Este documento describe el síndrome de burnout. Se define como un trastorno crónico asociado al estrés laboral que causa agotamiento emocional, despersonalización y bajo rendimiento. Afecta al 12% de trabajadores de la UE, especialmente en el sector sanitario. Se asocia a factores como sobrecarga laboral, condiciones deficientes y falta de apoyo. Progresa en 5 fases desde el entusiasmo inicial hasta el agotamiento total. Se diagnostica mediante cuestionarios y requiere estrategias para prevenirlo y redu

1. SÍNDROME DE
Laura Cardona Monzón
Prácticas C.S Torre Ramona
6º Curso Medicina

2. ¿QUÉ ES?
 Trastorno adaptativo crónico, asociado con el inadecuado
afrontamiento de las demandas psicológicas del trabajo o
estrés crónico.
 Rasgos principales:
 Supone:
 Alteración calidad de vida
 Efectos negativos en la prestación asistencial
Agotamiento
emocional
Despersonalización Desempeño laboral

3. EPIDEMIOLOGÍA
 El estrés es la 2º causa de baja laboral en la UE.
 Alrededor de 12% de trabajadores UE podría padecer SB.
 La prevalencia en el sector sanitario es en torno a un 14,9%.
 Mayor prevalencia en contacto directo con las personas y
necesitan altas dosis de entrega e implicación.
 Elevados niveles de SB en AP, especialmente en MAP y
administrativos.
 Principales factores asociados: Trabajar en área urbana,
cupo elevado y gran presión asistencial.

4. ETIOLOGÍA
Aburrimiento
Crisis carrera
profesional
Falta de
estimulación
Pobre
orientación
profesional
Pobres
condiciones
económicas
Aislamiento
Sobrecarga
laboral
MULTICAUSAL
COMPLEJO

5. FACTORES DE RIESGO
 Edad: jóvenes > veteranos
 Género: ¿?
 Variables familiares: soltero o no pareja estable, > nº de hijos
 Personalidad: extremadamente competitivas, impacientes, hiperexigentes,
perfeccionistas y con expectativas altruistas elevadas.
 Inadecuada formación profesional: excesivos conocimientos teóricos,
escasa práctica. Falta autocontrol emocional.
 Factores laborales o profesionales: condiciones de trabajo
deficitarias, bajos salarios, sobrecarga de trabajo.
 Factores sociales: necesidad de ser un profesional de prestigio a toda
costa.

6. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

7. FASES
Fase 1 o de
inicio
Fase 2 o de
estancamiento
Fase 3 o de
frustración
Fase 4 o de
apatía
Fase 5 o de
quemado
Reversible

8. FASE I O DE INICIO
 Actitud ante nuevo puesto de trabajo
 Entusiasmo, gran energía y expectativas positivas.
 No importa alargar la jornada laboral.

9.  No se cumplen las expectativas profesionales.
 Se percibe desequilibrio entre demandas laborales y
recursos  Estrés agudo
 El profesional se siente incapaz para dar una respuesta
eficaz.
FASE II O DE ESTANCAMIENTO

10.  Presencia de frustración, desilusión o desmoralización.
 Cualquier cosa le irrita y provoca conflictos en el grupo de
trabajo.
 Pueden aparecer problemas de salud, emocionales y
conductuales.
FASE III O DE FRUSTRACIÓN

11.  Cambios de actitud y conductuales (afrontamiento
defensivo):
 Tendencia a tratar a los pacientes de forma distante y
mecánica.
 Afrontamiento defensivo-evitativo de las tareas
estresantes.
FASE IV O DE APATÍA

12.  Aparece el SB propiamente descrito
 Colapso emocional y cognitivo con importantes
consecuencias para la salud.
 Puede obligar al trabajador a dejar el empleo y arrastrarle
a una vida profesional de frustración e insatisfacción.
FASE V O DE QUEMADO

13. DIAGNÓSTICO
Maslach burnout inventory (MBI)

14. ESTRATEGIAS