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Ciclo del comercio electrónico

  • 1. Comercio electrónico oFacultad: Dirección de Empresas oCarrera: Empresas Turísticas y Hoteleras oNivel: Noveno oIntegrantes: Guaranguay Sofía oFecha: 26-11-2015 IBARRA-2015
  • 2. Ciclo de venta e-commerce aida Fases por las que pasa un cliente Antes de conocer un producto hasta después de su compra El término no es nuevo pero se popularizo con el marketing digital Permite segmentar el mercado, personalizar un mensaje a cada necesidad El ciclo cuenta de cuatro fases principales: AIDA
  • 3. • Con idea, necesidad, concepto simple al cliente potencial. • Poco tiempo para impactar con el mensaje. • Son importantes las imágenes, creatividad e ideas llamativas Atracción • Empezar a despertar el interés por el producto. • Contenido y argumentos más elaborados . • Detalles del producto. • Ya es posible enfocar al cliente hacia un producto • Permitirnos diferenciarnos de la competencia . Interés • Dar argumentos más técnicos y detallados del producto. • Pueden ser comparativas con la competencia y análisis del producto. Decisión • Brindar incentivos para facilitar la compra. • Ofertas limitadas que permitan la compra a corto plazo. Acción
  • 4.
  • 5. Ciclo del comercio electrónico Ingresar a la tienda virtual Buscar el producto Seleccionar el producto Agregar el producto al carrito de compras Disponibilidad Forma de pago Comprar el producto Entrega del producto