El documento habla sobre la calidad de la información. Define información y calidad. Luego describe tres categorías de calidad de la información: calidad intrínseca, calidad representacional y calidad de acceso. También discute la necesidad de evaluar contenidos electrónicos y los métodos y criterios para evaluar la calidad de la información en el entorno digital, incluyendo micronavegación y macronavegación.