El documento describe la Web 2.0, que se refiere al desarrollo de aplicaciones sociales en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios. Esto marcó una distinción de la web original, donde los usuarios eran más pasivos. La Web 2.0 permitió compartir información a través de blogs, redes sociales y otras herramientas. Algunas aplicaciones clave de la Web 2.0 incluyen blogs, wikis, etiquetado, multimedia compartido, podcasts y RSS.