Este documento discute los cambios gerenciales y sistemas integrados impulsados por la tecnología. Resume las ideas claves de Frederick Taylor sobre la organización mecánica de empresas y cómo las computadoras personales y redes transformaron los sistemas de información pero no los procesos gerenciales. Explica cómo las tecnologías actuales permiten la simultaneidad, simplificación, potenciación e integración si los sistemas están bien diseñados.

1. Cambio,
Tecnologías
gerenciales y
Sistemas
integrados
Prof. Orlando Carnota Lauzán
OCL 1

2. La dimensión
mecánica de
las
organizaciones
Frederick Taylor (1856–1915)
OCL 2

3. El viejo sueño de
la empresa
integrada como un
todo orgánico
OCL 3

4. El impacto antes
de las PC
Actuaron sobre los
sistemas de
n te
if ica información, pero no
si gn transformaron los
In
procesos
gerenciales
OCL 4

5. Faltaban
factores
claves
OCL 5

6. s
ve
Cla
Computadoras personales
Redes informáticas
a
g ic
ó
n ol
c
Bases de datos te
se
Ba
Diseño de sistemas integrados
OCL 6

7. Aportes
OCL 7

8. s
o rte
Ap
Democratización
Masificación
Simplificación
Extensión
Redes informáticas
Computadoras personales Costo
OCL 8

9. s
o rte
Ap
Impacto potenciado
Tiempo real
Integración
Colaboración en línea
Correo electrónico
Redes informáticas
Internet, intranet, extranet
Universalización del acceso
OCL 9

10. s
rte
A po
Almacenaje ≠ recuperación
Redundancia minimizada
Integración
Apertura al conocimiento
Más funciones por puesto
Bases de datos
Decisiones mejor
fundamentadas
OCL 10

11. s
o rte
Ap
Personalización
Especialización
Extensión
Validación en línea
Usuabilidad
Integrabilidad
Diseño de sistemas integrados Asimilación de tareas
Más funciones por puesto
OCL 11

12. Pero … ¿todo sale
siempre, así como
así…?
OCL 12

13. Henry Ford decía que si
el le hubiera preguntado
a las personas que era
lo que querían para
mejorar su
transportación, le
hubieran dicho que
hacían falta caballos
más rápidos
El “caballo” mecánico
OCL 13

14. Entonces … ¿cómo
se nota que el cambio
es legítimo…?
OCL 14

15. Muy sencillo… los
aportes mencionados,
existen, están ahí, se
ven, se tocan
OCL 15

16. Simultaneidad
Simplificación
Potenciación
Integración
Resultados mínimos que debiera alcanzar si
cuenta con computadoras y sistemas en red
OCL 16

17. La simultaneidad
La combinación de
redes, bases de datos,
tiempo real y sistemas
bien diseñados,
permiten realizar,
registrar y diseminar
acciones y hechos
diferentes en un
momento único
OCL 17

18. La simplificación
Menos intermediarios
Menos desplazamientos
Trámites integrados
Reducción o elimina-
ción de demoras
Reducción de niveles
jerárquicos
OCL 18

19. La potenciación
Actividades nuevas o
Actividades nuevas o
mejoradas
mejoradas
Trabajo colaborativo en línea
Conocimiento institucional
Más funciones por puesto
Decisiones más coherentes y
oportunas.
OCL 19

20. La integración
Las fronteras interdepartamentales
se debilitan y se gana en unicidad
Crece la sinergía, al facilitarse la dirección
de todos hacia un objetivo común
Se posibilitan las alianzas estratégicas entre clientes,
proveedores, homólogos e incluso competidores.
Cambia esencialmente la forma de hacer negocios, dar
servicios y crear valor
OCL 20

21. Si se limita a comprar e instalar
redes y computadoras…
Puede ser muy atractivo, pero
eso no basta…
Los procesos debieran mejorar, la
eficiencia debiera elevarse…
Y los clientes sentir que su
organización los prioriza
OCL 21