Este documento presenta el plan de marketing de Piñatería Mundo Mágico para el año 2015. Incluye un análisis DOFA, objetivos como aumentar las ventas y posicionar la marca, estrategias como ofrecer nuevos productos y campañas promocionales, y un presupuesto detallado. El plan busca abordar problemas como la baja rotación de mercancía y la fuerte competencia de una nueva piñatería.

1. MERCADEO ESTRATEGICO ACTIVIDAD – PLAN DE MARKETING
PIÑATERIA MUNDO MAGICO
GRUPO Nº: 102048_28
ANA OSPINA DAZA
CÓDIGO: 35.428.398
SANDRA PATRICIA MONSALVE MOJICA
CODIGO: 39.676.709
TUTOR: MANUEL ANTONIO RIVEROS MORENO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
MERCADEO ESTRATEGICO
2015

2. PIÑATERIA MUNDO MAGICO S.A.
Piñatería mundo mágico abrió sus puertas a comienzos del 2012 en
la ciudad de Girardot en la calle 13 nº 9-44

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ESTRATEGIAS FO-DO-FA-DA
FORTALEZAS DEBLIDADES
1. Es una empresa con trayectoria y reconocimiento de su marca y
productos.
2. Se utiliza publicidad en todos los medios de comunicación, además de ser
líder en patrocinios.
3.
1. Comunicación ineficiente, debido a la autoconfianza del mercado.
2. Rotación inadecuada de productos.
3. Un mayor dominio del mercado dentro del país y no fuera del mismo.
4. Tasas de intereses altos y falta de control en créditos.
5. Roses internos, dificultades en la toma de decisiones entre directivos.
OPORTUNIDADES FO DO
1. Expansión de la empresa.
2. Ampliación de canales para abrir nuevas tiendas. Desarrollo de
productos de alta calidad y exclusivos.
3. Utilización y manejo de productos reciclables
1. Crear nuevas plantas que faciliten el ingreso a zonas mas alejadas del
país.
2. Fortalecer la investigación para crear nuevos productos de acuerdo a las
necesidades de cada zona.
3. Buscar alianzas con extranjeros para así exportar a otros países.
4. Impulsar más empresas de servicios y fundaciones que desarrollen
programas sociales.
5. Lanzar campañas agresivas de publicidad apoyando el reciclaje y cuidado
del medio ambiente.
1. Asegurar un buen nivel de capacitación para directivos y empleados, manejando
estrategias de comunicación asertiva teniendo en cuenta todos los factores de
servicio y el crecimiento del mercado.
2. Mantener siempre la buena calidad, fortaleciendo la fidelidad de los clientes a nivel
nacional.
3. Revisión del sistema de capacitación además del trato y ambiente laboral.
4. Una mayor precisión y manejo de herramientas para tomar decisiones estratégicas.
5. Capacitación y alianzas extranjeras, con el fin de facilitar conocimiento de nueva
tecnología y manejo de recursos
AMENAZAS FA DA
1. Variabilidad del precio internacional del dólar.
2. Entrada de nuevas marcas de cervezas al país, más económicas.
3. Un cambio constante en el mercado.
4. Ingreso al mercado de productos sustitutos.
5. Problemas de contrabando.
1. Fortalecer las exportaciones tomando como meta el posicionar los
productos fuera del país.
2. Sostener calidad y crear más productos.
3. Mantener una competencia de calidad con variedad de productos
buscando siempre el reconocimiento y fidelización del consumidor.
4. Trabajar más fuertemente en campañas en oposición al contrabando.
5. No confiarse, mantenerse en constante investigación y desarrollo de
estrategias de acuerdo a los procesos de la empresa.
1. Determinar los puntos mas factibles y sensibles, afectados por el contrabando para
contrarrestarlos mas fuerte.
2. Disminuir los créditos de forma estratégica, asumiendo un mejor nivel de
endeudamiento.
3. Apertura de nuevos mercados internacionales que lleven a una sostenibilidad
económica y al minimizar el impacto de productos importados.
4. Propiciar encuentros y campañas sociales en otros países.
5. Crear nuevas plantas con alta tecnología y énfasis en el cuidado de los recursos
naturales y el medio ambiente.
DOFA

4. PLAN DE MARKETING. PIÑATERÍA MUNDO
MAGICO S.A.
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Parte 1.- Análisis de la
situación
• Análisis del cliente
Cómo es el cliente al que
deseamos atraer?
 Cliente actual 18
años……
 Cliente frecuente 25-50
años
 Cliente ocasional 26-
47años

5. Principales problemas que busca resolver
• Se encuentran falencias importantes en la rotación de mercancías;
existencias que hay en el año en curso que son desde el inicio en que se
abrió y se encuentran en mal estado tales como los globos algunos de
ellos principal producto de circulación están en mal estado entre otras
mercancías como la juguetería debido al calor generado en el local
anterior.
• Además en el trascurso de este año en los locales construidos por la
novena se ubicó una piñatería la cual le hace fuertemente competencia
con la variedad, cantidad y exhibición de sus productos. Representando
una baja en las ventas a comparación del año anterior, no obstante se
realizó un benchmarking y el dato que arrojo es que se le puede competir
en precios a esta competencia ya que piñatería mundo mágico ofrece
calidad en sus productos a un menor costo.
• El objeto central de su participación en el mercado son los globos y los
accesorios: platos, vasos, cubiertos, gorros, velas y festones de papel.
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6. • Dónde y cómo se informa para decidir
Mundo mágico no cuenta con un departamento de mercadeo, pero se les
podría asignar a los colaboradores las funciones de servicio al cliente,
publicidad, estudio del mercado actual y competencia, entre otras funciones
respectivas del cargo.
• Cuáles son los principales factores por los que compra
A continuación está definidos los motivos críticos que mueven a comprar al
cliente concreto al que apuntamos. Al lado de cada motivo de compra se
especifica el peso aproximado que consideramos que tiene cada factor en la
decisión final.
• Calidad: 40 %
• Precio: 30 %
• Diseños: 15 %
• Decoración: 15 %
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7. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Competidor Ventaja Competitiva Amenaza
básica
Amenaza
relativa
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La Piñata de Aladin
Cuenta con un departamento de
mercadeo estructurado, realiza buena
publicidad para estar posicionada en la
mente del consumidor.
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Almacén y Piñatería
Infantil
Comercializa productos como calzado,
ropa y variedades que pueden ser
opciones alternas en los eventos
sociales para los clientes aparte de los
productos de piñatería.
39 9

8. ANALISIS DE NUESTRA OFERTA
• PROPOSICIÓN ÚNICA
DE VENTA
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Cliente

9. Rasgos de identidad que pretendemos que el
mercado asocie con nosotros
Posicionamiento que deseamos adquirir en la mente
del cliente, lo que queremos que le venga a la cabeza
cuando piense en nosotros.
 Marca…
 Calidad…
 Novedad…
 Precio…
 Promoción….
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10. ESTRATEGIA DE PRECIO
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11. Cómo nos posicionamos en cada uno de los
factores principales de compra del cliente
• Compras
• calificación
acion del(1 al 10)
 Calidad 9
 Precio 10
 Diseños 8
 Decoración 8
 FORTALEZA BASICA= 35
 FORTALEZA RELATIVA= 35
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12. Parte 2.- Actuación prevista
Objetivos que se quieren conseguir con el plan.
 DE CRECIMIENTO. Fecha de
cumplimiento. 7-May-2015
 DE PRODUCTOS. Fecha de
cumplimiento. 7-May-2015
 DE PRECIO. Fecha de cumplimiento. 7-
May-2015
• Medida Concreta
• fecha límite: 100 productos
• Fortalecer los conocimientos y
capacidades del personal del área
correspondiente a nuestros procesos de
calidad.
• fecha límite: 100 productos
• 0rientado al volumen ventas o
participacion en el mercado
• fecha límite: 100 ventas
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13. Estrategias para poner en marcha para alcanzar
los objetivos
Fecha Inicio Estrategia Descripción Objetivo
• 7-May-2015 DE CRECIMIENTO Superar la competencia Incrementar las ventas,
• de los productos posesionar la marca
curso de capacitación servcio al cliente líder en el mercado
base de clientes satisfechos
que nos pueden recomendar y proporcionar
ofertar nuevos productos
• 7-May-2015 La estrategia apropiada para los productos Demanda superior de
• DE PRODUCTO ofrecidos por la empresa es la de penetración del mercado. productos
•
• 7-MAY-2015 DE PRECIO Valor agregado a nuestro producto nuevas Fide izar los clientes
• características, atributos,

14. Acciones concretas a ejecutar
Fecha Acción Descripción Estrategia
20 –May_2015 Ofertar 2 nuevas y Reducir gastos innecesarios
Inversión de préstamo novedosas líneas en
Productos de piñatería
de dinero de entidad financiera Detalles y regalos diferentes
a los de la competencia
• 25-May-2015 campaña publicitario y evento de lanzamiento Promociones premios invitación servicio pos- venta
descuentos especiales
• de los nuevos productos
• «20 May-2015 Enseñar al cliente las características calidad, textura, precio novedad visitas domiciliarias a
consumidores
De los nuevos producto de lanzamiento
garantía.
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15. Parte 3.- Presupuesto
PRESUPUESTO DE GASTOS
ADMINISTRATIVOS
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CONCEPTO VALOR MENSUAL VALOR ANUAL
Arrendamiento 2.000.000 24.000.000
Salarios 1.800.000 21.600.000
Papelería 500.000 6.000.000
Administración 800.000 9.600.000
Servicios Públicos 1.500.000 18.000.000
Otros 400.000 4.800.000
TOTAL 84.000.000

16. PRESUPUESTO DE VENTAS
CONCEPTO VALOR
MENSUAL
VALOR ANUAL
Comisión x
venta
2.800.000 33.600.000
Publicidad 500.000 6.000.000
Otros
TOTAL 20.400.000
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