El documento describe cómo el talento de una persona depende de cómo interpretan su posición en el contexto en el que trabajan. Reciben retroalimentación inconsciente que les ayuda a entender cómo funcionan en el grupo, lo que a su vez moldea su actitud y motivación. La motivación y habilidad de una persona dan como resultado ciertas acciones cuyos resultados son evaluados por un líder, lo que refuerza o cambia la concepción que tiene la persona de sí misma dentro del grupo.