Este documento describe un proyecto para analizar y mejorar los procesos administrativos y de comunicación en entidades bancarias. El proyecto tiene tres fases: propuesta, análisis/ejecución y control/evaluación. Busca identificar falencias y proponer mejoras para beneficiar a las entidades financieras, clientes y medio ambiente a través de la optimización de procesos y tecnologías.

1. TECNOLOGO DE ENTIDADES DE FINANCIERAS
 Proyecto:
Gestión a la información de las entidades financieras
 Resultados de aprendizaje
Los de resultados de aprendizaje son 54.
 Impactos
Los impactos que se encuentran son:
- económico: Beneficios para la empresa
- social: Manejo de clientes
- Ambiental: Implantar sistema, que ayude al medio ambiente
- Tecnológico: Agilizar procesos
 ¿Cuales son los resultados de aprendizaje para trabajar en
el trimestre?
-Realizar actividades administrativas, tendientes al desarrollo de los
programas de la unidad, aplicando los estándares de calidad y
procedimientos establecidos
- Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el desarrollo de
programas y actividades que se deriven de la función administrativa.
-Evaluar y ajustar la ejecución del plan de mejoramiento organizacional, de
acuerdo con las políticas de la organización.
-Proponer programas de mejoramiento en la unidad administrativa que
permita el desarrollo de las personas y la organización teniendo en cuenta
las políticas y la normatividad vigente.
-Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y
con las tecnologías de la información y la comunicación disponibles.
 Actividad del proyecto:
Informe de los procesos administrativos y de comunicación para
establecer las falencias encontradas en las entidades bancarias.
 Fases del proyecto:
-Propuesta del proyecto.
-Fase del análisis y ejecución.
-Control y evaluación.
INTEGRANTES
 Carol Andrea Ayala Lozano
 Lizbeth Murillo Amortegui
 Camila Andrea Herrera Copete

2. TECNOLOGO DE ENTIDADES DE FINANCIERAS
 Marco institucional (misión, visión, política, objetivos
etc.).
Misión
El servicio Nacional de Aprendizaje SENA es producto de la
inversión que hace el Estado colombiano para el desarrollo social
y técnico en La Formación Profesional Integral el cual presta sus
servicios de manera gratuita y además de esto forman al aprendiz
para que contribuya de manera productiva en el País.
Visión
El Sena será una organización donde el colombiano pueda
adquirir conocimientos con diferentes metodologías y estrategias
que aplique la institución, además, tendrá que tener en cuenta las
necesidades y cambios del sector empresarial impactando.
Política
El Sena se compromete a garantizar la calidad de las
competencias y el aprendizaje, promoviendo el aprendizaje de
forma eficaz; y este a su vez brinda eficacia en la presentación de
los servicios institucionales para ser una comunidad más
competitiva y productiva del país para lograr un mejoramiento
continuo de sus procesos.
Objetivos
-Optimizar la eficacia, y garantizar la eficacia de los procesos
institucionales para mejorar su gestión para poder realizar mejoras
en los procedimientos q se están efectuando.
-Asegurar el adecuado funcionamiento, para la mejorar el sistema
integrado de mejora continua institucional; para contribuir con
competitividad y productividad a nuestra sociedad
INTEGRANTES
 Carol Andrea Ayala Lozano
 Lizbeth Murillo Amortegui
 Camila Andrea Herrera Copete

3. TECNOLOGO DE ENTIDADES DE FINANCIERAS
INTEGRANTES
 Carol Andrea Ayala Lozano
 Lizbeth Murillo Amortegui
 Camila Andrea Herrera Copete