La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de sitios web basados en comunidades de usuarios que comparten e intercambian información. Algunos ejemplos son blogs, wikis, redes sociales y servicios multimedia. Los principios clave incluyen el acceso desde cualquier dispositivo, que los usuarios crean contenido, mejoras continuas basadas en comentarios de usuarios y propagación rápida de información. La Web 3.0 se centrará en búsquedas inteligentes personalizadas y geolocalización.