Mini caso1

2. Scorpion
Es una empresa enfocada en la venta de bienes de consumo a
través de mayoreo, medio-mayoreo y autoservicio, con una
presencia sólida dentro del mercado mexicano. Cuenta con 46
sucursales en sus diferentes formatos.

3. Misión: Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta de bienes y servicios de consumo frecuente,
buscando siempre la creación de valor al cliente.
Visión: Ser el grupo comercial más rentable, reconocido por nuestros clientes, colaboradores y proveedores en
constante crecimiento e innovación.
Valores:
Honestidad: Nos expresamos y actuamos con coherencia y sinceridad, con respeto total a la verdad.
Integridad: Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes haciendo lo correcto y asumiendo la responsabilidad
de nuestros actos.
Respeto: Reconocemos y apreciamos nuestro valor como personas, así como de los demás y nuestro entorno.
Confianza: Somos transparentes en nuestro actuar y nuestras relaciones, lo que nos permite avanzar y crecer
junto a nuestros clientes y proveedores.

4. Ventajas: Desventajas:
Velocidad en el surtido
Menor margen de error
Fácil capacitación
Ahorro en recursos (papel)
Fallas en el sistema
Riesgo de hackeo
Error del dispositivo

5. Descripción del rol que las personas implicadas han tomado en función dar seguimiento a la
implementación de la estrategia:
Carlos Rocha (Gerente logístico): encargado de productividad, efectividad de surtido y proceso.
Hilario Jiménez ( Jefe de almacen): distribución de trabajo, control, verificación de errores.
Marco Sánchez (Operador voice): encargado de recolectar los pedidos y recolector y surtidor.
Rosy Carmona (Gerente de Sistemas): encargado del control del sistema operativo.

6. RESULTADOS TANGIBLES
27% aumento la productividad.
99.4% nivel de exactitud en pedidos.
Esto genera menos tiempos muerto, mayor eficiencia y menos
esfuerzo de la gente para poder efectuar un surtido con mayor
eficiencia.

7. CONCLUSIÓN
Depende del compromiso que exista de la empresa hacia el cambio,
generar conciencia o invertir tiempo para que sus trabajadores
comprendan los beneficios y el uso del nuevo sistema. Saber
organizarse y que los diferentes departamentos cooperen para hacer
que el sistema funcione.