Este documento describe el síndrome de burnout, incluyendo sus síntomas, causas y factores de riesgo. Se define el burnout como un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal que afecta a profesionales que trabajan con personas. Entre los factores de riesgo se encuentran la sobrecarga laboral, las altas expectativas personales y profesionales, la falta de apoyo organizacional, y la descoordinación entre la atención primaria y especializada.
El documento describe el síndrome de quemarse por el trabajo o "burnout" que sufren trabajadores de la salud y otros servicios. Explica que es el resultado del estrés laboral prolongado y se manifiesta en agotamiento emocional, despersonalización y baja productividad. Factores como sobrecarga de trabajo, falta de autonomía y recompensas contribuyen al síndrome. Se requiere atención individual, grupal y organizacional para prevenir y tratar el burnout.
Este documento describe el Síndrome de Burnout, un problema de salud que afecta a muchos médicos debido al estrés constante producido por el exceso de trabajo y sus exigencias. El síndrome causa repercusiones físicas, mentales, sociales y laborales en los médicos y puede afectar la calidad de atención a los pacientes. El documento explica la definición, síntomas, diagnóstico, factores de riesgo y tratamiento del Síndrome de Burnout, con el objetivo de crear conciencia sobre este
Emilio es un médico que sufre de síndrome de burnout debido al estrés laboral excesivo. Ha pasado por las cuatro fases del síndrome (entusiasmo, estancamiento, frustración y apatía) y ahora se siente agotado física y emocionalmente. El resumen propone una intervención a nivel individual, grupal y organizacional para ayudar a Emilio a mejorar su bienestar y prevenir que su burnout empeore.
El documento describe el síndrome de "burnout" o agotamiento profesional en el personal de salud. Define el burnout como un estado de cansancio físico, emocional y mental causado por el involucramiento a largo plazo en situaciones emocionalmente demandantes. Explica los síntomas del burnout como agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Finalmente, recomienda mejorar el clima organizacional y potenciar el optimismo y la autoestima individual para disminuir el desgaste profesional en los servicios
El documento describe el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de enfermería. Identifica factores como sobrecarga laboral, falta de personal, contacto directo con enfermedad y muerte como causas de estrés. También analiza factores organizacionales, interpersonales e individuales que contribuyen al síndrome. Finalmente, justifica la importancia de estudiar este síndrome debido a su alta prevalencia y los costos que genera en términos de ausentismo y salud de los trabajadores.
Sindrome bourn out en la secretaria de salud desbloqueadokaramor
El documento trata sobre el síndrome de burnout en los trabajadores de la salud. Explica que el burnout es un tipo de estrés laboral crónico que afecta profesiones con interacción constante con otras personas, como médicos y enfermeras. Sus principales rasgos son agotamiento físico y/o psicológico, una actitud fría y falta de empatía hacia los demás, y sentimiento de falta de realización en el trabajo. Se mencionan factores como el estrés laboral, la sobrecarga de trabajo y falta de apoyo que contrib
Este documento describe el síndrome de burnout, incluyendo sus características como cansancio emocional, despersonalización y sentimientos negativos sobre el trabajo. Se presenta con mayor frecuencia en trabajadores de servicios que interactúan mucho con otras personas. El tratamiento involucra crear un entorno donde los empleados se sientan comprometidos con su trabajo y recibir información y prevención sobre cómo manejar situaciones estresantes.
El documento define el estrés y el burnout o estrés asistencial. Explica que el burnout es un síndrome crónico que afecta a profesiones de servicio como la enfermería debido a la atención prolongada a personas dependientes. Se caracteriza por el cansancio emocional, la despersonalización y el abandono de la realización personal. Finalmente, concluye que es importante estudiar el burnout en enfermería y diseñar políticas para prevenirlo y mejorar la calidad de los servicios de salud.
El documento describe el síndrome de quemarse por el trabajo o "burnout" que sufren trabajadores de la salud y otros servicios. Explica que es el resultado del estrés laboral prolongado y se manifiesta en agotamiento emocional, despersonalización y baja productividad. Factores como sobrecarga de trabajo, falta de autonomía y recompensas contribuyen al síndrome. Se requiere atención individual, grupal y organizacional para prevenir y tratar el burnout.
Este documento describe el Síndrome de Burnout, un problema de salud que afecta a muchos médicos debido al estrés constante producido por el exceso de trabajo y sus exigencias. El síndrome causa repercusiones físicas, mentales, sociales y laborales en los médicos y puede afectar la calidad de atención a los pacientes. El documento explica la definición, síntomas, diagnóstico, factores de riesgo y tratamiento del Síndrome de Burnout, con el objetivo de crear conciencia sobre este
Emilio es un médico que sufre de síndrome de burnout debido al estrés laboral excesivo. Ha pasado por las cuatro fases del síndrome (entusiasmo, estancamiento, frustración y apatía) y ahora se siente agotado física y emocionalmente. El resumen propone una intervención a nivel individual, grupal y organizacional para ayudar a Emilio a mejorar su bienestar y prevenir que su burnout empeore.
El documento describe el síndrome de "burnout" o agotamiento profesional en el personal de salud. Define el burnout como un estado de cansancio físico, emocional y mental causado por el involucramiento a largo plazo en situaciones emocionalmente demandantes. Explica los síntomas del burnout como agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Finalmente, recomienda mejorar el clima organizacional y potenciar el optimismo y la autoestima individual para disminuir el desgaste profesional en los servicios
El documento describe el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de enfermería. Identifica factores como sobrecarga laboral, falta de personal, contacto directo con enfermedad y muerte como causas de estrés. También analiza factores organizacionales, interpersonales e individuales que contribuyen al síndrome. Finalmente, justifica la importancia de estudiar este síndrome debido a su alta prevalencia y los costos que genera en términos de ausentismo y salud de los trabajadores.
Sindrome bourn out en la secretaria de salud desbloqueadokaramor
El documento trata sobre el síndrome de burnout en los trabajadores de la salud. Explica que el burnout es un tipo de estrés laboral crónico que afecta profesiones con interacción constante con otras personas, como médicos y enfermeras. Sus principales rasgos son agotamiento físico y/o psicológico, una actitud fría y falta de empatía hacia los demás, y sentimiento de falta de realización en el trabajo. Se mencionan factores como el estrés laboral, la sobrecarga de trabajo y falta de apoyo que contrib
Este documento describe el síndrome de burnout, incluyendo sus características como cansancio emocional, despersonalización y sentimientos negativos sobre el trabajo. Se presenta con mayor frecuencia en trabajadores de servicios que interactúan mucho con otras personas. El tratamiento involucra crear un entorno donde los empleados se sientan comprometidos con su trabajo y recibir información y prevención sobre cómo manejar situaciones estresantes.
El documento define el estrés y el burnout o estrés asistencial. Explica que el burnout es un síndrome crónico que afecta a profesiones de servicio como la enfermería debido a la atención prolongada a personas dependientes. Se caracteriza por el cansancio emocional, la despersonalización y el abandono de la realización personal. Finalmente, concluye que es importante estudiar el burnout en enfermería y diseñar políticas para prevenirlo y mejorar la calidad de los servicios de salud.
Este documento describe el perfil de los cuidadores familiares de adultos mayores en Colombia. Resalta que la mayoría son mujeres, hijas del adulto mayor, con baja escolaridad y recursos económicos limitados. Explica que el cuidado familiar es poco reconocido y que los cuidadores están en riesgo de sufrir síndrome de burnout debido a la sobrecarga. Finalmente, propone estrategias como educación, apoyo psicológico y grupal, y el reconocimiento legal de los cuidadores para mejorar su bienestar.
Este documento habla sobre el síndrome de burnout o agotamiento laboral, considerado el nuevo mal del siglo. Explica que se trata de un proceso en el que las personas pierden interés en su trabajo debido al estrés, llegando incluso a depresiones. Identifica factores como la presión laboral, horarios excesivos y malas relaciones que lo generan. Afecta especialmente a profesionales de la salud y educación. Sus síntomas incluyen cansancio emocional, despersonalización y abandono de actividades personales. Para hacerle frente
Fases del Sindrome de Burnout desde las Dimensiones que lo componenBurnout Capital Humano
Fases de Evolución del Sindrome de Burnout, desde las Dimensiones que lo componen, AE (agotamiento emocional), D (despersonalización), RP (realización personal), se explica cada fase en detalle.
El documento describe el síndrome de desgaste profesional o burnout que sufren trabajadores de servicios a personas. Se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y baja productividad debido a altas demandas laborales. Presenta síntomas psicosomáticos, emocionales y de conducta. Se desencadena por sobrecarga, falta de autonomía y bajo apoyo social. Su prevención requiere intervención a nivel individual, grupal y organizacional como mejorar condiciones de trabajo y fomentar el bienestar laboral.
Este documento describe el síndrome de burnout o agotamiento profesional. Se define como un estado de agotamiento físico, emocional y mental resultado del estrés laboral prolongado o excesivas demandas en el trabajo. Sus principales características son el agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. El documento también discute sus causas, síntomas, tratamiento y prevención a nivel individual e institucional.
SÍNDROME DE BURN OUT - Quemarse en el trabajo - Dr Andrés CorralAndres Corral
Este documento habla sobre los peligros de la exposición excesiva al sol y las medidas de protección necesarias, tanto para el cuerpo como para la mente. Explica el síndrome de "burnout" o agotamiento profesional, sus causas, síntomas y consecuencias, así como estrategias de prevención y tratamiento a nivel individual y organizacional.
El documento describe el síndrome de burnout, caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y baja autoestima. Es el resultado del estrés laboral continuo y puede afectar a profesionales de la salud. Se presentan factores de riesgo, síntomas y consecuencias. Para aliviarlo, se recomienda adquirir dominio personal, conocer técnicas de autocuidado y reconocer las propias limitaciones.
El documento describe las consecuencias del acoso psicológico o mobbing en el lugar de trabajo. Estas consecuencias incluyen problemas de salud como estrés, ansiedad, depresión e incluso pensamientos suicidas para la víctima. También puede afectar negativamente al rendimiento laboral de la víctima y crear un clima laboral tenso. A nivel social, la víctima puede volverse más susceptible e insegura. Para la organización, el mobbing puede reducir la productividad y aumentar el absentismo, afectando negativamente el
El documento describe el síndrome de burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional. Afecta principalmente a profesionales de la salud y otros que trabajan en contacto directo con personas. Sus síntomas principales son agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización personal. Se desarrolla como resultado del estrés laboral prolongado y puede provocar problemas físicos, de conducta y en las relaciones interpersonales.
El documento describe el síndrome de burnout, incluyendo sus síntomas, causas y medidas para prevenirlo. El burnout es un agotamiento emocional, físico y mental causado por estrés laboral prolongado que puede generar problemas psicológicos, físicos y de rendimiento. Se produce cuando hay desequilibrio entre las demandas del trabajo y los recursos de la persona, factores organizacionales como objetivos irrealistas y falta de autonomía, y deficiencias en el apoyo social. Las empresas deben revisar objetivos, cargas de trabajo, claridad de roles
El documento describe el síndrome de burnout o agotamiento profesional. Se presenta en profesionales que trabajan en contacto directo con personas como médicos, psicólogos y docentes. Provoca cansancio, malestar y falta de recursos emocionales. Afecta emocional, física y conductualmente y evoluciona desde la ilusión inicial hasta el deseo de huir del trabajo. Las personas idealistas y entregadas son más propensas, especialmente mujeres sin apoyo familiar.
Este documento trata sobre el síndrome de burnout y su tratamiento y seguimiento. Define el síndrome de burnout como un agotamiento progresivo que causa pérdida de energía y motivación. Examina las características y factores que contribuyen al síndrome, como el agotamiento emocional prolongado. Discute dos enfoques para el tratamiento: crear un ambiente laboral más positivo, y enseñar técnicas conductuales y seguimiento psicológico. Concluye que el enfoque conductual puede ser más efectivo para
El síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional, se define como una respuesta al estrés laboral crónico que afecta a profesionales cuyo trabajo implica ayudar a otros y puede generar agotamiento físico, mental y emocional, así como relaciones conflictivas. Los síntomas incluyen agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal. Las profesiones más afectadas son las relacionadas con la salud, educación y administración pública. Para prevenirlo, es importante estable
Este documento trata sobre el síndrome de burnout. En 3 oraciones: Define el síndrome de burnout como una respuesta inadecuada al estrés crónico que se caracteriza por agotamiento físico y/o psicológico, una actitud fría y despersonalizada hacia los demás, y sentimientos de inadecuación. Describe las causas del burnout como factores personales como la personalidad y organizacionales como una carga laboral excesiva. Finalmente, propone estrategias de intervención individuales como el ejercicio físico y de relajación, y
El síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional, se produce cuando las expectativas en el ámbito profesional no concuerdan con la realidad del trabajo diario, lo que puede afectar a profesionales como médicos, enfermeras y psicólogos. Sus causas incluyen el exceso de trabajo, sobreesfuerzo, desmoralización y remuneración inadecuada. Sus síntomas se manifiestan a nivel somático, psicológico y de conducta, como fatiga, ansiedad y ais
El documento describe el síndrome de Burnout o agotamiento profesional. Se define como un síndrome clínico que causa tensión al interactuar con otras personas, agotamiento emocional y dificultad para integrarse en el entorno laboral. Los síntomas incluyen desgano, frustración y baja autoestima. Los profesionales de la salud son los más afectados, pero puede afectar a personas en diferentes trabajos debido a cambios de horario, largas jornadas y la involucración en los problemas de otros. No existe un tratamiento especí
Este documento describe el síndrome de burnout. Se define como un trastorno crónico asociado al estrés laboral que causa agotamiento emocional, despersonalización y bajo rendimiento. Afecta al 12% de trabajadores de la UE, especialmente en el sector sanitario. Se asocia a factores como sobrecarga laboral, condiciones deficientes y falta de apoyo. Progresa en 5 fases desde el entusiasmo inicial hasta el agotamiento total. Se diagnostica mediante cuestionarios y requiere estrategias para prevenirlo y redu
Personalidad, conducta y esclerosis múltiplenmparra86
Este documento resume los principales efectos que la esclerosis múltiple puede tener en la personalidad y el comportamiento de las personas que la padecen. Explica que estos cambios pueden deberse a causas psicológicas como la depresión o la frustración, o a causas orgánicas relacionadas con las lesiones cerebrales. Describe algunos de los cambios más comunes, como la depresión, la euforia, la labilidad emocional y la falta de iniciativa, y ofrece sugerencias sobre cómo afrontarlos.
Para que una organización o empresa que ofrezca productos tangibles, o intangibles-servicios, pueda obtener un margen de utilidad el cual le permita la realización de sus operaciones, mantenerse en el tiempo, captar el mercado objetivo y más aún, alcanzar la fidelidad de sus clientes y poder competir con mercados nacionales e internacionales debe considerar (entre otros aspectos importantes) un Estudio del Mercado.
El presente trabajo refiere estrategias de negocio abarcando el aporte de tres temas fundamentales dentro del mismo,: el Análisis de la Competencia, el Producto y/o Servicios a ofrecer, así como la Política de Precios, para un caso hipotético de estudio.
Este documento discute la educación del futuro desde la perspectiva de la educación pasada y presente del autor. Señala que a pesar del avance de la tecnología, lo más importante es el proyecto educativo y el compromiso de profesores y estudiantes. La mera adquisición de computadoras y tecnología no garantiza una mejor educación si no se abordan problemas fundamentales como la pobreza y las condiciones laborales de los maestros.
El documento presenta información sobre el calentamiento global, definiéndolo como el aumento observado de las temperaturas medias de la atmósfera y los océanos en las últimas décadas. Explica que este fenómeno se debe principalmente a los gases de efecto invernadero liberados por la actividad humana, como el dióxido de carbono y el metano. También describe algunas de las consecuencias del calentamiento global, como el aumento del nivel del mar, olas de calor más frecuentes, y trastornos en los ecos
Este documento describe el perfil de los cuidadores familiares de adultos mayores en Colombia. Resalta que la mayoría son mujeres, hijas del adulto mayor, con baja escolaridad y recursos económicos limitados. Explica que el cuidado familiar es poco reconocido y que los cuidadores están en riesgo de sufrir síndrome de burnout debido a la sobrecarga. Finalmente, propone estrategias como educación, apoyo psicológico y grupal, y el reconocimiento legal de los cuidadores para mejorar su bienestar.
Este documento habla sobre el síndrome de burnout o agotamiento laboral, considerado el nuevo mal del siglo. Explica que se trata de un proceso en el que las personas pierden interés en su trabajo debido al estrés, llegando incluso a depresiones. Identifica factores como la presión laboral, horarios excesivos y malas relaciones que lo generan. Afecta especialmente a profesionales de la salud y educación. Sus síntomas incluyen cansancio emocional, despersonalización y abandono de actividades personales. Para hacerle frente
Fases del Sindrome de Burnout desde las Dimensiones que lo componenBurnout Capital Humano
Fases de Evolución del Sindrome de Burnout, desde las Dimensiones que lo componen, AE (agotamiento emocional), D (despersonalización), RP (realización personal), se explica cada fase en detalle.
El documento describe el síndrome de desgaste profesional o burnout que sufren trabajadores de servicios a personas. Se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y baja productividad debido a altas demandas laborales. Presenta síntomas psicosomáticos, emocionales y de conducta. Se desencadena por sobrecarga, falta de autonomía y bajo apoyo social. Su prevención requiere intervención a nivel individual, grupal y organizacional como mejorar condiciones de trabajo y fomentar el bienestar laboral.
Este documento describe el síndrome de burnout o agotamiento profesional. Se define como un estado de agotamiento físico, emocional y mental resultado del estrés laboral prolongado o excesivas demandas en el trabajo. Sus principales características son el agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. El documento también discute sus causas, síntomas, tratamiento y prevención a nivel individual e institucional.
SÍNDROME DE BURN OUT - Quemarse en el trabajo - Dr Andrés CorralAndres Corral
Este documento habla sobre los peligros de la exposición excesiva al sol y las medidas de protección necesarias, tanto para el cuerpo como para la mente. Explica el síndrome de "burnout" o agotamiento profesional, sus causas, síntomas y consecuencias, así como estrategias de prevención y tratamiento a nivel individual y organizacional.
El documento describe el síndrome de burnout, caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y baja autoestima. Es el resultado del estrés laboral continuo y puede afectar a profesionales de la salud. Se presentan factores de riesgo, síntomas y consecuencias. Para aliviarlo, se recomienda adquirir dominio personal, conocer técnicas de autocuidado y reconocer las propias limitaciones.
El documento describe las consecuencias del acoso psicológico o mobbing en el lugar de trabajo. Estas consecuencias incluyen problemas de salud como estrés, ansiedad, depresión e incluso pensamientos suicidas para la víctima. También puede afectar negativamente al rendimiento laboral de la víctima y crear un clima laboral tenso. A nivel social, la víctima puede volverse más susceptible e insegura. Para la organización, el mobbing puede reducir la productividad y aumentar el absentismo, afectando negativamente el
El documento describe el síndrome de burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional. Afecta principalmente a profesionales de la salud y otros que trabajan en contacto directo con personas. Sus síntomas principales son agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización personal. Se desarrolla como resultado del estrés laboral prolongado y puede provocar problemas físicos, de conducta y en las relaciones interpersonales.
El documento describe el síndrome de burnout, incluyendo sus síntomas, causas y medidas para prevenirlo. El burnout es un agotamiento emocional, físico y mental causado por estrés laboral prolongado que puede generar problemas psicológicos, físicos y de rendimiento. Se produce cuando hay desequilibrio entre las demandas del trabajo y los recursos de la persona, factores organizacionales como objetivos irrealistas y falta de autonomía, y deficiencias en el apoyo social. Las empresas deben revisar objetivos, cargas de trabajo, claridad de roles
El documento describe el síndrome de burnout o agotamiento profesional. Se presenta en profesionales que trabajan en contacto directo con personas como médicos, psicólogos y docentes. Provoca cansancio, malestar y falta de recursos emocionales. Afecta emocional, física y conductualmente y evoluciona desde la ilusión inicial hasta el deseo de huir del trabajo. Las personas idealistas y entregadas son más propensas, especialmente mujeres sin apoyo familiar.
Este documento trata sobre el síndrome de burnout y su tratamiento y seguimiento. Define el síndrome de burnout como un agotamiento progresivo que causa pérdida de energía y motivación. Examina las características y factores que contribuyen al síndrome, como el agotamiento emocional prolongado. Discute dos enfoques para el tratamiento: crear un ambiente laboral más positivo, y enseñar técnicas conductuales y seguimiento psicológico. Concluye que el enfoque conductual puede ser más efectivo para
El síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional, se define como una respuesta al estrés laboral crónico que afecta a profesionales cuyo trabajo implica ayudar a otros y puede generar agotamiento físico, mental y emocional, así como relaciones conflictivas. Los síntomas incluyen agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal. Las profesiones más afectadas son las relacionadas con la salud, educación y administración pública. Para prevenirlo, es importante estable
Este documento trata sobre el síndrome de burnout. En 3 oraciones: Define el síndrome de burnout como una respuesta inadecuada al estrés crónico que se caracteriza por agotamiento físico y/o psicológico, una actitud fría y despersonalizada hacia los demás, y sentimientos de inadecuación. Describe las causas del burnout como factores personales como la personalidad y organizacionales como una carga laboral excesiva. Finalmente, propone estrategias de intervención individuales como el ejercicio físico y de relajación, y
El síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional, se produce cuando las expectativas en el ámbito profesional no concuerdan con la realidad del trabajo diario, lo que puede afectar a profesionales como médicos, enfermeras y psicólogos. Sus causas incluyen el exceso de trabajo, sobreesfuerzo, desmoralización y remuneración inadecuada. Sus síntomas se manifiestan a nivel somático, psicológico y de conducta, como fatiga, ansiedad y ais
El documento describe el síndrome de Burnout o agotamiento profesional. Se define como un síndrome clínico que causa tensión al interactuar con otras personas, agotamiento emocional y dificultad para integrarse en el entorno laboral. Los síntomas incluyen desgano, frustración y baja autoestima. Los profesionales de la salud son los más afectados, pero puede afectar a personas en diferentes trabajos debido a cambios de horario, largas jornadas y la involucración en los problemas de otros. No existe un tratamiento especí
Este documento describe el síndrome de burnout. Se define como un trastorno crónico asociado al estrés laboral que causa agotamiento emocional, despersonalización y bajo rendimiento. Afecta al 12% de trabajadores de la UE, especialmente en el sector sanitario. Se asocia a factores como sobrecarga laboral, condiciones deficientes y falta de apoyo. Progresa en 5 fases desde el entusiasmo inicial hasta el agotamiento total. Se diagnostica mediante cuestionarios y requiere estrategias para prevenirlo y redu
Personalidad, conducta y esclerosis múltiplenmparra86
Este documento resume los principales efectos que la esclerosis múltiple puede tener en la personalidad y el comportamiento de las personas que la padecen. Explica que estos cambios pueden deberse a causas psicológicas como la depresión o la frustración, o a causas orgánicas relacionadas con las lesiones cerebrales. Describe algunos de los cambios más comunes, como la depresión, la euforia, la labilidad emocional y la falta de iniciativa, y ofrece sugerencias sobre cómo afrontarlos.
Para que una organización o empresa que ofrezca productos tangibles, o intangibles-servicios, pueda obtener un margen de utilidad el cual le permita la realización de sus operaciones, mantenerse en el tiempo, captar el mercado objetivo y más aún, alcanzar la fidelidad de sus clientes y poder competir con mercados nacionales e internacionales debe considerar (entre otros aspectos importantes) un Estudio del Mercado.
El presente trabajo refiere estrategias de negocio abarcando el aporte de tres temas fundamentales dentro del mismo,: el Análisis de la Competencia, el Producto y/o Servicios a ofrecer, así como la Política de Precios, para un caso hipotético de estudio.
Este documento discute la educación del futuro desde la perspectiva de la educación pasada y presente del autor. Señala que a pesar del avance de la tecnología, lo más importante es el proyecto educativo y el compromiso de profesores y estudiantes. La mera adquisición de computadoras y tecnología no garantiza una mejor educación si no se abordan problemas fundamentales como la pobreza y las condiciones laborales de los maestros.
El documento presenta información sobre el calentamiento global, definiéndolo como el aumento observado de las temperaturas medias de la atmósfera y los océanos en las últimas décadas. Explica que este fenómeno se debe principalmente a los gases de efecto invernadero liberados por la actividad humana, como el dióxido de carbono y el metano. También describe algunas de las consecuencias del calentamiento global, como el aumento del nivel del mar, olas de calor más frecuentes, y trastornos en los ecos
Este documento presenta una empresa de fotografía y video llamada D.M.J Socias, que ofrece servicios para eventos como quinceañeras, casamientos y bautismos. Incluye un análisis de la competencia con sus precios, y detalla una estrategia de venta a través de comunicación por email o teléfono, aceptando pagos al contado o con tarjeta. Finalmente, describe dos promociones que ofrece la empresa.
El documento describe la metodología del trabajo académico en la educación superior y a distancia. Explica que la asesoría pedagógica, las tutorías y la consejería son fundamentales para lograr un aprendizaje autónomo en los estudiantes. Las tutorías brindan orientación mientras que la consejería se enfoca en la motivación. Las tutorías pueden ser individuales, grupales o de curso, y presenciales o a distancia dependiendo del objetivo.
Este documento presenta una propuesta de concepto para aplicaciones móviles de marketing. Se proponen varias categorías de aplicaciones como publicación de contenido, asociación de marcas, juegos publicitarios y catálogos de productos. También se discuten diferentes modelos de negocio como aplicaciones promocionales, contenido gratuito, y aplicaciones de pago. Finalmente, se presenta un caso de estudio de una aplicación móvil para una empresa de polo.
El documento lista nombres supuestamente humorísticos de cómo se dice "Kirchner" traducido a diferentes idiomas de varios países. Luego insta a difundir ampliamente la lista para consolidar el prestigio internacional de los presidentes y promete enviar una valija con $800,000 dólares a quien espere en el área militar de un aeropuerto.
El estudiante aprecia que la profesora explica los trabajos de manera clara, que las tareas son fáciles y portátiles, y que el curso ofrece oportunidades para aprender y conseguir trabajo en el futuro. También disfruta de la mayoría de sus compañeros de clase.
Este documento proporciona información sobre la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas en el Tecnológico de Monterrey. La carrera dura 4 años y medio e incluye prácticas profesionales en industrias alimentarias o de construcción. Los requisitos de admisión incluyen obtener 1,180 puntos en el examen de aptitud académica y un promedio mínimo de 80 puntos en preparatoria. El costo es de $69,335 MXN y ofrece becas deportivas, por excelencia, econ
El síndrome de burnout es una respuesta inadecuada a un estrés emocional crónico caracterizado por agotamiento físico y/o psicológico, una actitud fría y despersonalizada hacia los demás, y un sentimiento de inadecuación en el trabajo. Es más común entre trabajadores sanitarios, educativos, de salud mental y servicios sociales. Su estudio es importante debido al valor de estos servicios para el bienestar individual y colectivo. Factores como la personalidad, el entrenamiento, el apoyo laboral, y las condiciones de
En el presente informe exploraremos un poco sobre los trastornos y enfermedades a las que se encuentran expuestos los trabajadores, y más específicamente los trabajadores de emergencia que viven día a día expuestos a un muy alto nivel de estrés debido a la exigencia y las diferentes situaciones en el desempeño de su función. Como el síndrome de burnout o "síndrome del trabajador quemado" hace referencia a la cronificación del estrés laboral. Este se manifiesta a través de un estado de agotamiento físico y mental que se prolonga en el tiempo y llega a alterar la personalidad y autoestima del trabajador. Así como también la culpabilidad. la traumatización vicaria y la fatiga por compasión, que está fuertemente relacionada a este tipo de trabajos.
IMPACTO DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN LA PRÁCTICA.pptxdeyyegros1
Este documento analiza el impacto del síndrome de burnout en la práctica médica. Describe el burnout como un síndrome de desgaste que afecta la salud física, psicológica y mental de los trabajadores de la salud. Sus principales características son el agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. El burnout genera consecuencias como ansiedad, estrés, ausentismo laboral y errores médicos, afectando la calidad de la atención en salud. Se analizan sus fact
El síndrome de burnout es una respuesta psicológica prolongada a estresores crónicos en el trabajo que se manifiesta en tres dimensiones: agotamiento emocional, cinismo y baja eficacia personal. Se relaciona con trabajos de cuidado humano y puede afectar la salud, rendimiento laboral y relaciones. Las intervenciones deben identificar factores estresantes y promover el compromiso laboral mediante un ambiente de trabajo que apoye el bienestar de los empleados.
Este documento describe el síndrome de burnout o agotamiento profesional y su relación con los educadores. Explica que el burnout es un trastorno emocional causado por el trabajo que conlleva consecuencias físicas y psicológicas graves. Los síntomas incluyen cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal. Los educadores son particularmente vulnerables debido a que su trabajo implica interactuar continuamente con otras personas. El documento analiza factores que contribuyen al burnout como la personalidad, condiciones laborales deficient
Sindrome de burnout y la demanda del siglo xximoni guarneros
Este documento describe el síndrome de burnout, incluyendo su definición, determinantes, desarrollo y dimensiones. También analiza el burnout en los profesionales de la salud, destacando la alta demanda en este campo y las consecuencias negativas del síndrome en la medicina. Finalmente, resalta la importancia de la prevención del burnout en los trabajadores de la salud.
El síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional, se define como una respuesta al estrés laboral crónico que afecta principalmente a profesionales cuya labor implica ayudar a otros y puede generar agotamiento físico, mental y emocional. Los síntomas incluyen cansancio emocional, despersonalización e insatisfacción laboral. Profesiones como la salud, educación y servicio público son particularmente propensas. La prevención involucra establecer límites saludables, apoyo
El síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional, se define como una respuesta al estrés laboral crónico que afecta a profesionales cuyo trabajo implica ayudar a otros y puede generar agotamiento físico, mental y emocional, así como relaciones conflictivas. Los síntomas incluyen agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal. Las profesiones más afectadas son las relacionadas con la salud, educación y administración pública. Para prevenirlo, es importante estable
El documento describe las 4 etapas que una persona atraviesa tras quedar desempleada: 1) idealismo y entusiasmo, 2) estancamiento, 3) apatía, 4) distanciamiento. También explica que el desempleo prolongado puede conducir al aislamiento social debido a la falta de dinero para actividades sociales y la pérdida de autoestima. Finalmente, analiza los efectos negativos que el desempleo puede tener en la salud física y mental de las personas.
Este documento trata sobre el síndrome de burnout. Se define como una respuesta prolongada al estrés crónico que experimenta un individuo en el trabajo a nivel personal y relacional. Sus principales dimensiones son el agotamiento emocional, la despersonalización y la dificultad para lograr realizaciones personales en el trabajo. Las profesiones con mayor riesgo de padecerlo son aquellas que brindan atención directa a clientes, como profesores, enfermeras y recepcionistas.
El documento habla sobre el síndrome de burnout o agotamiento profesional que pueden experimentar los profesionales de la salud debido al estrés crónico laboral. Describe que el burnout se caracteriza por tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. También menciona algunos factores de riesgo, síntomas, consecuencias y tratamientos asociados con el síndrome de burnout.
El documento describe la relación entre el odontólogo y el paciente. Explica que esta relación es fundamental para el tratamiento de la salud del paciente y debe basarse en el respeto y la dignidad de ambas partes. También analiza factores como la personalidad del odontólogo y el paciente, así como conceptos psicológicos como la transferencia y la identificación proyectiva que afectan la relación. Concluye que es necesario seguir estudiando esta interacción para mejorar el cuidado de la salud oral del paciente.
El documento describe las relaciones interpersonales y su importancia para la salud mental. Define las relaciones interpersonales y los diferentes tipos. Explica que las relaciones interpersonales positivas generan felicidad, mejoran la salud cardiovascular y protegen contra el deterioro cognitivo. Además, fortalecer las conductas prosociales mejora el bienestar mental y las conexiones cerebrales.
El síndrome de burnout es un padecimiento que se produce como respuesta a presiones prolongadas relacionadas con el trabajo. Se caracteriza por agotamiento, desapego hacia el trabajo y baja autoeficacia. Es más común en trabajos que involucran interacción directa con clientes y altos niveles de exigencia. Sus síntomas incluyen deterioro en las relaciones interpersonales, depresión, ansiedad y problemas físicos como insomnio y dolores musculares. Las personas más vulnerables son aquellas con idealismo excesivo, baja tolerancia al
Estudios de burnout en trabajadores de la saludmaestsst
Este documento presenta los resultados de estudios sobre el síndrome de burnout en trabajadores de la salud. El burnout se define como un síndrome que surge como respuesta a un estrés emocional crónico y se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Los factores de riesgo incluyen sobrecarga laboral, falta de apoyo y características estresantes del trabajo como atender enfermedades graves. El burnout tiene consecuencias negativas como deterioro de la relación médico-paciente y problemas de salud
Este documento explica el síndrome de burnout en profesionales de enfermería. Define el burnout como una respuesta al estrés laboral crónico que incluye agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Describe los determinantes del burnout como el entorno socio-profesional, las relaciones interpersonales y características individuales. Explica que el burnout se desarrolla como respuesta al estrés laboral cuando fallan las estrategias de afrontamiento, lo que puede tener consecuencias negativas para el individuo y la
Este documento habla sobre la depresión. Explica que la depresión es una enfermedad común que afecta al 20% de las mujeres y 10% de los hombres en algún momento de su vida. Describe los síntomas de la depresión como sentirse triste, sin energía o disfrute de la vida. También detalla cómo la depresión puede afectar el rendimiento laboral con ausentismo y errores. El documento recomienda que los compañeros apoyen a quienes muestran síntomas para que busquen ayuda médica temp
Este documento habla sobre la depresión. Explica que la depresión es una enfermedad común que afecta al 20% de las mujeres y 10% de los hombres en algún momento de su vida. Describe los síntomas de la depresión como sentirse triste, sin energía o disfrute de la vida. También detalla cómo la depresión puede afectar el rendimiento laboral con ausentismo y errores. El documento recomienda que los compañeros apoyen a quienes muestran síntomas para que busquen ayuda médica temp
El documento describe un programa de formación para matronas sobre aspectos emocionales del embarazo, parto y puerperio. El sábado se cubrirán temas como psicología perinatal, aspectos emocionales del embarazo y parto, capacidades del recién nacido y teorías sobre el puerperio. El domingo se centrará en los aspectos emocionales de la matrona en su trabajo, los diferentes roles que desempeña y técnicas de autocuidado para la salud profesional. Se realizarán dinámic
Milei baja su imagen en catorce provinciasEconomis
El último estudio de la consultora CB revela que el presidente Javier Milei comenzó a mostrar flancos en su imagen positiva. Su aceptación bajó en catorce de las 24 provincias comparado al mes de Mayo. La mayor imagen positiva la encuentra éste mes en Córdoba (64.8%), mientras que la imagen más baja la obtiene en Santiago del Estero (41.5%). El distrito donde más cayó comparado a la medición anterior fue Buenos Aires (-3.5%) y donde más creció fue Córdoba (+2.9%).
1. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
El Burnout
Se trata de un Síndrome clínico descrito en 1974 por Freudemberg,
psiquiatra, que trabajaba en una clínica para toxicómanos en Nueva York.
Observó que al año de trabajar, la mayoría de los voluntarios sufría una
progresiva pérdida de energía, hasta llegar al agotamiento.síntomas de ansiedad
y de depresión, así como desmotivación en su trabajo y agresividad con los
pacientes.
En las mismas fechas,la psicóloga social Cristina Maslach, estudiando las
respuestas emocionales de los profesionales de ayuda, calificó a los afectados de
“Sobrecarga emocional” o síndrome del Burnout (quemado.)
Esta autora lo describió como “un síndrome de agotamiento emocional,
despersonalización y baja realización personal” que puede ocurrir entre individuos
que trabajan con personas.
Incluye:
Agotamiento emocional, que se refiere a la disminución y pérdida de recursos.
emocionales
Despersonalización o deshumanización, consistente en el desarrollo de
actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia los receptores de
servicio prestado.
Falta de realización personal, con tendencias a evaluar el propio trabajo de
forma negativa, con vivencias de insuficiencia profesional y baja autoestima
personal
Síntomas físicos de estrés, como cansancio y malestar general
Etiología
La atención al paciente es la primera causa de estrés, asi como la satisfacción
laboral. El sufrimiento o estrés interpersonal del profesional se origina por la
identificación con la angustia del enfermo y de sus familiares, por la reactivación
1
2. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
de sus conflictos propios y la frustación de sus perspectivas diagnósticos-
terapéuticas con respecto al padecimiento del enfermo
La edad aunque parece no influir en la aparición del síndrome se considera que
puede existir un periodo de sensibilización debido a que habría unos años en los
que el profesional sería especialmente vulnerable a éste, siendo estos los
primeros añoos de carrera profesional dado que sería el periodo en el que se
produce la transición de las expectativas idealistas hacia la practica cotidiana,
aprendiándose en este tiempo que tanto las recompensas personales,
profesionales y económicas, no son ni las prometidas ni esperada.
Según el sexo seria principalmente las mujeres el grupo más vulnerable, quizá en
este caso de los sanitarios por razones diferentes como podríaan ser la doble
carga de trabajo que conlleva la practica profesional y la tarea familiar así como la
elección de determinadas especialidades profesionales que prolongarían el rol de
mujer.
El estado civil, aunque se ha asociado el Síndrome más con las personas que no
tienen pareja estable, tampoco hay un acuerdo unánime; parece que las personas
solteras tienen mayor cansancio emocional, menor realización personal y mayor
despersonalización, que aquellas otras que o bien están casadas o conviven con
parejas estables En este mismo orden la existencia o no de hijos hace que estas
personas puedan ser más resistentes al síndrome, debido a la tendencia
generalmente encontrada en los padres, a ser personas más maduras y estables,
y la implicación con la familia y los hijos hace que tengan mayor capacidad para
afrontar problemas personales y conflictos emocionales; y ser mas realistas con la
ayuda del apoyo familiar.
La turnicidad laboral y el horario laboral de estos profesionales pueden conllevar
para algunos autores la presencia del síndrome aunque tampoco existe
unanimidad en este criterio; siendo en enfermerÃa donde esta influencia es mayor
Sobre la antiguedad profesional tampoco existe un acuerdo. Algunos autores
encuentran una relación positiva con el síndrome manifestada en dos periodos,
correspondientes a los dos primeros años de carrera profesional y los mayores de
2
3. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
10 años de experiencia, como los momentos en los que se produce un menor
nivel de asociación con el síndrome. Naisberg y Fenning encuentran una relación
inversa debido a que los sujetos que más Burnout experimentan acabarían por
abandonar su profesión, por lo que los profesionales con más añoos en su trabajo
serian los que menos Burnout presentaron y por ello siguen presentes.
Es conocida la relación entre Burnout y sobrecarga laboral en los profesionales
asistenciales, de manera que este factor produciría una disminución de la calidad
de las prestaciones ofrecidas por estos trabajadores, tanto cualitativa como
cuantitativamente . Sin embargo no parece existir una clara relación entre el
número de horas de contacto con los pacientes y la aparición de Burnout, si bien
si es referida por otros autores.
También el salario ha sido invocado como otro factor que afectaría al desarrollo
de Burnout en estos profesionales, aunque no queda claro en la literatura
Siguiendo a Rafael de Pablo podemos distinguir los siguiente nucleos etiológicos:
1. EL FACTOR PERSONAL
Características del médico en particular
2. FACTOR PROFESIONAL
Características específicas de la atención primaria
3. FACTOR EMPRESARIAL
Características de los objetivos , organización que se establecen y de los recursos
disponibles.
1. EL FACTOR PERSONAL
Hasta que punto hay un desajusté entre nuestras expectativas y la realidad
cotidiana y cual es el grado de adaptación entre esta y aquellas.
Cuando estábamos en la facultad, teníamos unas expectativas sobre que
queríamos conseguir en la profesión.
Básicamente teníamos tres tipos de expectativas.
1. Expectativas altruistas: poder ayudar a los que sufren.
2. Expectativas profesionales: ser un profesional competente y ser considerado
3
4. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
como tal.
3. Expectativas sociales: Tener un prestigio social y buenos ingresos
económicos.
Creo que podía ser interesante analizar brevemente estas expectativas par
entender algo mejor la prevalencia del burnout:
Expectativas altruistas:
A priori , cuando comentamos nuestro papel como personas que de forma
desinteresada ayudan a la persona que sufre , como única recompensa el gozo
de su alivio, pocos lo negarían.
También sería difícilmente discutible a priori, el acompañamiento a las cualidades
técnicas, de valores como empatia , ternura, delicadeza, tolerancia ,flexibilidad,
respeto... en definitiva de humanismo.
Pero estos valores con frecuencia de forma sutil y no tal sutil entran en dilema con
los requerimientos que actualmente se nos exige.
Primero es difícil mantener un equilibrio maduro, entre los aspectos positivos de
estas expectativas y sus aspectos neuróticos. No es difícil pasar la barrera de la
empatia al paternalismo , del humanismo a la dependencia patológica, de la
responsabilidad al perfeccionismo fóbico.
Actualmente se priman de forma intensa el registro de los aspectos técnicos, el
ahorro económico, que son plausibles, pero según mi opinión tal como se
plantean, con frecuencia entran en colisión con los aspectos humanos. Se
observa con frecuencia la peyorización de estos valores, con frases como
paternalista, fomento de dependencia , falta de control de la demanda.... .Es
frecuente observar que aquellos médicos que priman sus aspectos humanos, se
cargan de pacientes ,que a demás suelen venirle de los médicos que lo priman
menos ( los pacientes lo tiene mas claro y si que los valoran) , lo que hace que
con frecuencia sus registros y ahorros sean menores y a la larga sean
penalizados por ello .Parecería pues que el sistema no favorecía estos aspectos
humanos , lo que hace caer al profesional en frecuentes contradicciones.
Expectativas profesionales
Sentirse competente:
Este sentimiento se fundamenta en el binomio.
4
5. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
Saber lo que hay que hacer
y poderlo hacer
EL SABER: La formación
La atención primaria es amplísima “ todo lo humano nos interesa”, la oferta
informativa es muy amplia pero quizás poco organizada y en la mayoría de las
ocasiones fuera de la jornada laboral , esto supone una ampliación encubierta de
la jornada y tener que escoger con entre la familia y la profesión, haciéndote sentir
culpable hagas lo que hagas.
EL PODERLO HACER: las condiciones laborales
“ somos lo que hacemos diariamente”
Es frecuente que la alta presión asistencial y la burocratización de las consultas,
nos impidan aplicar plenamente lo aprendido , con lo que se acaba perdiendo , lo
que hace que nos vayamos descapitalizando profesionalmente, reduciendo
nuestra capacidad resolutiva y se vea acompañado de una importante frustración
y sentimiento de minusvalía.
Expectativas sociales
No hace muchos años el médico era considerado como un profesional de
prestigio con una alta consideración social y un importante estatus económico.
Actualmente raro es el día, que no sale en la prensa una noticia de negligencia
medica , que nos hace sentir en permanente acoso, con noticias sobre
importantes logros médicos que hacen que cotidianamente se nos exijan milagros
terapéuticos y muchos profesionales no sanitarios medianamente cualificados
supera con creces nuestros ingresos, con una menos responsabilidad. Esto da
con frecuencia una sensación de importante “ tomadura de pelo “ con la
consiguiente desilusión .La administración nos responsabiliza del aumento del
gasto y los usuarios exigen mas al sistema a través de nosotros.¡ no gaste!, ¡
cúreme!¡ no cometa errores!
Con frecuencia nos sentimos perseguidos y mal tratados socialmente.
2. FACTOR PROFESIONAL
5
6. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
“ Características de la atención primaria”
Trato directo y continuado con los pacientes y sus familias:
“ El goteo emocional”
Mayor proximidad al sufrimiento cotidiano.
Mayor implicación emocional.
Familiaridad. Difícil mantener la distancia terapéutica.
Gran variabilidad e incertidumbre diagnostica:
Solapamiento de lo orgánico y lo funcional.
Síntomas inicialmente vagos de enfermedades potencialmente graves.
Paso frecuente de rutinas a dramas.
Campo de actuación muy amplio.
“ todo lo humano nos interesa”
Es fácil tener lagunas de conocimientos.
Puede haber situaciones que no sepamos controlar.
Derivación frecuente al especialista.
“ es fácil considerarse o ser considerado de segunda fila”
Por falta de competencia o de capacidad.
Por una presión asistencial alta.
Excesiva burocratización de nuestras consultas.
“ de gestores del sistema a secretarios del mismo”
La excesiva burocracia nos descapitaliza profesionalmente
disminuyendo nuestra capacidad resolutiva.
Las altas expectativas que se formaron con la reforma de la atención primaria y la
creación de los centros de salud, están creando un importante grado de
frustración al no verse cumplidas en un grado adecuado.
Dado el aspecto integral de nuestra especialidad, hace que constantemente
tengamos que defender su sentido y sus competencias
Por lo que Estamos en permanente encrucijada de definir nuestro papel en el
sistema sanitario
6
7. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
3.FACTORES ORGANIZATIVOS EMPRESARIALES
Presión asistencial excesiva Provoca agobios, escaso tiempo de dedicación al
paciente y aumento de posibilidad de cometer errores.
Falta de una limitación máxima de la agenda asistencial , tanto en consulta de
demanda como en avios a domicilio . No sabes como vas ha terminar el día ni que
te vas a encontra
Posibilidad de que se intercalen urgencias no previstas .
Todo esto lleva a una sensación de trabajo en cadena “ lo que te echen” con la
consiguiente falta de control sobre tu trabajo( importante fuente de estrés )
Burocratización excesiva
Sin un apoyo especifico de un personal auxiliar
Derivación de burocracia desde la especializada( nosotros les mandamos
enfermos que deberíamos atender nosotros, y ellos nos mandan papeles que
ellos deberían rellenar).
Estamos perdiendo el tiempo en labores burocráticas, que se nos debería auxiliar
y se nos quita este tiempo para resolver problemas a los pacientes, teniendo la
sensación de habernos convertidos en los secretarios del sistema ( es decir
profesionales de segunda).
Escaso trabajo real de equipo
Después de 15 años todavía sigue sin haber una definición clara ( normatizada)
entre los diferentes estamentos no médicos, con lo que al final lo que no se hace,
lo tiene que hacer el médico .Este tema ha creado y sigue creando importantes
tensiones y gasto intensos de energía, por dejar al voluntarismo y a las buenas
intenciones de los componentes del equipo, la solución del reparto de
responsabilidades .Es probable que en algunos equipos por la sintonía personal
de sus componentes y otras circunstancias, se haya conseguido , pero esta
situación es muy frágil e inestable rompiéndose con facilidad al menor conflicto o
por el recambio lógico de las personas a lo largo del tiempo.
En equipos muy grandes es fácil que se creen subgrupos , así como también es
7
8. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
fácil que se creen subgrupos por horarios creando diferentes corrientes de
opinión.
La excesiva presión asistencial no permite la existencia de espacios informales de
contacto ( comienzos de jornada, desayuno, final de jornada) entre los
componentes del equipo, que fomenten “ una buena atmósfera de grupo”
Todo esto hace que no se tenga un objetivo común, sino múltiples objetivos , con
frecuencia enfrentados, lo que provoca discusiones estériles y muy desgastantes ,
fomentando la competitividad insana ,en lugar de la colaboración para conseguir
un objetivo común ( misión fundamental de un equipo de trabajo).
Secular descoordinación con los especialistas
“ Enemistad por desconocimiento”
Desde siempre , no existen espacios comunes de contacto dentro de la jornada
laboral tanto de primaria como de especializada, lo que provoca con frecuencia
plantearse diferentes objetivos y formas de trabajar, con el consiguiente conflicto
en las formas y en los intereses.
Falta de sintonía con las Gerencias
“ Dialogo de sordos”
No hay un acercamiento y sintonía en los objetivos, que resultan ajenos. Parece
haber un problema de comunicación.
La evaluación no consigue su principal objetivo , que es la búsqueda de
oportunidades de mejora de la calidad asistencial y aportar al profesional ideas y
herramientas para la mejora en su quehacer.
Una definición de situación estresante sería aquella que se percibe como
indeseable , impredecible e incontrolable
De forma contínua y fluctuante en el tiempo. Según Chernis, el Síndrome se
desarrolla en tres fases evolutivas
En la primera, tiene lugar un disbalance entre las demandas y los recursos, es
decir se trataría de una situación de estrés psicosocial
8
9. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
En la segunda, se produce un estado de tensión psicofísica
En la tercera, se suceden una serie de cambios conductuales, consecuencia de
un afronamiento de tipo defensivo y huidizo, que evita las tareas estresantes y
procura el alejamiento personal, por lo que hay una tendencia a tratar a los
pacientes de forma distanciada, rutinaria y mecánica, anteponiendo cínicamente
la gratificación de la spropias necesidades al servicio que presta.
En general el Síndrome se caracteriza por
Es insidioso:
Se impregna poco a poco, uno no esta libre un día y al siguiente se levanta
quemado, va oscilando con intensidad variable dentro de una misma persona ( se
sale y se entra).
Con frecuencia es difícil establecer hasta que punto se padece el síndrome o
simplemente sufre el desgaste propio de la profesión y donde esta la frontera
entre una cosa y la otra.
Se tiende a negar:
Ya que se vive como un fracaso profesional y personal.
Son los compañeros los que primero lo notan ; lo que representa un una baza
importante para el diagnostico precoz.
Existe una fase irreversible:
Entre un 5% y 10 % de los médicos , el síndrome adquiere tan virulencia que
resulta irreversible y hoy por hoy la única solución es el abandono de la
asistencia. En la profesión hay bajas.
Por esta razón merece la pena realizar medidas preventivas ya que con
frecuencia el diagnostico precoz es complicado y la diferencia entre un simple
desgaste y el síndrome es muy sutil
El S. de Bournout es un importante mediador patogénico que daña la salud del
médico.
9
10. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
Los problemas emocionales de los médicos han sido con frecuencia ocultados y
mal afrontados. Los numerosos estudios revelan, con contundencia, que las tasas
del alcoholismo y adicción a drogas, así como los conflictos matrimoniales,
transtornos psiquiátricos, depresión y suicidio, son varias veces superiores a las
de la población general, Asimismo, las tasas de morbimortalidad por
enfermedad cardiovascular, cirrosis hepatica y accidente de trafico son tres veces
más altas entre los médicos que en la población general
Manifestaciones
Manifestaciones mentales
Sentimientos de vacío, agotamiento, fracaso, impotencia, baja autoestima y
pobre realización personal. Es frecuente apreciar nerviosismo,inquietud, dificultad
para la concentración y una baja tolerancia a la frustación, con comportamiento
paranoides y/o agresivos hacia los pacientes, compañeros y la propia familia.
Manifestaciones físicas
Cefaleas, insomnio, algias osteomusculares, alteraciones gastrointestinales,
taquicardia etc.
Manifestaciones conductuales
Predominio de conductas adictivas y evitativas, consumo aumentado de cafe,
alcohol, fármacos y drogas ilegales, absentismo laboral, bajo rendimiento
personal, distanciamiento afectivo de los enfermos y compañeros y frecuentes
conflictos interpersonales en el ámbito del trabajo y dentro de la propia familia
10
11. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
COMO SE MIDE
Si , por medio de cuestionario Maslach, que de forma autoaplicada, mide el
desgaste profesional. Se complementa en 10-15 minutos y mide los 3 aspectos
del síndrome: Cansancio emocional, despersonalización, realización personal. Se
consideran puntaciones bajas , por debajo de 34. Ha sido adaptado en nuestro
pais por Moreno, Oliver et al.
El cuestionario mas utilizado en la escala de Maslach de 1986 Esta escala tiene
una alta consistencia interna y una fiabilidad cercana al 0,9. Se trata de un
cuestionario autoadministrado, constituido por 22 items en forma de afirmaciones,
sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su trabajo y hacia los
pacientes.
ESCALA DE MASLACH
1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo
2. Me siento cansado al final de la jornada de trabajo
3. Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana y tengo que ir a trabajar
4. Comprendo fácilmente como se sienten los pacientes
5. Creo que trato a algunos pacientes como si fueran objetos impersonales
6. Trabajar todo el dia con mucha gente es un esfuerzo
7. Trato muy eficazmente los problemas de los pacientes
8. Me siento "quemado" por mi trabajo
9. Creo que influyo positivamente con mi trabajo en la vida de las personas
10. Me he vuelto mas insensible con la gente desde que ejerzo esta profesión
11. Me preocupa el hecho de que este trabajo me endurezca emocionalmente
12. Me siento muy activo
13. Me siento frustrado en mi trabajo
14. Creo que estoy trabajando demasiado
15. Realmente no me preocupa lo que le ocurre a mis pacientes
16. Trabajar directamente con personas me produce estrés
17. Puedo crear fácilmente una atmósfera relajada con mis pacientes
11
12. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
18. Me siento estimulado después de trabajar con mis pacientes
19. He conseguido muchas cosas útiles en mi profesión
20. Me siento acabado
21. En mi trabajo trato los problemas emocionales con mucha calma
22. Siento que los pacientes me culpan por alguno de sus problemas
Preguntas correspondientes a cada escala:
Agotamiento emocional: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20.
Despersonalización: 5, 10, 11, 15, 22.
Realización personal: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.
Las tres subescalas que se describen a continuación:
1. Subescala de agotamiento emocional. Consta de 9 preguntas. Valora la
vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo.
Puntuación máxima 54
2. Subescala de despersonalización. Esta formada por 5 items. Valora el grado
en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento. Puntuación
máxima 30
3. Subescala de realización personal. Se compone de 8 items. Evalúa los
sentimientos de autoeficacia y realización personal en el trabajo. Puntuación
máxima 48
Estas tres escalas tienen una gran consistencia interna, considerándose el grado
de agotamiento como una variable continua con diferentes grados de intensidad,:
0 = Nunca
1 = Pocas veces al año o menos
2 = Una vez al mes o menos
3 = Unas pocas veces al mes o menos
4 = Una vez a la semana
5 = Pocas veces a la semana
6 = Todos los días
Se consideran que las puntuaciones del MBI son bajas entre 1 y 33. Puntuaciones
altas en los dos primeros y baja en el tercero definen el síndrome.
Existen pocos estudios de campo en nuestro país sobre el desgaste entre los
profesionales sanitarios. En casi todos ellos se llega a la conclusión de que el
grado global de desgaste es moderado - elevado, siendo las facetas de cansancio
emocional y falta de realización personal las mas afectadas.
12
13. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
Prevención
Vamos a intentar responder la pregunta que inicialmente planteamos , sin duda
merece la pena un esfuerzo en la búsqueda de soluciones.
Lógicamente vamos a basarnos en muchos aspecto de lo dicho anteriormente y el
planteamiento de la prevención y manejo del burnout lo vamos a realizar desde
una triple perspectiva:
· A NIVEL INDIVIDUAL
· A NIVEL DEL EQUIPO
· A NIVEL DE ORGANIZACIÓN-EMPRESA
1. EL TRABAJO PERSONAL
No podemos plantearnos el manejo del burnout sin abordar nuestro propio
esquema de ver las cosas, sin una modificación propia de actitudes y aptitudes.
Tendremos que tener un proceso adaptativo entre nuestras expectativas iniciales
con la realidad que se nos impone, marcándonos objetivos mas realistas, que nos
permitan a pesar de todo mantener una ilusión por mejorar sin caer en el
escepticismo.
Se impone un doloroso proceso madurativo en el que vamos aceptando nuestros
errores y limitaciones con frecuencia a costa de secuelas y cicatrices en el alma.
Tendremos que aprender a equilibrar los objetivos de una empresa ,( cartera de
servicios, adecuación eficiente de los escasos recursos disponibles.. ) , pero sin
renunciar a lo mas valioso de nuestra profesión ( los valores humanos )
compatibilizándolo y reforzándolo con lo técnico. Dar al Cesar lo que es del cesar
.
Dos puntos importantes:
· Sin duda en neutra profesión el aspecto emocional , querámoslo o no ,seamos
conscientes o inconscientes de ello, es fundamental. Tendríamos que aprender a
manejar las emociones ,tanto por nuestros pacientes como por nosotros mismos.
Formémonos en las emociones.
· En cualquier profesión y mas en medicina , es trascendental equilibrar nuestra
áreas vitales : FAMILIA – AMIGOS – AFICIONES - DESCANSO – TRABAJO ,
evitando a toda costa que la profesión absorba estas.
13
14. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
La familia, los amigos, las aficiones, el descanso, son grandes protectores del
burnout
2. EL EQUIPO
Los compañeros de trabajo tiene un papel vital en el burnout:
1. En el diagnostico precoz: son los primeros en darse cuenta ,antes que el
propio interesado.
2. Son una importante fuente de apoyo: son quien mejor nos comprenden, ya
que pasan por lo mismo.
Por el contrario , cuando las relaciones son malas, contribuyen a una rápida
evolución del burnout.
Por todo esto es de vital importancia fomentar una buena atmósfera de trabajo:
· Facilitando espacios comunes no informales dentro de la jornada laboral ( del
roce nace el cariño ).
· Fomentando la colaboración y no la competitividad( objetivos comunes).
· Formación de grupos de reflexión de lo emocional , tanto de las relaciones
sanitario- pacientes , como los aspectos emocionales de las relaciones
interpersonales ( en el aspecto laboral ) dentro del equipo.
3. ORGANIZACIÓN- EMPRESA
A mi entender hay tres conceptos clave tanto para la prevención empresarial del
burnout como para la eficacia de la misma.
FORMACIÓN – ORGANIZACIÓN – TIEMPO
Entremos en algunos aspectos:
· Minimizar la sensación de falta de control y de trabajo en cadena en la
asistencia:
- Limitando una agenda máxima de trabajo: Sabiendo lo que nos podemos
encontrar y tener un ritmo cotidiano de trabajo eficiente.
- Minimizar imprevistos: organizar las urgencias , de tal forma que no interfiera en
el trabajo planificado.
14
15. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
- Tiempo mínimo por paciente: ¡10 minutos que menos!
Minimizar la burocracia:
- Gestores si, secretarios no.
- Minimizar y facilitar la burocracia.
- Apoyo de personal auxiliar.
· Coordinación con los especialistas:
- Con espacios comunes libres de asistencia que permitan sesiones conjuntas ,
comentarios de pacientes , protocolización conjunta de patología prevalerte.
- Marcarse objetivos compartidos.
-· Formación continuada:
- Organizada y adaptada a las necesidades reales.
- Siempre que sea posible dentro de la jornada laboral.
· Acortar distancia con las Gerencias:
- Pacto dialogado sobre objetivos.
- Evaluación con feed-bak constructivo con el profesional.
Dos ideas:
1. Departamentos de medicina preventiva con asesoramiento psicológico para
profesionales con síntomas de burnout.
2. Cada 5-7 años de asistencia , liberar al profesional unos meses de la sistencia,
para formación continuada reglada: doble objetivo , desintoxicar de asistencia y
aumentar su competencia ,lo que aumenta su motivación.
PUNTOS CLAVE EN LA PREVENCIÓN DEL BURNOUT
1. Proceso personal de adaptación de expectativas a a realidad cotidiana.
2. Formación en emociones.
3. Equilibrio de áreas vitales: familia, amigos, aficiones, descanso, trabajo.
4. Fomento de buena atmósfera de equipo: espacios comunes, objetivos
comunes.
5. Limitar a un máximo la agenda asistencial ,
6. Minimizar la burocracia con apoyo de personal auxiliar.
7. Formación continuada reglada, dentro de la jornada laboral
8. Coordinación con la especializada, espacios comunes . objetivos compartidos.
9.Dialogo efectivo con las gerencias.
Tratamiento
La principal dificultad para el tratamiento es la resistencia de los médicos para
admitir ellos mismos problemas emocionales y adoptar el rol del paciente (peores
15
16. Lecturas de la Materia Salud Mental y Trabajo
Maestría en Psicología Industrial y Organizacional 2009
pacientes). Además por ser pacientes especiales, reciben un tratamiento de peor
calidad, asi como menos tiempo de seguimiento que los pacientes no sanitarios.
Actualmente se considera una enfermedad profesional. Es responsabilidad
compartida, individual, colegial e institucional, la tarea de mejorar las condiciones
de trabajo del personal sanitario para realizar la tarea clínica a un nivel óptimo de
calidad y de eficiencia. Existe un proyecto programa de ayuda al médico enfermo,
canalizado a través del los colegios de médicos.
Los dos métodos terapeuticos más eficaces que se conocen son, las técnicas
cogniticvas conductuales y la psicoterapia. Ambas, por su complejidad, precisan
del Psiquiatra y psicólogo.
16