El documento resume los avances de Chile en materia de acreditación de prestadores de salud. Explica que actualmente el 100% de los hospitales públicos y el 95% de las clínicas privadas están acreditadas, lo que garantiza la calidad de la atención. También describe los desafíos de mantener la motivación durante el largo proceso de acreditación inicial y reacreditación, así como los problemas más comunes encontrados. Finalmente, discute los beneficios de la acreditación en términos de seguridad del paciente y coordinación entre unidades.
Con mucho esfuerzo, lo vamos logrando!
No decaigan Felicidades a todos los que tienen su COCASEP integrado.
Todas las Jurisdicciones y Unidades Hospitalarias con COCASEP!
Presentación del proyecto elaborado en la Oficina de Gestión de la calidad del Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas, en octubre del 2018 durante el evento organizado por el MINSA.
El documento habla sobre la calidad en salud. Define la calidad en salud como lograr la satisfacción total del paciente y su familia manteniendo, restaurando y promoviendo la salud del paciente. Identifica tres aspectos clave de la calidad en salud: calidad científica, satisfacción del paciente y satisfacción de la familia del paciente.
El documento discute el concepto de calidad en el sistema de salud. Explica que la calidad en salud significa proporcionar atención médica de manera que maximice los beneficios para la salud minimizando los riesgos. Identifica varias dimensiones de la calidad como la calidad humana, técnica y del entorno. Finalmente, destaca la clasificación propuesta por Avedis Donabedian de medir la calidad a través de la estructura, el proceso y los resultados, así como su énfasis en la responsabilidad ética en la prest
Este documento presenta información sobre planeación operativa. Explica que la planeación operativa se enfoca en determinar qué tareas deben realizarse y cómo llevarlas a cabo para optimizar los recursos. Identifica diferentes tipos de planes operacionales como procedimientos, presupuestos, programas y reglamentos. Asimismo, clasifica los programas en generales, específicos, a corto plazo y largo plazo. Finalmente, ofrece detalles sobre el proceso de planeación, incluyendo la filosofía institucional, diagnóstico estr
Este documento presenta un plan para implementar un modelo de atención centrado en el paciente en hospitales. Propone establecer un comité rector para realizar un diagnóstico inicial, definir los principales procesos y difundir la nueva cultura de calidad entre el personal. También recomienda proyectos de mejora continua, evaluación y seguimiento para alcanzar la visión de brindar un servicio de alta calidad centrado en las necesidades del paciente.
Con mucho esfuerzo, lo vamos logrando!
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Todas las Jurisdicciones y Unidades Hospitalarias con COCASEP!
Presentación del proyecto elaborado en la Oficina de Gestión de la calidad del Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas, en octubre del 2018 durante el evento organizado por el MINSA.
El documento habla sobre la calidad en salud. Define la calidad en salud como lograr la satisfacción total del paciente y su familia manteniendo, restaurando y promoviendo la salud del paciente. Identifica tres aspectos clave de la calidad en salud: calidad científica, satisfacción del paciente y satisfacción de la familia del paciente.
El documento discute el concepto de calidad en el sistema de salud. Explica que la calidad en salud significa proporcionar atención médica de manera que maximice los beneficios para la salud minimizando los riesgos. Identifica varias dimensiones de la calidad como la calidad humana, técnica y del entorno. Finalmente, destaca la clasificación propuesta por Avedis Donabedian de medir la calidad a través de la estructura, el proceso y los resultados, así como su énfasis en la responsabilidad ética en la prest
Este documento presenta información sobre planeación operativa. Explica que la planeación operativa se enfoca en determinar qué tareas deben realizarse y cómo llevarlas a cabo para optimizar los recursos. Identifica diferentes tipos de planes operacionales como procedimientos, presupuestos, programas y reglamentos. Asimismo, clasifica los programas en generales, específicos, a corto plazo y largo plazo. Finalmente, ofrece detalles sobre el proceso de planeación, incluyendo la filosofía institucional, diagnóstico estr
Este documento presenta un plan para implementar un modelo de atención centrado en el paciente en hospitales. Propone establecer un comité rector para realizar un diagnóstico inicial, definir los principales procesos y difundir la nueva cultura de calidad entre el personal. También recomienda proyectos de mejora continua, evaluación y seguimiento para alcanzar la visión de brindar un servicio de alta calidad centrado en las necesidades del paciente.
Este documento proporciona información sobre el Hospital Nacional Cayetano Heredia y su proyecto "Cero Colas" para mejorar la satisfacción de los usuarios en la consulta externa. El hospital se encuentra en Lima y atiende a una población de 2.5 millones de personas, realizando más de 300,000 atenciones por año. El proyecto utilizó el ciclo de mejora continua de Deming para identificar problemas como las demoras en la atención y mejorar los procesos, con el objetivo de aumentar el nivel de satisfacci
Distintos abordajes para la gestión de la calidad.
La gestión es un conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una empresa.
Gestionar calidad implica
Visión epidemiologica de la salud
Planificación del servicio
Liderazgo y trabajo en equipo
Satisfacción de las necesidades de las personas
Mejora continua
La calidad es asegurar que cada paciente reciba el conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados para conseguir una atención sanitaria óptima.
Calidad máxima es un intento por obtener la calidad ideal
Calidad óptima es el máximo esfuerzo por obtener una determinada calidad, con la mirada puesta en la mejora continua.
Principios:
1. Asegurar que nuestros clientes determinen la calidad
2.Liderazgo
3.Hacer que todos participen
4.Incluir la calidad de este principio
5.Tratar todo como un proceso
6.Mejora continua
7.Resolver problemas utilizando hechos y datos 8.Relaciones de beneficio mutuo
El documento presenta una propuesta para la implementación del área de recursos humanos en JF Boticas Salud con Amor. La propuesta incluye un análisis de la situación actual, elementos necesarios para el área de RRHH, objetivos y puestos propuestos, y un plan de acción de 4 fases para la implementación. El plan busca alinear la estrategia de RRHH con la empresa, atraer y retener talento, y comprometer a los colaboradores.
Una idea de como mejorar la calidad en mi sistema de salud local. Pueden sacar ideas para cualquier municipio pequeño
Aclaro: nunca pude aplicarlo porque nuestros políticos locales sólo escuchan su propio discurso
El documento trata sobre la calidad y la calidad en salud. Explica que la calidad se refiere a las características de un producto, proceso o servicio que lo hacen apto para satisfacer las necesidades del usuario. Luego describe la evolución histórica de la calidad en salud desde Florence Nightingale hasta la actualidad, incluyendo el desarrollo de normas y programas de acreditación. Finalmente, define las nueve dimensiones principales de la calidad en la atención de salud.
Curso clima organizacional.como medirlo y mejorarlo.Marisol Canto
Este documento describe cómo evaluar el clima organizacional e implementar un plan de mejora. Explica que el clima organizacional se refiere a las percepciones, sentimientos y actitudes del personal hacia su ambiente laboral. Los factores que se evalúan incluyen la estructura, liderazgo, comunicación, capacitación y estímulos. El proceso de evaluación implica encuestas al personal y entrevistas. Luego, se desarrolla un plan de mejora con estrategias para abordar los factores con bajas calificaciones.
Este documento presenta el plan de trabajo de un estudiante para aplicar la filosofía de mejora continua Kaizen en una clínica médica. El plan incluye cinco preguntas guía sobre Kaizen y sus pasos, así como propuestas de mejora como establecer metas claras, revisar la situación actual, implementar mejoras, y revisar los resultados. El objetivo es disminuir los problemas de la clínica aplicando Kaizen para mejorar la eficiencia, el trato a pacientes y aumentar la satisfacción.
Este documento presenta información sobre mejora continua, reingeniería de procesos, evaluación del desempeño y auditoría de enfermería. Explica que la mejora continua busca incrementar continuamente la satisfacción del cliente mediante la participación del personal y equipos de trabajo. También describe el ciclo de Deming y las fases de la reingeniería de procesos, así como los elementos que debe considerar la evaluación del desempeño y los principios de una auditoría.
Este documento proporciona definiciones sobre calidad en el sector salud, incluyendo definiciones de la Organización Mundial de la Salud y Avedis Donabedian. También describe la historia temprana de la calidad en la atención médica y cómo se han desarrollado conceptos como la mejora continua. Además, explica cómo surgen los proyectos de mejora y proporciona una guía para la elaboración de proyectos de mejora en el sector salud.
Este documento trata sobre el cambio organizacional. Explica que el cambio es una estrategia para romper con esquemas actuales y reemplazarlos por alternativas que cumplan con las necesidades de la organización. Luego discute las razones por las que las organizaciones cambian, incluyendo cambios en el cliente, la competencia y la tecnología. Finalmente, cubre temas como la gestión del cambio, los factores críticos como las personas, y las consecuencias del cambio. El documento provee una introducción general al tema del cambio organizacional.
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre la relación entre el compromiso organizacional y la calidad de atención en el Centro de Salud Class Perú-Corea en Huánuco, Perú en 2017. El estudio busca determinar cómo la identificación, pertenencia y lealtad de los trabajadores afectan la calidad de atención a los pacientes. El documento describe el problema de investigación, objetivos, marco teórico, metodología y conclusiones del estudio.
Este documento presenta un plan de marketing para la apertura de un consultorio clínico de crecimiento y desarrollo llamado "Musuq Rikchay" en Ayacucho, Perú. El consultorio brindará servicios de estimulación temprana, control de peso y talla, e inmunización para niños menores de 5 años. El plan incluye la misión, visión, objetivos, actividades estratégicas, proyecciones de ingresos y egresos, y estrategias de posicionamiento de la marca para el consultorio.
Este documento describe los componentes clave de un Sistema de Gestión de Calidad en el sector salud de Bolivia. Explica la importancia de la calidad en los servicios de salud y los pilares fundamentales para medir el desempeño en calidad, como la medición de resultados, procesos y satisfacción del usuario. También detalla cómo evaluar la satisfacción del paciente y los aspectos necesarios para generar un cambio cultural hacia la calidad en las organizaciones de salud.
calidad prestacion de servicios de salud DR. FREDDY AGREDO LEMOSguestabd06ff
El documento habla sobre la calidad en la prestación de servicios de salud. Explica las tres dimensiones de la calidad (técnico-científica, administrativa y humana) y los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad como la habilitación, acreditación, auditoría y sistema de información. También discute autores importantes en el tema de calidad como Donabedian, Deming e Ishikawa y conceptos como mejoramiento continuo, ciclo PHVA y errores comunes en la aplicación de procesos de mejora.
Estimados usuarios. Bienvenidos a nuestro sitio virtual de la UNIVERSIDAD MAGISTER en Slide Share donde podrá encontrar los resultados de importantes trabajos de investigación prácticos producidos por nuestros profesionales. Esperamos que estos Mares Azules que les ponemos a su disposición sirvan de base para otras investigaciones y juntos cooperemos en el Desarrollo Económico y Social de Costa Rica y otras latitudes. Queremos ser enfáticos en que estos trabajos tienen Propiedad Intelectual por lo que queda totalmente prohibida su reproducción parcial o total, así como ser utilizados por otro autor, a excepción de que los compartan como citas de autor o referencias bibliográficas. Toda esta información también quedará a su disposición desde nuestro sitio web www.umagister.com, Disfruten con nosotros de este magno contenido bibliográfico Magister esperando sus amables comentarios, no sin antes agradecer a nuestro Ing. Jerry González quien está administrando este sitio. Rectoría, Universidad Magister. – 2016.
Este documento presenta información sobre los niveles de actuación institucional (estrategia, táctica y operación) y describe la elaboración de un plan estratégico para un departamento de enfermería. Explica que la estrategia es a largo plazo, la táctica es a mediano plazo y la operación es a corto plazo. También describe los pasos para elaborar un plan estratégico, incluyendo definir la posición actual, resumen ejecutivo y posicionamiento.
Este documento describe los tres niveles jerárquicos de una institución: estrategia, táctica y operación. Explica que la estrategia se enfoca a largo plazo, la táctica a mediano plazo y la operación a corto plazo. Luego presenta un plan estratégico para los servicios de enfermería de una universidad para los próximos 10 años, incluyendo una descripción de la posición actual y objetivos como mejorar la calidad de la atención y satisfacción del cliente.
Este documento presenta un plan de bienestar laboral para los colaboradores de la empresa GRUPO DE PROFESIONALES A SU SERVICIO S.A. El plan busca favorecer el mejoramiento de la calidad de vida y el desempeño laboral a través de actividades de conocimiento, esparcimiento e integración familiar. Incluye secciones sobre objetivos, justificación, áreas de intervención como la esfera personal, socioafectiva y ocupacional, y propone actividades en áreas como la seguridad social, desarrollo de la carrera y
Este documento proporciona información sobre el Hospital Nacional Cayetano Heredia y su proyecto "Cero Colas" para mejorar la satisfacción de los usuarios en la consulta externa. El hospital se encuentra en Lima y atiende a una población de 2.5 millones de personas, realizando más de 300,000 atenciones por año. El proyecto utilizó el ciclo de mejora continua de Deming para identificar problemas como las demoras en la atención y mejorar los procesos, con el objetivo de aumentar el nivel de satisfacci
Distintos abordajes para la gestión de la calidad.
La gestión es un conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una empresa.
Gestionar calidad implica
Visión epidemiologica de la salud
Planificación del servicio
Liderazgo y trabajo en equipo
Satisfacción de las necesidades de las personas
Mejora continua
La calidad es asegurar que cada paciente reciba el conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados para conseguir una atención sanitaria óptima.
Calidad máxima es un intento por obtener la calidad ideal
Calidad óptima es el máximo esfuerzo por obtener una determinada calidad, con la mirada puesta en la mejora continua.
Principios:
1. Asegurar que nuestros clientes determinen la calidad
2.Liderazgo
3.Hacer que todos participen
4.Incluir la calidad de este principio
5.Tratar todo como un proceso
6.Mejora continua
7.Resolver problemas utilizando hechos y datos 8.Relaciones de beneficio mutuo
El documento presenta una propuesta para la implementación del área de recursos humanos en JF Boticas Salud con Amor. La propuesta incluye un análisis de la situación actual, elementos necesarios para el área de RRHH, objetivos y puestos propuestos, y un plan de acción de 4 fases para la implementación. El plan busca alinear la estrategia de RRHH con la empresa, atraer y retener talento, y comprometer a los colaboradores.
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El documento trata sobre la calidad y la calidad en salud. Explica que la calidad se refiere a las características de un producto, proceso o servicio que lo hacen apto para satisfacer las necesidades del usuario. Luego describe la evolución histórica de la calidad en salud desde Florence Nightingale hasta la actualidad, incluyendo el desarrollo de normas y programas de acreditación. Finalmente, define las nueve dimensiones principales de la calidad en la atención de salud.
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Este documento presenta el plan de trabajo de un estudiante para aplicar la filosofía de mejora continua Kaizen en una clínica médica. El plan incluye cinco preguntas guía sobre Kaizen y sus pasos, así como propuestas de mejora como establecer metas claras, revisar la situación actual, implementar mejoras, y revisar los resultados. El objetivo es disminuir los problemas de la clínica aplicando Kaizen para mejorar la eficiencia, el trato a pacientes y aumentar la satisfacción.
Este documento presenta información sobre mejora continua, reingeniería de procesos, evaluación del desempeño y auditoría de enfermería. Explica que la mejora continua busca incrementar continuamente la satisfacción del cliente mediante la participación del personal y equipos de trabajo. También describe el ciclo de Deming y las fases de la reingeniería de procesos, así como los elementos que debe considerar la evaluación del desempeño y los principios de una auditoría.
Este documento proporciona definiciones sobre calidad en el sector salud, incluyendo definiciones de la Organización Mundial de la Salud y Avedis Donabedian. También describe la historia temprana de la calidad en la atención médica y cómo se han desarrollado conceptos como la mejora continua. Además, explica cómo surgen los proyectos de mejora y proporciona una guía para la elaboración de proyectos de mejora en el sector salud.
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Este documento presenta un proyecto de investigación sobre la relación entre el compromiso organizacional y la calidad de atención en el Centro de Salud Class Perú-Corea en Huánuco, Perú en 2017. El estudio busca determinar cómo la identificación, pertenencia y lealtad de los trabajadores afectan la calidad de atención a los pacientes. El documento describe el problema de investigación, objetivos, marco teórico, metodología y conclusiones del estudio.
Este documento presenta un plan de marketing para la apertura de un consultorio clínico de crecimiento y desarrollo llamado "Musuq Rikchay" en Ayacucho, Perú. El consultorio brindará servicios de estimulación temprana, control de peso y talla, e inmunización para niños menores de 5 años. El plan incluye la misión, visión, objetivos, actividades estratégicas, proyecciones de ingresos y egresos, y estrategias de posicionamiento de la marca para el consultorio.
Este documento describe los componentes clave de un Sistema de Gestión de Calidad en el sector salud de Bolivia. Explica la importancia de la calidad en los servicios de salud y los pilares fundamentales para medir el desempeño en calidad, como la medición de resultados, procesos y satisfacción del usuario. También detalla cómo evaluar la satisfacción del paciente y los aspectos necesarios para generar un cambio cultural hacia la calidad en las organizaciones de salud.
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El documento habla sobre la calidad en la prestación de servicios de salud. Explica las tres dimensiones de la calidad (técnico-científica, administrativa y humana) y los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad como la habilitación, acreditación, auditoría y sistema de información. También discute autores importantes en el tema de calidad como Donabedian, Deming e Ishikawa y conceptos como mejoramiento continuo, ciclo PHVA y errores comunes en la aplicación de procesos de mejora.
Estimados usuarios. Bienvenidos a nuestro sitio virtual de la UNIVERSIDAD MAGISTER en Slide Share donde podrá encontrar los resultados de importantes trabajos de investigación prácticos producidos por nuestros profesionales. Esperamos que estos Mares Azules que les ponemos a su disposición sirvan de base para otras investigaciones y juntos cooperemos en el Desarrollo Económico y Social de Costa Rica y otras latitudes. Queremos ser enfáticos en que estos trabajos tienen Propiedad Intelectual por lo que queda totalmente prohibida su reproducción parcial o total, así como ser utilizados por otro autor, a excepción de que los compartan como citas de autor o referencias bibliográficas. Toda esta información también quedará a su disposición desde nuestro sitio web www.umagister.com, Disfruten con nosotros de este magno contenido bibliográfico Magister esperando sus amables comentarios, no sin antes agradecer a nuestro Ing. Jerry González quien está administrando este sitio. Rectoría, Universidad Magister. – 2016.
Este documento presenta información sobre los niveles de actuación institucional (estrategia, táctica y operación) y describe la elaboración de un plan estratégico para un departamento de enfermería. Explica que la estrategia es a largo plazo, la táctica es a mediano plazo y la operación es a corto plazo. También describe los pasos para elaborar un plan estratégico, incluyendo definir la posición actual, resumen ejecutivo y posicionamiento.
Este documento describe los tres niveles jerárquicos de una institución: estrategia, táctica y operación. Explica que la estrategia se enfoca a largo plazo, la táctica a mediano plazo y la operación a corto plazo. Luego presenta un plan estratégico para los servicios de enfermería de una universidad para los próximos 10 años, incluyendo una descripción de la posición actual y objetivos como mejorar la calidad de la atención y satisfacción del cliente.
Este documento presenta un plan de bienestar laboral para los colaboradores de la empresa GRUPO DE PROFESIONALES A SU SERVICIO S.A. El plan busca favorecer el mejoramiento de la calidad de vida y el desempeño laboral a través de actividades de conocimiento, esparcimiento e integración familiar. Incluye secciones sobre objetivos, justificación, áreas de intervención como la esfera personal, socioafectiva y ocupacional, y propone actividades en áreas como la seguridad social, desarrollo de la carrera y
2. TEMARIO
• ¿En qué se encuentra Chile?
• La Motivación: Liderazgo y
Trabajo en equipo
• Los Problemas mas frecuentes
• ¿Hacia dónde vamos?
• Reflexiones
4. GARANTÍA EXPLÍCITA DE CALIDAD1
1. Dr.Enrique Ayarza Ramírez - Intendente de Prestadores de Salud
Superintendencia de Salud, X Jornada Regionales de Calidad Asistencial SOCCAS, 7 de Noviembre 2017
a
• De los Hospitales Públicos de alta complejidad, solo 11
establecimientos estaban acreditados (19%)
• De las Clínicas Privadas de alta complejidad, solo 23 establecimientos
estaban acreditados (39%)
Decreto GES 2013
• Establecía vigencia a partir de 2014:
• No podía entrar en vigencia faltando 3 meses, por responsabilidad
junto al MINSAL se postergó la entrada en vigencia, por 3 años.
Actualmente:
100% de los públicos y 95% de los privados se
encuentran acreditados.
5. GES Y LA GARANTÍA DE CALIDAD: EL
MODELO DE ACREDITACIÓN CHILENO
La Garantía de Calidad definida como de Seguridad del Paciente.1.
El Registro Nacional de Prestadores Individuales:
Fe Pública de Habilitación Profesional.2.
Estándares de acreditación que recogen los mayores riesgos y ponen barreras a
ellos.3.
Con Evaluación externa por Entidades Acreditadoras, asignadas
aleatoriamente, libre de conflictos de interés.4.
Con la Intendencia de Prestadores de la Superintendencia de Salud, que
ADMINISTRA y FISCALIZA el Sistema de Acreditación.5.
El Sistema que requiere re-evaluación periódicamente y obliga a la MEJORA
CONTINUA de los prestadores.6.
6. REGISTRO NACIONAL DE PRESTADORES
individuales DE SALUD
PRESTADORES
INDIVIDUALES DE
SALUD
REGISTRADOS
7. REGISTRO NACIONAL DE PRESTADORES
individuales DE SALUD
INSCRIPCIONES
PROFESIONALES
DE LA SALUD
8. REGISTRO NACIONAL DE PRESTADORES
institucionales DE SALUD
INSCRIPCIONES
PRESTADORES
INSTITUCIONALES
Fuente: Unidad de Registro Intendente de Prestadores de Salud de Noviembre 2017
Acreditado
Re acreditado
9. REGISTRO NACIONAL DE PRESTADORES
institucionales DE SALUD
PRESTADORES
INSTITUCIONALES
ACREDITADOS POR
REGIÓN
Fuente: Unidad de Registro Intendente de Prestadores de Salud de Noviembre 2017
10. REGISTRO NACIONAL DE PRESTADORES
institucionales DE SALUD
TOTAL PROCESOS
FINALIZADOS
AÑO 2017
Fuente: Unidad de Registro Intendente de Prestadores de Salud de Noviembre 2017
11. REGISTRO NACIONAL DE PRESTADORES
institucionales DE SALUD
PROCESOS DE RE-
ACREDITACIÓN Y
RESULTADOS
Fuente: Unidad de Registro Intendente de Prestadores de Salud de Noviembre 2017
13. DIAGNÓSTICO DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
MANTENER EL ESFUERZO en el
proceso de acreditación y re
acreditación.
La importancia de fomentar
estrategias MOTIVACIONALES,
en forma permanente.
14. DIAGNÓSTICO DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
PARA
LOGRAR
EL
OBJETIVO
DESEADO
El tiempo
requerido, es
muy extenso.
La cantidad de
procesos,
documentos
La cantidad de
capacitaciones
(continua) de directores
de médicos y enfermeras
de todo tipo de colaboradores
de normativa
ETAPA MÁS EXTENSA
“Planificación e
Implementación
de Calidad”
15. DIAGNÓSTICO DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
Aspecto FUNDAMENTAL en
el desarrollo de la
ESTRATEGIA DE CALIDAD
LA MOTIVACIÓN:
SE ENCUENTRA
MUY ESCONDIDA
pero de
no existir
DIAGNÓSTICO
ACTUALIZADO
DEL TRABAJO EN
EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
NECESARIO
PARA
MANTENER VIVA
LA
MOTIVACIÓN
Es prácticamente imposible
Acreditar o Re acreditar
16. DIAGNÓSTICO DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
LA MOTIVACIÓN:
DEPENDE
PRINCIPALMENTE
LIDERES
(gerentes o jefaturas)
logran traspasarla
POR OTRA PARTE
17. DIAGNÓSTICO DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
LA MOTIVACIÓN:
LIDERES
(gerentes o jefaturas)
logran traspasarla
18. DIAGNÓSTICO DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
EXTENSIÓN DEL PROCESO
CONCLUSIONES
necesita un buen GUÍA
trabajo a LARGO PLAZO
CAMBIO CULTURAL
inicialmente no habrá LOGROS evidentes
pero hay que iniciarlos y de ahí hacia adelante
mantener la MOTIVACIÓN y PERSISTENCIA en EL LOGRO.
• descongelamiento
• movimiento
• congelamiento
19. DIAGNÓSTICO DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
Requiere de un
liderazgo y compromiso
del equipo directivo
hacia todos los niveles
CONCLUSIONES
LÍDERES con convicción y con conocimientos
identificar, designar y empoderar la ESTRUCTURA NECESARIA
Alentar los logros
y atenuar los fracasos
20. DIAGNÓSTICO DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
La motivación debe
estar presente, en
diferentes formas
CONCLUSIONES
satisfacer alguna NECESIDAD PERSONAL, para en conjunto
lograr las metas organizacionales
ACTITUD de los colaboradores hacia su trabajo
Algunas de las acciones importantes:
¡¡Que la
acreditación y/o
re acreditación no
sea una
!!
21. DIAGNÓSTICO DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL
LIDERAZGO
CONCLUSIONES
Trabajo previo en la fase
de planificación e
implementación
mejora continua en salud
mayor seguridad en los
procedimientos
28. Reordenar TODOS los procesos internos.
Establecer un sistema de MONITORIZACIÓN de indicadores
clínico-asistenciales.
Mantener un sistema de ALERTA ANTE EMERGENCIAS funcional y
oportuno.
DISMINUIR LOS RIESGOS en la atención de pacientes.
Sistematización en IMPLEMENTAR medidas de prevención de
caídas, error de medicación, UPP.
30. LOGRAR LOS SIGUIENTES BENEFICIOS:
Prevención de errores asociados a procesos quirúrgicos: evaluación pre anestésica y lista de
chequeo
Mejoras en la coordinación de distintas unidades que participan en un mismo proceso:
• Trazabilidad de biopsia
• Notificación de resultados críticos
• Solicitudes de exámenes de imagenología
Identidad
Sentido
Agregación de valor al proceso de atención
Experiencia exitosa genera círculo virtuoso
Más proclives a los desafíos y a la innovación
31. REFLEXIONES:
Las resistencias a una
nueva forma de hacer las
cosas es esperable
Infra estructura física
poco funcional y antigua
no es el factor decisivo
Proceso de adaptación y
aprendizaje también
debe contemplarse en la
implementación