El documento detalla la historia y desarrollo de Big Cola, una marca peruana de refrescos creada por la familia Añaños, que ha logrado expandirse internacionalmente desde su lanzamiento en 1988. A lo largo de los años, la empresa ha enfrentado varios desafíos, incluyendo la competencia con marcas globales como Coca-Cola y Pepsi, y ha diversificado su oferta de productos. La investigación se centra en evaluar el posicionamiento de Big Cola en la mente del consumidor peruano y detectar oportunidades de mejora en sus estrategias comerciales.

1. INTELIGENCIA ANALITICA DE MERCADO
PROFESOR:
Pedro Rubén Berdejo Chávez
TRABAJO GRUPAL
TEMA:
Avance
ALUMNOS
U201623535 Paredes Mendoza, Edgardo Miguel
U20161B486 Terán Reyes, Catherine Linsley
U201718165 Cachay Flores, Susan Mirella
U201403615 Alarcón Valdivia Jheraline Sharon
U201616807 Velasquez Arias Eduard Jhon
U201400485 Mendoza Cardenas, Edgar Arturo
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
AÑO
2023

2. ELABORAR EL BRIEF DE INVESTIGACIÓN
a. Antecedentes
Big Cola, creada por una familia peruana, su camino al éxito no fue nada sencillo.
Fue creada en la fábrica peruana AJE, que constituye una gama de refrescos
carbonatados. Big Cola, tiene sus raíces en San Miguel - Ayacucho, con la familia
Añaños, la cual tuvo que afrontar múltiples retos.
Dieron sus primeros pasos de comercialización desde 1988. La familia Añaños, se dio
cuenta del desabastecimiento de artículos como bebidas gasificadas, lo que les llevó
a impulsar sus productos en las localidades y a un bajo costo, por lo que fueron
ganando cada vez más terreno comercial.
En 1977, los Añaños establecen la soda llamada Kola Real en la localidad de
Ayacucho, Perú. La empresa lanzó primero al mercado su línea de productos bajo
esta marca (Kola Real), y estaba compuesta por seis hermanos y sus padres, quienes
fundaron el negocio en su propio hogar, con el fin de generar mayores ingresos; ya
que, atravesaban la crisis y dificultades ocasionadas por el terrorismo en el Perú de
aquella época, no podían depender exclusivamente de su actividad agrícola habitual,
debido a los desafíos que conllevaba conseguir cultivos.
Había nacido la estrategia del precio justo y Kola real (su primera marca), se convirtió
en la líder de su región en territorio peruano; además, la presencia del producto
atravesó fronteras y hasta continentes, ya que tenían como objetivo ambicioso
“conquistar más y más nuevos mercados en el exterior”, y así fue.
La expansión internacional de la marca comenzó en 1999, al extenderse hacia
Venezuela. Para lograr esto, la tarea se dividió entre los Añaños-Alcázar (ISM) y los
Añaños-Jerí (AJE). La expansión del grupo AJE cambió el nombre de Kola Real a
“BIG COLA”, porque era grande y tenía un precio justo.
Mientras que el grupo ISM, continuaron distribuyendo el producto como Kola Real.
Su consolidación en el extranjero empezó ingresando a Venezuela, con el nombre de
BIG COLA, después en Ecuador y rápidamente en el 2002 se abrió una nueva planta
de última generación en México.
En 2016, llegaron a Europa y Asia. En España tendrían un gran éxito, hasta
auspiciaron al club Barcelona con la marca Big Cola.
Respecto a Asia, en Tailandia inauguraron su primera planta.
Años siguientes, entraron a El Salvador, Colombia, Panamá, Bolivia. En 2010,
llegaron a la India, Vietnam e Indonesia.
Posteriormente, ingresan al África, en los países de Egipto y Nigeria.
En tanto, en el Perú, la empresa AJE como ISM siguieron produciendo la marca Kola
Real hasta el año 2017. Pero, a partir de este año, el grupo AJE (Big Cola) regresando

3. al Perú, pierden todos sus derechos para fabricar Kola Real y no les quedaría otra
que traer al país su gaseosa estrella: BIG COLA.
Ambas compañías acordaron separar sus marcas: ISM se encargó de embotellar bajo
la denominación de Kola Real, mientras que AJE asumió la responsabilidad de Big
Cola.
En la actualidad, ambas bebidas compiten en todo el país, incluyendo la capital de
Lima.
En 2020, se metieron al mundo de las cervezas, importando la marca alemana
“Heineken”. Sin embargo, las grandes cerveceras no permitieron que se consolidará
en el giro. Por ello, el grupo AJE aprovechó el contexto y se dedicó a diversificar sus
productos, siendo dueño de: BIO, Sabor de Oro, Agua Cielo, Pulp, Sporade, Free tea,
Cifrut, Volt y “Big Cola”.
Es una historia inspiradora, una empresa peruana que llegó a triunfar en el mundo
nacional e internacional, compitiendo de tú a tú con monstruos norteamericanos como
Coca Cola y Pepsi, nos motiva y deja bien en claro que: ¡SÍ SE PUEDE!
b. Objetivo general de investigación
Conocer el posicionamiento de Big Cola en la mente del consumidor peruano e
identificar los sectores de mayor y menor demanda.
c. Producto
Big Cola, es una bebida peruana carbonatada sabor cola, que se distingue entre sus
competidores por ser de mayor volumen que: Coca Cola y Pepsi Cola, y a un menor
precio.
Con su eslogan: "El refresco del precio justo", le permite llegar a sectores más
populares y extensos, tanto a nivel nacional como internacional; así como, su eslogan
lo podemos encontrar en los afiches de promoción Big Cola.
d. Público objetivo
Perfil demográfico: Hombres y mujeres, de 18 a 45 años, de nivel socioeconómico B,
C y D en lima metropolitana
Perfil psicográfico: Hombres o mujeres que buscan disfrutar un momento o
experiencia de deleite, bebiendo una bebida dulce gasificada.

4. e. Presupuesto
Metodología Herramientas Total S/ Porcentaje %
Encuesta Online Google forms S/3,000 15%
Focus Group Grabadora,
cámara
S/10,000 70%
Entrevistas a
profundidad
Grabadora,
cámara
S/5,000 15%
f. Tiempo de duración de la investigación
1er mes 2do mes
S/8,000 S/ 10,000
PLAN DE INVESTIGACIÓN GENERAL
a. Problema de marketing
Pérdida de participación en el mercado, en respuesta a la alta demanda del no
consumo de bebidas gaseosas carbonatadas (alto contenido de azúcares), en pro de
la salud.
b. Problema de la investigación
Identificar oportunidades de mejora en el posicionamiento y estrategia comercial de
Big Cola en Perú.
c. Objetivos específicos de la Investigación
c.1. "Evaluar el posicionamiento actual de la marca frente a la competencia"
c.2. Conocer la frecuencia de consumo y lugares de compra principales para bebidas
gasificadas.
c.3. Identificar las oportunidades de mejora demandadas por los consumidores de Big
Cola.

5. c.4. Identificar los medios de comunicación de mayor llegada al consumidor de Big
Cola.
c.5. Conocer la percepción del consumidor respecto a la presentación del envase de
Big Cola.
c. 6. Conocer las promociones que desearía el consumidor recibir de Big Cola.
d. Público objetivo
Tabla 1: Cuadro de NSE - B, C y D.
Fuente:
APEIM
Fuente: Elaboración propia
Cuadro 1 Pe SEGÚN NSE
Clase Social % Personas
100% 11,201,960
NSE B 19.50% 2,184,382
NSE C 47.90% 5,365,739
NSE D 24.50% 2,744,480
Total 10,294,601

6. Tabla 2: Cuadro de NSE B, C y D – Zona 1, 2, 3, 4, 5 y 9.
Fuente: APEIM
Fuente: Elaboración propia
Cuadro 2 - NSE B, C y D de Zona 1, 2, 3, 4, 5 y zona 9
NSA % Personas
NSE B 60.1% 1,312,814
NSE C 76.7% 4,115,522
NSE D 76.3% 2,094,038
Total 7,522,374

7. Tabla 3: Cuadro de edades 18-45 años.
Fuente: APEIM
Fuente: Elaboración propia
Según el informe realizado en el 2021 por Apeim de niveles Socioeconómicos, por tal
razón se determina que nuestro público objetivo es 3,075,523 personas
aproximadamente en Lima metropolitana. Este dato se obtuvo mediante la
segmentación de nuestro público objetivo, se muestran resultados en la tabla 3 del
presente trabajo.
Perfil demográfico:
Mujeres y hombres entre 18 y 45 años, de los niveles socioeconómicos B,C y D en
Lima Metropolitana.
Perfil psicográfico:
Mujeres y hombres que desean consumir una bebida de buena calidad y con una
variedad de sabores a un precio justo. Y por su presentación en tamaño puede
compartirse en familia.
Cuadro 3 - Edades 18- 45
NSA % Personas
NSE B 40.0% 525,125
NSE C 40.6% 1,670,902
NSE D 42.0% 879,496
Total 3,075,523

8. Resultados del SMR
Con la finalidad de obtener información que nos permita responder al objetivo
propuesto "Evaluar el posicionamiento actual de la marca frente a la competencia",
se observa que la marca Big Cola ha experimentado un crecimiento en seguidores de
2% y una expansión de su comunidad en línea. Además, se observa que las
publicaciones de la marca obtienen un alto nivel de interacción de 0.17% y 0.41% en
forma de likes, comentarios y compartidos en comparación con las publicaciones de
la competencia. Esto indica un mayor engagement y participación de la audiencia con
la marca. Por último, identificamos que ciertos temas y tendencias relevantes para la
marca están siendo discutidos con mayor frecuencia en las redes sociales en
comparación con la competencia. Esto sugiere que la marca está alineada con los
intereses de su audiencia, ya que, en el top de palabras lideró Big Cola.
b. Keywords
Las palabras claves a considerar:
● Big Cola
● Gaseosas
● Refresco
● Bebida
● Coca Cola
● Pepsi
● Inca kola
● KR
● Kola Real
● Guaraná
● Viva
● Oro
● Triple Cola
● Soda
c. herramientas o plataformas digitales
Se utilizarán herramientas como:
Awari : Para la búsqueda de palabras clave.
Talkwalker: Para medir el tráfico de Big Cola en las redes.
Fanpagekarma : Para evaluar el posicionamiento de Big Cola en las redes.
d. Redes sociales a evaluar
Se evaluarán las siguientes redes sociales:
Facebook: para determinar las interacciones masivas con el rubro correspondiente.
Instagram: para poder analizar la interacción y relación del target con la marca y/o
producto.
e. Tiempo de realización del SMR

9. Herramientas Tiempo
Awari 1 semana
Talkwalker 1 semana
Fanpage karma 1 semana
Total: 1 semana
PROPONER EL PLAN DE INVESTIGACIÓN DEL SOCIAL MEDIA RESEARCH
a. Objetivo del Social Media Research
"Evaluar el posicionamiento actual de la marca frente a la
competencia"
Resultados del SMR - Fanpage Karma:
1. Información de los principales parámetros de la marca de los últimos 20 días,
tales como: Aficionados por Big Cola: 20,000, Crecimiento de seguidores: de
un 2%, tasa de interacción de las publicaciones: 1.3%, publicaciones por día:
05.
2. Información proveniente de la red social Facebook e Instagram por publicación:
Número de likes, Número de comentarios, Número de veces compartidos por
publicación.

10. 3. Diagrama de palabras: La palabra más mencionada, hasta la menos
mencionada.
- Cantidad de veces que se repite:

11. BigCola 6
Compra 5
Sigue 5
favorita 4
instrucciones 4
¡LISTO 4
participando 4
T&C 4
Big 4
juntos 3
mensaje 3
Estaras 3
más 3
tú 2
Cuéntanos 2
PERÚ 2
PE 2
premios 2
planes 2
puedes 2
oficiales 2
Cola 2
ganar 2
casa 1
favorito 1

12. 4. Detección de marcas de la competencia que frecuentemente aparecen y su
respuesta del mercado:
Donde podemos observar el Índice del rendimiento de la página, el Número de
aficionados, el número de interacción de los últimos 28 días.
5. Identificación de desistimiento de seguidores, pérdida del mercado:

13. 6. Número de etiquetas alcanzadas de Big Cola y su competencia:
7. Detalle de parrilla de contenidos de Big Cola, comprende Cantidad de like,
Comentarios, Nro. de veces compartidos:

14. 8. Los días que publican más:
¿Publican durante toda la semana o solamente en días especiales?
¿Con qué frecuencia se publica cada día durante el periodo seleccionado?

15. 9. Inversión de la publicidad BIG COLA por semana:
10.Top de tendencias, lo que más se comenta es: Partido de Perú vs Paraguay,
concurso y promociones:

16. MÉTODO DE OBSERVACIÓN
a. Información
Se realizará una observación de tipo estructurada, tendremos los parámetros
específicos de recopilación de información
b. Forma
Será de forma con Observación indirecta, nuestro grupo de investigadores realizará
a través de la web el comportamiento de nuestros sujetos de estudio frente a la marca
y producto.
c. Ambiente
Será en el ambiente artificial de consumo mediante las publicidades, promociones e
imágenes existentes de la marca.
d. Metodología
Se utilizará la Observación Mecánica, tendremos seguimiento de los comentarios,
reacciones y comportamientos hacia la marca con relación a los objetivos de
investigación.

17. CUESTIONARIO
Podrá conseguir el cuestionario en formato google Form en el siguiente link
https://docs.google.com/forms/d/1wJR786ze6nlIPTKCLNpaWUBeMsVxfrxish-
gVAxn-jk/edit?ts=64e2814a
Fuente: Google Forms

18. Las preguntas de la cuentas en el proyecto google forms son las siguiente:
a. Preguntas filtro
I. ¿Toma bebidas gaseosas?
● Si
● No
II. ¿Qué edad tiene? / (Nuestro público objetivo es de 18 a 45 años)
● Menor de 18 años
● De 18 a 30 años
● De 31 a 45 años
● De 46 a 55 años
● De 56 a más
III. ¿Cuál es su Zona/distrito de residencia?
● Zona 1 (Puente Piedra, Comas, Carabayllo),
● Zona 2 (Independencia, Los olivos, San Martin de Porres),
● Zona 3 (San Juan de Lurigancho),
● Zona 4 (Cercado, Rímac, Breña, La Victoria),
● Zona 5 (Ate, Chaclacayo, Santa Anita, San Luis, El agustino
● Zona 9 (Villa el Salvador, Villa Maria del Triunfo, Lurín, Pachacamac)
● Otro
IV. ¿Cuál es el último grado del jefe del hogar?
● Sin educación o solo inicial
● Solo primaria completa
● Primaria completa y secundaria incompleta
● Secundaria completa
● Técnico
● Superior
V. ¿Cuál de estos bienes/muebles tiene en su hogar?
● Computadora
● Laptop
● Lavadora
● Refrigeradora
● Cocina
● Microondas
● Campana extractora
● Terma electrica

19. ● Terma a gas
● Smart TV
VI. ¿Cuál de los siguientes bienes o servicios tiene en su hogar que esté
funcionando?
● Auto o camioneta solo para uso particular (NO TAXI NI AUTO DE LA
EMPRESA)
● Servicio doméstico en el hogar pagado (MÍNIMO QUE VAYA AL HOGAR UNA
VEZ POR SEMANA)
VII. ¿Cuál es el material predominante en los pisos de su vivienda? (CONSIDERAR
ÁREA CONSTRUIDA. RESPUESTA ÚNICA)
● Tierra / Otro material (arena y tablones sin pulir)
● Cemento sin pulir o pulido / Madera (entablados)/ tapizón
● Losetas / terrazos, mayólicas, cerámicos, vinílicos, mosaico o similares.
● Laminado tipo madera, láminas asfálticas o similares
● Parquet o madera pulida y similares; porcelanato, alfombra, mármol
VIII. ¿A qué sistema de prestaciones de salud está afiliado el jefe de hogar? (SI
● No está afiliado a ningún seguro/ Seguro Integral de Salud (SIS)
● ESSALUD
● Seguro Salud FFAA/ Policiales
● Entidad prestadora de salud (EPS)/ Seguro privado de salud
IX. ¿Cuál es el material predominante en las paredes exteriores de su vivienda? (NO
REVESTIMIENTO, ES EL MATERIAL. RESPUESTA ÚNICA)
● Estera
● Madera/ Piedra con barro/ Quincha (caña con barro)/ Tapia/ Adobe
● Piedra o sillar con cal o cemento
● Ladrillo o bloque de cemento
X. El baño o servicio higiénico que tiene en su hogar está CONECTADO a:
● No tiene baño
● Baño que da a un pozo ciego, silo, letrina, pozo séptico, río, acequia o canal
dentro o fuera del hogar
● Baño compartido fuera de la vivienda. (Ejem: quintas, corralones, cuartos con
baño compartido, etc.)
● Baño dentro de la vivienda

20. b. Preguntas de Investigación (Objetivos)
(Objetivo 1). Evaluar el posicionamiento actual de la marca frente a la competencia
*Mapa perceptual (atributos)
Les voy a indicar una serie de atributos, por favor marque a qué marca o marcas los
asocia cada uno de ellos. Ud. puede asociar a una o más marcas cada una o no
asociarlos a ninguno.
Filas:
● Bajo en azúcar
● Buen sabor
● Refrescante
● Bebida peruana
● Me identifico con ella
● La siento saludable
● Es la mejor
● Es para todos
● Se siente natural
● Es prestigiosa en el exterior
Columnas:
● Inca Kola
● Big Cola
● Kola Real
● Coca Cola
● Sprite
● Fanta
● Pepsi
¿Cuál es la primera palabra o idea que se le viene a la mente cuando escucha el
nombre de Big Cola?.
……………………………………………

21. (Objetivo 2). Conocer la frecuencia de consumo y lugares de compra principales para
bebidas gasificadas
¿Qué marca de gaseosa prefieres?
● Coca Cola
● Pepsi
● Fanta
● Inca Kola
● Big Cola
● Sprite
¿Qué sabor de gaseosa prefieres?
● A limón
● A naranja
● A cola
● A piña
¿Dónde compra sus bebidas gasificadas?
● Bodega/tienda
● Supermercados
● Mercados
● Por Catálogo
● Online
(Objetivo 3). Identificar las oportunidades de mejora demandadas por los
consumidores de Big Cola
¿En qué le gustaría que mejorara Big Cola?
● -Envase de plástico a vidrio
● -Tamaño
● -Etiqueta
● -Color
● -Diseño
● -Precio

22. ● -Sabor
Cuando toma gaseosa, ¿Qué tamaño suele elegir al momento de comprar?
● Tamaño personal menor a 500 ml
● Tamaño personal mayor de 500 ml
● De 1 a 2 litros
● Más de 2 litros
● Mayor a 3 litros
En su opinión, ¿Cuál de las siguientes marcas cree que debe mejorar en su
publicidad?
● Coca Cola
● Inca Kola
● Pepsi
● Fanta
● Big Cola
● Kola Real
¿Qué tan satisfecho se encuentra con la marca Big Cola?
● Totalmente Insatisfecho
● Insatisfecho
● Ni insatisfecho o satisfecho
● Satisfecho
● Muy satisfecho
(Objetivo 4). Identificar los medios de comunicación de mayor llegada al consumidor
de Big Cola
¿A qué medio le tiene mayor credibilidad al momento de informarse de un producto?
● Revista
● Tv
● Periódico

23. ● Redes sociales
● Radio
¿Por qué medios se enteró de Big Cola?
● Revista
● Tv
● Periódico
● Redes sociales
● Radio
¿Qué red social utiliza con más frecuencia?
● Facebook
● instagram
● Tiktop
● Twitter
● hi5
● Linkedin
¿Sigue a Big Cola en alguna de estas redes sociales?
● Facebook
● instagram
● Tiktop
● Twitter
● Linkedin
● No la sigo
(Objetivo 5). Conocer la percepción del consumidor respecto a la presentación del
envase de Big Cola
Marque la opción que considera que puede contar la gaseosa Big Cola en cuanto a
su envase de tamaño personal: “Es un producto ergonómico (de fácil uso)”:
Muy Malo 1 2 3 4 5 Muy bueno

24. Marque la opción que considera que puede contar la gaseosa Big Cola en cuanto a
su diseño (colores):
Muy Malo 1 2 3 4 5 Muy bueno
¿Cómo considera el tamaño de presentación familiar de la gaseosa Big Cola?
Muy Malo 1 2 3 4 5 Muy bueno
(Objetivo 6). Conocer las promociones que desearía el consumidor recibir de Big Cola
.
¿Qué Gaseosas tiene promociones que son de su agrado?
● Coca cola
● Big Cola
● Inka Cola
● KR
● Concordia
● Fanta
De las opciones anteriores ¿Cuéntenos cómo era la promoción que más te gusto?
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
¿Qué promociones pasadas recuerda de Big Cola?
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
¿Qué tan probable es que compre Big Cola en el próximo mes?
Improbable 1 2 3 4 5 Seguro.
¿Qué tanto le gusta, cuando encuentra promociones a la hora de comprar en un grifo?
No me gusta 1 2 3 4 5 Me encanta
Preguntas Abiertas:
1. Con sus propias palabras ¿Cómo describiría la personalidad de la marca Big
Cola?
2. Si Big Cola fuera una persona, ¿Qué edad, sexo o profesión le pondría?

25. Pregunta tipo de Análisis de regresión
¿Qué le parece la gaseosa sin azúcar?
● Variable dependiente:
¿Qué tan satisfecho está con la marca Big Cola?
1. Muy Insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Normal
4. Satisfecho
5. Muy satisfecho
● Variable independiente:
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes atributos de la marca Big Cola?
Filas:
1. Precio
2. Sabor
3. Refrescancia
4. Presentación
5. Disponibilidad en puntos de venta
6. Publicidad
7. Cuidado del medio ambiente
8. Responsabilidad social
Columnas:
1. Muy Insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Normal
4. Satisfecho
5. Muy satisfecho
Pregunta tipo de análisis factorial
Indique la importancia de cada atributo para elegir una marca de bebidas gaseosas
Filas:
1. Variedad de presentaciones
2. Variedad de sabores
3. Muy buen sabor
4. Que sea refrescante
5. Que sea peruana

26. 6. Que me identifique
7. Que sea saludable
8. Que sea natural
9. Bajo en azúcar
10.Económico
Columnas (atributos)
1. Nada importante
2. Poco importante
3. Algo importante
4. Importante
5. Muy importante
6. No precisa
Pregunta tipo de Análisis de Posicionamiento para realizar el Mapa perceptual
¿Por qué dice que la marca que consume con mayor frecuencia es la mejor?
…………………………………………………………………………………………….
¿Qué marca prefiere?
- Inca Kola
- Big Cola
- Kola Real
- Kola inglesa
- Coca cola
- Fanta
- Pepsi
Pregunta de escala de Likert para Estimar la Demanda
En general, ¿ Qué tan satisfecho se siente respecto a la experiencia de consumir la
gaseosa Big Cola?.... Responda de acuerdo a: “Respecto a la marca me siento….
- Totalmente en desacuerdo
- En desacuerdo
- Ni deacuerdo ni en desacuerdo
- De acuerdo
- Totalmente de acuerdo
- No precisa

27. FICHA TÉCNICA DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA:
a. Objetivo del estudio:
Conocer el posicionamiento de Big Cola en la mente del consumidor peruano
e identificar los sectores de mayor y menor demanda en personas de 18 a 45
años de Lima metropolitana.
b. Población:
La población objetivo es de aproximadamente 3 millones 075 mil 523
habitantes en Lima metropolitana (según Cuadro 3), repartido de la siguiente
manera por zonas (Zona 1, 2, 3, 4, 5 y 9) según Apeim 2021.

28. c. Cobertura:
Las áreas geográficas donde se van a recoger los datos para ser analizados
son de las siguientes zonas de Lima Metropolitana;
● Zona 1 (Puente Piedra, Comas, Carabayllo),
● Zona 2 (Independencia, Los olivos, San Martin de Porres),
● Zona 3 (San Juan de Lurigancho),
● Zona 4 (Cercado, Rímac, Breña, La Victoria),
● Zona 5 (Ate, Chaclacayo, Santa Anita, San Luis, El agustino
● Zona 9 (Villa el Salvador, Villa Maria del Triunfo, Lurín, Pachacamac)
d. Método de Encuesta
Encuesta de Tipo Online, a través del whatsapp y redes sociales.
e. Margen de error (E):
Para los resultados obtenidos se tiene un margen de error de +/- 5%
Se asume un nivel de confianza de 95% (1.96).

29. f. Probabilidad de éxito (p) y fracaso (q)
No contamos con esta información exacta; por ello indicamos que la proporción
de personas que prefieren consumir Big Cola es de 50%, mientras que las que
no prefieren consumir también 50%.
g. Tamaño de muestra
Se está trabajando con un tamaño de muestra de 384 personas encuestadas.
Segmentos estratificados, son 3:
● Población general: Son 10,294,601 Habitantes de los sectores según Apeim
(100%). Cuadro 1.
● Población según NSE B,C,D de las zonas Nro.: 1, 2, 3, 4, 5 y 9. Cuadro 2.
73%. 7,522,374 Habitantes.
● Población según edades de 18 a 45 años de los habitantes de NSE B, C,
y D de las zonas 1, 2, 3, 4, 5 y 9. Cuadro 3: 3,075,523 Habitantes. Es 40.89%
del cuadro 2; y el 27% del cuadro 1.
Elementos de cada Estrato:
1. Edad
2. Sexo
3. Distrito
4. Grado de instrucción
5. Material predominante de su vivienda
6. Cuentan con seguro, si o no.
7. Tipo de servicios en su hogar
h. Muestreo
Método Probabilístico Estratificado (se estratifica por zonas - distritos)
i. Trabajo de campo
Bodegas en los distritos de Cercado de Lima y La Victoria (Zona 4)
Resultado de Tamaño de la muestra (n):
Z = Nivel de confianza: 95% (1.96)
p= probabilidad de éxito (50%)
q= probabilidad de fracaso (50%)
E = Error de la muestra: 5%
N = Tamaño de Población (3,075,523 habitantes)
� = Z2
� p% � q%
E%2

30. � = 1.962
� 50% � 50%
5%2
n = 384.16 ; n= 384
*No se ajusta porque no supera el 10% del tamaño de la Población (N)
GRÁFICAS DE RESULTADOS
Filtro de consumo
Filtro de Edad

31. Filtro de Lugar de Residencia
Nivel Socio Económico

33. Preguntas de Investigación - Objetivo 1

34. Preguntas de Investigación - Objetivo 2

35. Preguntas de Investigación - Objetivo 3

36. CODIFICACIÓN DE PREGUNTAS ABIERTAS
Elaborar la tabla de códigos de 1 pregunta abierta con el 50% de encuestas elegidas
al azar.
Nro.
¿Cuál es la primera palabra o idea que se le viene a la mente cuando escucha
el nombre de Big Cola?.
1 Gaseosa Barata
2 La copia peruana de coco cola
3 Perú
4 Gaseosa economica
5 Economico
6 Precio cómodo
7 Gaseosa Peruana
8 Barato
9 Producto peruano
10 imitacion
11 Peruana
12 Copia de Coca Cola / Mal Sabor
13 Coca Cola
14 Económico
15 Coca cola
16 Grande
17 Peruana
18 Gaseosa grande
19 Gaseosa Peruana
20 Grande
21 Marca Peruana

37. 22 Peruana
23 Bebida peruana
24 Patrocinador de la selección peruana
25 Barata
26 gran tamaño o cantidad
27 Grande
28 Copia de Coca Cola
29 Peruana
30 Refresco que se parece a la coca cola
31 De grandeza
32 Barata y fea
33 Grande
34 Bebida Peruana
35 Internacional
36 Buen precio
37 Internacional
38 Extranjero
39 Internacional
40 Buena en el extranjero
41 Grande
42 Peruana
43 Peruana
44 Grande
45 Internacional
46 una alternativa a coca cola
47 marca peruana muy estandar
48 Económica

38. 49 Económica
50 algo como coca cola
51 Gaseosa de tamaño grande
52 Económica
53 gaseosa grande
54 peru
55 gaseosa
56 Gaseosa a buen precio
57 gaseosa
58 coca cola
59 gaseosa
60 gaseosa
Tabla de códigos
Nro. ¿Cuál es la primera palabra o idea que se le
viene a la mente cuando escucha el nombre de
Big Cola?.
1 Económica /barata
2 Copia de Coca Cola
3 Peruana
4 Grande
6 Gaseosa
7 Otros
Total 60 Respuestas / 50% al
azar
Codificación

39. Nro. ¿Cuál es la primera palabra o idea que se le
viene a la mente cuando escucha el nombre
de Big Cola?.
PA_Codific
ada
1 Económica /barata 12
2 Copia de Coca Cola 9
3 Peruana 16
4 Grande 11
6 Gaseosa 4
7 Otros 8
Total 60 Respuestas /
50% Total 60
Codificar la pregunta abierta al 100%
Nro.
¿Cuál es la primera palabra o idea que se le viene a la
mente cuando escucha el nombre de Big Cola?.
1 Gaseosa Barata
2 La copia peruana de coco cola
3 Perú
4 Gaseosa economica
5 Economico
6 Precio cómodo
7 Gaseosa Peruana
8 Peruana
9 Barato

40. 10 Una gaseosa.
11 Producto peruano
12 imitacion
13 Peruana
14 Bebida gasificada de los añaños
15 exitosa en el extranjero
16 Copia de Coca Cola / Mal Sabor
17 Coca Cola
18 Económico
19 No la he probado :(
20 Dulce
21 Coca cola
22 Grande
23 Peruana
24 Imitación de Coca Cola
25 Bebida no muy popular en mi pais
26 Gaseosa grande
27 Mal sabor
28 Gaseosa
29 Gaseosa Peruana
30 Grande
31 Gaseosa
32 Patrocinador
33 Marca Peruana
34 Peruana
35 Bebida peruana
36 POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO ASIÁTICO

41. 37 Patrocinador de la selección peruana
38 Ninguna, no la he probado
39 Barato
40 aje
41 gran tamaño o cantidad
42 Grande
43 Copia de Coca Cola
44 Refresco
45 Peruana
46 Gaseosa negra
47 Refresco que se parece a la coca cola
48 De grandeza
49 Barata y fea
50 Grande
51 Bebida Peruana
52 Internacional
53 Buen precio
54 Internacional
55 Gaseosa
56 Extranjero
57 Internacional
58 Buena en el extranjero
59 Grande
60 Peruana
61 Peruana
62 Grande
63 Nueva

42. 64 Internacional
65 una alternativa a coca cola
66 Ninguna
67 marca peruana muy estandar
68 Económica
69 Económica
70 algo como coca cola
71 Gaseosa de tamaño grande
72 Económica
73 gaseosa grande
74 Perú
75 dulce
76 Gaseosa
77 sweet
78 Gaseosa
79 Gaseosa
80 Gaseosa
81 coca
82 Gaseosa a buen precio
83 Gaseosa
84 coca cola
85 Gaseosa
86 Gaseosa
87 Baja calidad
88 Gaseosa barata
89 Ma gaseosa al mejor precio
90 Precios bajos

43. 91 Gaseosa
92 Gaseosa
93 Gaseosa
94 Buen sabor
95 Gaseosa
96 Gaseosa
97 Gaseosa
98 económica
99 Gaseosa
100 gaseosa
101 gaseosa
102 Sabe a jarabe cuando no está helada
103 cola
104 Cola mas economica
105 bebida peruana
106 gaseosa
107 coke
108 gas
109 cola
110 gas
111 gas
112 gas
113 gaseosa
114 gas
115 gaseosa
116 gaseosa
117 gaseosa

44. 118 gaseosa
119 soda
120 Barato
TABLA DE CÓDIGOS
Nro. ¿Cuál es la primera palabra o idea que se
le viene a la mente cuando escucha el
nombre de Big Cola?.
1 Gaseosa
2 Bebida peruana
3 Económica/ Barato
4 Gaseosa grande
5 Coca Cola
6 Copia de Coca Cola
7 Extranjero
8 Gaseosa económica
9 Dulce/Buen sabor
10 Gaseosa Peruana
11 Ninguna
12 Baja calidad /Mal sabor
13 Patrocinador
14 Refresco
15 Otros
Total 120 Respuestas / 100% al
azar

45. BASE DE DATOS CODIFICADA

47. TABLAS DE FRECUENCIA CRUZADAS
a. Variables cualitativo nominal - datos geográficos
Se realizó una tabla cruzada con los datos geográficos divididos por zonas con la pregunta “ ¿Qué sabor de gaseosa prefieres?”
para determinar qué sabores son preferidos en qué zonas.
Interpretación:
hay evidencia estadística para afirmar:
● Los consumidores de gaseosa tiene una preferencia por el sabor a Cola.
● El sabor a piña resultó ser el menos favorito por los consumidores de gaseosa.
● El sabor de Gaseosa de naranja es el segundo sabor periférico por los consumidores.
● En la Zona 3 (San Juan de Lurigancho) y Zona 4 (Cercado, Rímac, Breña, La Victoria) son los lugares con maypr preferencia
por la gaseosa sabor Cola.

48. b. Variables cuantitativo discreta - datos geográficos
Se realizó una tabla cruzada con los datos geográficos dividido por zonas con la pregunta “Cuando toma gaseosa, ¿Qué tamaño
suele elegir al momento de comprar?” para determinar qué presentaciones son más consumidas en cada zona.
Interpretación:
hay evidencia estadística para afirmar:
● La presentación personal menos a 500 ml es la más consumida
● En la Zona 2 (Independencia, Los Olivos, San Martin de Porres) y Zona 2 (Independencia, Los Olivos, San Martin de Porres),
son los lugares donde más se consumen presentación de 1 y 2 litros.
● En la Zona 3 (San Juan de Lurigancho), es donde más se consume la presentación de 3 litros.

49. c. Pregunta abierta
Se escogió la pregunta “¿Qué promociones pasadas recuerda de Big Cola?” y
Se realizó una tabla cruzada el rango de edades para determinar qué promociones
estaban siendo recordadas con qué edades.
Interpretación:
hay evidencia estadística para afirmar:
● 66 personas de 121 no recuerdan ninguna promoción relacionada a big cola
● las personas de 31 a 45 años en poca cantidad recuerdan más la promoción
del Concurso de entradas para el partido de Paraguay vs Perú
● Las personas de entre 18 a 30 años recuerdan más publicidad con Luis Fonsi.

50. d. Variable a escala 1
Según los atributos que fueron encontrados en los Factor 1 y Factor 2, los nombres
que le pondríamos a los Segmentos son:
Segmento 1: Producto nacional y menos dañiño para la salud (Factores: Sea
Natural, Bajo en azúcar, Que me identifique, Que se a peruana, saludable )
e. Variable a escala 2
Segmento 2: Calidad en el sabor (Factores: Variedad de sabores, que sea
refrescante, muy buen sabor).
LA PRUEBAS DE HIPÓTESIS DE MEDIAS

51. Interpretación:
Se acepta la Hipótesis nula, por lo tanto, hay evidencia estadística para decir que los
promedios de las calificaciones de qué tan satisfecho está con la marca Big Cola son
iguales entre las personas de rango de 18 a 30 años y de 31 a 45 años.
LA PRUEBAS DE HIPÓTESIS DE PROPORCIONES
Ho: P1 - P2 = 0 Son iguales

52. Ha: P1 - P2 > 0 La proporción de intención de de la gaseosa Big Cola de las personas
de 31 a 45 años es mayor a la proporción de intención de consumo de las personas
de 18 a 30 años.

53. Interpretación:
El P- value nos indica que es 0.0382 es decir es menor a 0.05, por ello, se rechaza la
hipótesis nula habiendo diferencias significativas, lo cual nos indica que se ha probado
que con este nivel de muestra de 67 personas de 31 a 45 años y 55 personas de 18
a 30 años es suficientemente amplia y con un 95% de nivel de confianza, podemos
afirmar que el porcentaje de segmento de 31 a 45 años es mayor al porcentaje del
segmento de 18 a 30 años en la muestra.
LA ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA

54. 1. Presentar el resultado del ejercicio de métodos multivariados con los datos
obtenidos de la encuesta de su trabajo final
a. Regresión Lineal o Logística

56. Primer Ajuste:
El R normal disminuyó, pero el R2 al cuadrado aumentó.

57. Regresión

58. Segundo Ajuste:
El el R al cuadrado disminuyó ligeramente, y el nivel de significancia se ajustó más
cerca a 0.

59. Regresión

60. [Y] = a + B1*(X1) + B2*(X2) + B3*(X3) + B4*(X4) + B5*(X5) + B6*(X6) + B7*(X7) + B8*(X8)
[Y] = 1.420 + 0.30*(X1) + 0.19*(X2) + 0.06*(X3) + (-0.13)*(X4) + 0.00*(X5) + (-0.03)*(X6) +
0.22*(X7) + (-0.07)*(X8)
[Y] = 1.420 + 0.30*(4) + 0.19*(4) + 0.06*(4) + (-0.13)*(3) + 0.00*(3) + (-0.03)*(4) + 0.22*(4)
+ (-0.07)*(4)
[Y] = Nivel de Satisfacción con la gaseosa Big Cola
a = Constante 1.420
X1 = Precio (4)
X2 = Sabor (4)
X3 = Refrescancia (4)
X4 = Presentación (3)
X5 = Disponibilidad en Puntos de venta (3)
X6 = Presentación (3)
X7 = Publicidad (3)
X8 = Cuidado del medio ambiente (3)
R2 = 28%.
INTERPRETACION:
Al ajustar el modelo podemos probar que las variables independientes con mayor
impacto significativo en la satisfacción de los encuestados que consumen la gaseosa
Big Cola, son el Precio y el Sabor; es decir; nuestro modelo de análisis de regresión
lineal múltiple nos indica proyectarnos en saber que son las variables independientes
que más impactan en la variable dependiente de satisfacción respecto al producto.
b. Segmentación-Análisis Multivariado

62. Tabla de frecuencia

67. Gráfico de barras

77. Análisis factorial

83. 3. Análisis de Posicionamiento – Word Cloud o Mapa de Correspondencia

84. CODIFICACIÓN

85. SUBTOTALES

88. Mapa Perceptual
INTERPRETACION DEL MAPA PERCEPTUAL:
a. Qué marcas están más cerca de qué atributos:
La marca Coca Cola se encuentra más cerca al atributo “Es para todos”. Mientras que
la marca a la que mas se identifican los encuestados y la consideran como bebida
peruana es la marca Inca Kola.
Bajo en azúcar
Bebida peruana
Buen sabor
Es la mejor
Es para todos
Es prestigiosa en el
exterior
Me identifico con ella
Refrescante
Se siente natural
Big Cola
Coca cola
Fanta
Inca Kola
Kola Real
Sprite
-0.25
-0.15
-0.05
0.05
0.15
0.25
-0.8 -0.55 -0.3 -0.05 0.2 0.45 0.7
Mapa Perceptual Bebidas

89. Objetivo 1: Evaluar el Posicionamiento actual de la marca frente a la
competencia
P1. “Les voy a indicar una serie de atributos, por favor marque a qué marca o marcas
los asocia cada uno de ellos. Ud. puede asociar a una o más marcas cada una o no
asociarlos a ninguno” (Mapa perceptual)
INTERPRETACIÓN
De acuerdo con el mapa perceptual se puede encontrar que el atributo al cual asocian
los encuestados:
Suma de Frecuencia Marca
Atributo Big Cola Coca cola Fanta Inca Kola Kola Real Pepsi Sprite Total general
Bajo en azúcar 27 49 7 43 28 6 32 192
Bebida peruana 49 21 11 63 44 5 19 212
Buen sabor 27 62 19 54 38 14 27 241
Es la mejor 31 53 15 52 26 2 21 200
Es para todos 45 60 21 51 35 14 31 257
Es prestigiosa en el exterior 41 69 17 39 31 17 25 239
La siento saludable 40 39 18 38 21 2 37 195
Me identifico con ella 31 36 19 59 25 6 16 192
Refrescante 37 53 22 46 14 6 38 216
Se siente natural 43 43 17 34 35 4 37 213
Total general 371 485 166 479 297 76 283 2157

90. “Es para todos”: Coca cola, Inca Kola, Big Cola
“Bebida Peruana”: Big Cola, Inca Kola, Kola Real
“Me identifico con ella”: Inca Kola, Coca Cola, Kola Real
CONCLUSIONES
 Del total de encuestados se observa en el mapa perceptual, que, sobre la
asociación de las marcas de bebidas gasificadas por sus atributos, preferidos
por los clientes obtenemos que Big Cola se asocia directamente como una
“bebida peruana”.
 Se concluye que los encuestados asocian a Big Cola como una bebida que no
es bajo en azúcar con 27 de puntuación, mientras que para la competencia
Coca Cola la asocian con 49 de puntuación, como una bebida gasificada bajo
en azúcar.
RECOMENDACIONES
 Realizar activaciones del producto en Centros Comerciales para que más
personas puedan asociar a Big Cola como una bebida peruana y a la vez tener
una opción más de compra.
 Realizar una campaña publicitaria Btl con la prueba del producto, en la que
realce el atributo “buen sabor”, de tal manera que puedan asociar este atributo
con la marca.
OBJETIVO 2: Conocer la frecuencia de consumo y lugares de compra
principales para bebidas gasificadas.
PREGUNTA: ¿Qué marca de gaseosa prefieres?
Interpretación: Del total de los 122 encuestados, se evidencia que la marca de
gaseosas que prefieren los encuestados como primera opción es Coca Cola con 70%
y como segunda opción Inka Kola con 58%.

91. PREGUNTA: ¿Qué sabor de gaseosa prefieres?
Interpretación: Del total de los encuestados 122 personas, se evidencia que el sabor
de gaseosas que prefieren como primera opción es el sabor a cola con 63% y como
segunda opción el sabor a naranja con 46%
PREGUNTA: ¿Dónde compra sus bebidas gasificadas?
Interpretación: Del total de los encuestados 122 personas, se evidencia que los
lugares de compra más usuales son como primera opción es bodega/ tienda con 84%
y como segunda opción son los mercados con 80%
Conclusiones:
• La presencia de marcas de gaseosas más establecidas y populares en el
mercado hace que los consumidores opten por otras opciones (Coca cola e
Inka kola) en lugar de Big Cola.
• Las tendencias de consumo están en constante evolución, y Big Cola no se
adapta a las preferencias cambiantes de los consumidores actuales.
• La disponibilidad limitada de Big Cola en Bodegas/ tiendas y mercados de
mayor preferencia por los encuestados podría también dificultar que los
consumidores accedan al producto con facilidad.
• Falta de innovación de sabores de Big Cola, ya que, no ha introducido
nuevos sabores con el naranja siendo este el 2do sabor como mayor
preferencia y esto puede llevar a que los consumidores pierdan interés en la
marca.
Recomendaciones:
• Invertir en campañas publicitarias creativas y atractivas que resalten los
aspectos únicos de Big Cola, como su sabor y precio.
• Ofrecer promociones y descuentos especiales para incentivar la compra
frecuente. Por ejemplo, paquetes de 2 unidades a un precio reducido.

92. • Eventos y patrocinios donde asocien la marca con eventos locales,
deportivos o culturales para aumentar la visibilidad y el atractivo de Big Cola.
• Potenciar que Big Cola esté disponible en una amplia variedad de puntos de
venta, como tiendas de conveniencia, bodegas y mercados.
• Colaboraciones estratégicas con restaurantes o cadenas de comida rápida
para que Big Cola sea la opción predeterminada o esté promocionada como
parte de un combo de comida.
OBJETIVO 3: Identificar las oportunidades de mejora demandadas por los
consumidores de Big Cola.
PREGUNTA ¿Qué le gustaría que mejorara Big Cola?
RESULTADOS
Se logra identificar dentro de los atributos de Big cola que: a los consumidores
presentan una gran afinidad, en la que debe mejorar el material del envase, diseño y
sobre todo el sabor del producto; siendo este último con mayor puntaje y pieza clave
para la organización.

93. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES RECOMENDACIONES
Se logra concluir que los consumidores de
Big Cola, dentro de los atributos de mejoras;
que desean que cambie, es sobre el envase
con un 42.6%, La de Diseño del producto es
de 41.8% y finalmente sobre su sabor de un
47.5 %.
Entonces se concluye que para la gran
mayoría de consumidores de Big Cola,
desean que cambie tanto su envase del
producto; así como el producto en su
esencia. Ya que indican que desea que
mejore en su sabor, mejore en la calidad del
producto.
• Realizar encuestas mucho más profundas,
de tipo cualitativas, enfocados a identificar
como brindar un mejor producto. De esta
manera lograr buscar una mejora en la
calidad del producto, así como su envase,
Todo ello sin alterar el precio del producto.
• Posteriormente invertir y realizar
campañas de publicidad sobre las mejoras
y calidad del producto; la publicidad debe
aplicarse con casos reales, donde se
puede trabajar con grandes influencer,
trasmitiendo seguridad a los consumidores
de un buen producto como lo es BIG
COLA.
PREGUNTA ¿Qué tan satisfecho se encuentra con la marca Big Cola?
[ConjuntoDatos1]

96. Gráfico de barras

101. RESULTADOS
Se logra identificar que nuestros clientes en los dos tipos de rango de edades;
presentan un promedio similar de satisfacción; en la cual indican que es Normal.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES RECOMENDACIONES
Se logra concluir, que el grado de
satisfacción de los consumidores de Big
Cola es de tipo Normal, de un porcentaje de
52.7% y 49.3% entre los 2 rangos de edades
de las personas encuestadas.
Por lo que nos dice, que para los
consumidores de 18 a 45 años, perciben
que su producto cumple con el
requerimiento básico de sus necesidades,
no superando algún tipo de expectativa en
los consumidores, por el producto.
• Realizar encuestas de satisfacción mucho
más profundas, de tipo cualitativas, como
por ejemplo: entrevistas a profundidad o
Focus Groups. Y así identificar sus
necesidades no cubiertas, para luego
replantearlas dentro de nuestras
estrategias de marketing.
• Invertir y realizar campañas de
publicidad sobre la marca, donde se
trasmitirá que: mucho más consumidores
prefieren y se encuentran muy satisfechos
por el producto y servicio que brinda BIG
COLA.
OBJETIVO 4: CONOCER LA PERCEPCION DEL CONSUMIDOR RESPECTO A LA
PRESENTACION DEL ENVASE DE BIG COLA
RESULTADOS DE LA ENCUESTA EN BASE A LAS PREGUNTAS DE
PERCEPCION SOBRE SU:
 ERGONOMÍA (SU FÁCIL USO)
 DISEÑO (COLORES)
 TAMAÑO DE SU PRESENTACION FAMILIAR

102. ANALISIS DE SEGMENTACION
RESULTADOS:

103. INTERPRETACION DE RESULTADOS:
1. De los resultados de la encuesta se puede identificar que el consumidor de
Big Cola percibe al envase de su presentación personal respecto a su
ergonomía, es decir, un producto de fácil y cómodo uso, como “Ni bueno ni
malo” en un 53% (65 encuestados de un total de 122). Un 27% (34/122)
aquellos consumidores que la perciben en tener una “Buena ergonomía”.
Pero lo que más nos interesa son los que la califican como “mala y muy
mala” siendo un 10% del total de encuestados.
Lo que podemos apreciar también es que los encuestados de mayor rango de
edad, de 31 a 45 años son los que califican como: “ni buena ni mala”, “mala”
y “muy mala” en un 37% comparado a los de rango de 18 a 30 años con un
26%.

104. 2. Según los resultados de la encuesta se puede identificar que el consumidor
de Big Cola percibe al envase respecto a su diseño de presentación personal
con un elevado porcentaje en “Ni bueno ni malo” con un 49% (60
encuestados de un total de 122). Un 28% (35/122) aquellos encuestados
que la perciben con un “Buen diseño”.
Los que la califican bajo como malo y muy mal diseño son un 12%, siendo los
de 31 a 45 años los que marcaron estas respuestas.

105. Consumidor que considera el tamaño de la presentación familiar de la gaseosa Big Cola
Muy malo Malo Ni bueno ni malo Bueno Muy bueno
1. En cuanto a los que perciben su tamaño de presentación familiar como
“Buena” son un 29% . Y notamos que el nivel de percepción negativa aquí es
menor, resultando un 6% quienes la consideran mala y muy mala, los cuales
se encuentra los vecinos de la Zona 9, la cual comprende los distritos de Villa
El Salvador, Villa María del Triunfo, Lurín, Pachacamac), no pertenecen a los
distritos más céntricos de Lima.

106. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Podemos observar que hay un alto porcentaje de los consumidores encuestados que
no opinan ni a favor o en contra respecto al envase de la gaseosa Big Cola. Al parecer,
es un punto que se puede explotar y mejorar ya que no solo debe etiquetarse como
la Bebida de gran tamaño para compartir o de económicos precios; sino que también
puede resaltar su imagen y presentación enfocándose en conseguir ser más atractiva
visualmente, incluyendo el factor “saludable y atractivo” y poder generar mayor
posicionamiento a nivel local por ejemplo, ya que compite directamente con otras
marcas peruanas como Inca Kola o Kola Real; asimismo, Big Cola tiene presencia
internacionalmente, por qué no pensar ambiciosamente en posicionarse aún más en
estos mercados de millonarias empresas valiéndose de su marketing con una
mejorada presentación y diseño que le ayude a competir a este nivel de línea
publicitaria como lo tiene Coca Cola y Pepsi.
Objetivo 5: Evaluar el Posicionamiento actual de la marca frente a la
competencia
Se puede percibir que las principales promociones lanzadas al mercado no son de la
marca Coca cola e Inka cola, las cuales las más sobresalientes son las promociones
de adquisición de más productos por la compra de una menor cantidad y la interacción
del envase del producto por un benefician a cambio,

107. Interpretación:
hay evidencia estadística para afirmar:
● 66 personas de 121 no recuerdan ninguna promoción relacionada a big cola
● las personas de 31 a 45 años en poca cantidad recuerdan más la promoción
del Concurso de entradas para el partido de Paraguay vs Perú
● Las personas de entre 18 a 30 años recuerdan más publicidad con Luis Fonsi.

109. Conclusiones
 No existe una promoción de Big Cola que este muy posicionada correctamente
en la mente de los consumidores.
 Es indiferente la edad de los consumidores para poder determinar un
posicionamiento con relación a la promoción
 Solo un 5% de los consumidores recordaron a Big Cola por una promoción
anterior.
Recomendaciones
 Poder Crear una promoción con merchandising son las promociones más
gratas por el público que es lo que genera mayor apego a los consumidores
 Crear Promociones con 2x1 o alguna variante, por ser el tipo de promociomcion
más gratas por los consumidores
 Crear promociones interacciones con la marca y la botella, ya sea cambio de
producto por aquieta, botella o chapa.
Conclusiones y Recomendaciones generales
Conclusiones
 Big Cola se asocia directamente como una “bebida peruana”.
 La disponibilidad limitada de Big Cola en Bodegas/ tiendas y mercados de
mayor preferencia por los encuestados podría también dificultar que los
consumidores accedan al producto con facilidad.
 No existe una promoción de big cola que este muy posicionada correctamente
en la mente de los consumidores
Recomendaciones
 Invertir en campañas publicitarias creativas y atractivas que resalten los
aspectos únicos de Big Cola, como su sabor y precio.
 Poder Crear una promoción con merchandising son las promociones más
gratas por el público.
 Eventos y patrocinios donde asocien la marca con eventos locales, deportivos
o culturales para aumentar la visibilidad y el atractivo de Big Cola.

110.  Potenciar que Big Cola esté disponible en una amplia variedad de puntos de
venta, como tiendas de conveniencia, bodegas y mercados.