El documento describe las responsabilidades y habilidades de un articulador. Las responsabilidades incluyen aconsejar individualmente a través de coaching, comunicar entre distintas direcciones, identificar necesidades y éxitos, ayudar en la toma de decisiones, y evaluar el proceso de cambio. Las habilidades clave son el liderazgo, pensamiento estratégico, desarrollo de personas, trabajo en equipo, resolución de problemas e identificación de posibles sucesores.