1. PENSAMIENTO SISTÉMICO

2. El pensamiento sistémico
 Proporciona soluciones en las cuales se tienen
que considerar diversos elementos y relaciones
que conforman la estructura de lo que se define
como “sistema” así como también de todo
aquello que conforma el entorno del sistema
definido.

3. Sistema
Es un conjunto de partes que interactúan y
funcionan como un todo unificado. Los
sistemas están formados por dos tipos de
componentes o partes:
 I. Físicos o concretos, o elementos materiales,
como equipos, máquinas, piezas, instalaciones e
incluso personas. Ése es el hardware de los sistemas.
 II. Conceptuales o abstractos, como conceptos,
ideas, símbolos, procedimientos, reglas, hipótesis y
manifestaciones del comportamiento intelectual o
emocional. Ése es el software de los sistemas.

4. Situaciones complejas

5. Organizaciones que enfrentan
problemas complejos

6. Puntos claves del pensamiento sistémico
para la solución de problemas complejos.
 • Visualizar la interacción de componentes
que forman totalidades o conjuntos
complejos.
 • Entender la multiplicidad e
interdependencia de las causas y variables de
los problemas complejos.
 • Crear soluciones para problemas complejos.

7. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO
EN LA ADMINISTRACIÓN

8. Temas de estudio del enfoque del
comportamiento:
 Las características que diferencian a una persona
de otra.
 El comportamiento colectivo de las personas:
como integrantes de grupos, organizaciones, y la
sociedad.

9. Antecedentes del enfoque del
comportamiento
Movimiento por
el bienestar de
los trabajadores
Pensamiento
Humanista en la
escuela clásica
Psicología
industrial
Estudio de la
dinámica de
grupo y liderazgo
Estudio de la
dinámica de
grupo y liderazgo
Experimento de
Hawthorne

10. Ciencias del comportamiento

11. Características individuales
• Definen las preferencias o remperamentos , los cuales influyen en el desempeño
del trabajo, el estilo de trabajar del grupo, la percepcion de la realidad y el estilo de
resolver problemas y tomar decisiones.
Rasgos de comportamineto o personalidad
• Determinan reaciones favorables o defavorables en relacion con el propio
individuo y la realidad, lo cual constribuye a definir el nivel de esfuerso y
desempeno de los individuos y los grupos.
Actitudes
• Define la eleccion profecional y el nivel de desempeño de los individuos y grupos.
Competencias
• Afectan negativ a o positivamente el desempeño del individuo.
Sentimientos y emociones

12. Comportamiento colectivo
Dinámica de los
grupos
• Los grupos nacen debido a la proximidad física, semejanza social, a
la identidad de intereses y a los problemas similares que todos
enfrentan.
Cultura
organizacional
• Abarca normas informales de conducta, los hábitos, creencias,
valores y preconceptos, ceremonias y rituales, símbolos y otros
comportamientos importantes desde el punto de vista
administrativo.
Sentimiento y
clima
organizacional
• Los sentimientos con respecto a la realidad organizacional de una
organización se pueden agrupar en; satisfacción, insatisfacción e
indiferencia. El producto de los sentimientos se le llama clima
organizacional.

13. ORGANIZACIONES Y
AÉREAS FUNCIONALES

14. Componentes de las organizaciones
objetivos:
*Productos
*Sevicios
*Proceso de transformación
*División del trabajo
Recursos:
Humanos, Financieros, Informacion, Materiales, Espacio,Tiempo.

15. Áreas funcionales de las organizaciones
Direccion
General
Investigación
y desarrollo
Recursos
Humanos
FinanzasMarketing
Producción