La Web 2.0 permite a los usuarios participar activamente en la creación y edición de contenido en línea en lugar de ser solo consumidores pasivos. Esto ha llevado a la popularización de blogs, redes sociales, wikis y otras plataformas que permiten a los usuarios publicar sus propios contenidos. La Web 2.0 también se caracteriza por el etiquetado colaborativo y el contenido generado por los usuarios.