Trabajo

1. Pregunta 1
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes situaciones ejemplifica un conflicto por intereses?
a) El señor Enrique informa a la señora María que por el momento no podrá otorgarle el
incremento de sueldo solicitado para cumplir con obligaciones financieras que ha contraído
últimamente, la señora María decide “tomar prestada” una cantidad de dinero de la caja
menor de la empresa.
b) El señor Jorge se resiste a trabajar en la nueva campaña publicitaria con su compañero
Manuel debido a que éste tiene creencias religiosas distintas a las suyas.
c) Como parte de las funciones de asistente de la dirección de Talento Humanos, la
Analista María debe entrevistar a Susana quien aplicará para la nueva vacante de
capacitación en la que también ella está interesada.
d) La señora Cristina se enoja con su compañero de trabajo Carlos porque descubre que
éste le ha ocultado deliberadamente información importante para realizar el proyecto de la
nueva colección de ropa que le han encomendado.
Seleccione una:
a. A
b. B
c. C
d. D
Pregunta 2
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
El gremio de transportistas comúnmente llamado Camioneros, han bloqueado varias de las
principales vías o carreteras del país.
Exigen que el gobierno Nacional y el Ministerio del Transporte, cumplan sus promesas de
baja en el precio de la gasolina, mayor seguridad en las carreteras,a menudo son asaltados
por la piratería terrestre y en ocasiones golpeados por no querer entregar la mercancía o
carga.
Mientras tanto, un grupo de ellos en la mesa de negociación adelantan conversaciones con
el gobierno Nacional en oficina a puertas cerradas, la negociación se ha prolongado hasta
en horas de la madrugada y los transportistas, cansados por no recibir ninguna oferta o

2. propuesta que satisfaga sus necesidades, abandonan la mesa de Negociación.
A esta acción se le puede considerar un punto de ruptura en la negociación.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 3
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dentro del Modelo de Negociación de la Escuela de Harvard, se habla de los siete
elementos, responder la siguiente afirmación:
Obedece a la pregunta ¿qué puedo hacer si no llego a un acuerdo?
Si el costo de un acuerdo es mayor que el de la mejor de sus alternativas ( MAAN), no
se negocia
Para evaluar el éxito de una negociación, el acuerdo debe ser mejor que el MAAN
Seleccione una:
a.
Alternativas
b.
Intereses
c.
Opciones
d.
Relación
Pregunta 4
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
¿Dentro de una negociación en las siguientes situaciones, Cuándo se da un conflicto por
intereses?
Seleccione una:

3. a. Cuando una persona o departamento de una organización desea algo que difiere o se
contrapone con lo que desea otra.
b. Cuando las convicciones morales de dos personas o grupos de personas se
contraponen.
c. Cuando una persona o grupo de personas obtiene algo que la otra tiene.
d. Cuando no es posible diferenciar lo que desean dos personas o grupos de personas.
Pregunta 5
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
En una Negociación Internacional en Asia, su cliente mueve la cabeza de derecha a
izquierda de forma rápida para manifestar asentamiento y aprobación. La pregunta es, en
cual país se encuentra desarrollando la Negociación Internacional.
Seleccione una:
a. Filipinas
b. India
c. Japón
d. Vietnam
Pregunta 6
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
El señor Miguel Ángel es representante de ventas de la empresa Internacional “Perfumes
Finos” y debe negociar el precio de los envases de vidrio con su principal proveedor. El
señor Miguel Ángel desearía poder llegar a un acuerdo porque llevan varios años
trabajando con dicho proveedor.
No obstante, este año, los directivos de la empresa le han manifestado que no accederán
a pagar más de USD20 por frasco (que es el precio que han pagado desde el año
anterior) debido a que han recibido ofertas de otros proveedores que ofrecen este mismo
precio. Por su parte, El Ing. Hugo es el representante de la empresa que fabrica los
envases, “Perfumes Finos” representa el 80% de sus ventas y por ello le interesa cuidar
su relación, espera poder obtener un precio de USD 21 por envase.
¿Cuales de las siguientes alternativas representaría un posible acuerdo entre los
Negociadores Miguel Ángel y el Ing. Hugo con un beneficio unilateral?

4. Seleccione una:
a. Fijar el precio del envase en USD20.
b. Que “Perfumes Finos” compre o se abastezca de otros proveedores.
c. Fijar el precio del envase en USD21.
d. Fijar el precio del envase en USD22.
Pregunta 7
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
Nuestro equipo Negociador se encuentra en una reunión de negocios en la Republica
Popular de China. Después de varias horas de negociación nos han servido varias tazas
de Té y no deseamos otra taza. ¿Cuál debería ser el gesto más indicado si no deseamos
tomar otra taza más?
Seleccione una:
a. Colocar la mano encima de la taza cuando vayan a servir
b. Dejar que llenen la taza, aunque luego no nos tomemos la taza de té
c. Colocar la taza vacía boca abajo encima de la mesa
d. Mover la taza de izquierda a derecha cuando vayan a servir
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
La empresaria Sra. María Fernanda tiene una tienda de Expo-Antigüedades en el Centro
de la Ciudad. Un grupo de extranjeros entra en su tienda y compra todas las vasijas
prehispánicas que tiene.
Los extranjeros le expresan el deseo de adquirir algunas otras para llevar como regalo
pero solo permanecerán 2 días más en la ciudad. La Sra. María Fernanda solicita que
vuelvan al día siguiente y llama a su proveedor para solicitarle que le envíe más vasijas
explicándole que las necesita al día siguiente.
Una semana después el proveedor llega a la tienda con las vasijas y le ofrece hacerle un
descuento comercial.
María Fernanda está molesta pues los extranjeros ya se han ido y le indica al proveedor
que ya no está interesada en comprar las vasijas.
A ello se le denomina:

5. Seleccione una:
a. Desacuerdo.
b. Divergencia
c. Pérdida de valor
d. Punto de Ruptura.
Pregunta 9
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
El joven Juan Camilo y la señorita Paulina son hermanos, es día sábado y ambos quieren
salir a divertirse con sus amigos. Paulina irá a bailar, mientras que Juan Camilo irá a un
concierto de rock.
Los hermanos han solicitado el vehículo familiar prestado y su padre les ha solicitado que
lleguen a un posible acuerdo entre ellos o no facilitará el carro a ninguno.
Después de un rato de discusión, la hija Paulina está de acuerdo en que sea su hermano
Juan Camilo quien se lleve el carro en esta oportunidad, debido a que los papás de una de
sus amigas pueden llevarla de regreso a su casa. ¿Qué tipo de acuerdo lograron
establecer?
Seleccione una:
a. Una solución compartida con beneficio para ambas partes.
b. Una solución impuesta con beneficio común.
c. Una solución compartida con beneficio unilateral.
d. Una solución negociada sin beneficios para las partes
Pregunta 10
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
La comercializadora Internacional en envases de plástico “Todo para su hogar” ha visto
disminuidas sus ventas en los últimos meses debido al reciente surgimiento en el
mercado de empresas competidoras cuyos productos tienen precios económicos, ha
intentado inútilmente reducir sus costos mediante la reducción de personal y una
política de austeridad.
Su principal proveedora de materias primas ha expresado la necesidad de realizar un

6. incremento en el costo del plástico y de otros materiales para poder hacer frente a los
costos que ella está teniendo debido a la construcción de una nueva planta de
producción en la ciudad de Barranquilla.
¿Qué tipo de conflicto ejemplifica esta situación?
Seleccione una:
a. Por necesidades
b. Por valores
c. Por enfoques
d. Por intereses
Pregunta 11
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los tipos de Negociación Responder la siguiente afirmación
1 + 1 > 2, Si tú ganas, yo también gano, Si yo gano, tú también ganas
Seleccione una:
a. Distributiva
b. Cooperativa
c. Integrativa
d. Competitiva
Pregunta 12
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
En un viaje de Negocios Internacionales uno de los distribuidores Mayorista le hace
entrega en de un regalo. ¿En cual de los siguientes países no se deberá abrirlo en su
presencia?
Seleccione una:
a. Estados Unidos
b. Brasil
c. Malasia

7. d. Israel
Pregunta 13
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los tipos de Negociador a nivel Internacional “Ve en toda situación un duelo
de voluntades, en la cual quien tome las posiciones más extremas y resista por más
tiempo es el que gana. Agota sus recursos y lastima su relación con la otra parte”
Seleccione una:
a. Blando o Cooperativo
b. Integrativo, Negociación sobre principios
c.
Cooperativo, Duro, Distributivo
d. Competitivo, duro, distributivo
Pregunta 14
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociación se hace referencia a
Seleccione una:
a. La similitud de caracteres de los equipos negociadores.
b. La diversidad de opiniones o pareceres dentro de una negociación.
c. El punto principal a discutir o evaluar durante una negociación.
d. La existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes.
Pregunta 15
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8. Enunciado de la pregunta
El pequeño empresario Colombiano Señor Roberto representa a una empresa que fabrica
y exporta artesanías Colombianas a varios países Europeos, Asiáticos y Americanos.
Durante el último día de un congreso Internacional de exportaciones en España conoce a
los directores de una empresa Holandesa que están interesados en las artesanías
Colombianas. Acuerdan reunirse a las 04:00 P.M. para una posible negociación.
El señor Roberto debe tomar el avión de regreso a las 06:00 P.M. de la tarde pero sabe que
se trata de una gran oportunidad.
¿A cuál de los siguientes elementos de la negociación corresponde este inconveniente?
Seleccione una:
a. Convergencia en la negociación.
b. Limitantes de la negociación.
c. Tiempos y recursos disponibles
d. Facultades y atribuciones de las partes
Pregunta 16
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
Los socios señor Eduardo y la señora Martha están buscando en arrendamiento un edificio
para trasladar la oficina de Investigación de Mercados Internacionales y que ya ha quedado
pequeña para sus necesidades. El socio Eduardo quiere aprovechar para acercarse a sus
principalesclientes que se encuentran en el centro de la ciudad, donde las oficinas son más
costosas, mientras que la otra socia Martha, encargada de la parte financiera busca un sitio
económico para contrarrestar el incremento en los costos que tendrá tomar en
arrendamiento una oficina amplia. La decisión que tomen, ¿es el resultado de un conflicto
por necesidades?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 17
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta

9. En un Almuerzo de Negocios en un país Latinoamericano. ¿En qué país no debe utilizarse
el adjetivo "exquisito", para describir la comida, pero que su significado sería "rara", que la
comida no es de fiar.?
Seleccione una:
a. Cuba
b. Costa Rica
c. México
d. Brasil
Pregunta 18
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
Invitamos a cenar o comer a un cliente que se encuentra de visita en España, ¡En que
caso no se debe ofrecer vino ni tampoco debemos tomarlo. ¡Este cliente es de ?
Seleccione una:
a. Angola
b. Iran
c. Letonia
d. Marruecos
Pregunta 19
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociación se hace referencia a
Seleccione una:
a. La similitud de caracteres de los equipos negociadores.
b. La diversidad de opiniones o pareceres dentro de una negociación.
c. El punto principal a discutir o evaluar durante una negociación.
d. La existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes.
Pregunta 20
Sin responder aún

10. Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿En cual de los siguientes países se espera que usted sea un negociador puntual en sus
citas o reunión de Negocios?
Seleccione una:
a. Ecuador
b. Rumania
c. Suiza
d. Turquía
Pregunta 1
Sin responder aún
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Enunciado de la pregunta
Dentro de la Resolución de Conflictos, las partes delegan en un tercero neutral la definición y la
forma de solución de un conflicto.
Seleccione una:
a. Negociación
b. Mediación
c. Conciliación
d.
Arbitraje
Pregunta 2
Sin responder aún
Puntúa como 1,0

11. Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El equipo se encuentra en una cena o comida de Negocios, ¡En cual de los siguientes
países no deberá pasarse los platos con la mano izquierda?
Seleccione una:
a. Estonia
b. Taiwan
c. Islandia
d. Arabia Saudita
Pregunta 3
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Se esta preparando un viaje de Negocios para realizarlo en Argelia, ¿Qué días son
considerados fines de semana..?
Seleccione una:
a. Jueves y Viernes
b. Viernes y Sábado
c. Sábado y Domingo
d. Domingo y Lunes
Pregunta 4
Sin responder aún
Puntúa como 1,0

12. Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
“Soluciones Empresariales Internacionales” realizó un contrato por 5 años con uno de los
principales bancos del país para el desarrollo e implementación de un nuevo software “a la
medida”.
El presidente del banco estaba entusiasmado pero el personal no estaba de acuerdo con
él. Al cabo de un mes, el banco cambió de presidente. El nuevo presidente acudió ante
Soluciones Empresariales Internacionales.
-“Estoy metido en una disyuntiva, no me encuentro cómodo con este nuevo software, mi
personal lo rechaza y tengo presión en este momento como para imponerlo”. “Soluciones
Empresariales Internacionales” contaba con los ingresos que se generarían y sabía que
desde el punto de vista legal podría obligarlos a cumplir con el contrato, pero también se
percató de que obligar al banco dañaría permanentemente su relación de varios años.
¿Cuál de las siguientes representa para “Soluciones Empresariales Internacionales” la
Mejor Alternativa de un Acuerdo a Negociar (MAAN)?
Seleccione una:
a. Obligaral banco a cumplirconel contrato y resignarse aperderlocomocliente afuturo.
b. Cancelarel contratoy buscar un nuevoposiblecompradordel software paracubrirlos
costosgeneradosporel desarrollodel mismo.
c. Ofreceral banco suspendertemporalmentelaimplementacióndel nuevosoftware hasta
que el nuevopresidente tengatiempode evaluarlo,proponeralgunoscambiosypersuadira
sus empleadosde susventajas
d. Cancelarel contratomediante el pagodel 50% de loscostosgenerados
Pregunta 5
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dentro del Modelo de Negociación de la Escuela de Harvard, se habla de los siete
elementos, responder la siguiente afirmación:
Representa necesidades, motivaciones, deseos, temores, etc. cuya satisfacción es el
objetivo de una negociación. Amplían el marco de lo negociable difieren de la posición:
son las afirmaciones, solicitudes y ofertas que las partes hacen en la negociación.

13. Seleccione una:
a. Alternativas
b. Intereses
c. Opciones
d. Relación
Pregunta 6
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos "MARC´s." Cuando las
partes recurren a un tercero neutral, quien además de convocar a las partes y facilitar el
reinicio del diálogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de alternativas de
solución para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso, acordadas libremente.
Seleccione una:
a. Negociación
b. Mediación
c. Conciliación
d.
Arbitraje
Pregunta 7
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta

14. Es uno de los elementos que ayudan a propiciar un ambiente armónico, de respeto y
credibilidad que facilita alcanzar los objetivos múltiples en un proceso de negociación:
Seleccione una:
a. La diplomaciaal hablary buenacomunicación.
b. NuestraEtiquetayformade vestir.
c. Alabarloslogrosdel otroequiponegociador.
d. Exponeryresaltarlosinteresesybeneficioscomunes
Pregunta 8
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las tácticas sucias en Negociación, como la mentira, sobornos, el robo, el acoso sexual,
abuso de poder las creencias religiosas y la falta de respeto son algunas de las causas
principales de este tipo de conflictos:
Seleccione una:
a. Por Conductas
b. Por Intereses
c. Por Valores
d. Por Experiencias
Pregunta 9
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Nuestro equipo negociador se encuentra en un viaje de Negocios por América Latina ¿En
cual de los siguientes países no es aconsejable establecer comparaciones con la

15. Republica de Chile, especialmente si es para hablar aspectos positivos de su crecimiento y
desarrollo?
Seleccione una:
a. Colombia
b. Panamá
c. Perú
d. Venezuela
Pregunta 10
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
La doctora Raquel es directora del área de Negocios Internacionales en una empresa
comercializadora Internacional. Sus colaboradores se quejan del presupuesto otorgado a
su área ha venido decreciendo durante los últimos 5 años mientras que los costos se han
incrementado.
Hoy se debe negociar el presupuesto para el próximo año con doctor Rodrigo, quien es
el director general. Raquel se ha preparado para la reunión y al llegar a la oficina de
Rodrigo comienza con una charla informal, pregunta por su familia y por su afición al
fútbol Internacional. Inmediatamente y para entrar en materia, expone claramente cuál
es su objetivo y cuál es la relevancia de esta solicitud. Así mismo, deja claro que conoce
que la empresa ha establecido una política de austeridad para poder hacer frente a los
costos generados por el desarrollo de nuevos productos pero que una mayor partida
presupuestal al área de Negocios Internacionales apoyaría la meta de posicionamiento
de los mismos en el mercado Internacional. Raquel ha realizado hasta el momento
varias de las tareas críticas de una negociación,
¿Cuál debería ser la siguiente?:
Seleccione una:
a. Identificarlasnecesidadesde lacomercializadoraInternacional
b. Expresarsuposiciónde apertura.
c. Establecerunclimao ambiente de cordialidad.
d. Clarificarlaposiciónde Rodrigo.
Pregunta 11
Sin responder aún

16. Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
En una reunión de Negocios en Corea del Sur su cliente hace entrega de una tarjeta de
presentación en donde aparece su nombre LIM HONG HO, ¿Cómo debe llamarlo?
Seleccione una:
a. Mr Hong
b. Mr. Lim
c. Mr. Ho
d. Mr. Lim Hong
Pregunta 12
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociación se hace referencia a
Seleccione una:
a. La similitudde caracteresde losequiposnegociadores.
b. La diversidadde opinionesopareceresdentrode unanegociación.
c. El puntoprincipal adiscutiroevaluardurante una negociación.
d. La existenciade posiciones,opinionesointeresescomunesentrelaspartes.
Pregunta 13
Sin responder aún
Puntúa como 1,0

17. Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El joven Juan Camilo y la señorita Paulina son hermanos, es día sábado y ambos quieren
salir a divertirse con sus amigos. Paulina irá a bailar, mientras que Juan Camilo irá a un
concierto de rock.
Los hermanos han solicitado el vehículo familiar prestado y su padre les ha solicitado que
lleguen a un posible acuerdo entre ellos o no facilitará el carro a ninguno.
Después de un rato de discusión, la hija Paulina está de acuerdo en que sea su hermano
Juan Camilo quien se lleve el carro en esta oportunidad, debido a que los papás de una de
sus amigas pueden llevarla de regreso a su casa. ¿Qué tipo de acuerdo logr aron
establecer?
Seleccione una:
a. Una solucióncompartidaconbeneficioparaambaspartes.
b. Una soluciónimpuestaconbeneficiocomún.
c. Una solucióncompartidaconbeneficiounilateral.
d. Una soluciónnegociadasinbeneficiosparalaspartes
Pregunta 14
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Nuestro equipo Negociador se encuentra en una reunión de negocios en la Republica
Popular de China. Después de varias horas de negociación nos han servido varias tazas
de Té y no deseamos otra taza. ¿Cuál debería ser el gesto más indicado si no deseamos
tomar otra taza más?
Seleccione una:
a. Colocar la mano encima de la taza cuando vayan a servir
b. Dejar que llenen la taza, aunque luego no nos tomemos la taza de té
c. Colocar la taza vacía boca abajo encima de la mesa

18. d. Mover la taza de izquierda a derecha cuando vayan a servir
Pregunta 15
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
El pequeño empresario Colombiano Señor Roberto representa a una empresa que fabrica
y exporta artesanías Colombianas a varios países Europeos, Asiáticos y Americanos.
Durante el último día de un congreso Internacional de exportaciones en España conoce a
los directores de una empresa Holandesa que están interesados en las artesanías
Colombianas. Acuerdan reunirse a las 04:00 P.M. para una posible negociación.
El señor Roberto debe tomar el avión de regreso a las 06:00 P.M. de la tarde pero sabe que
se trata de una gran oportunidad.
¿A cuál de los siguientes elementos de la negociación corresponde este inconveniente?
Seleccione una:
a. Convergenciaenlanegociación.
b. Limitantesde lanegociación.
c. Tiemposyrecursosdisponibles
d. Facultadesyatribucionesde laspartes
Pregunta 16
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los tipos de Negociador a nivel Internacional “Ve en toda situación un duelo
de voluntades, en la cual quien tome las posiciones más extremas y resista por más
tiempo es el que gana. Agota sus recursos y lastima su relación con la otra parte”
Seleccione una:
a. Blando o Cooperativo

19. b. Integrativo, Negociación sobre principios
c.
Cooperativo, Duro, Distributivo
d. Competitivo, duro, distributivo
Pregunta 17
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes situaciones ejemplifica un conflicto por intereses?
a) El señor Enrique informa a la señora María que por el momento no podrá otorgarle el
incremento de sueldo solicitado para cumplir con obligaciones financieras que ha contraído
últimamente, la señora María decide “tomar prestada” una cantidad de dinero de la caja
menor de la empresa.
b) El señor Jorge se resiste a trabajar en la nueva campaña publicitaria con su compañero
Manuel debido a que éste tiene creencias religiosas distintas a las suyas.
c) Como parte de las funciones de asistente de la dirección de Talento Humanos, la
Analista María debe entrevistar a Susana quien aplicará para la nueva vacante de
capacitación en la que también ella está interesada.
d) La señora Cristina se enoja con su compañero de trabajo Carlos porque descubre que
éste le ha ocultado deliberadamente información importante para realizar el proyecto de la
nueva colección de ropa que le han encomendado.
Seleccione una:
a. A
b. B
c. C
d. D
Pregunta 18
Sin responder aún
Puntúa como 1,0

20. Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Dentro de una negociación en las siguientes situaciones, Cuándo se da un conflicto por
intereses?
Seleccione una:
a. Cuando una persona o departamento de una organización desea algo que difiere o se
contrapone con lo que desea otra.
b. Cuandolasconviccionesmoralesde dospersonasogruposde personasse contraponen.
c. Cuandouna personaogrupo de personasobtiene algoque laotratiene.
d. Cuandonoes posible diferenciarloque deseandospersonasogruposde personas.
Pregunta 19
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La comercializadora Internacional en envases de plástico “Todo para su hogar” ha visto
disminuidas sus ventas en los últimos meses debido al reciente surgimiento en el
mercado de empresas competidoras cuyos productos tienen precios económicos, ha
intentado inútilmente reducir sus costos mediante la reducción de personal y una
política de austeridad.
Su principal proveedora de materias primas ha expresado la necesidad de realizar un
incremento en el costo del plástico y de otros materiales para poder hacer frente a los
costos que ella está teniendo debido a la construcción de una nueva planta de
producción en la ciudad de Barranquilla.
¿Qué tipo de conflicto ejemplifica esta situación?
Seleccione una:
a. Pornecesidades
b. Porvalores
c. Por enfoques

21. d. Porintereses
Pregunta 20
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El señor Miguel Ángel es representante de ventas de la empresa Internacional “Perfumes
Finos” y debe negociar el precio de los envases de vidrio con su principal proveedor. El
señor Miguel Ángel desearía poder llegar a un acuerdo porque llevan varios años
trabajando con dicho proveedor.
No obstante, este año, los directivos de la empresa le han manifestado que no accederán
a pagar más de USD20 por frasco (que es el precio que han pagado desde el año
anterior) debido a que han recibido ofertas de otros proveedores que ofrecen este mismo
precio. Por su parte, El Ing. Hugo es el representante de la empresa que fabrica los
envases, “Perfumes Finos” representa el 80% de sus ventas y por ello le interesa cuidar
su relación, espera poder obtener un precio de USD 21 por envase.
¿Cuales de las siguientes alternativas representaría un posible acuerdo entre los
Negociadores Miguel Ángel y el Ing. Hugo con un beneficio unilateral?
Seleccione una:
a. Fijar el precio del envase en USD20.
b. Que “PerfumesFinos”compre ose abastezca de otrosproveedores.
c. Fijarel preciodel envase enUSD21.
d. Fijarel preciodel envase enUSD22.
Comenzadoel viernes,9de juniode 2017, 11:41
Estado Finalizado
Finalizadoen viernes,9de juniode 2017, 13:07
Tiempoempleado 1 hora 26 minutos
Puntos 18,0/20,0

22. Calificación 90,0 de 100,0
Pregunta1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes situaciones ejemplifica un conflicto por intereses?
a) El señor Enrique informa a la señora María que por el momento no podrá otorgarle
el incremento de sueldo solicitado para cumplir con obligaciones financieras que ha
contraído últimamente, la señora María decide “tomar prestada” una cantidad de dinero
de la caja menor de la empresa.
b) El señor Jorge se resiste a trabajar en la nueva campaña publicitaria con su
compañero Manuel debido a que éste tiene creencias religiosas distintas a las suyas.
c) Como parte de las funciones de asistente de la dirección de Talento Humanos, la
Analista María debe entrevistar a Susana quien aplicará para la nueva vacante de
capacitación en la que también ella está interesada.
d) La señora Cristina se enoja con su compañero de trabajo Carlos porque descubre que
éste le ha ocultado deliberadamente información importante para realizar el proyecto de
la nueva colección de ropa que le han encomendado.
Seleccione una:
a. A
b. B
c. C
d. D
Retroalimentación
La respuestacorrectaes:C
Pregunta2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0

23. Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
El gremio de transportistas comúnmente llamado Camioneros, han bloqueado varias de
las principales vías o carreteras del país.
Exigen que el gobierno Nacional y el Ministerio del Transporte, cumplan sus promesas
de baja en el precio de la gasolina, mayor seguridad en las carreteras, a menudo son
asaltados por la piratería terrestre y en ocasiones golpeados por no querer entregar la
mercancía o carga.
Mientras tanto, un grupo de ellos en la mesa de negociación adelantan conversaciones
con el gobierno Nacional en oficina a puertas cerradas, la negociación se ha prolongado
hasta en horas de la madrugada y los transportistas, cansados por no recibir ninguna
oferta o propuesta que satisfaga sus necesidades, abandonan la mesa de Negociación.
A esta acción se le puede considerar un punto de ruptura en la negociación.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuestacorrectaes'Verdadero'
Pregunta3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro del Modelo de Negociación de la Escuela de Harvard, se habla de los siete
elementos, responder la siguiente afirmación:
Obedece a la pregunta ¿qué puedo hacer si no llego a un acuerdo?
Si el costo de un acuerdo es mayor que el de la mejor de sus alternativas ( MAAN), no
se negocia
Para evaluar el éxito de una negociación, el acuerdo debe ser mejor que el MAAN
Seleccione una:

24. a.
Alternativas
b.
Intereses
c.
Opciones
d.
Relación
Retroalimentación
La respuestacorrectaes:
Alternativas
Pregunta4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
¿Dentro de una negociación en las siguientes situaciones, Cuándo se da un conflicto por
intereses?
Seleccione una:
a. Cuandouna personao departamentode unaorganizacióndeseaalgoque difiere ose
contrapone conlo que deseaotra.
b. Cuandolasconviccionesmoralesde dospersonasogruposde personasse contraponen.
c. Cuandouna personao grupode personasobtienealgoque laotra tiene.
d. Cuandono esposible diferenciarloque deseandospersonasogruposde personas.
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: Cuandounapersonao departamentode unaorganizacióndeseaalgo
que difiere ose contrapone conloque deseaotra.

25. Pregunta5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
En una Negociación Internacional en Asia, su cliente mueve la cabeza de derecha a
izquierda de forma rápida para manifestar asentamiento y aprobación. La pregunta es,
en cual país se encuentra desarrollando la Negociación Internacional.
Seleccione una:
a. Filipinas
b. India
c. Japón
d. Vietnam
Retroalimentación
La respuestacorrectaes:India
Pregunta6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
El señor Miguel Ángel es representante de ventas de la empresa Internacional “Perfumes
Finos” y debe negociar el precio de los envases de vidrio con su principal proveedor. El
señor Miguel Ángel desearía poder llegar a un acuerdo porque llevan varios años
trabajando con dicho proveedor.
No obstante, este año, los directivos de la empresa le han manifestado que no accederán
a pagar más de USD20 por frasco (que es el precio que han pagado desde el año
anterior) debido a que han recibido ofertas de otros proveedores que ofrecen este mismo
precio. Por su parte, El Ing. Hugo es el representante de la empresa que fabrica los
envases, “Perfumes Finos” representa el 80% de sus ventas y por ello le interesa cuidar

26. su relación, espera poder obtener un precio de USD 21 por envase.
¿Cuales de las siguientes alternativas representaría un posible acuerdo entre los
Negociadores Miguel Ángel y el Ing. Hugo con un beneficio unilateral?
Seleccione una:
a. Fijarel preciodel envase enUSD20.
b. Que “PerfumesFinos”compre ose abastezcade otros proveedores.
c. Fijarel preciodel envase enUSD21.
d. Fijarel preciodel envase enUSD22.
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: Fijarel preciodel envase enUSD20.
Pregunta7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
Nuestro equipo Negociador se encuentra en una reunión de negocios en la Republica
Popular de China. Después de varias horas de negociación nos han servido varias tazas
de Té y no deseamos otra taza. ¿Cuál debería ser el gesto más indicado si no deseamos
tomar otra taza más?
Seleccione una:
a. Colocarla mano encimade lataza cuando vayana servir
b. Dejarque llenenlataza,aunque luegononos tomemoslataza de té
c. Colocar lataza vacía boca abajoencimade la mesa
d. Moverla taza de izquierdaaderechacuandovayana servir
Retroalimentación
La respuestacorrectaes:Dejarque llenen lataza,aunque luegononos tomemoslataza de té
Pregunta8

27. Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
La empresaria Sra. María Fernanda tiene una tienda de Expo-Antigüedades en el Centro
de la Ciudad. Un grupo de extranjeros entra en su tienda y compra todas las vasijas
prehispánicas que tiene.
Los extranjeros le expresan el deseo de adquirir algunas otras para llevar como regalo
pero solo permanecerán 2 días más en la ciudad. La Sra. María Fernanda solicita que
vuelvan al día siguiente y llama a su proveedor para solicitarle que le envíe más vasijas
explicándole que las necesita al día siguiente.
Una semana después el proveedor llega a la tienda con las vasijas y le ofrece hacerle un
descuento comercial.
María Fernanda está molesta pues los extranjeros ya se han ido y le indica al proveedor
que ya no está interesada en comprar las vasijas.
A ello se le denomina:
Seleccione una:
a. Desacuerdo.
b. Divergencia
c. Pérdidade valor
d. Puntode Ruptura.
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: Puntode Ruptura.
Pregunta9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta

28. El joven Juan Camilo y la señorita Paulina son hermanos, es día sábado y ambos quieren
salir a divertirse con sus amigos. Paulina irá a bailar, mientras que Juan Camilo irá a un
concierto de rock.
Los hermanos han solicitado el vehículo familiar prestado y su padre les ha solicitado
que lleguen a un posible acuerdo entre ellos o no facilitará el carro a ninguno.
Después de un rato de discusión, la hija Paulina está de acuerdo en que sea su hermano
Juan Camilo quien se lleve el carro en esta oportunidad, debido a que los papás de una
de sus amigas pueden llevarla de regreso a su casa. ¿Qué tipo de acuerdo lograron
establecer?
Seleccione una:
a. Una solucióncompartidaconbeneficioparaambaspartes.
b. Una soluciónimpuestaconbeneficiocomún.
c. Una solucióncompartidaconbeneficiounilateral.
d. Una soluciónnegociadasinbeneficiosparalaspartes
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: Una solucióncompartidaconbeneficiounilateral.
Pregunta10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
La comercializadora Internacional en envases de plástico “Todo para su hogar” ha visto
disminuidas sus ventas en los últimos meses debido al reciente surgimiento en el
mercado de empresas competidoras cuyos productos tienen precios económicos, ha
intentado inútilmente reducir sus costos mediante la reducción de personal y una
política de austeridad.
Su principal proveedora de materias primas ha expresado la necesidad de realizar un
incremento en el costo del plástico y de otros materiales para poder hacer frente a los
costos que ella está teniendo debido a la construcción de una nueva planta de
producción en la ciudad de Barranquilla.
¿Qué tipo de conflicto ejemplifica esta situación?
Seleccione una:
a. Por necesidades

29. b. Porvalores
c. Por enfoques
d. Porintereses
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: Pornecesidades
Pregunta11
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre1,0
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los tipos de Negociación Responder la siguiente afirmación
1 + 1 > 2, Si tú ganas, yo también gano, Si yo gano, tú también ganas
Seleccione una:
a. Distributiva
b. Cooperativa
c. Integrativa
d. Competitiva
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: Distributiva
Pregunta12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
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Enunciado de la pregunta

30. En un viaje de Negocios Internacionales uno de los distribuidores Mayorista le hace
entrega en de un regalo. ¿En cual de los siguientes países no se deberá abrirlo en su
presencia?
Seleccione una:
a. EstadosUnidos
b. Brasil
c. Malasia
d. Israel
Retroalimentación
La respuestacorrectaes:Malasia
Pregunta13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los tipos de Negociador a nivel Internacional “Ve en toda situación un duelo
de voluntades, en la cual quien tome las posiciones más extremas y resista por más
tiempo es el que gana. Agota sus recursos y lastima su relación con la otra parte”
Seleccione una:
a. Blando o Cooperativo
b. Integrativo, Negociación sobre principios
c.
Cooperativo, Duro, Distributivo
d. Competitivo, duro, distributivo
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: Competitivo, duro, distributivo
Pregunta14
Correcta

31. Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociación se hace referencia a
Seleccione una:
a. La similitudde caracteresde losequiposnegociadores.
b. La diversidadde opinionesopareceresdentrode unanegociación.
c. El puntoprincipal adiscutiro evaluardurante unanegociación.
d. La existenciade posiciones,opinionesointeresescomunesentrelaspartes.
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: La existenciade posiciones,opinionesointeresescomunesentrelas
partes.
Pregunta15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
El pequeño empresario Colombiano Señor Roberto representa a una empresa que fabrica
y exporta artesanías Colombianas a varios países Europeos, Asiáticos y Americanos.
Durante el último día de un congreso Internacional de exportaciones en España conoce
a los directores de una empresa Holandesa que están interesados en las artesanías
Colombianas. Acuerdan reunirse a las 04:00 P.M. para una posible negociación.
El señor Roberto debe tomar el avión de regreso a las 06:00 P.M. de la tarde pero sabe
que se trata de una gran oportunidad.
¿A cuál de los siguientes elementos de la negociación corresponde este inconveniente?
Seleccione una:
a. Convergenciaenlanegociación.

32. b. Limitantesde lanegociación.
c. Tiemposyrecursosdisponibles
d. Facultadesyatribuciones de laspartes
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: Facultadesyatribucionesde laspartes
Pregunta16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
Los socios señor Eduardo y la señora Martha están buscando en arrendamiento un
edificio para trasladar la oficina de Investigación de Mercados Internacionales y que ya
ha quedado pequeña para sus necesidades. El socio Eduardo quiere aprovechar para
acercarse a sus principales clientes que se encuentran en el centro de la ciudad, donde las
oficinas son más costosas, mientras que la otra socia Martha, encargada de la parte
financiera busca un sitio económico para contrarrestar el incremento en los costos que
tendrá tomar en arrendamiento una oficina amplia. La decisión que tomen, ¿es el
resultado de un conflicto por necesidades?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuestacorrectaes'Verdadero'
Pregunta17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0

33. Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
En un Almuerzo de Negocios en un país Latinoamericano. ¿En qué país no debe
utilizarse el adjetivo "exquisito", para describir la comida, pero que su significado sería
"rara", que la comida no es de fiar.?
Seleccione una:
a. Cuba
b. CostaRica
c. México
d. Brasil
Retroalimentación
La respuestacorrectaes:Brasil
Pregunta18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
Invitamos a cenar o comer a un cliente que se encuentra de visita en España, ¡En que
caso no se debe ofrecer vino ni tampoco debemos tomarlo. ¡Este cliente es de ?
Seleccione una:
a. Angola
b. Iran
c. Letonia
d. Marruecos

34. Retroalimentación
La respuestacorrectaes:Marruecos
Pregunta19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociación se hace referencia a
Seleccione una:
a. La similitudde caracteresde losequiposnegociadores.
b. La diversidadde opinionesopareceresdentrode unanegociación.
c. El puntoprincipal adiscutiro evaluardurante unanegociación.
d. La existenciade posiciones,opinionesointeresescomunesentrelaspartes.
Retroalimentación
La respuestacorrectaes: La existenciade posiciones,opinionesointeresescomunesentrelas
partes.
Pregunta20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre1,0
Marcarpregunta
Enunciado de la pregunta
¿En cual de los siguientes países se espera que usted sea un negociador puntual en sus
citas o reunión de Negocios?
Seleccione una:
a. Ecuador

35. b. Rumania
c. Suiza
d. Turquía
Retroalimentación
La respuestacorrectaes:Turquía
Comenzado el lunes, 12 de junio de 2017, 09:31
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 12 de junio de 2017, 10:37
Tiempo empleado 1 hora 6 minutos
Puntos 17,0/20,0
Calificación 85,0 de 100,0
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dentro de la Resolución de Conflictos, las partes delegan en un tercero neutral la definición y la
forma de solución de un conflicto.
Seleccione una:
a. Negociación
b. Mediación
c. Conciliación
d.
Arbitraje

36. Retroalimentación
La respuesta correcta es:
Arbitraje
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El equipo se encuentra en una cena o comida de Negocios, ¡En cual de los siguientes
países no deberá pasarse los platos con la mano izquierda?
Seleccione una:
a. Estonia
b. Taiwan
c. Islandia
d. Arabia Saudita
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Arabia Saudita
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Se esta preparando un viaje de Negocios para realizarlo en Argelia, ¿Qué días son
considerados fines de semana..?
Seleccione una:
a. Jueves y Viernes
b. Viernes y Sábado

37. c. Sábado y Domingo
d. Domingo y Lunes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Viernes y Sábado
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
“Soluciones Empresariales Internacionales” realizó un contrato por 5 años con uno de los
principales bancos del país para el desarrollo e implementación de un nuevo software “a la
medida”.
El presidente del banco estaba entusiasmado pero el personal no estaba de acuerdo con
él. Al cabo de un mes, el banco cambió de presidente. El nuevo presidente acudió ante
Soluciones Empresariales Internacionales.
-“Estoy metido en una disyuntiva, no me encuentro cómodo con este nuevo software, mi
personal lo rechaza y tengo presión en este momento como para imponerlo”. “Soluciones
Empresariales Internacionales” contaba con los ingresos que se generarían y sabía que
desde el punto de vista legal podría obligarlos a cumplir con el contrato, pero también se
percató de que obligar al banco dañaría permanentemente su relación de varios años.
¿Cuál de las siguientes representa para “Soluciones Empresariales Internacionales” la
Mejor Alternativa de un Acuerdo a Negociar (MAAN)?
Seleccione una:
a. Obligaral banco a cumplirconel contrato y resignarse aperderlocomocliente afuturo.
b. Cancelarel contratoy buscar un nuevoposiblecompradordel software paracubrirlos
costosgeneradosporel desarrollodel mismo.
c. Ofreceral banco suspendertemporalmentelaimplementacióndel nuevosoftware hasta
que el nuevopresidente tengatiempode evaluarlo, proponeralgunoscambiosypersuadira
sus empleadosde susventajas
d. Cancelarel contratomediante el pagodel 50% de loscostosgenerados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ofreceral banco suspendertemporalmentelaimplementacióndel
nuevosoftware hastaque el nuevopresidentetengatiempode evaluarlo,proponeralgunos
cambiosy persuadirasus empleadosde susventajas

38. Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro del Modelo de Negociación de la Escuela de Harvard, se habla de los siete
elementos, responder la siguiente afirmación:
Representa necesidades, motivaciones, deseos, temores, etc. cuya satisfacción es el
objetivo de una negociación. Amplían el marco de lo negociable difieren de la posición:
son las afirmaciones, solicitudes y ofertas que las partes hacen en la negociación.
Seleccione una:
a. Alternativas
b. Intereses
c. Opciones
d. Relación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Intereses
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos "MARC´s." Cuando las
partes recurren a un tercero neutral, quien además de convocar a las partes y facilitar el
reinicio del diálogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de alternativas de
solución para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso, acordadas libremente.
Seleccione una:
a. Negociación

39. b. Mediación
c. Conciliación
d.
Arbitraje
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conciliación
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Es uno de los elementos que ayudan a propiciar un ambiente armónico, de respeto y
credibilidad que facilita alcanzar los objetivos múltiples en un proceso de negociación:
Seleccione una:
a. La diplomaciaal hablary buenacomunicación.
b. NuestraEtiquetayformade vestir.
c. Alabarloslogrosdel otroequiponegociador.
d. Exponeryresaltarlosinteresesy beneficioscomunes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Exponeryresaltarlosinteresesybeneficioscomunes
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

40. Las tácticas sucias en Negociación, como la mentira, sobornos, el robo, el acoso sexual,
abuso de poder las creencias religiosas y la falta de respeto son algunas de las causas
principales de este tipo de conflictos:
Seleccione una:
a. Por Conductas
b. Por Intereses
c. Por Valores
d. Por Experiencias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Por Valores
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Nuestro equipo negociador se encuentra en un viaje de Negocios por América Latina ¿En
cual de los siguientes países no es aconsejable establecer comparaciones con la
Republica de Chile, especialmente si es para hablar aspectos positivos de su crecimiento y
desarrollo?
Seleccione una:
a. Colombia
b. Panamá
c. Perú
d. Venezuela
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perú
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

41. Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La doctora Raquel es directora del área de Negocios Internacionales en una empresa
comercializadora Internacional. Sus colaboradores se quejan del presupuesto otorgado a
su área ha venido decreciendo durante los últimos 5 años mientras que los costos se han
incrementado.
Hoy se debe negociar el presupuesto para el próximo año con doctor Rodrigo, quien es
el director general. Raquel se ha preparado para la reunión y al llegar a la oficina de
Rodrigo comienza con una charla informal, pregunta por su familia y por su afición al
fútbol Internacional. Inmediatamente y para entrar en materia, expone claramente cuál
es su objetivo y cuál es la relevancia de esta solicitud. Así mismo, deja claro que conoce
que la empresa ha establecido una política de austeridad para poder hacer frente a los
costos generados por el desarrollo de nuevos productos pero que una mayor partida
presupuestal al área de Negocios Internacionales apoyaría la meta de posicionamiento
de los mismos en el mercado Internacional. Raquel ha realizado hasta el momento
varias de las tareas críticas de una negociación,
¿Cuál debería ser la siguiente?:
Seleccione una:
a. Identificarlas necesidadesde lacomercializadoraInternacional
b. Expresarsuposiciónde apertura.
c. Establecerunclimao ambiente de cordialidad.
d. Clarificarlaposiciónde Rodrigo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Clarificarlaposiciónde Rodrigo.
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En una reunión de Negocios en Corea del Sur su cliente hace entrega de una tarjeta de
presentación en donde aparece su nombre LIM HONG HO, ¿Cómo debe llamarlo?

42. Seleccione una:
a. Mr Hong
b. Mr. Lim
c. Mr. Ho
d. Mr. Lim Hong
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mr. Lim
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociación se hace referencia a
Seleccione una:
a. La similitudde caracteresde losequiposnegociadores.
b. La diversidadde opinionesopareceresdentrode unanegociación.
c. El puntoprincipal adiscutiroevaluardurante una negociación.
d. La existenciade posiciones,opinionesointeresescomunesentrelaspartes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La existenciade posiciones,opinionesointeresescomunesentre
laspartes.
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

43. Enunciado de la pregunta
El joven Juan Camilo y la señorita Paulina son hermanos, es día sábado y ambos quieren
salir a divertirse con sus amigos. Paulina irá a bailar, mientras que Juan Camilo irá a un
concierto de rock.
Los hermanos han solicitado el vehículo familiar prestado y su padre les ha solicitado que
lleguen a un posible acuerdo entre ellos o no facilitará el carro a ninguno.
Después de un rato de discusión, la hija Paulina está de acuerdo en que sea su hermano
Juan Camilo quien se lleve el carro en esta oportunidad, debido a que los papás de una de
sus amigas pueden llevarla de regreso a su casa. ¿Qué tipo de acuerdo lograron
establecer?
Seleccione una:
a. Una solucióncompartidaconbeneficioparaambaspartes.
b. Una soluciónimpuestaconbeneficiocomún.
c. Una solucióncompartidaconbeneficiounilateral.
d. Una soluciónnegociadasinbeneficiosparalaspartes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una solucióncompartidaconbeneficiounilateral.
Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Nuestro equipo Negociador se encuentra en una reunión de negocios en la Republica
Popular de China. Después de varias horas de negociación nos han servido varias tazas
de Té y no deseamos otra taza. ¿Cuál debería ser el gesto más indicado si no deseamos
tomar otra taza más?
Seleccione una:
a. Colocar la mano encima de la taza cuando vayan a servir
b. Dejar que llenen la taza, aunque luego no nos tomemos la taza de té
c. Colocar la taza vacía boca abajo encima de la mesa
d. Mover la taza de izquierda a derecha cuando vayan a servir

44. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dejar que llenen la taza, aunque luego no nos tomemos la taza
de té
Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El pequeño empresario Colombiano Señor Roberto representa a una empresa que fabrica
y exporta artesanías Colombianas a varios países Europeos, Asiáticos y Americanos.
Durante el último día de un congreso Internacional de exportaciones en España conoce a
los directores de una empresa Holandesa que están interesados en las artesanías
Colombianas. Acuerdan reunirse a las 04:00 P.M. para una posible negociación.
El señor Roberto debe tomar el avión de regreso a las 06:00 P.M. de la tarde pero sabe que
se trata de una gran oportunidad.
¿A cuál de los siguientes elementos de la negociación corresponde este inconveniente?
Seleccione una:
a. Convergenciaenlanegociación.
b. Limitantesde lanegociación.
c. Tiemposy recursosdisponibles
d. Facultadesyatribucionesde laspartes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Facultadesyatribucionesde laspartes
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

45. Dentro de los tipos de Negociador a nivel Internacional “Ve en toda situación un duelo
de voluntades, en la cual quien tome las posiciones más extremas y resista por más
tiempo es el que gana. Agota sus recursos y lastima su relación con la otra parte”
Seleccione una:
a. Blando o Cooperativo
b. Integrativo, Negociación sobre principios
c.
Cooperativo, Duro, Distributivo
d. Competitivo, duro, distributivo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Competitivo, duro, distributivo
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes situaciones ejemplifica un conflicto por intereses?
a) El señor Enrique informa a la señora María que por el momento no podrá otorgarle el
incremento de sueldo solicitado para cumplir con obligaciones financieras que ha contraído
últimamente, la señora María decide “tomar prestada” una cantidad de dinero de la caja
menor de la empresa.
b) El señor Jorge se resiste a trabajar en la nueva campaña publicitaria con su compañero
Manuel debido a que éste tiene creencias religiosas distintas a las suyas.
c) Como parte de las funciones de asistente de la dirección de Talento Humanos, la
Analista María debe entrevistar a Susana quien aplicará para la nueva vacante de
capacitación en la que también ella está interesada.
d) La señora Cristina se enoja con su compañero de trabajo Carlos porque descubre que
éste le ha ocultado deliberadamente información importante para realizar el proyecto de la
nueva colección de ropa que le han encomendado.
Seleccione una:
a. A
b. B
c. C

46. d. D
Retroalimentación
La respuesta correcta es: C
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Dentro de una negociación en las siguientes situaciones, Cuándo se da un conflicto por
intereses?
Seleccione una:
a. Cuando una persona o departamento de una organización desea algo que difiere o se
contrapone con lo que desea otra.
b. Cuandolasconviccionesmoralesde dospersonasogruposde personasse contraponen.
c. Cuandouna personaogrupo de personasobtiene algoque laotratiene.
d. Cuandonoes posible diferenciarloque deseandospersonasogruposde personas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuando una persona o departamento de una organización desea
algo que difiere o se contrapone con lo que desea otra.
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La comercializadora Internacional en envases de plástico “Todo para su hogar” ha visto
disminuidas sus ventas en los últimos meses debido al reciente surgimiento en el
mercado de empresas competidoras cuyos productos tienen precios económicos, ha

47. intentado inútilmente reducir sus costos mediante la reducción de personal y una
política de austeridad.
Su principal proveedora de materias primas ha expresado la necesidad de realizar un
incremento en el costo del plástico y de otros materiales para poder hacer frente a los
costos que ella está teniendo debido a la construcción de una nueva planta de
producción en la ciudad de Barranquilla.
¿Qué tipo de conflicto ejemplifica esta situación?
Seleccione una:
a. Pornecesidades
b. Porvalores
c. Por enfoques
d. Porintereses
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Por necesidades
Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El señor Miguel Ángel es representante de ventas de la empresa Internacional “Perfumes
Finos” y debe negociar el precio de los envases de vidrio con su principal proveedor. El
señor Miguel Ángel desearía poder llegar a un acuerdo porque llevan varios años
trabajando con dicho proveedor.
No obstante, este año, los directivos de la empresa le han manifestado que no accederán
a pagar más de USD20 por frasco (que es el precio que han pagado desde el año
anterior) debido a que han recibido ofertas de otros proveedores que ofrecen este mismo
precio. Por su parte, El Ing. Hugo es el representante de la empresa que fabrica los
envases, “Perfumes Finos” representa el 80% de sus ventas y por ello le interesa cuidar
su relación, espera poder obtener un precio de USD 21 por envase.
¿Cuales de las siguientes alternativas representaría un posible acuerdo entre los
Negociadores Miguel Ángel y el Ing. Hugo con un beneficio unilateral?
Seleccione una:
a. Fijar el precio del envase en USD20.
b. Que “PerfumesFinos”compre ose abastezca de otrosproveedores.

48. c. Fijarel preciodel envase enUSD21.
d. Fijarel preciodel envase enUSD22.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fijar el precio del envase en USD20.
Comenzado el sábado, 8 de julio de 2017, 10:34
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 8 de julio de 2017, 11:48
Tiempo empleado 1 hora 14 minutos
Puntos 15,0/20,0
Calificación 75,0 de 100,0
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿En qué etapa o parte de la negociación se tiene como objetivo definir que se desea
obtener, cómo se hará, reglas y plazos entre los equipos negociadores?
Seleccione una:
a. Planeación, Preparación y preliminar
b. Apertura y Preliminar
c. Cierre, Planeación y Preparación
d. Relaciones y M.A.A.N

49. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cierre, Planeación y Preparación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Zonas de negociación significa que cada negociador tiene intereses
fundamentales, zonas extremas e intransigentes, reserva de topes imperativos
que definen puntos de ruptura reales, fuera de las cuales abandonará la
negociación u optará por la confrontación.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los tipos de Negociador Elegir una alternativa: “Ve en toda situación un
duelo de voluntades, en la cual quien tome las posiciones más extremas y resista por
más tiempo es el que gana. Agota sus recursos y lastima su relación con la otra
parte”?.
Seleccione una:
a. Blando o Cooperativo
b. Integrativo, Negociador por Principios

50. c. Cooperativo, Duro, Distributivo
d. Competitivo, Duro, Distributivo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Competitivo, Duro, Distributivo
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La estrategia Competitiva en Negociación, consiste en:
Seleccione una:
a. No Negociar
b. Ganar - Perder
c. Perder - Ganar
d. Perder - Perder
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ganar - Perder
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los tipos de Negociador Responder la siguiente afirmación
1 + 1 > 2, Si tú ganas, yo también gano, Si yo gano, tú también ganas
Seleccione una:

51. a. Distributiva
b. Cooperativa
c. Integrativa
d. Competitiva
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Distributiva
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En Negociador de la India, por ejemplo, al igual que los japoneses, las tarjetas de visita deberán estar
escritas en el idioma del país y en inglés. Las cenas en este país son de suma importancia, suelen tener
lugar casi siempre, bien en un restaurante o en el domicilio particular del anfitrión. Debe procurar que al
finalizar la comida, ha de dejar siempre una pequeña cantidad de comida en el plato para indicar que ha
comido suficiente.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

52. ¿Dentro de una Negociación Nacional o Internacional, Las expectativas Monetarias se
deberán Negociar, "Después de haber recibido una Oferta segura"...?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El Estilo de Negociación Argumentativo da prioridad o importancia a los razonamientos
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos
"MARC´s". Cuando las partes recurren a un tercero neutral, quien además de
convocar a las partes y facilitar el reinicio del diálogo, puede, de considerarlo

53. necesario, hacer sugerencias de alternativas de solución para que sean
evaluadas por las partes y de ser el caso, acordadas libremente.
Seleccione una:
a. Negociación
b. Mediación
c. Conciliación
d. Arbitraje
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conciliación
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Dentro de una Negociación Empresarial, si la Empresa considera que sus expectativas
financieras son demasiadas altas... "Ofrecer las expectativas de otros profesionales de
Negocios Internacionales para validar nuestra petición"?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

54. Es un estilo basado en fundamentos culturales y normas del comportamiento influenciados
por diferentes factores ambientales tales como la geografía insular y la densa población.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de un proceso de Negociación, dentro de los equipos Negociadores se da la
existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes de una mesa de
negociación se denomina:
Seleccione una:
a. Negociación
b. Concenso
c. Convergencia
d. Divergencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Convergencia
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

55. Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los Negociadores Australianos; valoran el lenguaje simple,son pragmáticos y eficientes y suelen ir a los
temas que importan con rapidez, gustan las presentaciones sencillas y negociaciones directas.No gustan
de los regateos,ni las negociaciones con manipulación.Ofrecer regalos no forma parte de su cultura a la
hora de hacer negocios,pero si alguien le invita a su casa,le agradecerán que lleve un obsequio como
vino, flores o bombones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En las mesas de negociación con empresarios Chinos es común que las relaciones
personales y profesionales se entremezclen; cada ejecutivo chino tiene una red de
contactos, relaciones y conexiones sociales, basadas en el interés y beneficio mutuo, que
funcionan con normas de reciprocidad, a este concepto se le conoce como
Seleccione una:
a.
Wo ai ni
b.

56. Guanxi
c.
Mianzi
d.
Ni hao
Retroalimentación
La respuesta correcta es:
Guanxi
Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos, Las partes delegan en un tercero
neutral la definición y la forma de solución de un conflicto
Seleccione una:
a. Negociación
b. Mediación
c. Conciliación
d. Arbitraje
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Arbitraje
Pregunta 16

57. Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La negociación depende de la comunicación. Esto ocurre entre individuos que
actúan ellos mismos, o como representantes. Cada vez que la gente
intercambia ideas con la intención de relacionarse, cada vez que intentan
acuerdos, uno de ellos está negociando".
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El conjunto de modos de vida y costumbres, grado de desarrollo artístico, científico e
industrial de una época o grupo social, se le denomina
Seleccione una:
a. Educación
b. Cultura
c. Civilización
d. Conocimiento

58. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cultura
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro del Modelo de Negociación de la Escuela de Harvard, se habla de los siete
elementos,
Necesidades, motivaciones, deseos, temores, etc. cuya satisfacción es el objetivo de
una negociación. Amplían el marco de lo negociable difieren de la posición: son las
afirmaciones, solicitudes y ofertas que las partes hacen en la negociación.
Seleccione una:
a. Alternativas
b. Intereses
c. Opciones
d. Relaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Intereses
Pregunta 19
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los modelos de Negociación Colectiva Internacional corresponde a Favorecer la negociación
sectorial o de rama de actividad.En estos casos,negocian las federaciones o los sindicatos nacionales con
las respectivas organizaciones de empleadores de esos sectores.Su cobertura es mayor, abarcando a un
conjunto de unidades productivas y a un número mucho más vasto de trabajadores.
Seleccione una:

59. a. Descentralizada Articulada
b. Centralizada
c. Negociación Colectiva
d.
Construcción de Convenios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Centralizada
Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La mentira, el robo, sobornos, el acoso sexual, y la falta de respeto por otras culturas son
manifestaciones de la falta de:
Seleccione una:
a. Conducta Adecuada
b. Poder, Intereses creados
c. Valores Eticos
d. Astucia a la hora de Negociar
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Valores Eticos
Comenzado el lunes, 10 de julio de 2017, 10:57
Estado Finalizado

60. Finalizado en lunes, 10 de julio de 2017, 12:10
Tiempo empleado 1 hora 12 minutos
Puntos 15,0/20,0
Calificación 75,0 de 100,0
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los modelos de Negociación Colectiva Internacional corresponde, Aquel que
favorece la negociación colectiva por empresa, implicando de hecho la fragmentación de la
negociación por unidades productivas, muchos sindicatos negociando y con muy variados
resultados dependiendo de la capacidad y fuerza de negociación de cada uno de ellos.
Seleccione una:
a. Descentralizada
b. Centralizada
c. Negociación Colectiva
d. Construcción de Convenios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Descentralizada
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

61. ¿En una Negociación sobre un Contrato Internacional, en la clausula de abordar los
valores monetarios, se debe. "Ofrecer un valor mínimo y un valor máximo"?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El Honor (mianzi) es más importante que el poder o el dinero. Hay que evitar comentarios
o utilizar argumentos que les dejen en mal lugar en el equipo de la mesa de negociación.
Conviene dejar siempre una salida para que rectifiquen si se han equivocado. Esto es la
teoría de:
Seleccione una:
a.
Enfrentamiento
b. Cooperación
c. La puerta Abierta
d. Conflicto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La puerta Abierta
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

62. Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro del Modelo de Negociación de la Escuela de Harvard, se habla de los siete
elementos,
Obedece a la pregunta ¿qué puedo hacer si no llego a un acuerdo?
Si el costo de un acuerdo es mayor que el de la mejor de sus alternativas ( MAAN), no
se negocia
Para evaluar el éxito de una negociación, el acuerdo debe ser mejor que el MAAN
Seleccione una:
a. Alternativas
b. Intereses
c. Opciones
d. Relaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Alternativas
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Se encuentra fundamentado en algunos comportamientos o
características personales de alguien, que son admirados por otros y
es utilizado por especialistas en marketing y negociación, cuando
contratan a artistas o deportistas famosos en sus publicidades.
Seleccione una:
a. Poder de Recompensa
b. Poder Legítimo o del Cargo

63. c. Poder de Referencia o Carto
d. Poder de Expertos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Poder de Referencia o Carto
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de un proceso de Negociación, dentro de los equipos Negociadores se da la
existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes de una mesa de
negociación se denomina:
Seleccione una:
a. Negociación
b. Concenso
c. Convergencia
d. Divergencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Convergencia
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La mentira, el robo, sobornos, el acoso sexual, y la falta de respeto por otras culturas son
manifestaciones de la falta de:

64. Seleccione una:
a. Conducta Adecuada
b. Poder, Intereses creados
c. Valores Eticos
d. Astucia a la hora de Negociar
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Valores Eticos
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los tipos de Negociador Responder la siguiente afirmación
1 + 1 > 2, Si tú ganas, yo también gano, Si yo gano, tú también ganas
Seleccione una:
a. Distributiva
b. Cooperativa
c. Integrativa
d. Competitiva
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Distributiva
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

65. Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los Negociadores Australianos; valoran el lenguaje simple,son pragmáticos y eficientes y suelen ir a los
temas que importan con rapidez, gustan las presentaciones sencillas y negociaciones directas.No gustan
de los regateos,ni las negociaciones con manipulación.Ofrecer regalos no forma parte de su cultura a la
hora de hacer negocios,pero si alguien le invita a su casa,le agradecerán que lleve un obsequio como
vino, flores o bombones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El Estilo de Negociación Argumentativo da prioridad o importancia a los razonamientos
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

66. Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La negociación depende de la comunicación. Esto ocurre entre individuos que
actúan ellos mismos, o como representantes. Cada vez que la gente
intercambia ideas con la intención de relacionarse, cada vez que intentan
acuerdos, uno de ellos está negociando".
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los tipos de Negociador Elegir una alternativa: “Ve en toda situación un
duelo de voluntades, en la cual quien tome las posiciones más extremas y resista por
más tiempo es el que gana. Agota sus recursos y lastima su relación con la otra
parte”?.
Seleccione una:
a. Blando o Cooperativo
b. Integrativo, Negociador por Principios
c. Cooperativo, Duro, Distributivo
d. Competitivo, Duro, Distributivo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Competitivo, Duro, Distributivo

67. Pregunta 13
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿En qué etapa o parte de la negociación se tiene como objetivo definir que se desea
obtener, cómo se hará, reglas y plazos entre los equipos negociadores?
Seleccione una:
a. Planeación, Preparación y preliminar
b. Apertura y Preliminar
c. Cierre, Planeación y Preparación
d. Relaciones y M.A.A.N
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cierre, Planeación y Preparación
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La estrategia Competitiva en Negociación, consiste en:
Seleccione una:
a. No Negociar
b. Ganar - Perder
c. Perder - Ganar
d. Perder - Perder

68. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ganar - Perder
Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En Negociador de la India, por ejemplo, al igual que los japoneses, las tarjetas de visita deberán estar
escritas en el idioma del país y en inglés. Las cenas en este país son de suma importancia, suelen tener
lugar casi siempre, bien en un restaurante o en el domicilio particular del anfitrión. Debe procurar que al
finalizar la comida, ha de dejar siempre una pequeña cantidad de comida en el plato para indicar que ha
comido suficiente.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 16
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro del Modelo de Negociación de la Escuela de Harvard, se habla de los siete
elementos,
Necesidades, motivaciones, deseos, temores, etc. cuya satisfacción es el objetivo de
una negociación. Amplían el marco de lo negociable difieren de la posición: son las
afirmaciones, solicitudes y ofertas que las partes hacen en la negociación.
Seleccione una:
a. Alternativas

69. b. Intereses
c. Opciones
d. Relaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Intereses
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Dentro de una Negociación Empresarial, si la Empresa considera que sus expectativas
financieras son demasiadas altas... "Ofrecer las expectativas de otros profesionales de
Negocios Internacionales para validar nuestra petición"?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Es un estilo basado en fundamentos culturales y normas del comportamiento influenciados
por diferentes factores ambientales tales como la geografía insular y la densa población.
Seleccione una:

70. Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El conjunto de modos de vida y costumbres, grado de desarrollo artístico, científico e
industrial de una época o grupo social, se le denomina
Seleccione una:
a. Educación
b. Cultura
c. Civilización
d. Conocimiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cultura
Pregunta 20
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los modelos de Negociación Colectiva Internacional corresponde a Favorecer la negociación
sectorial o de rama de actividad.En estos casos,negocian las federaciones o los sindicatos nacionales con
las respectivas organizaciones de empleadores de esos sectores.Su cobertura es mayor, abarcando a un
conjunto de unidades productivas y a un número mucho más vasto de trabajadores.

71. Seleccione una:
a. Descentralizada Articulada
b. Centralizada
c. Negociación Colectiva
d.
Construcción de Convenios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Centralizada