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SÍNDROME
       DE
    BURNOUT
 Juan José Cano Hernández
      Paqui López López
   Juan José Moret Alcamí
José Antonio Chicoy Carrasco
 Sociedad   competitiva e inconformista
Lenguaje Anglosajón

Entrenamiento de atletas

Freudemberg, 1974

Psiquiatra neoyorquino

Cristina Maslach, 1977

Congreso Anual de la Asociación
Americana de Psicólogos
“Respuesta inadecuada a un estrés
emocional crónico cuyos rasgos principales
son: un agotamiento físico y/o psicológico,
una actitud fría y despersonalizada en la
relación a los demás y un sentimiento de
inadecuación alas tareas que ha de
realizar” (Maslach & Jackson, 1984)
DESPERSONALIZACIÓN


CANSANCIO EMOCIONAL


INADECUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL
Idealismo y
entusiasmo    Estancamiento   Apatía     Distanciamiento
Etapa 1       Etapa 2          Etapa 3   Etapa 4
 Maslach     Burnout Inventory (MBI) (Maslach y Jackson,
  1981)
    22 items tipo Likert de 1 a 5 puntos

 MBI adaptado a la población española que mide
 las tres subescalas: (Moreno y cols, 1991)
     Despersonalización Items: 5, 10, 11, 15 y 22
    Inadecuación Personal y Profesional Items: 4, 7, 9, 12, 17,
     18, 19 y 21
    Agotamiento Emocional Items: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16 y 20
   1.- Me siento emocionalmente agotado
    por mi trabajo.                                 11.- Me preocupa el hecho de que este
   2.- Me siento cansado al final de la             trabajo me esté endureciendo
    jornada de trabajo.                              emocionalmente.
   3.- Me siento fatigado cuando me levanto        12.- Me siento muy activo.
    por la mañana y tengo que enfrentarme           13.- Me siento frustrado con mi trabajo.
    con otro día de trabajo.                        14.- Creo que estoy trabajando
   4.- Fácilmente comprendo como se                 demasiado.
    sienten los alumnos.                            15.- No me preocupa lo que le ocurra a
   5.- Creo que trato a los alumnos como si         mis alumnos.
    fuesen objetos impersonales.                    16.- Trabajar directamente con los
   6.- Trabajar todo el día con mucha gente         alumnos me produce estrés.
    es un esfuerzo.                                 17.- Fácilmente puedo crear una
   7.- Trato eficazmente los problemas de los       atmósfera relajada con mis alumnos.
    alumnos.                                        18.- Me siento estimulado después de
   8.- Siento que mi trabajo me está                trabajar en contacto con mis alumnos.
    desgastando.                                    19.- He conseguido muchas cosas útiles
   9.- Creo que estoy influyendo                    en mi profesión.
    positivamente, con mi trabajo, en la vida       20.- Me siento como si estuviera al límite
    de los demás.                                    de mis posibilidades.
   10.- Me he vuelto más insensible con la         21.- En mi trabajo trato los problemas que
    gente desde que ejerzo esta profesión.           se me presentan con mucha calma.
                                                    22.- Creo que mis alumnos me culpan de
                                                     algunos de sus problemas.
 ESTRÉS     LABORAL
    Se da cuando el docente presenta
     problemas psicológicos como irritabilidad,
     inhabilidad para concentrarse, dificultad
     para tomar decisiones o desordenes del
     sueño y es incapaz de solucionar los
     problemas de ámbito laboral, como
     discusiones con compañeros o el no
     incumplimiento de las tareas laborales al
     superar estas sus capacidades. (WHO European
     Ministerial Conferenceon Mental Health, 2005)
 BURNOUT
    Manifestaciones           conductuales   de
     agotamiento emocional y físico derivadas
     de eventos situacionales estresantes por no
     encontrar las estrategias de afrontamiento
     efectivas. (Farber, 1984)
 DEPRESIÓN
    Estado patológico en el que el sujeto
     genera    un      fuerte     sentimiento de
     depreciación del yo y autoculpabilización
     ante la incapacidad de mejorar la
     enseñanza por lo que se deteriore el
     autoconcepto, que provoca un deficit del
     autoestima. (Del Pozo, 2000)
ESTRÉS




              - Agotamiento físico
                 - Mala relación
                   compañeros
              - Falta de autoestima
            - Dificultad realizar tareas
               - Incapacidad para
                     mejorar

DEPRESIÓN                                  BURNOUT
 Según      Garcia (2011)

   Eustrés                          Disestrés
                                                Mayores niveles
              Dominio
                                                de cansancio –
              situaciones
                                                Disminuye
              difíciles – Energía
                                                rendimiento largo
              invertida mayor
                                                plazo


              Realizar acciones
                                                Situaciones
              que nos hacen
                                                estresantes –
              sentir miedo –
                                                tienden a
              Aumento de
                                                reforzarse
              adrenalina




                                                Desgaste del
                                                carácter
• Trabajo escasamente          • Sobrecarga de trabajo
Estresante pero desmotivador
                               • Exceso de carga
• Desmotivación emocional
 y cognitiva                   • Fatiga

• Abandono de intereses
 Carácter  interpersonal y emocional
 Resultado de un proceso continuo
  estresante

  Proceso de Acomodación psicológica entre docente
            estresado y trabajos estresantes
 Una  de las enfermedades que más se da
  en docentes
 Suele darse en profesiones con caracter
  interpersonal
 Mayor riesgo y vulnerabilidad al estrés
  laboral por parte de los docentes


                         Alteraciones sobre la salud


                          Aspectos Laborales
Causas de tipo organizacional y otras
Causas personales                variables del contexto laboral

o Personalidad                o   Clima laboral negativo

• Neuroticismo                o   Satisfacción laboral

• Patrón de conducta tipo A   o   Realización expectativas
• Locus de control externo
                              o   Toma de decisiones y grado de autonomía
• Ansiedad
                              o   Apoyo social
o Edad y sexo
                              o   Otras variables
 Consecuencias   físicas

 Consecuencias   psicológicas

 Consecuencias   organizacionales
Consecuencias físicas
   Las consecuencias físicas más frecuentes, según Maslach y Jackson (1981)


                                                  Úlceras                   Hipertensión


                                   Molestias
           Dolores
                                  Gastrointesti
          Musculares
                                    nales


                       Jaquecas



           Cefaleas                                          Problemas
                                                             Diarreicos


                       Insomnio                                             Perdida de
                                                                               Peso


                                   Sensación
                                   de Ahogo


                                                                            Alteraciones
                                                                            Menstruales


                                                            Palpitaciones
Consecuencias psicológicas

                                            Actividades negativas hacia uno mismo o
                                            a los demás
                             Tendencia
                             Autoculpa



                                           Aislamiento
                  Falta de
          Autorrealización

                                           Baja Autoestima



              Sentimiento de
                 Inferioridad

                              Perdida de
                                 ideales          Irritabilidad



    Existen casos más extremos de intentos de suicidio, cuadros
     depresivos graves, ansiedad generalizada y fobia social.
Consecuencias Organizacionales




                                          Abandono de la
                                             profesión                                          Falta de
                                                                                              compromiso
                                                                                                trabajo




                                  Anormal deseo de                                        Impuntualidad
                                    vacaciones




                            Disminución                                               Absentismo
                            Autoestima


     Incapacidad tomar                                                Evitación del
      la escuela en serio                                                Trabajo

                                                    Abundancia de
                                                     interrupciones
 Estrategias   de intervención individuales

 Estrategias   de intervención grupal

 Estrategias
            de intervención
 organizacional
Estrategias de intervención individuales

     CONDUCTUALES FISIOLÓGICAS

      Entrenamiento Asertivo              Ejercicio Físico


      Entrenamiento en Habilidades        Yoga


      Técnicas de Solución de problemas   Relajación


      Autocontrol                         Técnicas de Respiración


      Manejo Eficaz del tiempo


      Pequeños Descansos

      Aumentar la realización de
      actividades reforzantes                          Travers y Cooper (1997)
Estrategias de intervención grupal




 OBJETIVO
Estrategias de intervención organizacional

     Aumento Formación del Profesional


        Reducción carga laboral


          Aumento de la participación en la toma de decisiones


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“No te quemes por ser perfecto”
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Síndrome de Burnout

  • 1. SÍNDROME DE BURNOUT Juan José Cano Hernández Paqui López López Juan José Moret Alcamí José Antonio Chicoy Carrasco
  • 2.  Sociedad competitiva e inconformista
  • 3. Lenguaje Anglosajón Entrenamiento de atletas Freudemberg, 1974 Psiquiatra neoyorquino Cristina Maslach, 1977 Congreso Anual de la Asociación Americana de Psicólogos
  • 4. “Respuesta inadecuada a un estrés emocional crónico cuyos rasgos principales son: un agotamiento físico y/o psicológico, una actitud fría y despersonalizada en la relación a los demás y un sentimiento de inadecuación alas tareas que ha de realizar” (Maslach & Jackson, 1984)
  • 6. Idealismo y entusiasmo Estancamiento Apatía Distanciamiento Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4
  • 7.  Maslach Burnout Inventory (MBI) (Maslach y Jackson, 1981)  22 items tipo Likert de 1 a 5 puntos  MBI adaptado a la población española que mide las tres subescalas: (Moreno y cols, 1991)  Despersonalización Items: 5, 10, 11, 15 y 22  Inadecuación Personal y Profesional Items: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 y 21  Agotamiento Emocional Items: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16 y 20
  • 8. 1.- Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo.  11.- Me preocupa el hecho de que este  2.- Me siento cansado al final de la trabajo me esté endureciendo jornada de trabajo. emocionalmente.  3.- Me siento fatigado cuando me levanto  12.- Me siento muy activo. por la mañana y tengo que enfrentarme  13.- Me siento frustrado con mi trabajo. con otro día de trabajo.  14.- Creo que estoy trabajando  4.- Fácilmente comprendo como se demasiado. sienten los alumnos.  15.- No me preocupa lo que le ocurra a  5.- Creo que trato a los alumnos como si mis alumnos. fuesen objetos impersonales.  16.- Trabajar directamente con los  6.- Trabajar todo el día con mucha gente alumnos me produce estrés. es un esfuerzo.  17.- Fácilmente puedo crear una  7.- Trato eficazmente los problemas de los atmósfera relajada con mis alumnos. alumnos.  18.- Me siento estimulado después de  8.- Siento que mi trabajo me está trabajar en contacto con mis alumnos. desgastando.  19.- He conseguido muchas cosas útiles  9.- Creo que estoy influyendo en mi profesión. positivamente, con mi trabajo, en la vida  20.- Me siento como si estuviera al límite de los demás. de mis posibilidades.  10.- Me he vuelto más insensible con la  21.- En mi trabajo trato los problemas que gente desde que ejerzo esta profesión. se me presentan con mucha calma.  22.- Creo que mis alumnos me culpan de algunos de sus problemas.
  • 9.  ESTRÉS LABORAL  Se da cuando el docente presenta problemas psicológicos como irritabilidad, inhabilidad para concentrarse, dificultad para tomar decisiones o desordenes del sueño y es incapaz de solucionar los problemas de ámbito laboral, como discusiones con compañeros o el no incumplimiento de las tareas laborales al superar estas sus capacidades. (WHO European Ministerial Conferenceon Mental Health, 2005)
  • 10.  BURNOUT  Manifestaciones conductuales de agotamiento emocional y físico derivadas de eventos situacionales estresantes por no encontrar las estrategias de afrontamiento efectivas. (Farber, 1984)
  • 11.  DEPRESIÓN  Estado patológico en el que el sujeto genera un fuerte sentimiento de depreciación del yo y autoculpabilización ante la incapacidad de mejorar la enseñanza por lo que se deteriore el autoconcepto, que provoca un deficit del autoestima. (Del Pozo, 2000)
  • 12. ESTRÉS - Agotamiento físico - Mala relación compañeros - Falta de autoestima - Dificultad realizar tareas - Incapacidad para mejorar DEPRESIÓN BURNOUT
  • 13.  Según Garcia (2011) Eustrés Disestrés Mayores niveles Dominio de cansancio – situaciones Disminuye difíciles – Energía rendimiento largo invertida mayor plazo Realizar acciones Situaciones que nos hacen estresantes – sentir miedo – tienden a Aumento de reforzarse adrenalina Desgaste del carácter
  • 14. • Trabajo escasamente • Sobrecarga de trabajo Estresante pero desmotivador • Exceso de carga • Desmotivación emocional y cognitiva • Fatiga • Abandono de intereses
  • 15.  Carácter interpersonal y emocional  Resultado de un proceso continuo estresante Proceso de Acomodación psicológica entre docente estresado y trabajos estresantes
  • 16.  Una de las enfermedades que más se da en docentes  Suele darse en profesiones con caracter interpersonal  Mayor riesgo y vulnerabilidad al estrés laboral por parte de los docentes Alteraciones sobre la salud Aspectos Laborales
  • 17. Causas de tipo organizacional y otras Causas personales variables del contexto laboral o Personalidad o Clima laboral negativo • Neuroticismo o Satisfacción laboral • Patrón de conducta tipo A o Realización expectativas • Locus de control externo o Toma de decisiones y grado de autonomía • Ansiedad o Apoyo social o Edad y sexo o Otras variables
  • 18.  Consecuencias físicas  Consecuencias psicológicas  Consecuencias organizacionales
  • 19. Consecuencias físicas  Las consecuencias físicas más frecuentes, según Maslach y Jackson (1981) Úlceras Hipertensión Molestias Dolores Gastrointesti Musculares nales Jaquecas Cefaleas Problemas Diarreicos Insomnio Perdida de Peso Sensación de Ahogo Alteraciones Menstruales Palpitaciones
  • 20. Consecuencias psicológicas Actividades negativas hacia uno mismo o a los demás Tendencia Autoculpa Aislamiento Falta de Autorrealización Baja Autoestima Sentimiento de Inferioridad Perdida de ideales Irritabilidad Existen casos más extremos de intentos de suicidio, cuadros depresivos graves, ansiedad generalizada y fobia social.
  • 21. Consecuencias Organizacionales Abandono de la profesión Falta de compromiso trabajo Anormal deseo de Impuntualidad vacaciones Disminución Absentismo Autoestima Incapacidad tomar Evitación del la escuela en serio Trabajo Abundancia de interrupciones
  • 22.  Estrategias de intervención individuales  Estrategias de intervención grupal  Estrategias de intervención organizacional
  • 23. Estrategias de intervención individuales CONDUCTUALES FISIOLÓGICAS Entrenamiento Asertivo Ejercicio Físico Entrenamiento en Habilidades Yoga Técnicas de Solución de problemas Relajación Autocontrol Técnicas de Respiración Manejo Eficaz del tiempo Pequeños Descansos Aumentar la realización de actividades reforzantes Travers y Cooper (1997)
  • 24. Estrategias de intervención grupal  OBJETIVO
  • 25. Estrategias de intervención organizacional Aumento Formación del Profesional Reducción carga laboral Aumento de la participación en la toma de decisiones Fomentar redes de apoyo entre compañeros Desarrollo personal y profesional Aumento de recompensas y reconocimientos al profesor
  • 26. “No te quemes por ser perfecto”