Son apuntes de la materia de Visión empresarial

1. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA
DE PUEBLA
Ing. En INFORMÁTICA
Materia:
VISIÓN EMPRESARIAL
“Apuntes”
Profesora: Lic. Nahir González Sosa
Alumno:
Lourdes Nataly Rojas Hernández
Fecha: 22 de Febrero de 2019

2. Temario
1. Idea de negocio
1.1. ¿Qué es una idea de negocio?
1.2. Requisitos que deben cumplir las ideas de negocio
1.3. Fuentes de inspiración para las ideas de negocio
1.4. Evaluación de la idea de negocio
1.5. Viabilidad de la idea de negocio
2. Empresa
2.1. Concepto de empresa
2.2. Objetivos que cumple una empresa
2.3. Recursos básicos de una empresa
2.4. Áreas funcionales de una empresa
2.5. Clasificación de las empresas
3. Mercadotecnia
3.1. Concepto de mercadotecnia
3.2. Importancia y utilidad de la mercadotecnia
3.3. Factores que influyen en la aplicación de la mercadotecnia
3.4. Mercado
3.5. Entorno de la mercadotecnia
3.6. Mezcla de mercadotecnia o Mix marketing
3.7. Investigación de mercados
3.8. La estrategia del océano azul
4. Ejecución de un proyecto.
4.1. ¿Qué es el análisis de factibilidad de un negocio?
4.2. ¿Por qué se debe realizar un análisis de factibilidad al emprender?
4.3. Factibilidad comercial

3. 4.4. Factibilidad técnica
4.5. Factibilidad humana
5. Plan de Negocio
5.1. ¿Qué es un plan de negocio?
5.2. Características de un plan de negocio
5.3. Utilidad del plan de negocio
5.4. Aspectos generales que incluye un plan de negocio
5.5. Desarrollo de un plan de negocio

4. 1. Idea de negocio
1.1 ¿Qué es una idea de negocio?
Es el punto de partida de cualquier empresa, implica resumido en pocas palabas, la
descripción de la actividad comercial que sea va a desempeñar. Si la idea de negocio puede
conseguir satisfacer una necesidad del mercado, entonces puede represar una oportunidad.
1.2 Requisitos que deben cumplir las ideas de negocio
 Cubrir una necesidad en el mercado
 Rentabilidad
 Capacidad técnica y económica
 Innovación
1.3 Fuentes de inspiración para las ideas de negocio
 Imaginación y creatividad
 Formación y experiencia
 Nuevas tecnologías
 Cambios en el entorno
 Necesidades sin cubrir
1.4 Evaluación de la idea de negocio
No solo basta contener una buena idea, ex necesario evaluarla y comprobar su viabilidad
antes de ponerla en práctica. Para ello, se deben definir los siguientes puntos:
1. Descripción del producto o servicio que se va a ofrecer al mercado: definir claramente
todos sus detalles y características
2. Necesidad que cubre el producto o servicio: que vacío de consumo cubrirá
3. Clientela potencial: Características esenciales del mercado : geográficas,
pictográficas, demográficas y de consumo

5. 4. Competencia: se debe hacer un análisis exhaustivo de los productos o servicios que
representan una competencia directa, incluyendo cuáles son sus características y que
métodos o estrategias utilizan para posicionarse en el mercado
5. Valor añadido: características de diferenciación que proporcionarán que el producto
o servicio, sea la mejor opción para los clientes.
1.5 Viabilidad de la idea de negocio
Después de analizar todos los aspectos fundamentales para la evaluación de la idea de
negocio, se debe concluir si se cumplen los requisitos suficientes para lanzarse al
mercado. No todos las ideas de negocio son viables, sin embargo, se deben analizar a
fondo para determinar esto, y en todo caso, no temer tomar riesgos.
2. La empresa
2.1 Concepto de empresa
Es una entidad económica de carácter publica o privado, que está integrada por recursos
humanos, financieros, materiales y técnico-administrativos; se dedica a la producción de
bienes y / o servicios para la satisfacción de necesidades humanas su finalidad primordial es
lucrar.
2.2 Proceso de planeación de un proyecto
 Satisfacer a los clientes
 Obtener la máxima rentabilidad
 Obtener resultados a corto plazo
 Beneficiar a cierto sector social
 Dar servicios adecuados a los clientes
 Beneficiar a los empleados
 Crear una imagen empresarial favorable

6. 2.3 Recursos básicos en las empresas
Los recursos son los elementos fundamentales con los que debe contar cualquier
organización para desempeñar sus labores, estos son:
1. Recursos materiales ->bienes tangibles
2. Recursos financieros -> elementos monetarios
3. Recursos humanos ->personal que labora en la entidad
4. Recurso técnico-Administrativo-> conjunto de herramientas tecnológicas
conocimientos, procesos y sistemas; aplicables a las labores de una organización para
el desempeño de sus operaciones
2.4 Áreas funcionales de las empresas
Las áreas funcionales son aquellos sectores de la organización que ayudan a este a cumplir
con sus labores esenciales, existen en cualquier entidad de este tipo, especialmente en los
ámbitos formales y comerciales. Dichas áreas funcionales son:
1. RECURSOS HUMANOS
2. PRODUCCION U OPERACIONES
3. FINANZAS
4. MERCADOCTENIA
5. LOGISTICA
1. Recursos humanos
Es el área que se encarga del reclutamiento, selección, contratación, inducción y
capacitación del personal, en general, trata todo lo relacionado con el desempeño de
los elementos humanos.
2. Producción u operaciones

7. Área encargada de la transformación de los recursos en operaciones, bienes o
servicios; que serán ofertados al mercado como producto final.
3. Finanzas
Su función es dotar a la organización de los recursos económicos necesarios para su
buen funcionamiento, igualmente, se encarga de la administración optima de los
mismos.
4. Mercadotecnia
Se encarga de determinar estrategias de comercialización, ventas y posicionamiento
de los productos y/o servicios que se ofertan en el mercado; enfocando dichas
estrategias al Mix de Marketing o Mezcla de Mercadotecnia (producto, plaza,
promoción, precio), tomando siempre en cuenta las características, deseos y
necesidades de los clientes que demandan esos productos y/o servicios.
5. Logística
Se hace cargo de administrar estratégicamente la adquisición, traslado y
almacenamiento de productos o bien, de todo el proceso para la prestación de
servicios; a través de canales de comercialización, con la finalidad de incrementar al
máximo las utilidades.
3. Mercadotecnia
3.1 Concepto de mercadotecnia
Algunas Definiciones:
 Es la actividad del ser humano dirigida a satisfacer necesidades carencias y deseos; a
través de los procesos de intercambio”. Philip Kotler
 “La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios, proyectadas para
planear, establecer precios, promover y distribuir bienes y servicios”. William Stanton

8.  “Conjunto de técnicas encaminadas a posicionar un producto o servicio en el
mercado”. Diccionario de Marketing cultural
3.2 Importancia y utilidad de la mercadotecnia
La mercadotecnia resulta de gran importancia para cualquier persona u organización, puesto
que proporciona bases sólidas para la creación de diversas estrategias que permiten
posicionar un producto (tangible o intangible) en el mercado a través de la persuasión que se
realiza en los consumidores, quienes siempre serán el sustento de cualquier organización.
La utilidad de la mercadotecnia, radica en los siguientes motivos:
 Crea consumidores, quienes son el centro de las ganancias de cualquier organización
o persona que comercializa algo.
 Es un impulso a la innovación
 Logra ventas innecesarias
 Posiciona un producto en el mercado, a través de fama e imagen favorable.
NOTA: el hecho de generar estrategias exitosas de mercadotecnia, no significa que se debe
engañar al consumidor o ser anti-ético en las acciones que se realicen, la mercadotecnia debe
ser socialmente responsable.
3.3 Factores que influyen en la aplicación de la mercadotecnia
 Mercados
 Deseos
 Demandas de productos, servicios, ideas y personas.
 Valor, satisfacción y calidad
Mercado
Se le llama mercado al conjunto de personas, organizaciones o instituciones que compran un
producto o servicio (mercado actual), o bien cubren el perfil para poder comprarlo (mercado

9. potencial). Es necesario definir claramente las características del mercado, pues es la manera
más viable de posicionar a un producto.
¿Cómo se define un mercado?
El mercado se define a partir de 4 variables fundamentales:
1.Geograficas (territorio geográfico, características del territorio).
2. Demográficas (características objetivas de la población como: edad, genero, nivel de
estudios, nivel socioeconómico, etc.).
3. Psicograficas (Ideología, pensamientos, gastos, intereses).
4. De consumo (los que se acostumbra consumir por gusto o necesidad de comunicación que
se consume frecuentemente).
Clasificación de los mercados
 Los mercados se clasifican de forma general en 2 vertientes
 Mercado de consumo final
 Mercado de empresas
Mercado de consumo final
Aquel que compra bienes y servicios para su uso personal o el de sus cercanos.(Estos
consumidores son llamados “Consumidores finales”)
Mercado de empresas o instituciones
Se refiere a aquellas organizaciones que compran bienes y servicios para usarlos en sus
empresas o instituciones, con la finalidad ya sea de revenderlos, de fabricar con ellos otros
productos o bien, prestar servicios (Estos consumidores son llamados “Consumidores
empresariales”).
3.5 Entorno de la mercadotecnia
Se le llama asi a los factores y fuerzas externas que afectan al mercado y a la mercadotecnia
de las empresas.
“Tipos de entorno”

10. El entorno se clasifica en dos vertientes generales:
 Micro Entorno
 Macro Entorno
Micro entorno
Fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad para servir a los clientes. Dentro
de esta clasificación se incluyen las siguientes variables:
 Empresas o instituciones
 Proveedores
 Intermediarios
 Clientes
 Competidores
 Público en general
Macro entorno
Fuerzas mayores del contexto que influyen en el micro entorno. Dentro de esta clasificación
se incluyen las siguientes variables:
 Demografía
 Economia
 Recursos naturales
 Tecnología
 Política
 Cultura
Administración del entorno
Administrar el entorno implica gestionar las fortalezas y debilidades con las que se cuenta,
para aprovechar oportunidades y contrarrestar amenazas del contacto.

11. Ninguna organización es insuficientemente grande ni poderosa para generar un cambio
importante en el entorno, por ello normalmente estas son adoptadoras y no agentes de
cambio.
Las organizaciones, aunque sean enormes, no controlan el cambio social, la demografía, ni
otros factores en el entorno; Sin embargo, pueden aprovechar o contrarrestar estos factores.
Cuando una empresa implementa estrategias que intentan moldear el entorno en el cual opera,
se dice que participa en una administración del entorno.
3.6 La estrategia del océano azul
La “Estrategia del océano azul” es aquella que busca desarrollar espacios de mercado no
disputados en los que la competencia se torne irrelevante. Toma como bases fundamentales
la diferenciación y la innovación de valor; Esta última es su piedra angular, se llama asi por
que ofrece un gran salto en valor para los consumidores, seguidores o espectadores y para la
propia entidad organizacional; abriendo de ese modo un espacio de mercado nuevo e
inexplotado.