Conceptos fundamentales de la Comunicación Corporativa, sus premisas antes de construir un plan de comunicaciones, preparado por Max Viveros

1. Comunicación Corporativa
Premisas y Manifestaciones
Para construir un
Plan de Comunicación Corporativa
Basado en el Documento: COMUNICACIÓN CORPORATIVA Una estrategia de éxito a
corto plazo, de Paul Capriotti.
Preparado por el Profesor Max Viveros Barahona, para Periodistas

3. Otro gran
concepto

4. Sigamos con otro
concepto
TRANSMITIR a los PÚBLICOS, de manera CREATIVA y
DIFERENCIADA, mensajes planificados, de lo que la
ORGANIZACIÓN realiza.

5. Premisas Básicas
de la CC
TODO comunica en una
ORGANIZACIÓN.

6. Premisas Básicas de la CC
Es GENERADORA de EXPECTATIVAS.

7. Premisas Básicas de la CC
SE DEBE CORRELACIONAR
a)Conducta de la
Organización.
b)Las generadas por la
comunicación.
c)Necesidades y deseos
reales de los públicos.

8. Premisas Básicas de la CC
Debe estar INTEGRADA en
cada campo
COMUNICACIONAL.

9. Manifestaciones
de la
Comunicación Corporativa

10. Acción Comunicativa
Conjunto con MENSAJES y ACCIONES
de comunicación elaborados de forma
voluntaria para TRANSMITIRLOS a los
públicos de la organización.

11. Acción Comunicativa
COMUNICACIÓN INTERNA
Busca adhesión e integración

12. Acción
Comunicativa
COMUNICACIÓN
COMERCIAL
Busca que consuman
productos y servicios
y sean fidelizados

13. Acción Comunicativa
COMUNICACIÓN INDUSTRIAL
Busca generar vínculos de colaboración
con Proveedores y Distribuidores

14. Acción Comunicativa
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
Busca aceptación, confianza y credibilidad
con sus STAKEHOLDERS

15. Conducta Corporativa
COMUNICA
Valores y Principios

16. Conducta Corporativa
LOS PÚBLICOS PERCIBEN
Expresión Genuina de la Empresa
y base fundamental para construir la
IMAGEN CORPORATIVA

17. Conducta Corporativa
CONDUCTA INTERNA
Cómo se comporta la organización con sus
colaboradores

18. Conducta Corporativa
CONDUCTA
COMERCIAL
Cómo se venden los
productos y
servicios
(acción comercial y
calidad de
servicios)

19. Conducta Corporativa
CONDUCTA INSTITUCIONAL
Comportamiento social, económico y
cultural de la organización, dentro de la
comunidad en que está inmersa

20. Actividad Grupal
• Agruparse entre 4 personas
• Definir una empresa u
organización
• Comenzar a analizar y
reflexionar respecto a las 4
Premisas Básicas (trabajo en
clase).
• Para la próxima clase exponer
las 4 Premisas Básicas, pero
validadas no subjetivas,
además aplicando el Modelo
de las Manifestaciones de la
Comunicación Corporativa.