Este documento habla sobre la importancia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral. Explica que la inteligencia emocional es el conjunto de habilidades psicológicas que nos permiten reconocer, regular y expresar nuestras emociones y las de los demás. Luego describe algunas de las habilidades clave de la inteligencia emocional como la empatía, la comunicación asertiva y la resolución de conflictos. Finalmente, argumenta que el desarrollo de estas habilidades sociales es fundamental para establecer vínculos

1. En estaclase trabajaremoslainfluenciade laInteligenciaEmocional enel desempeñolaboral.
Vamosa mencionarlasprincipaleshabilidadesque se desprendende estacompetenciapara
luegoirfocalizandoyprofundizandoencadauna de ellas.
Al finalizarestaunidadseráscapazde:
Comprenderlosbeneficiosque trae el usode lainteligenciaemocional ennuestrasprácticas
laborales.
Conocerlashabilidadesbásicasenlascualesse basalainteligenciaemocional
. La InteligenciaEmocional comoel conjuntode habilidadespsicosociales
Has escuchadohablarde la InteligenciaEmocional?Repasemosde qué se tratay qué sabemos
del tema.
Podemosdecirque laInteligenciaEmocional esel conjuntode habilidadespsicológicasque
nos permitenreconocer,regularyexpresarnuestrasemociones,ylade losdemás.Esuna
formade guiarnuestrasaccionesde unamanera saludable.
Por ejemplo,ante posiblesfrustracionesencontraremoslaformade regularlasreaccionesque
tenemos;encasosde logrosbuscaremosel equilibrioenlamanifestaciónde laalegríaporlo
conseguido.
Hacer un buenusode la inteligenciaemocionalnostraeráuna mejorformade relacionarnos
con otros,facilitalaconvivenciaconotraspersonas,se requiere enel trabajoenequipo.
Podríamosresumira la InteligenciaEmocional comolacompetenciamadre de todaslas
habilidades.
Se esperade cada trabajador/aque puedaalcanzar un elevadoejerciciode suinteligencia
emocional,lapersonaque loalcance tendrámuybuenosdesempeñoslaborales.Lagestiónde
nuestrasemocioneseslacompetenciaapotenciar,paraestonecesitamosaprendercómo
hacerlo.
A continuación veremos una síntesis de las habilidades más importantes
que se desprenden de la Inteligencia Emocional:
SUJETO LO QUE SIENTES LO QUE HACES
EN VOS
Autoconocimiento y
motivación
Autocontrol
EN LOS
DEMÁS
Empatía
Habilidades sociales (comunicación
asertiva y Resolución de conflictos)
Está demostradoque el éxitolaboral se debe aunbuenusode la inteligenciaemocional,por
elloesde vital importanciaconocerde qué se trata para aplicaren nuestrastareascotidianas
lashabilidadesque trabajaremoseneste curso.
2. Las basesde la InteligenciaEmocional

2. Para poderaplicarbienlainteligenciaemocional enel trabajoesimportantetenerencuenta
que debemoslograrconductasequilibradascomoproductode loque sentimosyhacemos,por
nosotrosy por losdemás.
Decíamosanteriormente que lainteligenciaemocional esel conjuntode habilidadesque nos
permitende unamanerarazonable expresarnuestrasemocionesypoderentenderlasde los
demás;podríamosdecirque esuna forma de guiarnuestrocomportamiento.Lainteligencia
emocional nospuede automotivarcomodocentes,nosdalacapacidadde perseverarante
posiblesfrustraciones,nosotorgalacapacidadde controlarnuestrosimpulsos,nosayudaa
regularnuestroestadode ánimopara facilitarlaconvivenciaescolarconotroscolegas,ycon
losestudiantesysusfamilias
Los/asdocentesque aprendenagestionarlainteligenciaemocional marcanladiferenciacon
respectoa aquellos/asque avanzanenlatrayectorialaboral sorteandodificultadesde una
manerasuperficial,quejándosede los/asotros/asopadeciendoel malestarque se puede
generarcon el pasodel tiempo.
¿Has escuchadoalgunavezalgorelacionadoala quejadocente?Bien,de estose trata.En este
curso encontraráslosrecursospara encontrarsolucioneságilesaloslaberintosque latareade
enseñartrae.
Está demostradoque el éxitode enseñaryaprenderse debe aun buenusode la inteligencia
emocional,nosóloreconociendoygestionandonuestrasemociones,sinoejercitandola
empatíay la comunicaciónasertivadentrodel aula.Esde vital importanciasaberresolver
conflictosinterpersonales,arribaraacuerdosque permitanconsensosydisensosenunmarco
de afectoy respetoporla diversidad.
3. HabilidadesSociales
En general losdocentesconunaalta inteligenciaemocional tienenbuenashabilidades
sociales.Te proponemosirentrandoenel detalle de algunasde ellasafinque puedasir
ejercitandoel autoanálisiscorrespondiente.Si encuentrasque tienestodasestashabilidades
desarrolladas,seguramente seasunapersonainteligente emocionalmente,conlaposibilidad
de hacer que cada una de las relaciones conlosotrosseaeficaz,saludable yeficiente.
Podríamostraer aquí lashabilidadespropuestasporlaOrganizaciónMundial de laSaluden
1993. Pasaroncasi 30 añosy siguenteniendolamismavigenciaque antes.¿Estásde acuerdo?
Veamoscuálessonyqué se esperaencada una de ellas:
Autoconocimiento
Reconocimientode nuestrapersonalidad,características,identidad,talentos,valores,
fortalezas,debilidades,propósitos.
Empatía

3. Capacidadpara ponerse enel lugarde la otra personay desde esa posiciónlograrverificarlos
sentimientosdel otro.
Comunicaciónefectivaoasertiva
Capacidadde expresarse de maneraadecuadaenlosdiferentescontextosyenlasrelaciones
interpersonalesque me vinculanalosotros.
Relacionesinterpersonales
Competenciaparavincularse conotraspersonasde unamanerasatisfactoriapara ambos
Toma de decisiones
Capacidadpara construirracionalmente el actode elegir,trashaberexploradoydeliberadolas
opcionesque se nospresentan.
Resoluciónde conflictos
Competenciaparaconstruirrespuestasque seansolucionesde problemasenlasrelaciones
interpersonales.
Pensamientocreativo
Destrezapara elaborarycomunicar ideasinnovadorasfrente alosdiferentesdesafíossociales.
Pensamientocrítico:
Capacidadpara analizarcon objetividadlainformaciónrecibidasinasumircriteriosajenos.
Manejode emocionesysentimientos
Reconocimientoygestiónpositivade nuestromundoemocional.
Manejode la tensiónyel estrés
Competenciaparareconocerygestionarlasfuentesde conflictointerioryel impactoque tiene
enla salud.
Poderformarnosencada una de estashabilidadessocialeseslallave parapoderformara
nuestros/asestudiantesconlacoherenciaentre lapalabray el ejemplo.Si bienlaOMS
impulsóel siglopasadoalasescuelasya los/asdocentesauna educaciónenhabilidadespara
la vida,creemosque lapandemianosalertóeneste sentido.
Nospodríamospreguntarcomo docentes,¿cómoestamoseducandoparalavidaeneste
contextoglobal volátil,incierto, complejoyambiguo?
Las habilidadessocialesfueronpensadasenotrotiempo,podríamosdecirparatodoslos
tiempos.Loscambiosculturalesylosdiversosestilosde vidanosconvocana estarpreparados
para enfrentarlosdesafíosque laeducaciónylavida nostrae enestadécada.

4. La formaciónenhabilidadessocialesresultaimprescindible parallevaradelante procesosde
enseñanzayaprendizaje,yesfundamentalparaconstruirvínculospedagógicoscon
nuestros/asestudiantesypara diseñarclimasescolaresque despiertenlamotivaciónde ira las
escuelas.Esunestilode educaciónque pone enel centrolahumanidad,losaspectos
personalesysubjetivosde lapersona.