Este documento discute las diferencias entre ventas y marketing, y cómo identificar los deseos de los compradores. Explica que el objetivo del marketing es producir lo que los clientes desean, mientras que el objetivo de las ventas es que los clientes compren lo que la empresa produce. También describe los elementos clave del marketing mix como producto, precio, plaza y promoción, y cómo segmentar el mercado objetivo según variables demográficas, psicológicas y sociales para definir los atributos del producto y posicionarlo en la mente de los consumid