Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet

[1]
[1]
Twittea este evento con el hashtag #eventosiebs

[2]
[2]
Qué tengo que saber para
crear una microempresa en
Internet

[3]
[3]
Por qué debo emprender en Internet
• Porque es una alternativa al desempleo
• Porque es una forma asequible de autoempleo
• Porque el marketing digital ofrece herramientas gratuitas para
darnos a conocer
• Porque siempre hay nichos de mercado desatendidos; solo hay que
encontrarlos
• Por la propuesta de valor
• ¿Qué debemos tener en cuenta para crear una microempresa?

[4]
[4]
Actitud emprendedora
¿Es suficiente para emprender
querer emprender?
•El sistema educativo nos forma
para ser empleados
•España no es país para
emprendedores
•Reinventarse cada día
•Método ensayo error

[5]
[5]
Consideraciones previas
Antes de dar ningún paso, lo primero que te
tienes que plantear son dos cuestiones:
1.Qué nicho de mercado tiene necesidades
que yo puedo satisfacer
2.Cuál va a ser mi propuesta de valor; mi valor
añadido. Por qué mi público objetivo, mi nicho
de mercado, va a acudir a mí y no a cualquiera
de mis competidores.

[6]
[6]
Los modelos de negocio
•Suscripción: contenidos, freemium y pago con contador
•Cebo y anzuelo
•Economía de efecto de red. Aprovechando el tráfico se pueden
obtener ingresos por la publicidad: banners, CPM, CPC, CPT, CPA,
juegos…
•Comunidad
•Subasta electrónica
•Competencias
•Fidelización

[7]
[7]
Modelos de negocio por sectores
•Juegos para móviles
•Música: Pago por descarga y por suscripción
•Medios de comunicación: Publicidad,
clasificados, mercado segunda mano, eventos,
asesoría web, redes sociales, diseño web,
reportajes interactivos, e-commerce, cupones
descuento, publicidad contextual, información
patrocinada, vídeos corporativos, bases de
datos, informes especiales…

[8]
[8]
Consejos para un emprendedor
•Piensa en el segmento al que te diriges y qué le puedes ofrecer que no
encuentre actualmente en el mercado
•Calidad del producto y servicio
•Usa el marketing digital: SEO, SEM, redes sociales…
•El público te ayudará a mejorar tu producto
•Hay que fallar rápido y de forma frecuente
•Empieza por un mercado pequeño; un solo producto. Luego ya crecerás
sobre seguro. Comienza con un producto mínimamente viable.
•Aprende de la experiencia de otros.

[9]
[9]
Cómo encontrar una oportunidad
• Comercios especializados: nichos desatendidos.
• Tendencias: cloud computing y todo lo que facilite la movilidad
– Uso del móvil: Compras por impulso, siempre con nosotros
– Vídeo: Atrae la atención de los consumidores, mejora SEO, amplía los canales de
búsqueda y fomenta la viralidad en redes sociales
– Redes sociales: Fomentan la viralidad
– BigData: Informa sobre comportamientos de consumidores, éxito de campañas,
sectores en los que estamos fracasando…
– Personalización: Cada vez más valorado por los consumidores.
– Omnicanalidad: Cuantos más canales, más ventas (física, online…)
– Internacionalización: El marketing digital permite internacionalizar

[10]
[10]
El negocio de la información
• Debe basarse en la colaboración, no en la competencia.
• Nuevo escenario informativo: Las noticias ya no surgen solo de los
medios, sino de la comunidad, de las redes sociales. La falta de
redactores se cubre con ciudadanos
• Los medios de comunicación perseguirán la noticia: Los periodistas
arrancarán el proceso informativo. Las investigaciones importan
porque llegan a una audiencia mayor.
• Los beneficios vienen de la publicidad, pero también hay que pensar
en otro tipo de servicios que ofrecer a las empresas.
• De momento, la experimentación es la norma. Medios con éxito
mezclan géneros e informaciones serias y frívolas.

[11]
[11]
El negocio de la información
• En los blogs, hay que:
– Ser transparente: No aparentar lo que no se es porque caerás en contradicciones.
– Ser perfeccionista: Un 1% de errores te hace perder seguidores.
– Utilizar el humor y la ironía porque tienen muchísima fuerza.
– Ir al grano: A la gente no les gusta perder el tiempo.
– Ser cercano y poner corazón: Te tienen que entender todas las personas.
– Ser constante: Cuanto más escribes, más crecen las visitas.
– Emocionar: La emoción es de lo que más fuerza tiene en un blog.
– Aportar contenido auténtico, único y valioso: Cada vez se cree menos en los
medios y más en los periodistas.

[12]
[12]
Estrategias básicas de marketing online
Estrategias básicas de SEO
•Elegir bien las palabras claves:
o Ponte en la piel del que busca
o Fíjate en las sugerencias de consulta
de Google. Valora las búsquedas
relacionadas.
o Sé lo más preciso posible
•Títulos de página:
o Señalar brevemente los productos o
servicios
o Palabras clave al inicio del título
o Finalizar el título con la marca

[13]
[13]
•Descripción de las páginas
o Debe contener un par de frases y hasta un párrafo, pero no debe superar los
160 caracteres.
o Debe incorporar las dos o tres palabras clave más relevantes
•Imágenes
o Incluye título y descripción a las imágenes
o Especifica su tamaño: Google lo agradece y carga más rápido
o Optimiza la calidad: No es necesaria la máxima calidad
•Enlaces: Utiliza enlaces internos
•Evitar contenido duplicado: Textos originales

[14]
[14]
•Para un buen posicionamiento:
o Crea contenidos divertidos y
originales
o Cuida a tus visitantes desde
dispositivos móviles
o Actualiza
o Conecta con tu comunidad :
Interactúa, resuelve dudas…
o Establece un protocolo de
actuaciones para divulgar

[15]
[15]
El e-mail marketing
Son mensajes publicitarios al
correo del potencial cliente
•Para que sean efectivos:
o Pon en el ‘Asunto’ una oferta,
descuento, llamada a la acción
o Crea sensación de urgencia
o Facilita al cliente una vía de
contacto en todo momento
o Enlaza a la web
o Recordarles que se pueden dar de
baja

[16]
[16]
El blog corporativo
La mejor herramienta para un
buen posicionamiento SEO
•Puede incluir:
o Temas relacionados con la
actividad de la empresa
o No hagas publicidad
o Artículos sobre actividades de la
empresa
o Información de calidad, valiosa y
útil
o Contenidos claros, concretos,
interesantes, rigurosos y amenos

[17]
[17]
El blog corporativo
•Cuando escribas:
o Incluye imágenes
o Título llamativo
o Rompe el texto en trozos
o Comparte en redes sociales
o Redacción correcta, sin faltas,
bien puntuada, sin errores
tipográficos…
o Usa números en vez de letras

[18]
[18]
Boletines o newsletters
•Es una comunicación directa con
clientes y potenciales clientes
•Sirven para presentar ofertas,
productos.
•Tiene la estructura de un boletín
periodístico
•Ventajas:
o Fortalece la marca
o Aumenta las ventas

[19]
[19]
El vídeo
•Muy bien recibido por los
usuarios
•Atrae la atención del
consumidor
•Mejora el posicionamiento en
Google
•Amplía los canales de búsqueda
incluyendo Youtube
•Fomenta la viralidad en redes
sociales

[20]
[20]
Las redes sociales
•Aliméntalas de contenido cada día
•Mantente activo: responde a los comentarios, preguntas…
•Revisa la estrategia
•Objetivos: Conseguir nuevos clientes y fidelizar.
o Específicos y concretos
o Medibles
o Alcanzables
o Realistas
o El tiempo en conseguirlo

[21]
[21]
Las redes sociales
•Metodología de trabajo
• Informando: Compartiendo contenidos
• Dinamizando: Incentivando la participación y la adhesión. Sorteos, premios…
• Comunicando: Construyendo un canal bidireccional
• Creando comunidad: Alimentando el sentimiento de pertenencia, moderando
desde el respeto (empatía), reconocer a los usuarios más devotos…
• Actuando rápidamente ante las protestas de los usuarios: Utiliza las
comunicaciones privadas
• Mejorando la experiencia mediante feedback.

[22]
[22]
Las redes sociales
•Lo que funciona:
o La segmentación: Céntrate en una determinada comunidad
o Ayuda a tu comunidad:
o Apoya una causa solidaria afín a tu comunidad
o Haz tu propuesta de participación con tu comunidad
o Fomenta y da espacio a la creatividad
o Fomenta el ‘compartir’ en el muro de Facebook
o Ofrece la opción de personalizar el mensaje
o Propón objetivos para hacer entre varios
o Utiliza y participa con un hashtag en Twitter
o Monitoriza la campaña
o Haz que los contenidos generen conversación

[23]
[23]
Las redes sociales
•Facebook
• Acción-conversación: Una
pregunta para iniciar una
conversación
• Compartir las actualizaciones
cuando nuestros seguidores
estén más activos
• Incluye imágenes
• Utiliza promociones
• Actualiza un par de veces al día

[24]
[24]
Las redes sociales
•Twiter
Más efectivo a la hora de dirigir la
actividad de compra que FB
•Ventajas:
o Herramienta al servicio de los clientes
o Da visibilidad al negocio
o Expande nuestra red
o Medio de difusión de contenidos
o Dirige tráfico a la web
o Conocer al público, sus necesidades y sus
gustos
o Anunciar eventos
o Comunicarnos de manera interna

[25]
[25]
Las redes sociales
•Twitter
• Magnético hasta en la
biografía
• Biografía acorde a lo que
publicas
• No te olvides de los hashtags
• Incluye tu foto para que te
pongan cara

[26]
[26]
Las redes sociales
•Cuando redactes un tuit:
o La información que compartes debe ser interesante
o Piensa cuál es la novedad de lo que escribes
o Incluye hashtag para indexar conversaciones
o Limita los mensajes a menos de 110 caracteres para favorecer el RT
o Anuncia las actualizaciones del blog
o Usa un lenguaje claro y sencillo
o Oraciones completas y signos de puntuación
o Evita connotaciones negativas, sensaciones, lenguaje malsonante…
o Remite siempre a la fuente oficial de la información

[27]
[27]
Medir los resultados
Google Analytics
o Palabras clave: Medir la visibilidad de una muestra
representativa; el listado inicial.
o Visitas: Que sean de calidad. Para ello nos fijamos en la duración
de la visita o el porcentaje de rebote.
 Pocas visitas: No estamos promocionando bien la web. Sin SEO, SEM, redes
sociales… o con estrategia equivocada.
 Muchas visitas de corta duración: Contenido sin calidad.
 Muchas visitas con porcentaje de rebote elevado: Contenido sin calidad o
difícil navegabilidad
 Duración de la visita:
• Alta: Contenido de calidad
• Baja: Mal diseño, contenido sin calidad o nos dirigimos a un público equivocado

[28]
[28]
Medir los resultados
Google Analytics
• Tipo de usuario: Muchos nuevos, pocos recurrentes; no ofreces
contenido de calidad.
• Páginas más vistas: A menor tasa de rebote, mayor calidad de
tráfico.
• Ubicación de la audiencia: Saber de qué países nos visitan y el
idioma de nuestros lectores, nos ayuda a orientar los contenidos,
diseños de páginas, horas de publicación…
• Tráfico por día de la semana: El día de la semana que se accede
está directamente relacionado con el público objetivo.
Pero lo más importante de las métricas es compararlas con
periodos anteriores

[29]
[29]
El modelo Canvas para el plan de negocio

[30]
[30]
El modelo Canvas para el plan de negocio
1. Clientes: Público objetivo; el nicho de mercado.
2. Propuesta de valor: Cuál es nuestro valor añadido
3. Canales de distribución: Cómo vamos a entregar el producto
4. Relaciones con los clientes: Localizados los clientes, cómo nos
relacionamos
5. Fuentes de ingresos: Por qué y cuánto está dispuesto a pagar
nuestro público objetivo
6. Recursos clave: Recursos más importantes para el funcionamiento
del negocio
7. Actividades clave: Proceso de producción, marketing
8. Alianzas clave: Complementar capacidades
9. Estructura de costes: Optimizar los costes para diseñar un modelo
de negocio sostenible, eficiente y escalable

[31]
[31]
¡Gracias!

Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (19)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet

Similar a Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet (20)

Más de IEBSchool

Más de IEBSchool (20)

Último

Último (20)

Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet