Este documento describe un ciclo formativo de grado medio en actividades comerciales, incluyendo información sobre los objetivos, módulos, horarios, profesorado, evaluación y formación profesional dual. El ciclo dura 2.000 horas repartidas en dos cursos y prepara a los estudiantes para trabajar en comercio minorista u otros puestos relacionados.

1. Ciclo Formativo de Grado Medio
ACTIVIDADES
COMERCIALES

2. TÍTULO
 Técnico en Actividades Comerciales.
– Ciclo formativo.
– Grado Medio.
– Familia: Comercio y Marketing.
– Denominación: Actividades Comerciales.

3. TÍTULO
 Enseñanzas:
– Educación infantil.
– Educación primaria.
– Educación secundaria obligatoria.
– Bachillerato.
– Formación profesional.
– Enseñanzas de idiomas.
– Enseñanzas artísticas.
– Enseñanzas deportivas.
– Educación de personas adultas.
– Enseñanza universitaria.

4. TÍTULO
 Información:
– Duración: 2.000 horas, distribuidas en dos cursos
académicos.
– Horario: 6 horas al día, 30 horas semanales.
– Asignaturas: Módulos profesionales.

5. PROCEDENCIA
 Estar en posesión del título de Secundaria.
 Estar en posesión de un título de Técnico o
Técnico Superior.
 Haber superado la prueba de acceso a ciclos
formativos de grado medio (se requerirá
tener, al menos, 17 años cumplidos en el
año de realización de la prueba.

6. DESTINO
 Trabajar como:
– Crear tu propia empresa.
– Vendedor.
– Comercial.
– Atención al cliente.
– Administrativo de oficina.
– Encargado de logística.
– Administrativo de la Administración pública.
– Técnico en gestión de cobros.
– Comercio electrónico.

7. DESTINO
 Seguir estudiando:
– Cursos de especialización profesional.
– Otro Ciclo de Formación Profesional de Grado
Medio o Superior con la posibilidad de establecer
convalidaciones de módulos profesionales de
acuerdo a la normativa vigente.

8. OBJETIVOS
 Recabar las iniciativas emprendedoras y buscar las oportunidades de creación de
pequeños negocios comerciales al por menor, valorando el impacto sobre el entorno de
actuación e incorporando valores éticos para realizar proyectos de viabilidad de
implantación por cuenta propia de negocios comerciales al pormenor.
 Delimitar las características y cuantía de los recursos económicos necesarios, atendiendo
a las características de la tienda y de los productos ofertados para la puesta en marcha
de un pequeño negocio al por menor.
 Analizar operaciones de compraventa y de cobro y pago, utilizando medios
convencionales o electrónicos para administrar y gestionar un pequeño establecimiento
comercial.
 Comparar y evaluar pedidos de clientes a través de los diferentes canales de
comercialización, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades de productos y/o servicios,
para realizar la venta de productos y/o servicios.
 Identificar los procesos de seguimiento y post venta, atendiendo y resolviendo, las
reclamaciones presentadas por los clientes, para realizar la venta de productos y/o
servicios.
 Reconocer las tareas de recepción, ubicación y expedición de mercancías en el almacén,
asignando medios materiales y humanos, controlando los stocks de mercancías y
aplicando la normativa vigente en materia de seguridad e higiene, para organizar las
operaciones del almacenaje de las mercancías.

9. OBJETIVOS
 Acopiar y procesar datos de previsiones de demanda y compras a proveedores, utilizando
tecnologías de la información y comunicación para garantizar el aprovisionamiento del
pequeño negocio.
 Identificar y elegir los mejores proveedores y/o suministradores, negociando las ofertas y
condiciones de suministro para realizar las compras necesarias que mantengan el nivel
de servicio establecido en función de la demanda de los clientes o consumidores.
 Crear imagen de tienda, combinando los elementos exteriores e interiores del
establecimiento comercial con criterios comerciales, para realizar actividades de
animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la comercialización de
productos y/o servicios.
 Analizar las políticas de venta y fidelización de clientes, organizando la exposición y
promoción del surtido, para realizar actividades de animación del punto de venta en
establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios.
 Seleccionar datos e introducirlos en la página web de la empresa, realizando su
mantenimiento y buscando un buen posicionamiento, la facilidad de uso y la máxima
persuasión para realizar acciones de comercio electrónico.
 Fomentar las interrelaciones con otros usuarios de la red, utilizando estrategias de
marketing digital en las redes sociales, para realizar acciones de comercio electrónico.

10. OBJETIVOS
 Reconocer las características de los programas informáticos utilizados habitualmente en
el sector comercial, confeccionando documentos y materiales informáticos para realizar la
gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial.
 Identificar el mercado y el entorno de la empresa comercial, obteniendo y organizando la
información de los agentes que intervienen en el proceso comercial y aplicando políticas
de marketing apropiadas para ejecutar las acciones de marketing definidas por la
organización comercial en el plan de marketing.
 Seleccionar acciones de información al cliente, asesorándolo con diligencia y cortesía y
gestionando en su caso las quejas y reclamaciones presentadas, para ejecutar los planes
de atención al cliente.
 Determinar las características diferenciadoras de cada subsector comercial, ofertando los
productos y/o servicios mediante técnicas de marketing apropiadas para realizar ventas
especializadas de productos y/o servicios.
 Identificar expresiones y reglas de comunicación en inglés, tanto de palabra como por
escrito, para gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores.
 Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las
tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus
conocimientos, reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para
adaptarse a diferentes situaciones profesionales y laborales.
 Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y
respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y
autonomía.

11. OBJETIVOS
 Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan
en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las
incidencias de su actividad.
 Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir,
a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del
proceso.
 Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional,
relacionándolos con las causas que los producen, a fin de fundamentar las medidas
preventivas que se van adoptar, y aplicar los protocolos correspondientes para evitar
daños en uno mismo, en las demás personas, en el entorno y en el medio ambiente.
 Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y
al «diseño para todos».
 Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del
trabajo en el proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.
 Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de
iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o
emprender un trabajo.
 Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en
cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como
ciudadano democrático.

12. NORMATIVA
 Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la
ordenación general de la formación profesional del sistema educativo.
 El Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se
establece el título de Técnico en Actividades Comerciales y se fijan
sus enseñanzas mínimas
 Orden de 28 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículo
correspondiente al título de Técnico en Actividades Comerciales.
 ORDEN de 29 de septiembre de 2010, por la que se regula la
evaluación, certificación, acreditación y titulación académica del
alumnado que cursa enseñanzas de formación profesional inicial que
forma parte del sistema educativo en la Comunidad Autónoma de
Andalucía.

13. MÓDULOS – 1er curso

14. MÓDULOS – 2do curso

15. CALENDARIO
 1er curso:
– 1ra Evaluación: 15 de septiembre al 23 de diciembre (13'5
semanas).
– 2da Evaluación: 9 de enero al 7 de abril (12 semanas).
– 3ra Evaluación: 17 de abril al 31 de mayo (6'5 semanas).
– Evaluación Final: 23 de junio.
 2do curso:
– 1ra Evaluación: 15 de septiembre al 23 de diciembre (13'5
semanas).
– 2da Evaluación: 9 de enero al 24 de febrero (8 semanas).
– FCT: 6 de marzo a 23 de junio.
– Evaluación Final: 23 de junio.

16. PROFESORADO – 1er curso

17. PROFESORADO – 2do curso

18. HORARIO

19. LIBROS DE TEXTO

20. EVALUACIÓN
 Se parte de una evaluación inicial, al principio del curso, para constatar el nivel
que ya tiene adquirido el alumnado. A partir de ahí, la evaluación será
continua, plasmada en los siguientes convocatorias:
– 1ra Evaluación.
– 2da Evaluación.
– 3ra Evaluación[1].
– Evaluación Final.
 En cada una de las evaluaciones, se valorará:
– Conocimientos: 70%.
– Procedimientos y destrezas: 20%
– Actitud/asistencia/puntualidad: 10%.
 El tope de faltas para perder la evaluación continua es del 15% de las horas.

21. EVALUACIÓN
 La promoción del 1er curso al 2do presenta las siguientes normas:
– Todos los módulos de 1º superados: PROMOCIONA.
– Carga horaria de módulos suspensos igual o menor al 50% de las horas
totales de 1º: REPITE los módulos no superados y puede matricularse
parcialmente de 2º.
– Carga horaria de módulos suspensos mayor al 50% de las horas totales
de 1º: REPITE los módulos pendientes sin poder matricularse de 2º.
 Convocatorias:
– Nº de convocatorias por módulo profesional: 4 para todos, menos para la
FCT, que son 2.
– Nº de convocatorias por curso escolar y módulo: 1
– Posibilidad de convocatoria extraordinaria.
– Posibilidad de renuncia a convocatoria y matrícula o baja de oficio.

22. MAPA DEL CENTRO

23. MAPA DEL CENTRO

24. MAPA DEL CENTRO

25. NORMAS DE CLASE
 Móvil.
 Salidas de clase.
 Salidas en el recreo.
 Justificar las faltas: documentos oficiales.
 Puntualidad.
 Colocar las sillas al finalizar.
 No se puede comer en clase ni en los
pasillos.

26. NORMAS TIC
 Cada alumno será responsable del equipo que tenga asignado.
 No se podrá cambiar la configuración de ningún componente o programa sin la
autorización del profesor.
 A la hora de navegar por internet, sólo se podrán visitar páginas educativas.
 No se podrá grabar ni modificar o borrar ningún fichero fuera de la carpeta del
alumno, ni instalar programas.
 No se puede introducir ningún disco o cualquier dispositivo (puertos usb, mp3,
etc) sin permiso del profesor.
 Queda prohibido el abandono en el aula de cualquier material fuera del horario
lectivo.
 Al finalizar el horario lectivo tanto los pcs como las pantallas deben quedar
apagados.
 No se pueden traer al centro móviles, mp3, auriculares, walkman o cualquier
material similar.

27. TUTORÍA
 Horario:
 Correo:
 DRIVE:

28. FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
 Se implanta en este ciclo este año por
primera vez.
 Consiste en alternar la formación en el
centro docente con formación en la empresa.
 La alternancia comenzará al inicio de la 2ª
evaluación hasta final de curso.

29. FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
 Serán 5 los alumnos seleccionados bajo los
criterios de
– asistencia (no más de 3 faltas),
– superación de módulos (al menos 80%),
– baremo realizado por los profesores,
– autoevaluación de los alumnos
– y decisión de la empresa.

30. FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
 Los alumnos seleccionados seguirán
– en el centro docente de lunes a miércoles
– mientras que asistirá a la empresa de jueves a
viernes, con posibilidad de horario de mañana o
tarde.

31. FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
 Las empresas son
– Perfumería IF,
– OCEANSURF 21 (MIRAMAR),
– Soloptical [2] (MIRAMAR) y
– PIMKIE (MIRAMAR).
 La nota del módulo será una media ponderada entre
la carga horaria que tenga el alumno en el centro
docente y en la empresa.