Este documento describe a Petróleos Delta, S.A., la petrolera más grande de Panamá. Fue fundada en 1983 cuando adquirió los activos de Gulf Petroleum en Panamá. Actualmente opera más de 180 estaciones de servicio y sirve a clientes industriales. El documento analiza la estructura organizacional, situación actual, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa, concluyendo que las mejoras tecnológicas facilitarán los procesos, fidelizarán clientes y aumentarán la calidad y ventas