HERRAMIENTAS para transformar creencias que limitan nuestro crecimiento Marcelo Rodríguez C.

1. I CONGRESO INTERNACIONAL
CIESE 2021
EDUCACIÓN, SALUD Y EMOCIONES
Enero 28, 29 y 30
¿QUÉ LIMITA NUESTRO CRECIMIENTO?

2. HERRAMIENTAS
para transformar creencias que
limitan nuestro crecimiento
1.La Danza
2.La Rueda
3.La Ventana
4.Los Ciegos
5.El Sandwich

3. Bienvenidos
¿Cómo están?

4. ¿Y en pandemia cómo vamos a estar?
COVID-19

5. ¿Estamos viviendo un atardecer o un amanecer?
Por qué no creer que es un amanecer a un
nuevo tiempo y que será mejor que el anterior

6. premisas de trabajo
1
NO ES PARA CUALQUIERA
es para quienes han llegado a un punto de inflexión

7. se trata de despegar y pasar al
SIGUIENTE NIVEL
Vamos a concentrarnos en lo que sí podemos controlar:
NUESTRAS PALABRAS, ACTITUDES Y PENSAMIENTOS

8. premisas de trabajo
3
2
Paradigma de las relaciones Paradigma del propósito
Formar agentes de transformación Formar personas con propósito para trascender
YO
FAMILIA
TRABAJO
SOCIEDAD
By: Simon Sinek
¿POR QUÉ?
¿CÓMO?
¿QUÉ?
By: Grupo JACTO
estar dispuesto a vaciarte para recibir, restaurar y
SER TRANSFORMADO
Una persona sin propósito es una persona rota por dentro
ALVIN TOFLER

9. Trasciende la
frontera laboral
Su objetivo es
transformar la
empresa
Fuente de
inspiración
Dirige con el ejemplo,
la ética y honestidad
Preocupado por
el carácter y la
transparencia
Sabe
quién es
Forma
nuevos
líderes
Saludable
emocionalmente
Calidad Humana,
relaciones de largo
plazo
Liderazgo Transformacional
By: James McGregor Burns

10. IDENTIFICA TUS MIEDOS ESENCIALES
DEL

11. La Danza del Miedo
PROPÓSITO:
• Adaptación
• Defensa
• Bienestar de corto plazo
MECANISMO:
• Aislamiento o
• Confrontación
+ =
• Relaciones dañadas
• Relaciones superficiales
• Proyectos postergados
• Liderazgo promedio
CARACTERÍSTICA:
!Se dispara de manera
muy rápida y sutil!
MIEDOS ESENCIALES:
• Rechazo y aislamiento
• Control y falta de respeto
• Fracaso y ser sobrepasados
Aut. Gary Smalley
El verdadero problema no está en lo que te dicen, sino en la imagen que tienes de ti mismo

12. Activa el Dolor
Emocional
Necesita
calmar el dolor
Surge el Miedo
Reacción hacia
el otro
Activa el Dolor
Emocional
Necesita
calmar el dolor
Surge el Miedo
Reacción
hacia el otro
Evento o situación
La Danza del Miedo
Aut. Gary Smalley

13. Activa el Dolor
Emocional
Necesita calmar
el dolor
Surge el Miedo
Reacción hacia
el otro
Activa el Dolor
Emocional
Necesita
calmar el dolor
Surge el Miedo
Reacción
hacia el otro
Lo hace
intencionalmente
Tiene que respetar
mi autoridad
Miedo a perder
autoridad
Llamada de atención
desproporcionada
No reconoce mi
esfuerzo
Tiene que ser
más considerado
Miedo a ser aislado
y humillado
Posición reactiva
desproporcionada
Evento o situación
PERSONA 2
Llega tarde a importante reunión
La Danza del Miedo
Aut. Gary Smalley

14. Sólo hace falta
una persona para
cambiar los pasos
de la danza del miedo

15. ¿Estás jugando a ser Niño? ¿estás listo para ser adulto?
 Dependiente
 Necesita del otro para sentirse bien
 Imagen distorsionada de sí mismo
 No asume la responsabilidad
 No se cuida a sí mismos
 No se incluye en el conflicto
 Manipulación y reacción
 Ser entendido primero antes que entender
 ¿Tienes una relación sana contigo mismo?
 ¿Te llevas bien contigo mismo?
 ¿Te ves como algo valioso?
 ¿Sientes respeto por ti mismo?
Habilidad que debemos dominar:
Incluirte en la escena del conflicto
así podrás reconocer las consecuencias de tus acciones y el efecto que tienen sobre tus relaciones
 Independiente
 Se siente bien consigo mismo, se acepta y crece
 Imagen real de sí mismo
 Asume la responsabilidad
 Cuidan de sí mismos para cuidar de los otros
 Se considera parte del conflicto
 Influencia, persuasión y coherencia
 Entender al otro primero para avanzar
 ¿Gustas de ti?
 ¿Te aceptas?
 ¿Puedes perdonarte?
 ¿Te cuidas?
PREGUNTAS ESENCIALES

16. La Rueda de la Vida
Zig Ziglar
escritor, vendedor, y orador
motivacional estadounidense

17. Crecimiento Personal
Carrera o
Negocio
Familia
Salud
Diversión y Recreación
Amor
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Amigos
Contribución
a la Sociedad
Finanzas /
Dinero
Crecimiento
Espiritual
LA RUEDA
DE LA VIDA

18. La Rueda de la Vida
Ayuda a identificar
gráficamente las áreas
en tu vida en las cuáles
te sientes más
satisfecho y aquellas
en las que debes
dedicarle más energía
y más trabajo.
Nosotros mismos
evaluamos nuestro
nivel de satisfacción
en cada una de las
áreas o categorías

19. Áreas para Analizar
en la
“RUEDA DE LA VIDA”
Debes calificar del 1 al 10
cuán satisfecho estás en
cada una de estas áreas.
1 menor satisfacción
10 mayor satisfacción

20. Áreas para Analizar
en la
“RUEDA DE LA VIDA”
Debes calificar del 1 al 10
cuán satisfecho estás en
cada una de estas áreas.
1 menor satisfacción
10 mayor satisfacción
PREGUNTAS ESENCIALES DE ANÁLISIS
Y…PARA FINALIZAR

21. DEFENSIVA
ATAQUE
MEDIOCRIDAD
MIEDOS
ADICCIONES
DEPRESIÓN
SOLEDAD
INSATISFACCIÓN
FRUSTRACIÓN
AMARGURA
ÁREAS DE LA VIDA
SIN RESOLVER
ES UN MAL QUE AVANZA

22. HISTORIA
PANADERO
hambriento
o Muchos líderes dejan de relacionarse consigo mismos
o Quedan incapacitados para guiar desde adelante
o Su discurso es magnífico pero su práctica es falsa
está muy cerca del
alimento
Invertimos 10% del tiempo en formarnos en
lo que nos dedicamos el 90% del tiempo
pero no logra alimentarse
HABITUDES
imágenes que forman hábitos y actitudes en los líderes
By Growing Leaders
¿por qué dejamos de
alimentarnos?

24. OBJETIVO
 Herramienta de autoconocimiento
 Permite identificar cómo fluye la
comunicación entre los protagonistas
 Así podrás mejorar la comunicación
interpersonal y habilidades para
afrontar y resolver conflictos.

25. 100
100
0
Dibuje en una hoja de papel la siguiente imagen:

26. 100
100
0
75
1ª Pregunta
¿Cuánto me importa lo que piensan o lo que
digan los demás sobre mi?

27. 100
100
0
40
2ª Pregunta
¿Digo a menudo lo que pienso?

28. 100
100
0
¿Digo
a
menudo
lo
que
pienso?
40
¿Cuánto me importa lo que piensan o lo que digan los demás sobre mi?
75

29. Todos tenemos estos 4
aspectos de nuestra
personalidad, es lo normal.
Los 2 cuadrantes de arriba
representan las partes que
los demás conocen, el Yo
libre y el Yo negado son
públicos, cualquiera que me
conoce los ve, solo que el
primero es el que yo quiero
mostrar y el segundo es el
que muestro sin querer.
Los 2 cuadrantes de abajo
son los que los demás no
pueden percibir, en este caso
el Yo secreto es el que no
quiero mostrar y el Yo oculto
es el que ni tan siquiera yo
mismo conozco.
Yo libre Yo negado
Yo secreto Yo oculto

30. 100
100
0
¿Digo a menudo lo que pienso?
40
¿Cuánto me importa lo que piensan o lo que digan los demás
sobre mi?
75
Yo libre Yo negado
Yo secreto Yo oculto
75

31. Personas a las que
les cuesta aceptar
las críticas y a
veces rompen
vínculos disgustados
porque ven la
opinión de los otros
injusta y hostil.
Personas abiertas
a escuchar a los
demás, pero más
reacias a mostrarse.
Algunas pueden ser
algo intrigantes y
estar llenas de
secretos.
Personas que no
quieren exponerse ni
tienen interés en los
demás. Sienten miedo,
están deprimidos o
atraviesan un duelo, un
momento difícil o de
grandes cambios.
Es la mejor ventana
que se puede
tener, la más
luminosa.
Corresponde a seres
auténticos y abiertos.
En ella hay un gran yo
libre, un poco de yo
negado y algo de
privacidad para el yo
secreto. También
existe un minúsculo yo
oculto listo para ser
Yo secreto
Yo oculto
Yo negado
Yo libre

32. 1) El área Ciega
incrementar la aceptación de la
retroalimentación o dicho de otra
manera, de la aceptación de todo
aquello que los demás pueden
comunicar acerca de lo que perciben
de nosotros.
2) El área Oculta
incrementar el grado de exposición
hacia los demás y esta dispuesto o
puede compartir con los demás
información relevante acerca de uno
mismo.
3) El área Desconocida producir los incrementos en los procesos antes mencionados
• el esfuerzo por lograr un mayor conocimiento y autonomía personal,
• la capacidad de aceptar la retroalimentación que los demás le den acerca de sí mismo y
• el grado confianza que fomente e.

33. Paso 1: Deja que te conozcan (área Pública)
Paso 2: Quítate la máscara (área Privada)
Paso 3: Pide feedback. No temas averiguar qué
huella dejas tras de ti (área Ciega)
Paso 4: Escapa de tu zona de confort (área
Desconocida)

34. Puntos ciegos

35. Los líderes son
particularmente
ciegos a sus
puntos ciegos.
Quien vive inmerso en sus puntos ciegos ni
los nota, ni quiere verlos.

36. Detrás de una comunicación pobre,
acecha el conflicto y la división
SÍNTOMAS
 Evasión
 Procrastinación
 Autoprotección
 Susceptibilidad
Cada vez se abordan
menos temas relevantes en
las conversaciones.

37. Los puntos ciegos y la identidad
Todos tratamos de preservar nuestra identidad, es lo más valioso que tenemos.
Hasta que todo vaya mal
no verás tus puntos ciegos

38.  Para poder pasar al siguiente nivel en cualquier
esfera de su vida, es necesario aceptar que
todos tenemos puntos ciegos
 En el momento que los reconocemos como
puntos ciegos, dejan de serlo.
Abra Su Mente, abra Su Corazón, Abra Su Futuro

39. 5 Puntos ciegos más comunes de los
líderes y sus antídotos:
1. Hacer las cosas solo(a) y tener una actitud
de yo lo sé todo
 Esta manera es equivocada y destructiva.
 Todos tenemos fortalezas y debilidades y
un verdadero liderazgo incluye a otros, ya
que sin su ayuda, obtener grandes logros
es imposible.

40. 5 Puntos ciegos más comunes de los
líderes y sus antídotos:
2. Ser insensible a tu impacto en los demás
 Enfocarse exclusivamente en los
resultados y ser insensibles, a menudo
lastimando las relaciones con
comentarios y comportamientos
inapropiados, ya sea consciente
o inconscientemente.

41. 3. Culpar a otros o a las circunstancias
5 Puntos ciegos más comunes de los líderes
y sus antídotos:

42. 5 Puntos ciegos más comunes de los
líderes y sus antídotos:
4. Retener el compromiso emocional
 Tenemos el mito de que fortaleza es igual a
insensibilidad.
 De esta manera, es común encontrar que
los líderes son poco humanos en su
comportamiento y carecen de emotividad.

43. 5 Puntos ciegos más comunes de los
líderes y sus antídotos:
5. Tolerar resultados y
comportamientos
mediocres

44. FEEDBACK
ASERTIVO

45. Feedback o Retroalimentación
es un proceso de comunicación mediante el cual una persona
proporciona y otra recibe una información específica y oportuna
relativa al ejercicio de una actividad
¿Qué es el Feedback?

46. ¿Qué es la Asertividad?

47. ¿Qué es la Asertividad?

48. YO
VULNERABILIDAD
APARIENCIAS
Feedback Asertivo
Germán Retana
INCAE
De la vulnerabilidad a la fortaleza
Mientras más se confía en otros, más vulnerable se es; todo puede suceder. Pero cuando no se confía ni en sí mismo ni en los
demás, nada sucede; pues se es intrascendente. ¿Cree usted que aceptar la vulnerabilidad lo fortalece?

49. Feedback Asertivo
ARGUMENTACIÓN
-
-
+
+
Acomodo
Emocional
Desgaste
Inspiración
Rechazo
Hablar claro – Afrontar la realidad
Crear transparencia
Escuchar
primero
–
Demostrar
respeto
Clarificar
expectativas
EMPATÍA
+ - + +
- - - +
FEEDBACK CONSCIENTE
Aut. Gabriel Paradiso

50. Feedback Asertivo
Cuidado con el exceso de confianza
RENDIMIENTO
CONFIANZA
Baja
confianza
Óptima
confianza
Exceso de
confianza
Alto
Bajo
Fuente: http://www.cicap.ucr.ac.cr

51. Se trata de dar bien en el clavo
¿y cómo lo hago? Jefe habla 70%
Colaborador habla 30%
Evasión
Improvisar
Subjetividad
No Seguimiento
Falta de Claridad
No Plan de Mejora
No identifica necesidades
ERRORES
EL FEEDBACK ES:
Un regalo
Una cultura
Permanente

52. ¿Qué es Feedback Asertivo?
3 NIVELES
Comportamiento
Actitud
Identidad
Las cosas que ha hecho
Su actitud en la situación ocurrida
Su actitud en la situación ocurrida
Ej. Excelente informe
Ej. Excelente predisposición y proactividad
Ej. Eres una excelente persona y profesional
El Feedback Asertivo de Mejora separa
el Comportamiento y la Actitud de la Identidad

53. Paso a Paso
1. ¿Qué percibes que
está funcionando bien
en tu desempeño?
2. ¿ Cómo te sientes al
respecto?
FUNCIONA
1. ¿Qué percibes que no
está funcionando bien
en tu desempeño?
2. ¿Cómo te sientes al
respecto?
NO FUNCIONA
Habla el Colaborador
1. ¿Qué percibes que
está funcionando bien
en el desempeño del
empleado?
2. ¿ Cómo te sientes al
respecto?
1. ¿Qué percibes que no
está funcionando bien
en el desempeño del
empleado?
2. ¿Cómo te sientes al
respecto?
Habla el Líder
OBJETIVO
RESULTADOS
CLAVE
Evaluación del
Feedback
Recursos
PLAN DE
ACCIÓN
Positivo:
Mejora:
Feedback Asertivo
FUNCIONA
NO FUNCIONA
Plan de Mejora

56. Comunicación
Conexión
Reflexión
Transformación
El proceso de la Comunicación para la Transformación

57. GRACIAS
“Para qué seguir cometiendo los mismos
errores, habiendo tantos nuevos por cometer”
Bertrand Russell
Marcelo Rodríguez C.
marcelorodriguezcuevas@gmail.om
+ 591 63582718
Santa Cruz - Bolviia