El documento describe la importancia del capital humano para una empresa y los beneficios de la capacitación y el desarrollo de empleados. Aunque algunas empresas creen que la capacitación retrasa proyectos y genera gastos, en realidad mejora el desempeño de los empleados al brindarles conocimientos, confianza y un perfil más profesional, lo que trae resultados positivos tanto para los colaboradores como para la propia empresa.