Este documento presenta un resumen de la empresa Amazon. Explica que Amazon comenzó vendiendo libros en línea y ha diversificado sus productos exitosamente. Describe que Amazon personaliza la experiencia del cliente basada en la información recopilada sobre sus compras. También utiliza una estrategia multinivel que incluye tiendas de terceros para agregar más productos. Finalmente, concluye que la gestión efectiva de la cadena de suministro es clave para satisfacer las demandas de los clientes de manera eficiente.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESTUDIANTES:
 ACUÑA ROCHA NELVI
MATERIA: MERCADOTECNIA V
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
GRUPO: 01
COCHABAMBA – BOLIVIA

2. ACUÑA ROCHA NELVI
MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
INDICE
AMAZON........................................................................................................................................ 3
1.- INTRODUCCION:................................................................................................................... 3
2.- DESARROLLO:....................................................................................................................... 3
3.- CONCLUSION:....................................................................................................................... 4
4.- REFERENCIAS:....................................................................................................................... 4
5.- VIDEO: .................................................................................................................................. 5

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MATERIA: MERCADOTECNIA V
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
AMAZON
PENSAMIENTO
“El éxito de una buena estrategia comercial es la generación de un valor
superior para el cliente”
1.- INTRODUCCION:
AMAZON
Nuestra Investigación es sobre una empresa que ha logrado, un crecimiento inesperado,
diversificar sus productos, he ir evolucionando y mejorando a cada momento, consiguiendo
reconocimiento de su marca por medio de ventas en línea y su servicio orientado hacia el cliente.
Amazon.com ocupa el quinto lugar en el ranking 2010 de las empresas más admiradas, según la
Word Economy Forum.
Personalizar la experiencia del visitante: basada en la recopilación de información, que le ha
permitido conocer muy bien a sus clientes, realizar un seguimiento para fortalecer la lealtad de
los mismos. Amazon considera que esta práctica es la clave para poder entregar al cliente la
mejor retroalimentación ya que desde hace años ha recolectado información sobre lo que
compran, lo que están pensando en comprar, lo que han visto pero nunca han comprado, lo que
recomiendan a otras personas o inclusive lo que desearían que les regalen.
La estrategia multi-nivel que realiza: Incluye tiendas de terceros y esto le permite vender casi
cualquier cosa a cualquier persona dentro de su plataforma, empezó vendiendo libros en
pequeñas cantidades y hoy en día se pueden encontrar terceras compañías como (Circuit City,
Toys R US y Office Depot), le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta
de valor, y reforzar su marca. Se puede decir que Amazon es uno de los grandes, junto a eBay
entre otros, que han hecho de la venta en Internet todo un fenómeno.
2.- DESARROLLO:
AMAZON
AWS proporciona un conjunto de servicios flexibles diseñados para permitir a las compañías
crear y proporcionar productos de forma más rápida y fiable con las prácticas de operaciones
de desarrollo y AWS. Estos servicios simplifican el aprovisionamiento y la administración de la
infraestructura, la implementación del código de la aplicación, la automatización de procesos
de publicación de software y la monitorización del desempeño de su aplicación e
infraestructura.
Las operaciones de desarrollo constituyen una combinación de filosofías culturales, prácticas y
herramientas que incrementan la capacidad de una organización de proporcionar aplicaciones
y servicios a gran velocidad: desarrollar y mejorar productos con mayor rapidez que las
organizaciones que utilizan procesos tradicionales de desarrollo de software y administración

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de la infraestructura. Esta velocidad permite a las organizaciones servir mejor a sus clientes y
competir de forma más eficaz en el mercado.
3.- CONCLUSION:
AMAZON
Como conclusión tenemos que la gestión de la cadena de suministro es un nuevo enfoque con
implicaciones estratégicas para las empresas más allá de la logística integral. Su éxito
dependerá de la habilidad para satisfacer eficientemente las demandas de los clientes. No
estamos ante un nuevo paradigma, sino ante una nueva forma de gestionar lo que ya
existe. El efecto látigo es uno de los problemas más importantes al que debe enfrentarse la
gestión de la cadena de suministro cuyo impacto. La cadena de suministro tradicional consiste
en una estructura logística descentralizada donde cada miembro toma sus decisiones de forma
independiente de las decisiones de sus socios. Las empresas toman decisiones operacionales
para maximizar sus objetivos locales y por lo tanto emiten pedidos basándose únicamente
sobre su propio nivel de inventario sin considerar la situación de los otros miembros. Y la
gestión de la cadena de suministro sincronizada es el método más efectivo para eliminar el
efecto látigo, permitiendo alcanzar una estabilidad de los inventarios y simultáneamente altos
niveles de satisfacción del cliente.
4.- REFERENCIAS:
https://www.monografias.com/docs/Ensayo-Amazon-com-FKHHR3YMZ
https://aws.amazon.com/es/devops/
https://www.experienciaenchina.com/que-es-alibaba/
https://www.actualidadecommerce.com/como-hace-negocio-alibaba/
https://sites.google.com/site/casoamazon/d-conclusion

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“LIBEREMOS BOLIVIA”
5.- VIDEO:
https://www.youtube.com/watch?v=QtEPuyOn6Rs
https://www.youtube.com/watch?v=lViSCBMtcz0