Este documento presenta los servicios y objetivos de una empresa de asesoría en control de calidad. La empresa ofrece servicios como normalización, metrología, acreditación y certificación para ayudar a las empresas a fortalecer sus sistemas de producción mediante la aplicación de normas ISO. La misión de la empresa es lograr la satisfacción de los clientes al optimizar sus sistemas a través de servicios como organización, revisión de documentos y acciones correctivas. La visión es convertirse en una empresa líder a nivel nacional en la prestación

1. OFRECEMOS SERVICIOS EN ASESORÍA
DE CONTROL DE CALIDAD,
METROLOGÍA, NORMALIZACIÓN,
ACREDITACIÓN, CERTIFICACIÓN Y
REGLAMENTACIONES TÉCNICAS
Fecha: 25/04/2012

2. NUESTROS OBJETIVOS
 Promover mediante las actividades de Normalización y Certificación de calidad, el fortalecimiento
de la empresa.
 Aprovechar el potencial humano en la empresa mediante la canalización del conocimiento en sus
actividades diarias.
 Hacer de la aplicación de las Normas ISO 9000 14000; ISO 9000 2000; ISO 14000 2004, una guía
para la implantación de un sistema para la calidad propio en la empresa y comenzar a logra de
esta manera el mejoramiento continuo.
 Aplicar el conocimiento que existe en la Ciencia y la Tecnología como vías de lograr la fabrica-
ción de mejores productos con la calidad exigida por nuestros clientes.

3. MISIÓN
Lograr la satisfacción de nuestros clientes en los servicios de: Or-
ganización, Sistema de calidad, Control de documentos, Revisión
de solicitudes, Control de materiales de ensayo y/o calibraciones
no conformes, Acciones correctivas, entre otros. Para así optimi-
zar sus sistemas de producción
VISIÓN
Nuestra meta es llegar a ser una empresa a Nivel Nacional en la
prestación de servicios de asesoría en: Organización, Sistema de
Calidad, Control de Documentos, Revisión de Solicitudes, Control
de Materiales de Ensayo y/o Calibraciones No Conformes, Accio-
nes Correctivas, entre otros.

4. NUESTROS SERVICIOS
ORGANIZACION
EXIGENCIAS:
Laboratorio: Legalmente responsable.
Cumplir los requisitos de esta norma.
Sistema: Instalaciones permanentes, lejanas, temporales o
móviles.
Definición de responsabilidades (notas)
SISTEMAS DE CALIDAD
EXIGENCIAS:
 Sistema de la Calidad apropiado.
Documentar: políticas, sistemas, programas, procedimientos e
instrucciones.
Documentación: comunicada, entendida, implantada, disponible.
CONTROL DE LOS DOCUMENTOS
EXIGENCIAS:
 Procedimientos para controlar los documentos, internos o
externos (notas)
 Documentos revisados y aprobados por personal
autorizado.
 Lista maestra disponible: estado de revisión.
 Ediciones autorizadas de documentos: disponibles
REVISION DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS
EXIGENCIAS:
Registros
De ser necesario subcontrataciones
Informar al cliente de las desviaciones
Si hay enmiendas: revisión y notificación

5. SUB-CONTRATACIÓN DE ENSAYOS Y
CALIBRACIONES
EXIGENCIAS: COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS
EXIGENCIAS:
Información y aprobación por parte del
cliente  Política y procedimientos para la selección y
compra, recepción y almacenamiento.
El laboratorio es el responsable de la
contratación, excepto….  Suministros de reactivos inspeccionados o
verificados.
Registro de subcontratistas.
CONTROL DE MATERIALES DE ENSAYO Y/O
CALIBRACIONES NO CONFORMES
SERVICIO AL CLIENTE EXIGENCIAS:
EXIGENCIAS:  Definición de responsabilidades,
Mantener registros de los clientes y autoridades y acciones
representantes  Evaluación.
 Acciones correctivas
 Notificación y revocación
ACCION CORRECTIVA
EXIGENCIAS: ACCION PREVENTIVA
Política y procedimiento para asegurar EXIGENCIAS:
autoridades para trabajos no conformes o  Mejoras necesarias y fuentes potenciales
desviaciones (nota).
 Investigación de la causa raíz (nota)
Investigación de la Causa Raíz (nota). Procedimientos: Inicio
Selección e implementación.  Notas
Auditorías Especiales (nota)
CONTROL DE REGISTROS
EXIGENCIAS:
Procedimiento para identificar, recolectar, codificar, accesar, llenar, almacenar, mantener y
disponer de los registros.
Registros legibles y recuperables.
Tiempo de retención establecido
Seguridad y confidencialidad.

6. Para mayor información comuníquese:
0426-2305825/ 0426-4257406/04144903065
O escribanos nuestra cuenta
asesoreslosexpertos@gmail.com
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