Este documento describe cómo medir la ambientación y los estímulos externos en un establecimiento comercial. Explica que los estímulos afectan el estado inconsciente del consumidor y su proceso de compra. Se debe optimizar las variables visuales (diseño, color, iluminación), auditivas (música) y kinestésicas (olfato, tacto, densidad) para crear las mejores sensaciones en el cliente.