Este documento presenta un plan de negocios para una plataforma de eCommerce llamada Recipeboxes que vende recetas exclusivas con ingredientes únicos. La plataforma aprovechará el crecimiento del comercio electrónico en Costa Rica y ofrecerá una experiencia única de cocinar recetas sofisticadas. El plan describe el modelo de negocio, análisis interno y externo, objetivos, estrategias de marketing y promoción, y proyecciones financieras.

1. Plan de Negocios de eCommerce

2. ¿Qué es
?
Es una plataforma donde los usuarios adquieren más
que recetas, y más que una caja con los
ingredientes para preparar esa receta de la cual se
antojaron.
“El secreto”... Recetas exclusivas, con ingredientes
únicos, difíciles de conseguir en el supermercado.

3. Antecedentes

4. Antecedentes

5. Modelo de Negocio
M-Commerce

6. Análisis Estratégico │ Análisis Interno
→ Fortalezas
→ Producto innovador –primera plataforma eCommerce en su
categoría en Costa Rica.
→ Recursos Humanos dedicados al proyecto:
→ Web y Marketing Manager
→ Ingeniero de Software para soporte técnico a la
plataforma 24/7
→ Un repatidor de pedidos
→ Óptimo manejo del e-marketing. Con una adecuada
estrategia, se puede lograr el posicionamiento SEM y SEO
adecuado.
→ Debilidades
→ Manejo de Inventarios de productos perecederos
→ Oferta Limitada-recetas únicas

7. Análisis Estratégico │ Análisis Externo
→ Oportunidades
→ Según un estudio de Visa, el comercio electrónico en Costa
Rica creció cerca del 30% para finales de 2012. Centroamérica
registró US$1.051 millones en ventas en línea. De esa cifra,
US$388,4 millones correspondieron a compras en línea
realizadas desde Costa Rica, lo cual equivale a un 37% del total
vendido vía electrónica en la región. Esto coloca al país como
líder en e-commerce a nivel centroamericano.
→ Amenazas
→ Tendencia actual de los consumidores cada vez cocinar menos
en casa y variedad de oferta de restaurantes de comida
internacional.

8. Análisis Estratégico │ Público Objetivo
→ Dimensión del mercado
→ El mercado potencial se conforma de +405.000 hombres y
mujeres de 25 a 55 años de NSE Medio Alto y Alto, lo cual
representa cerca del 10% de la población total del país.
→ Conocimiento de la oferta
→ No existe competencia del producto.
→ Sensibilidad al precio
→ Baja –estrategia de diferenciación: producto único en su
categoría –
→ Motivadores de compra
→ No se compra una receta y una caja con ingredientes… Se
compra una EXPERIENCIA.
*Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censo, X Censo
Nacional de Población, 2011.

9. Análisis Estratégico │ Segmentación del Mk
→ Partners Potenciales
→ Institutos Gastronómicos como TIPS o SABORES.
→ Distribuidores de licores exclusivos como ALPISTE o HA&COM.
→ Fabricantes de implementos de cocina de clase +A como
KitchenAid o Cuisinart.
→ Estrategia de Selección de Partners
→ Marcas/Productos con mayor afinidad al público objetivo.
→ Condiciones económicas de los acuerdos
→ Comunicación entre sistema de información
POR DEFINIR

10. Análisis Estratégico │ Competencia
→ NO EXISTE COMPETENCIA DIRECTA.
→ Estrategias competitivas
→ Diferenciación de Producto. Oferta Única.
→ Costo Alto. Se vende una Experiencia, NO un producto.
→ Funciones y Necesidades que cubre Recipeboxes.com
→ Necesidad de Autorrealización = Placer de preparar una
comida exclusiva en una ocasión especial.
→ Ventajas diferenciales
→ Unique Selling Proposition.

11. Análisis Estratégico │ Barreras de Entrada
→ Patentes, Know-How y Curva de Aprendizaje, para
lograr posicionamiento como líder del mercadeo en
caso de que empiecen a surgir competidores.

12. Objetivos a 3 Años
→ Visitantes únicos
→ 40.000 mensuales
→ Ticket Promedio
→ USD $70
→ Tasa de conversión
→ 5%
→ Gros o Facturación
→ USD $140.000 mensuales
→ Ingresos Netos, después de impuestos y tasas
→ USD $124.000 mensuales
→ Se estima que los gastos rondan el 60% de los ingresos
→ Ingreso Bruto mensual se estima en USD $50.000

13. Definición Estratégica
→ Propuesta de Valor
→ Vender Experiencias NO productos.
→ Estrategia de Desarrollo de Mercados
→ Mercado potencial: +40.000 clientes (10% de la población total
del target identificado); que podrían generar ventas de
+USD$1.7MM y un EBIT de +USD $600.000 anuales.
→ Acciones de e-marketing a implementar: e-mail marketing,
social marketing (facebook y pinterest) y push mobile.
→ Estrategia de Posicionamiento
→ Se trabajará posicionamiento por Producto y por Experiencia
de Compra.

14. Definición Estratégica
→ Fuentes de Ingreso
→ Venta de Productos Propios
→ Venta de Productos de Terceros de los Partners Potenciales
(Cursos en los Centros Gastronómicos, Licores Exclusivos e
Implementos de Cocina de Calidad +A).
→ Política de Precios
→ Comisión del 10% sobre la venta de productos de terceros que
se generen a través de la plataforma.
→ Política de Promociones
→ Se trabajarán promociones para fechas especiales puntuales:
Día de los Enamorados, Día del Padre, Día de la Madre y
Navidad.

15. Definición Estratégica
→ Plan de Promoción Online – Fase de Lanzamiento
→ Uso de Google Adwords, definición de keywords con
herramientas como WordStream, y Contexto Advertising en
portales afines al target.
→ Redes Sociales: Facebook y Pinterest
→ SEO: URL adecuado y se trabajará
cuidadosamente en los contenidos y
diseño de la plataforma para lograr buen
posicionamiento orgánico.

16. Definición Estratégica
→ Plan de Promoción Online – Fase de Mantenimiento
→ Uso de e-mail marketing para fidelizar a los clientes actuales a
través de promociones o regalías en fechas especiales como
cumpleaños y aniversarios.
→ Cupones de descuento para clientes ocasionales.
→ Recompensas por frecuencia de compra.

17. Una inversión inteligente…