El documento define las organizaciones como grupos de personas que trabajan juntas para lograr objetivos comunes mediante la división del trabajo y el uso de recursos. Explica que las organizaciones son sistemas sociales, complejos y dinámicos que perduran en el tiempo e innovan. Se clasifican como formales o informales, públicas o privadas, con o sin fines de lucro, permanentes o transitorias. La comunicación es el proceso de transmitir información entre entidades a través de canales orales, gestuales o escritos, como la comunicación ascendente, descend