Arquetipos avanzado
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Este documento lista y describe varios arquetipos comúnmente utilizados en publicidad, incluyendo romántico, sensual, ejecutivo, aventurero y padre de familia, así como características asociadas como ropa, actitudes y gestos. También menciona arquetipos relacionados con lo sexual como sensual, provocador y conquistador.
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Perfil Del Cliente
Este documento describe la importancia del cliente y la segmentación del mercado. Explica que los clientes reaccionan de maneras diferentes y que es necesario dividir el mercado en grupos más pequeños con necesidades similares. También detalla los pasos para elegir un mercado objetivo, incluyendo evaluar qué segmento es el más atractivo y cuál la empresa puede atender mejor que la competencia. Define el mercado meta como el grupo de clientes para los que se diseña específicamente la mezcla de marketing.
Perfiles de clientes
El documento describe la importancia de crear perfiles de clientes para entender mejor sus necesidades y preferencias. Un perfil de cliente incluye información demográfica, psicográfica y sobre el comportamiento de compra. Conocer estas características permite a las empresas ofrecer productos y servicios mejor adaptados a sus clientes objetivo, lo que es fundamental para el éxito a largo plazo.
Perfil del consumidor
El documento describe los conceptos clave de la segmentación de mercados y el perfil del consumidor. La segmentación divide el mercado en subgrupos homogéneos con necesidades similares. Un perfil del consumidor incluye su estilo de vida, motivos, personalidad, valores, creencias, actitudes, percepción y aprendizaje para comprender mejor sus preferencias y comportamiento de compra. La segmentación permite dirigir mejor los esfuerzos de marketing a grupos específicos.
Segmentacion de mercados
El documento proporciona información sobre conceptos clave relacionados con la segmentación de mercados. Explica que la segmentación es la división de un mercado heterogéneo en subgrupos homogéneos que comparten características. Luego describe las ventajas de la segmentación para las empresas de marketing y algunas características que debe tener un segmento de mercado efectivo. Finalmente, detalla diferentes variables como demográficas, geográficas y psicográficas que pueden usarse para segmentar mercados.
Grupos objetivos
Este documento describe varios grupos objetivos de mercado. Un grupo son deportistas entre 20-35 años que les gusta mantener un estilo de vida saludable practicando deporte regularmente y comiendo de forma balanceada. Otro grupo son amas de casa mayores de 40 años que pasan mucho tiempo limpiando y cocinando pero descuidan su apariencia. Un tercer grupo son mujeres mayores de 25 años que no les gusta cocinar o limpiar, viven solas y se consideran defensoras de los derechos de la mujer.
tribus urbanas
Este documento describe las características distintivas de varias tribus urbanas contemporáneas, incluyendo su vestimenta y estilos. Se detalla la moda de los emos, floggers, góticos, punks y reggaetoneros, enfatizando sus prendas de vestir comunes, peinados y accesorios. El documento provee una visión general de las tribus urbanas más representativas en la sociedad actual y cómo expresan su identidad a través de la apariencia.
El consumidor actual: tendencias y oportunidades
Conferencia realizada el 20 de septiembre de 2013 en la inauguración del curso académico de Ingenio en la Universitat de Lleida
Buenas practicas de distribucion
1) Las buenas prácticas de distribución garantizan el adecuado almacenamiento, distribución y conservación de los medicamentos respetando las condiciones requeridas.
2) Los requerimientos para el sector farmacéutico incluyen contar con personal calificado, documentación de procesos, locales y equipos adecuados.
3) El transporte de medicamentos debe identificarlos correctamente y evitar su contaminación o deterioro, preservando las condiciones de conservación y temperatura.
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3) El transporte de medicamentos debe identificarlos correctamente y evitar su contaminación o deterioro, preservando las condiciones de conservación y temperatura.
Arquetipos
El documento describe la teoría de los arquetipos de Carl Jung, la cual propone que existen 12 patrones universales de comportamiento humano. Estos arquetipos pueden usarse para segmentar mercados y dotar de contenido a las marcas. Algunas marcas exitosas se han posicionado en torno a uno de estos arquetipos para universalizar su significado. Los arquetipos también pueden usarse para trazar mapas de posicionamiento competitivo y construir propuestas de marca basadas en valores universales.
Taller arquetipos universidades (1)
El documento compara diferentes arquetipos de universidades en términos de su autonomía, acceso a la educación, objetivos de enseñanza, aportes innovadores y tratamiento de la educación técnica. Se analiza cómo se asemeja cada arquetipo al modelo de la Universidad del Magdalena en Colombia. El arquetipo alemán se relaciona con la UNIMAG en términos de su modelo de libertad, autonomía y humanismo, mientras que el arquetipo francés comparte el objetivo de enseñar y formar ciudadanos. La UN
Variables conductuales
Este documento describe los diferentes tipos de segmentación de mercado basados en variables conductuales, incluyendo la búsqueda de beneficios, la tasa de utilización del producto, y la fidelidad a la marca. Explica que la segmentación conductual divide el mercado según los conocimientos, actitudes y respuestas de los consumidores hacia los productos.
Taller Consumer Insights
Taller de consumer insghts, una recopilación de las mejores explicaciones sobre insights que hay en la web (provenientes de libros, Consumer Insights Peru y etc).
Para INSPIRARNOS!!
Follow me on TWITTER:
http://twitter www.twitter.com/geripomato
Curso Taller Lean UX Clase 04/04
Curso Taller
LEAN UX
Aplicando Principios Lean para Mejorar la Experiencia de Usuario
Instructor: Víctor García
Abril, 2016
Arquetipos para contruir una marca (1)
El primer documento explica que un arquetipo es un modelo o ejemplo de ideas o conocimiento del cual se derivan otros tantos para modelar los pensamientos y actitudes de los individuos y sociedades. Los sistemas de ideas y pensamientos siguen conductas regulares guiadas por sus propios arquetipos y creencias. El segundo documento presenta una herramienta para construir marcas con arquetipos que incluye identificar el arquetipo de la marca, su historia y personificación, así como los arquetipos de los consumidores. El tercer documento discute
Anexo I Modelo de briefing
El documento proporciona una guía sobre los elementos clave que debe incluir un briefing efectivo para una agencia de relaciones públicas. El briefing debe incluir información detallada sobre la compañía, sus productos, su comunicación y estrategia previas, los objetivos y audiencias del plan propuesto, y detalles sobre el proceso de presentación para que la agencia pueda desarrollar una propuesta adecuada.
Arquetipos - Personas y escenarios
Los usuarios nos proporciona demasiada información, debemos aprender a filtrarla y canalizarla adecuadamente. Aquí se muestra la importancia de arquetipos en la definición de usuarios tipos del diseño centrado en el usuario. Consejos para su elaboración y uso.
En esta presentación podrá encontrar:
- El documento Persona-Escenario.
- Ejemplo. Típicos usuarios de móviles.
- Objetivo del usuario arquetipo.
- Modelo de Ficha.
- ¿Cómo se elaboran?.
Fuente: www.blog.pucp.edu.pe/ux
Brand Archetypes
This document discusses using archetypes to understand how a brand is perceived subconsciously and to align internal and external perceptions of the brand. It analyzes the responses of a company's executives and staff to questions about 10 brand archetypes (e.g. communication, authority). There is generally agreement between executives and staff, but some archetypes show lower consensus. The document recommends assessing customers' perceptions of the brand archetypes and benchmarking staff understanding to better align internal and external brand perceptions.
Guía para la construcción de una Estrategia de Lealtad de Clientes
Uno de los principales problemas que afrontamos las empresas hoy en día es desarrollar conductas de lealtad en los clientes y madurar esta lealtad para poderla convertir en un sentimiento de fidelidad, hasta llegar a desarrollar clientes promotores. El reto consiste en recorrer el camino de “crear” clientes satisfechos para trabajar con ellos de tal forma que se creen esos espacios para lograr el primer paso que corresponde a la Lealtad. Una definición de un cliente leal puede ser la siguiente:
- Compra regularmente.
- Compra abarcando las líneas de productos y servicios que ofrece nuestra empresa.
- Refiere a otros.
- Demuestra indiferencia hacia la atracción de la competencia.
Poder desarrollar clientes leales y fieles no se puede dejar al azar o a las buenas intenciones aisladas que puedan tener algunos de los funcionarios de la empresa. La estrategia de desarrollo de Fidelidad de los Clientes debe estar cimentada en un marco de trabajo (Framework) claramente establecido y científicamente estructurado, de tal forma que garantice que los esfuerzos emprendidos generen los resultados esperados en materia de fidelidad y por consiguiente en rentabilidad de la empresa.
Hemos desarrollado un documento llamado Guías para la “Construcción de una Estrategia de Lealtad de Clientes.” Nos hemos basado en dos estrategias muy específicas, las cuales se desarrollan en detalle en el documento; Creación de Experiencias Satisfactorias y Memorables (mediante el uso de técnicas de CEM – Customer Experience Management) y de Gestión de Programas de Lealtad. Usted puede tener acceso a este documento de manera gratis, simplemente debe registrase en nuestro portal y bajar el documento. Si usted está relacionado con temas como satisfacción de clientes, mejora del servicio al cliente, programas de lealtad, medición de la satisfacción del cliente, NPS (Net Promoter Score) y fidelizar clientes, este documento le puede aportar interesantes conceptos y herramientas.
El Target en la mercadotecnia
En el ámbito de la publicidad, los términos mercado objetivo, público objetivo, grupo objetivo y mercado meta, así como los anglicismos target, target group y target market, se utilizan como sinónimos para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio.
Sin embargo en el entorno de la mercadotecnia, el mercado objetivo, designa la totalidad de un espacio preferente donde confluyen la oferta y la demanda para el intercambio de bienes y servicios. Comprende entre sus elementos más importantes el alcance geográfico, los canales de distribución, las categorías de productos comerciados, el repertorio de competidores directos e indirectos, los términos de intercambio, y a los representantes de la demanda entre los que se encuentran influenciadores, prospectos compradores y también el grupo meta. De modo que la acepción de mercadotecnia para el término es sustancialmente más amplia y no debe confundirse con la utilizada para fines publicitarios.
El target group o grupo meta es el segmento de la demanda al que está dirigido un producto, ya sea un bien o un servicio. Inicialmente, se define a partir de criterios demográficos como edad, género y variables socioeconómicas.
Taller Storytelling: Cómo crear historias poderosas
El taller tiene como objetivos conocer las posibilidades del storytelling para integrarlo en la comunicación de marcas personales y organizacionales, saber utilizar herramientas que permitan comunicaciones de impacto, y entrenar la técnica narrativa. El storytelling permite conectar emocionalmente, es persuasivo y mantiene la atención. Se analizarán patrones narrativos y su aplicación a organizaciones y marca personal.
Guía nº 02 el cliente
Este documento presenta una guía sobre los tipos de clientes. Explica que los clientes se pueden clasificar de diferentes maneras, incluyendo como clientes actuales vs. potenciales, activos vs. inactivos, de alta vs. baja frecuencia de compra, y según su lealtad a la marca. También describe diferentes tipos de personalidad de clientes y estrategias para satisfacer las necesidades de cada tipo. El objetivo es ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes y retenerlos de manera efectiva.
Segmentación de mercado
El documento presenta información sobre la segmentación de mercados. Define la segmentación como el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños con características y necesidades similares. Explica que existen diferentes tipos de segmentación como la geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. También describe los requisitos, criterios y procesos involucrados en la segmentación de mercados.
Variables psicográficas
Este documento resume las principales variables psicográficas que influyen en los motivos de compra de los consumidores. Estas variables incluyen grupos de referencia, clase social, personalidad, cultura y ciclo de vida familiar. También describe las teorías de Maslow y McGuire sobre los motivos de compra de los consumidores.
Como montar um Mapa de Empatia
Uma das melhores maneiras de conhecer mais a sua persona é através do mapa de Empatia. Uma ferramenta do livro Business Model Generation desenvolvida pela consultoria XPLANE.
Veja o artigo completo sobre Segmentação de Clientes, Persona e Mapa de Empatia aqui:
http://www.validandoideias.com.br/como-montar-um-canvas-segmento-de-clientes
COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA
Este documento describe tres tipos de competencia: 1) competencia directa, que ofrece el mismo producto al mismo mercado, 2) competencia indirecta, que satisface las mismas necesidades de forma diferente, y 3) competencia potencial, que aún no ha ingresado al mercado pero podría hacerlo. Explica que la competencia no se limita a empresas idénticas, sino que también incluye sustitutos. Además, proporciona ejemplos de competidores directos e indirectos para un restaurante de panqueques hipotético.
Los Gigantes japoneses de los videojuegos
El documento describe la historia de Nintendo y sus principales figuras como Hiroshi Yamauchi, Shigeru Miyamoto y Gumpei Yokoi. Bajo el liderazgo de Yamauchi, Nintendo incursionó en el mercado de los videojuegos y creó consolas exitosas como Color TV Game, Famicom y Nintendo Entertainment System (NES). Juegos icónicos como Donkey Kong, Super Mario Bros y The Legend of Zelda, creados por Miyamoto, ayudaron a Nintendo a dominar el mercado estadounidense de videojuegos en los años 80.
Consumidor moderno
¿Qué debemos tener en cuenta al analizar al consumidor moderno? lovemarks, estilos de vida, investigación de mercados y brand scan.
Proceso de compra
¿Qué debemos tener en cuenta al analizar el proceso de compra? necesidad, deseo, ciclo motivacional, etapas del proceso de compra y tipos de consumidores.
Promesa de marca
¿Cómo construir una promesa de marca? atributos, valores, beneficio diferencial, patrones de conducta e insights.
Análisis del proceso de compra
¿Qué debemos evaluar al analizar el proceso de compra? competencia, mapeo de marcas, posicionamiento, consistencia y fidelidad de marca.
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