PARA ESTUDIAR

1. CAPACITACIÓN DE PERSONAL

2. CONCEPTO DE CAPACITACIÓN
“Es el proceso mediante el cual le
brindamos a los trabajadores actuales o a
ingresar el CONOCIMIENTO necesario, para
mejorar sus HABILIDADES, con el fin de
lograr el desempeño deseado en su puesto
de trabajo”.
Curso de GTH Diurno año 2015b

3. EN QUE HABILIDADES SE DEBE CAPACITAR

4. CONCEPTO DE ENTRENAMIENTO
“Es el proceso mediante el cual le
brindamos a los trabajadores actuales o a
ingresar el CONOCIMIENTO necesario, para
mejorar sus HABILIDADES PRÁCTICAS, con
el fin de lograr el desempeño deseado en
su puesto de trabajo, esta capacitación es
brindada por un COACH”.

5. ENTRENAMIENTO
ENTRENAMIEN
TO

6. CONCEPTO DE INDUCCIÓN DE PERSONAL
“Es el conjunto de actividades que se
realizan con el objeto de guiar, orientar e
integrar a los empleados en el ambiente de
trabajo y en el puesto”
Lourdes Munch,
Administración de Capital
Humano, Editorial Trillas,
México, 2005, pag. 52.

7. CONCEPTO DE DESARROLLO DE PERSONAL
“Comprende la formación integral del
individuo y específicamente la que puede
hacer la empresa para contribuir a esta
formación”
Rodríguez Joaquín,
Administración Moderna de
Personal, editorial Thomson
Learning, México, 2007,
pag. 254-255.

8. ESCOGENCIA DE
QUIEN REALIZA
EL PROGRAMA
DIAGNÓSTICO
DE
NECESIDADES
DISEÑO DEL
PROGRAMA
SOCIALIZACIÓN
DEL PROGRAMA
DESARROLLO DEL
PROGRAMA
EVALUACIÓN
PASOS PARA DESARROLLAR UN PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN

9. DIAGNOSTICO DE NECESIDADES PARA
DESARROLLAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Detección de
necesidades de
capacitación.
Indicadores
anticipados
Planeación
estratégica
Futuras
Tecnologías o
cambios en el
ambiente.
Indicadores
posteriores
Evaluación del
desempeño
Encuestas,
entrevista,
observación por
supervisores
Entrevista con los
mismos
trabajadores
Desempeño del
Área

10. CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
PORTADA
INTRODUCCIÓN
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVOS GENERAL
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
3. JUSTIFICACION
4. METODOLOGIA
5. MARCO TEORICO
6. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
6.1. DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
6.2. ALCANCES DE CADA CAPACITACIÓN
6.3. OBJETIVOS Y PROPÓSITOS DE CADA CAPACITACIÓN
6.4. PERSONAL A CAPACITAR
6.5. FECHAS DE LAS CAPACITACIONES
6.6. CAPACITADORES
6.7. TECNICAS DE CAPACITACIÓN A UTILIZAR
6.8. INVERSIÓN DE CADA CAPACITACIÓN
6.9. LUGAR DE CAPACITACIÓN
6.10. EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
BIBLIOGRAFIA

11. TECNICAS Y/O METODOS PARA CAPACITAR AL PERSONAL
TÉCNICAS
ENTRENAMIENTO
EN EL CARGO
CONFERENCIAS
SEMINARIOS
PELICULAS
DISCUSIÓN DE
CASOS
SIMULADORES
INTERNET O
VIRTUAL
ROTACIÓN DE
PERSONAL

12. BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN
Mejora el clima laboral
Mejora la motivación y aptitud del personal
Mejora los conocimientos y habilidades de los
trabajadores
Aumenta la seguridad y satisfacción en el puesto
Facilita la solución de problemas
Ayuda a la toma de decisiones
Empodera al trabajador
Ayuda a la formación integral del trabajador

13. QUIEN PUEDE CAPACITAR
S.E.N.A
UNIVERSIDADES
ENTIDADES DE COACH
FUNCIONARIOS/TRABAJADOR COMPETENTE

14. TALLER
1. ¿Qué se busca con la capacitación?
2. ¿Cuál es la diferencia entre capacitación, inducción,
entrenamiento y desarrollo de personal?.
3. ¿Cuáles son los pasos a seguir para llevar a cabo un programa de
capacitación?.
4. ¿Qué aspectos debe contener un programa de capacitación?.
5. ¿Cómo se identifica o se levantan las necesidades de
capacitación?.
6. ¿Cuáles son y explique las técnicas o métodos usados para
capacitar?.
7. ¿Qué beneficios tiene la capacitación para las empresas?.
8. ¿Señale por los menos tres (3) personas naturales o jurídicas que
puedan utilizar las empresas para capacitar al personal y en que?.
9.¿En que habilidades se debe capacitar en una empresa?.
10. ¿Muestre un modelo de un programa de capacitación y resalte
su contenido?.

15. GRACIAS