Bcn Oct09 Gpo Mkt
•Descargar como PPT, PDF•
0 recomendaciones•178 vistas
El documento presenta el Plan Operativo de Marketing Anual (POMA) de un centro veterinario. El POMA incluye campañas de marketing, la imagen administrativa y del centro, reuniones de equipo, protocolos de atención al cliente, y actividades externas. El objetivo del POMA es mejorar la comunicación con los clientes para incrementar la calidad y el valor percibido de los servicios y productos del centro veterinario.
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
![[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ausentes: Fernando Ortego, JLVillaluenga, Lydia Muñoz](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recomendados
Presentación Conclusiones Turismo de Salud y belleza
Conclusiones extraidas de la Conferencia estratégica de Turismo de Andalucía en materia de Turismo de Salud y Belleza
Presentacion MSV Comunicación Estratégica
Somos una empresa consultora y asesora en comunicación integral y eventos, que apoya el crecimiento de su negocio hasta obtener y mantener la lealtad de sus clientes internos y externos.
Actuamos como asesores e implementadores de la política de comunicación de su organización y como apoyo estructural y estratégico de los gerentes y directores de comunicación a todo nivel .
Foro 2
Este documento presenta la información de Santiago Arias, Gerente de Trade Marketing en Moderna Alimentos S.A. Moderna Alimentos es una empresa ecuatoriana de 107 años dedicada a la elaboración y comercialización de alimentos. Santiago tiene un MBA y una ingeniería en sistemas. Sus funciones incluyen generar reportes de ventas, apoyar planes de marketing, proyectar la demanda y medir el retorno de inversiones. Sus retos son conocer los canales y compradores de la marca y diferenciarse. Sus competencias son dar soporte estratégico y oper
CV Gustavo Higueras Nieto / Visitador Médico y de Farmacias
El CV presenta a Gustavo HiguerasNieto, un visitador médico y de farmacias con más de 20 años de experiencia. Ha ocupado cargos como visitador médico y de farmacias para varias compañías farmacéuticas como Roche, Quintiles, e Icon. Tiene experiencia visitando diferentes especialidades médicas en varias provincias de Andalucía. También cuenta con formación en ciclos de FP, cursos de celador y transporte, y capacitación en técnicas de venta para la industria farmacéutica.
2do informe x
Este documento presenta una propuesta para mejorar la comunicación interna en la Universidad Autónoma de Manizales (UAM). Propone implementar una agencia de publicidad interna para promover los servicios y eventos de la UAM a la comunidad universitaria. El plan incluye estrategias de marketing como encuestas, publicidad en medios internos y externos, y campañas sobre temas como prevención de drogas y alcoholismo. La estudiante Carolina Espinosa presenta esta propuesta como parte de su práctica final.
José camacaro (actividad publicidad)
Este documento presenta la estructura organizacional y los objetivos de una agencia de publicidad. Describe la estructura jerárquica que incluye un director, coordinación de agencia, gerencia, administración, contador externo y departamentos de mantenimiento, producción, ventas y diseño gráfico. Además, establece la visión de ser reconocidos como líderes en comunicación visual en el mercado regional e impulsar medios impresos y arte gráfico, así como entregar productos de excelente calidad en el menor tiempo posible para satisfacer a los
Cepei consultora comunicación y marketing
CEPEI es una consultora dedicada a generar valor a través de la comunicación y el conocimiento. Ofrecen servicios de marketing, comunicación, investigación de mercado y capacitación, con un equipo multidisciplinario de profesionales con experiencia nacional e internacional. Sus áreas de trabajo incluyen el análisis y optimización de mensajes y canales de comunicación, el desarrollo de estrategias de marketing y relación con clientes, y el uso de herramientas digitales y redes sociales para incrementar las ventas y la fidelización.
Curso adm 338 ventas en empresas de retail
El curso ADM 338 enseña métodos y técnicas de ventas para empresas de retail a lo largo de 42 horas. Cubre temas como servicio al cliente, comunicación y persuasión, conceptos claves de ventas, psicología aplicada a la venta, características del servicio, el proceso de venta, demostración de productos y habilidades para vender. El objetivo es que los participantes aprendan a diseñar y aplicar estrategias de ventas efectivas.
Recomendados
Presentación Conclusiones Turismo de Salud y belleza
Conclusiones extraidas de la Conferencia estratégica de Turismo de Andalucía en materia de Turismo de Salud y Belleza
Presentacion MSV Comunicación Estratégica
Somos una empresa consultora y asesora en comunicación integral y eventos, que apoya el crecimiento de su negocio hasta obtener y mantener la lealtad de sus clientes internos y externos.
Actuamos como asesores e implementadores de la política de comunicación de su organización y como apoyo estructural y estratégico de los gerentes y directores de comunicación a todo nivel .
Foro 2
Este documento presenta la información de Santiago Arias, Gerente de Trade Marketing en Moderna Alimentos S.A. Moderna Alimentos es una empresa ecuatoriana de 107 años dedicada a la elaboración y comercialización de alimentos. Santiago tiene un MBA y una ingeniería en sistemas. Sus funciones incluyen generar reportes de ventas, apoyar planes de marketing, proyectar la demanda y medir el retorno de inversiones. Sus retos son conocer los canales y compradores de la marca y diferenciarse. Sus competencias son dar soporte estratégico y oper
CV Gustavo Higueras Nieto / Visitador Médico y de Farmacias
El CV presenta a Gustavo HiguerasNieto, un visitador médico y de farmacias con más de 20 años de experiencia. Ha ocupado cargos como visitador médico y de farmacias para varias compañías farmacéuticas como Roche, Quintiles, e Icon. Tiene experiencia visitando diferentes especialidades médicas en varias provincias de Andalucía. También cuenta con formación en ciclos de FP, cursos de celador y transporte, y capacitación en técnicas de venta para la industria farmacéutica.
2do informe x
Este documento presenta una propuesta para mejorar la comunicación interna en la Universidad Autónoma de Manizales (UAM). Propone implementar una agencia de publicidad interna para promover los servicios y eventos de la UAM a la comunidad universitaria. El plan incluye estrategias de marketing como encuestas, publicidad en medios internos y externos, y campañas sobre temas como prevención de drogas y alcoholismo. La estudiante Carolina Espinosa presenta esta propuesta como parte de su práctica final.
José camacaro (actividad publicidad)
Este documento presenta la estructura organizacional y los objetivos de una agencia de publicidad. Describe la estructura jerárquica que incluye un director, coordinación de agencia, gerencia, administración, contador externo y departamentos de mantenimiento, producción, ventas y diseño gráfico. Además, establece la visión de ser reconocidos como líderes en comunicación visual en el mercado regional e impulsar medios impresos y arte gráfico, así como entregar productos de excelente calidad en el menor tiempo posible para satisfacer a los
Cepei consultora comunicación y marketing
CEPEI es una consultora dedicada a generar valor a través de la comunicación y el conocimiento. Ofrecen servicios de marketing, comunicación, investigación de mercado y capacitación, con un equipo multidisciplinario de profesionales con experiencia nacional e internacional. Sus áreas de trabajo incluyen el análisis y optimización de mensajes y canales de comunicación, el desarrollo de estrategias de marketing y relación con clientes, y el uso de herramientas digitales y redes sociales para incrementar las ventas y la fidelización.
Curso adm 338 ventas en empresas de retail
El curso ADM 338 enseña métodos y técnicas de ventas para empresas de retail a lo largo de 42 horas. Cubre temas como servicio al cliente, comunicación y persuasión, conceptos claves de ventas, psicología aplicada a la venta, características del servicio, el proceso de venta, demostración de productos y habilidades para vender. El objetivo es que los participantes aprendan a diseñar y aplicar estrategias de ventas efectivas.
Marketing Mix
El documento explica el origen y definición del concepto de marketing mix, introducido por Neil Borden y popularizado por E. Jerome McCarthy como las cuatro P's (producto, precio, plaza y promoción). Describe cada una de las P's del marketing mix y cómo se aplican específicamente a los servicios. También cubre conceptos relacionados como canales de distribución, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas.
Conceptos importantes
Este documento discute el marketing educativo y sus estrategias. En primer lugar, define el marketing como un proceso de investigación de necesidades sociales para desarrollar servicios educativos que las satisfagan. Luego, proporciona ejemplos de estrategias como diferenciar la oferta educativa, promocionar inscripciones anticipadas, usar herramientas como geomarketing y redes sociales, y realizar estudios de seguimiento de egresados. Finalmente, concluye que el marketing educativo es importante para definir la oferta educativa y diferenciarla de la competencia
Estrategias para implementar bellanith del carmen useche
El documento habla sobre la importancia del marketing relacional y la atención al cliente para las empresas. Propone varias estrategias como mejorar el servicio al cliente, evaluar el perfil de los empleados, diseñar indicadores de calidad y mejorar la tecnología. El objetivo es establecer relaciones a largo plazo con los clientes a través de la entrega de valor y satisfacción.
Estrategias para implementar bellanith del carmen useche
El documento presenta información sobre el marketing relacional y la importancia de satisfacer a los clientes para obtener lealtad y beneficios a largo plazo. Se describen estrategias como mejorar el servicio al cliente, garantizar que el personal tenga el perfil adecuado, diseñar indicadores para medir la calidad del servicio, y mejorar la tecnología para aumentar la productividad. El objetivo es establecer relaciones duraderas con los clientes aplicando estas estrategias orientadas a sus necesidades.
Brief seminario internacional cierre de ventas, julio 2014
Este documento anuncia un seminario internacional sobre cierres de ventas exitosas que se llevará a cabo en Quito y Guayaquil. El seminario busca enseñar a los participantes conocimientos y herramientas sobre ventas profesionales y cierres efectivos para mejorar sus habilidades y resultados de ventas. El entrenamiento incluirá técnicas, dinámicas grupales y herramientas prácticas para negociar objeciones y cerrar ventas de manera efectiva.
Curso / Formación Marketing odontológico
Formación / Curso Marketing odontológico para poder tener una comunicación más fluida con nuestros pacientes para ofrecer el mejor servicio.
Curso Marketing Dental - 1
Este documento presenta un programa de capacitación para profesionales del sector odontológico. El programa abarca temas como la situación actual del sector, el marketing odontológico, el análisis interno de la clínica, y el desarrollo de un plan de negocio. El objetivo es dotar a los asistentes de herramientas para competir en un entorno donde la comunicación es fundamental para la imagen de la clínica ante los pacientes.
HOJA DE VIDA DALIS CANTILLO DE VOZ.docx11.pdf
La candidata tiene más de 20 años de experiencia en el área comercial realizando estudios de mercado, diseñando e implementando estrategias comerciales, y manejando equipos de ventas. Recientemente se ha desempeñado como Coordinadora y Representante de Ventas en un laboratorio farmacéutico, donde planeó y ejecutó estrategias de ventas, rotación de inventarios, y captación de clientes. También tiene experiencia previa como Asesora de Comercial en una EPS y como Asesora de Ventas e Impulso en varias empresas de alimentos.
Marketing de servicios
El documento discute la evolución del marketing de servicios como una rama especializada del marketing general. Explica que debido a las características únicas de los servicios (intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad), las técnicas tradicionales de marketing no son completamente aplicables y las empresas han desarrollado sus propios enfoques. También enfatiza la importancia vital del marketing de servicios para satisfacer a los consumidores y establecer una relación positiva entre cliente y compañía.
Marketing de servicios
El documento discute la evolución del marketing de servicios como una rama especializada del marketing general. Explica que debido a las características únicas de los servicios (intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad), las técnicas tradicionales de marketing no son completamente aplicables y las empresas han desarrollado sus propios enfoques. También enfatiza la importancia vital del marketing de servicios para satisfacer a los consumidores y establecer una buena relación cliente-compañía que beneficie a ambas partes.
Expocision las 4 p s
El documento describe los elementos clave del marketing mix, incluyendo las 4 P originales (producto, precio, plaza y promoción) y las extensiones propuestas por Booms y Bitner (gente, procesos y evidencia física). Explica que el marketing mix involucra diseñar el producto, fijar el precio, distribuirlo y comunicarse, con el objetivo de poner el producto a disposición de los consumidores de manera adecuada.
Reforma laboral en España: Flexibilidad y Competitividad. El caso Microsoft
Reforma laboral en España: Flexibilidad y Competitividad. El caso MicrosoftWake Up Formación - Galileo & Co Learning
Presentación de Elena Dinesen, Directora de Recursos Humanos de Microsoft Ibérica, en la que expone la política de la empresa en materia de Recursos Humanos en el marco de la jornadas de Flexiseguridad que celebró en Madrid Grupo FORMAR-SE.Talleres web
El documento proporciona una descripción de varios programas y talleres de formación profesional para mejorar la eficiencia y productividad de las empresas. Los temas de los talleres incluyen manejo de relaciones humanas, misión y visión estratégica, excelencia en atención al cliente, efectividad en mercadeo y ventas, manejo de quejas y reclamos, excelencia en supervisión, y más. Los talleres buscan desarrollar habilidades blandas en los participantes para mejorar sus funciones laborales.
Curso Primeras Visitas Sector Dental
Curso orientado a las primeras visitas en clínicas dentales. Nuestros cursos se basan en la capacitación de nuestros alumnos para que puedan valerse por si solos. Somos conscientes de la necesidad que existe en la aceptación de tratamientos en una primera visita.
Programa de retail marketing agosto 2016
Este documento describe un programa de capacitación en retail marketing de dos días de duración con el objetivo de proporcionar conocimientos y herramientas para dirigir la función comercial y de trade marketing. El programa se dirige a ejecutivos de marketing, investigación de mercados, shopper marketing, ventas y más. Incluye módulos sobre dinámica del retail, investigación de mercados, segmentación de clientes, gestión de retail, estrategias dirigidas al retail y planeación de retail marketing.
Face MSOCHILE
MSO Chile ofrece servicios de capacitación y consultoría empresarial a través de programas, seminarios, talleres y cursos en temas como planificación estratégica, comunicación efectiva, coaching, liderazgo, servicio al cliente, gestión por competencias, desarrollo personal, motivación, trabajo en equipo y call center. Los servicios se dirigen a la alta dirección, mandos medios, personal de atención al público y equipos de ventas con el objetivo de mejorar conocimientos, habilidades y actitudes para aumentar la productividad.
Formación en Marketing dental
Este documento presenta un seminario de marketing odontológico dirigido a profesionales del sector dental. El seminario explica cómo las clínicas dentales pueden competir en un entorno complejo mediante el desarrollo de estrategias de comunicación y fidelización de pacientes. El programa incluye sesiones sobre captación de nuevos pacientes, generación de valor, diferenciación, presentación de presupuestos y seguimiento de pacientes existentes.
Curso Marketing Dental - 2
Este documento presenta un seminario de marketing odontológico dirigido a profesionales del sector dental. El seminario explica cómo las clínicas dentales pueden competir en un entorno complejo mediante el desarrollo de estrategias de comunicación y fidelización de pacientes. El programa incluye sesiones sobre captación de nuevos pacientes, generación de valor, diferenciación, presentación de presupuestos y seguimiento de pacientes existentes.
Gestión de Marketing Empresarial - Sesión 01
El documento presenta un taller sobre gestión de marketing empresarial para emprendedores. Detalla la experiencia y educación del instructor, incluyendo especializaciones en gerencia de marketing y recursos humanos. Luego, resume los conceptos clave de marketing como definición, plan de marketing, las 4Ps (producto, precio, plaza y promoción), gestión de marcas y branding.
Grupo 1 gerencia
El documento describe conceptos clave relacionados con la gestión de calidad en servicios. Explica que la gestión incluye la coordinación de actividades y recursos para lograr la calidad deseada, así como rendir cuentas a los interesados. También describe estrategias de calidad como la técnica, precios, imagen y servicios, e identifica cinco aspectos que no permiten un buen servicio como las diferencias entre expectativas, percepciones y especificaciones. Por último, resalta que la comunicación y el enfoque al cliente son fundamentales para la gestión efect
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
Más contenido relacionado
Similar a Bcn Oct09 Gpo Mkt
Marketing Mix
El documento explica el origen y definición del concepto de marketing mix, introducido por Neil Borden y popularizado por E. Jerome McCarthy como las cuatro P's (producto, precio, plaza y promoción). Describe cada una de las P's del marketing mix y cómo se aplican específicamente a los servicios. También cubre conceptos relacionados como canales de distribución, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas.
Conceptos importantes
Este documento discute el marketing educativo y sus estrategias. En primer lugar, define el marketing como un proceso de investigación de necesidades sociales para desarrollar servicios educativos que las satisfagan. Luego, proporciona ejemplos de estrategias como diferenciar la oferta educativa, promocionar inscripciones anticipadas, usar herramientas como geomarketing y redes sociales, y realizar estudios de seguimiento de egresados. Finalmente, concluye que el marketing educativo es importante para definir la oferta educativa y diferenciarla de la competencia
Estrategias para implementar bellanith del carmen useche
El documento habla sobre la importancia del marketing relacional y la atención al cliente para las empresas. Propone varias estrategias como mejorar el servicio al cliente, evaluar el perfil de los empleados, diseñar indicadores de calidad y mejorar la tecnología. El objetivo es establecer relaciones a largo plazo con los clientes a través de la entrega de valor y satisfacción.
Estrategias para implementar bellanith del carmen useche
El documento presenta información sobre el marketing relacional y la importancia de satisfacer a los clientes para obtener lealtad y beneficios a largo plazo. Se describen estrategias como mejorar el servicio al cliente, garantizar que el personal tenga el perfil adecuado, diseñar indicadores para medir la calidad del servicio, y mejorar la tecnología para aumentar la productividad. El objetivo es establecer relaciones duraderas con los clientes aplicando estas estrategias orientadas a sus necesidades.
Brief seminario internacional cierre de ventas, julio 2014
Este documento anuncia un seminario internacional sobre cierres de ventas exitosas que se llevará a cabo en Quito y Guayaquil. El seminario busca enseñar a los participantes conocimientos y herramientas sobre ventas profesionales y cierres efectivos para mejorar sus habilidades y resultados de ventas. El entrenamiento incluirá técnicas, dinámicas grupales y herramientas prácticas para negociar objeciones y cerrar ventas de manera efectiva.
Curso / Formación Marketing odontológico
Formación / Curso Marketing odontológico para poder tener una comunicación más fluida con nuestros pacientes para ofrecer el mejor servicio.
Curso Marketing Dental - 1
Este documento presenta un programa de capacitación para profesionales del sector odontológico. El programa abarca temas como la situación actual del sector, el marketing odontológico, el análisis interno de la clínica, y el desarrollo de un plan de negocio. El objetivo es dotar a los asistentes de herramientas para competir en un entorno donde la comunicación es fundamental para la imagen de la clínica ante los pacientes.
HOJA DE VIDA DALIS CANTILLO DE VOZ.docx11.pdf
La candidata tiene más de 20 años de experiencia en el área comercial realizando estudios de mercado, diseñando e implementando estrategias comerciales, y manejando equipos de ventas. Recientemente se ha desempeñado como Coordinadora y Representante de Ventas en un laboratorio farmacéutico, donde planeó y ejecutó estrategias de ventas, rotación de inventarios, y captación de clientes. También tiene experiencia previa como Asesora de Comercial en una EPS y como Asesora de Ventas e Impulso en varias empresas de alimentos.
Marketing de servicios
El documento discute la evolución del marketing de servicios como una rama especializada del marketing general. Explica que debido a las características únicas de los servicios (intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad), las técnicas tradicionales de marketing no son completamente aplicables y las empresas han desarrollado sus propios enfoques. También enfatiza la importancia vital del marketing de servicios para satisfacer a los consumidores y establecer una relación positiva entre cliente y compañía.
Marketing de servicios
El documento discute la evolución del marketing de servicios como una rama especializada del marketing general. Explica que debido a las características únicas de los servicios (intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad), las técnicas tradicionales de marketing no son completamente aplicables y las empresas han desarrollado sus propios enfoques. También enfatiza la importancia vital del marketing de servicios para satisfacer a los consumidores y establecer una buena relación cliente-compañía que beneficie a ambas partes.
Expocision las 4 p s
El documento describe los elementos clave del marketing mix, incluyendo las 4 P originales (producto, precio, plaza y promoción) y las extensiones propuestas por Booms y Bitner (gente, procesos y evidencia física). Explica que el marketing mix involucra diseñar el producto, fijar el precio, distribuirlo y comunicarse, con el objetivo de poner el producto a disposición de los consumidores de manera adecuada.
Reforma laboral en España: Flexibilidad y Competitividad. El caso Microsoft
Reforma laboral en España: Flexibilidad y Competitividad. El caso MicrosoftWake Up Formación - Galileo & Co Learning
Presentación de Elena Dinesen, Directora de Recursos Humanos de Microsoft Ibérica, en la que expone la política de la empresa en materia de Recursos Humanos en el marco de la jornadas de Flexiseguridad que celebró en Madrid Grupo FORMAR-SE.Talleres web
El documento proporciona una descripción de varios programas y talleres de formación profesional para mejorar la eficiencia y productividad de las empresas. Los temas de los talleres incluyen manejo de relaciones humanas, misión y visión estratégica, excelencia en atención al cliente, efectividad en mercadeo y ventas, manejo de quejas y reclamos, excelencia en supervisión, y más. Los talleres buscan desarrollar habilidades blandas en los participantes para mejorar sus funciones laborales.
Curso Primeras Visitas Sector Dental
Curso orientado a las primeras visitas en clínicas dentales. Nuestros cursos se basan en la capacitación de nuestros alumnos para que puedan valerse por si solos. Somos conscientes de la necesidad que existe en la aceptación de tratamientos en una primera visita.
Programa de retail marketing agosto 2016
Este documento describe un programa de capacitación en retail marketing de dos días de duración con el objetivo de proporcionar conocimientos y herramientas para dirigir la función comercial y de trade marketing. El programa se dirige a ejecutivos de marketing, investigación de mercados, shopper marketing, ventas y más. Incluye módulos sobre dinámica del retail, investigación de mercados, segmentación de clientes, gestión de retail, estrategias dirigidas al retail y planeación de retail marketing.
Face MSOCHILE
MSO Chile ofrece servicios de capacitación y consultoría empresarial a través de programas, seminarios, talleres y cursos en temas como planificación estratégica, comunicación efectiva, coaching, liderazgo, servicio al cliente, gestión por competencias, desarrollo personal, motivación, trabajo en equipo y call center. Los servicios se dirigen a la alta dirección, mandos medios, personal de atención al público y equipos de ventas con el objetivo de mejorar conocimientos, habilidades y actitudes para aumentar la productividad.
Formación en Marketing dental
Este documento presenta un seminario de marketing odontológico dirigido a profesionales del sector dental. El seminario explica cómo las clínicas dentales pueden competir en un entorno complejo mediante el desarrollo de estrategias de comunicación y fidelización de pacientes. El programa incluye sesiones sobre captación de nuevos pacientes, generación de valor, diferenciación, presentación de presupuestos y seguimiento de pacientes existentes.
Curso Marketing Dental - 2
Este documento presenta un seminario de marketing odontológico dirigido a profesionales del sector dental. El seminario explica cómo las clínicas dentales pueden competir en un entorno complejo mediante el desarrollo de estrategias de comunicación y fidelización de pacientes. El programa incluye sesiones sobre captación de nuevos pacientes, generación de valor, diferenciación, presentación de presupuestos y seguimiento de pacientes existentes.
Gestión de Marketing Empresarial - Sesión 01
El documento presenta un taller sobre gestión de marketing empresarial para emprendedores. Detalla la experiencia y educación del instructor, incluyendo especializaciones en gerencia de marketing y recursos humanos. Luego, resume los conceptos clave de marketing como definición, plan de marketing, las 4Ps (producto, precio, plaza y promoción), gestión de marcas y branding.
Grupo 1 gerencia
El documento describe conceptos clave relacionados con la gestión de calidad en servicios. Explica que la gestión incluye la coordinación de actividades y recursos para lograr la calidad deseada, así como rendir cuentas a los interesados. También describe estrategias de calidad como la técnica, precios, imagen y servicios, e identifica cinco aspectos que no permiten un buen servicio como las diferencias entre expectativas, percepciones y especificaciones. Por último, resalta que la comunicación y el enfoque al cliente son fundamentales para la gestión efect
Similar a Bcn Oct09 Gpo Mkt (20)
Estrategias para implementar bellanith del carmen useche
Estrategias para implementar bellanith del carmen useche
Estrategias para implementar bellanith del carmen useche
Estrategias para implementar bellanith del carmen useche
Brief seminario internacional cierre de ventas, julio 2014
Brief seminario internacional cierre de ventas, julio 2014
Reforma laboral en España: Flexibilidad y Competitividad. El caso Microsoft
Reforma laboral en España: Flexibilidad y Competitividad. El caso Microsoft
Último
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Examen presupuesto Empresarial de la universidad nacional abierta Venezuela
ejecucion de la investigacion de mercados
planeasion de investigacion del mercado para los alumnos de 6 semestre de la carrera ingeneria gestion empresarial
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
principios de calidad empresariales
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Técnica lúdica de organización para mejorar la productividad
Técnica lúdica de organización para mejorar la gestión de tareas y productividad
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Teoria del diseño organizacional. Admon.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
(EL IVA DEL 15% )
Agregar RETENCIONES
Último (20)
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Técnica lúdica de organización para mejorar la productividad
Técnica lúdica de organización para mejorar la productividad
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Bcn Oct09 Gpo Mkt
- 6. ¿Dispones actualmente de una herramienta que te permita seleccionar y gestionar de forma eficaz en el tiempo, todas tus ideas y acciones de Marketing?
- 11. Febrero 2010