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Dropshipping. Modelos de negocios online

  • 1. Tu modelo de negocio en internet. El Dropshipping
  • 2. Me presento :-) Isaac Bosch CEO en eComm360. Consultor de negocio y estrategia online. Podéis contactar conmigo W: www.ecomm360.es T: @isaacbosch S: Ibosch.ecomm360 M: ibosch@ecomm360.es
  • 3. La estrategia el inicio del NEGOCIO Para ello se requiere una estrategia.
  • 4. Estrategia. •  Como todo el autoconocimiento es lo mas importante. •  Quiénes somos •  Qué vendemos •  A quién vendemos •  Nuestras limitaciones. •  El conocimiento de la competencia. •  En qué son buenos •  Cómo lo hacen •  En que se diferencian de nosotros. •  Qué queremos obtener de nuestro negocio •  Necesidades económicas •  Hasta donde queremos llegar.
  • 5. Saber quien somos Intentar modelos de negocio que no son el nuestro
  • 6. Definición del negocio. •  ¿Quiénes somos? •  Que tipo de empresa somos •  Grande, Mediana, Pequeña o micro. •  ¿qué vendemos? •  Productos (Físicos o virtuales) •  Servicios •  ¿A quién vendemos? – Modelo de negocio •  A cliente final •  A otras empresas •  Distribución •  Comisionistas •  Nuestras limitaciones. •  Localización •  Precio •  Económicas
  • 7. Definición del negocio. •  ¿qué queremos obtener de nuestro negocio? •  Necesidades económicas •  Auto-ocupación •  Un sueldo •  Varios sueldo •  Ser una empresa •  Somos una empresa. •  StartUp •  Ampliar ingresos •  Un canal mas •  ¿Que capacidad de inversión tenemos? •  ¿Hasta donde queremos llegar? •  Sobrevivir •  Fundar una empresa •  Ser una gran empresa
  • 8. Las cosas que necesito para MI negocio El efecto anda los “Donuts”
  • 9. Necesidades habituales Logistica • Que voy a transportar • Dónde Pagos • Como lo va hacer • Cuantas veces Legal • Cumplo la LOPD • LSSI Fiscalidad • Contabilidad • Gestión Efecto positivo en MARKETING
  • 10. Adaptación No todo se trata igual.
  • 11. Darwinismo online. •  La tienda debe ser personalizada a la estrategia. •  Como conseguir nuestros objetivos: •  Base de datos •  Ventas •  Variaciones estratégicas: (Ej. Registro y Catálogo) •  B2C: •  Registro con pocos datos y mucho remarketing •  Catalogo visual y gran CTA •  B2B •  Registro obligatorio, muchos datos. •  Catálogo fácil de comprar desde lista y •  Dropshipping •  Automatizas la integración para que otros hagan el B2C por ti
  • 13. B2C - Vender al cliente final •  Business to Customer. •  El hecho de vender al cliente final. •  La definición de una B2C debe estar centrada en: •  La conversión final. •  Acompañar en el proceso. •  Recordar que estamos ahí. •  Catálogo gráfico.
  • 14. B2B - Vender a empresa •  Business to Business. •  El hecho de vender una empresa. •  La definición de una B2B debe estar centrada en: •  Facilidad de selección artículos. •  Entender las fases de la compra (en fases). •  Pensar en el post-venta. •  Catálogo practico. •  Por referencias. •  Mas cantidad de productos en el listado.
  • 15. Dropshipping •  Drop: Soltar, Dejar •  Shipping: Envió •  Es un concepto logístico. •  Sistema en que el negocio usa la logística del proveedor. •  El proveedor acostumbra a mantener el catálogo. •  Contenido (opcional) •  Stock •  Precios
  • 19. Dropshipping – Proveedor •  El proveedor debe implementar algunos conceptos en su negocio habitual para poder realizar Dropshipping •  Preparar un buen catálogo •  Contenido. •  Imágenes. •  Stocks •  Precios. •  Facilitar la integración entre sistemas informáticos. •  En archivos o API (webservices) •  Tener un sistema logístico preparado para distribuir paquetes de forma individual.
  • 21. Asegurar el negocio •  Cada día mas hay mas proveedores de droppshipping. •  Debemos dar confianza a nuestro cliente. •  Facilitar servicios y elementos que sean favorables a nuestros intereses. •  Servicios de automatización de los pedidos. •  Tarifas o sistemas de pago de prepago.
  • 23. Dropshipping – Cliente •  El cliente deberá disponer de los siguientes sistemas. •  Plataforma ecommerce. •  Capacidad de conexión de catálogos externos. •  Capacidad de marketing. •  Capacidad de trabajo para la personalización de ecommerce.
  • 24. Mantener un catálogo es COMPLEJO Como crear un buen catalogo y clasificarlo
  • 25. Mantener mi catálogo •  Principales dificultades: •  Crear una buena automatización. •  Si puede ser integrar con un ERP (OpenERP, Sage, SAP) •  Buscar buenas imágenes •  De la mayor calidad posible. •  Crear una buena descripción de producto •  Sin duplicados •  Si hay video , ideal.
  • 26. Mi catálogo dropshipping •  Personalizar el catálogo. •  Hay 1000 tiendas con el mismo catálogo. •  Cuidar los detalles. •  Especializarse. •  Disponer de 8000 productos no es motivo suficiente para ponerlos todos. •  El rendimiento de un negocio se deriva de la capacidad de inversión y el retorno de dicha inversión mas un margen, se debe ser consciente de nuestra capacidad. •  La segmentación y/o especialización es una buena estrategia.
  • 27. Clasificación mi catálogo •  La clasificación en categorías puede ser compleja y poco útil. (Ej. Vinos) •  Si la venta en otros medios se basa en saber la necesidad, porque no introducimos a los productos sus necesidades. •  Cuantos mas datos “clasificatorios” más podremos personalizar el catálogo •  El cliente debería poder encontrar el producto que el necesite en aquel momento. FILTRANDO •  El filtro tienes multitud de usos: •  Personalización •  Banner •  Publicidad
  • 28. Adaptar nuestro catálogo. No se puede hacer lo mismo para 100 que para 3
  • 29. Experiencia por catálogo •  Existen modelos de negocio de suscripción donde nos podemos suscribir a un servicio con 2 o 3 modalidades. •  Que podemos encontrar nuestro producto, en modo asistente: •  Soy Hombre/Mujer •  Tengo esta edad •  Me gusta esto / Me ha pasado esto •  INNOVAR!!! Y ser atrevidos, hacer un asistente
  • 30. Analizar el negocio Sin rumbo puedes o no, llegar buen puerto
  • 31. NO es FÁCIL •  El ROI de inversión inicial, suele tardar entre los 1,2 a 1,8 años. •  Ganar 1 eur. En internet no es fácil. •  Hay que tener preparada la siguiente pivotación preparada en el mundo online. •  Todo esto sin datos es complicado.
  • 32. Que inversión requiere Marketing online Hacer marketing online es necesario si o si, pero bien calculado.
  • 33. Tipos de negocios Menos del 10% Mas del 30% Menos de 15,00 eur SEM de longtail SEO Afiliación Marketplaces SEM mas generoso SEO Comparadores Marketplaces + PRO Mas de 40,00 eur SEM de longtail SEO Afiliación Marketplaces Fidelización SEM mas generoso SEO Comparadores Marketplaces + PRO Fidelización Asumir transportes
  • 34. Por todo esto y mucho mas, nos convertimos en 360 - Así lo pensamos, así lo hicimos.
  • 37. MUCHAS GRACIAS Isaac Bosch CEO en eComm360. W: www.ecomm360.es T: @isaacbosch S: Ibosch.ecomm360 M: ibosch@ecomm360.es http://www.ecomm360.es/ultimas-noticias/ errores_montar_tiendaonline/