Este documento presenta información sobre sistemas de información gerenciales. Explica que los sistemas de información tienen un impacto en las organizaciones y su estrategia, así como aspectos éticos y sociales. Detalla cómo los sistemas pueden ayudar a las empresas a lograr ventajas competitivas pero también plantea desafíos como la privacidad en Internet. El documento analiza temas como la relación entre tecnología y organizaciones, el uso de sistemas para la estrategia, y dimensiones éticas como propiedad, rendición de cuentas y calidad

1. SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
PRESENTACION CAPITULOS 3 Y 4
* Sistemas de información,
organizaciones y estrategia
* Aspectos éticos y sociales en
los sistemas de información
PRESENTADO POR : CLAUDIA SIBELY
FAJARDO MEJIA
MASTER :
Guillermo Fernando Brand Martínez
FEBRERO 2020

2. LA RELACIÓN DE DOS VÍAS ENTRE LAS
ORGANIZACIONES
Y LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Sistemas de información,
organizaciones y estrategia
Capítulo 3
En la sociedad actual, denominada “Sociedad de la
información”, el uso y acceso a la información
constituye un cambio trascendental, desde el punto de
vista económico e intelectual, para el desarrollo del
hombre en todas las esferas de la vida.
En el área Gerencial facilita el proceso de toma de
decisiones, representa una guía para la solución de
problemas y sienta las bases para el progreso
humano.
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
• Es una estructura social formal y estable, que toma
los recursos del entorno y los procesa para producir
salidas. Esta definición técnica se enfoca en tres
elementos de una organización..

3. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y
EMPRESAS
DE NEGOCIOS
 IMPACTOS ECONÓMICOS
La tecnología de la información, al reducir los costos de adquirir y analizar la información,
permite que las organizaciones reduzcan los costos de agencia, ya que es más
fácil para los gerentes supervisar a un número mayor de empleados.
 IMPACTOS ORGANIZACIONALES Y DEL COMPORTAMIENTO
Los sistemas de información pueden reducir la cantidad de niveles en una organización al proveer a los gerentes
información para supervisar mayores números de trabajadores y al otorgar a los empleados de menor nivel una
mayor autoridad en la toma de decisiones.
La investigación sobre las deficiencias en la implementación de
proyectos demuestra que la razón más común de que no tengan éxito los proyectos
grandes al tratar de alcanzar sus objetivos no es que falle la tecnología, sino la resistencia
organizacional y política al cambio

4. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
• En los negocios y empresas el uso de la tecnología se ha considerado como una
herramienta indispensable para apoyar las funciones operativas y estratégicas, en
particular los sistemas de información se han visto como áreas de oportunidad para
lograr grandes ventajas y superioridad en los Negocios, ya que estos son la
diferencia de la competencia con respecto al valor agregado.
• El uso de la Tecnología de los Sistemas de Información apoya para dar forma a la
estrategia competitiva, al plan para incrementar y reducir la ventaja con los rivales.
•
Pero, ¿por qué a unas empresas les va mejor que a otras y cómo logran una ventaja
competitiva?
¿Cómo puede usted analizar una empresa e identificar sus ventajas estratégicas?
¿Cómo puede desarrollar una ventaja estratégica para su propia empresa? Y
¿cómo contribuyen los sistemas de información a las ventajas estratégicas? Una respuesta
a esa pregunta es el modelo de las fuerzas competitivas de Porter.

5. MODELO DE
FUERZAS
COMPETITIVAS
DE PORTER
Competidores tradicionales
Nuevos participantes en el mercado
Clientes
Productos y servicios sustitutos
Proveedores

6. IMPACTO DE INTERNET
SOBRE LA VENTAJA
COMPETITIVA
Con toda la información obtenida a través de la red,
ya sea en su formato gratuito o en su formato de
pago, cualquier empresario puede tomar decisiones
más eficientes basadas en la evolución y el
desarrollo del sector de actividad en el que se
enmarca su empresa. Y eso, bien hecho, le puede
dar una ventaja competitiva que le permita seguir
creciendo y dejando atrás a sus principales
competidores en cualquier parte del mundo.
Ese esfuerzo genera ventaja competitiva, que
puede dividirse en dos tipos:
– Ventaja de costo: cuando la empresa ofrece los
mismos beneficios que la competencia pero a un
precio más bajo.
– Ventaja de diferenciación: cuando la empresa
supera a la competencia en los beneficios que
ofrece a sus clientes.

7. PARA
LOS ASPECTOS
GERENCIALES
DE LA VENTAJA
COMPETITIVA
SOSTENER LA
VENTAJA
COMPETITIVA
• Las expectativas de los clientes.
• La tecnología se modifica; la
globalización ha provocado que
estos cambios sean todavía más
rápidos e impredecibles.
• Internet puede hacer que la ventaja
competitiva desaparezca con mucha
rapidez, ya que casi todas las
compañías pueden usar esta
tecnología.
ALINEAR LA TI CON LOS
OBJETIVOS DE NEGOCIOS
• Para alinear la TI con la
empresa y utilizar los sistemas
de información en forma eficaz
• Para obtener una ventaja
competitiva, los gerentes
necesitan realizar un análisis de
sistemas estratégicos.
• Las empresas y los gerentes
exitosos comprenden lo que la
TI puede hacer y cómo
funciona, juegan un papel activo
para dar forma a su uso, y
miden su
• impacto sobre los ingresos y las
ganancias.
ADMINISTRAR LAS TRANSICIONES
ESTRATÉGICAS
• Los cambios sociotécnicos
(cambios en los objetivos) ,
que afectan a los elementos
tanto sociales como técnicos
de la organización, se pueden
considerar como
transiciones estratégicas:
un movimiento entre los
niveles de sistemas
sociotécnicos.

8. Capítulo 4
Aspectos éticos y sociales en
los sistemas de información
COMPRENSIÓN DE LOS ASPECTOS ÉTICOS Y
SOCIALES RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS
La ética se refiere a los principios del bien y del mal que los individuos, al actuar como
agentes con libre moral, utilizan para guiar sus comportamientos.
Los sistemas de información generan nuevas cuestiones éticas tanto para los individuos
como para las sociedades, ya que crean oportunidades para un intenso cambio social y,
por ende, amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero, derechos y
obligaciones.
los aspectos éticos en los sistemas de información se les ha dado una nueva
urgencia debido al surgimiento de Internet y el comercio electrónico. Internet y las
tecnologías de las empresas digitales facilitan ahora más que nunca los procesos de
ensamblar, integrar y distribuir la información, lo cual desencadena nuevas cuestiones
sobre el uso apropiado de la información de los clientes, la protección de la privacidad
personal y la protección de la propiedad intelectual.

9. TECLA
CINCO DIMENSIONES
MORALES DE LA ERA
DE LA INFORMACIÓNNEA
DE TIEMPO
Derechos y obligaciones de propiedad
Rendición de cuentas y control
Calidad del sistema
Calidad de vida
Derechos y obligaciones de información

10. LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN
La responsabilidad es un elemento clave de la acción
ética. Responsabilidad significa que usted acepta los
costos, deberes y obligaciones
potenciales por las decisiones que toma. La rendición de
cuentas es una característica
de los sistemas e instituciones sociales: significa que hay
mecanismos en vigor para
determinar quién tomó una acción responsable, y quién
está a cargo.
ANÁLISIS ÉTICO
1. Identificar y describir los hechos con claridad. Averigüe quién hizo qué a quién, y dónde,
cuándo y cómo lo hizo.
2. Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de mayor orden involucrados.
Los aspectos éticos, sociales y políticos siempre hacen referencia a valores superiores.
3. Identificar a los participantes. Todo aspecto ético, social y político tiene participantes
en el juego, los cuales tienen un interés en el resultado, han invertido en la situación
y por lo general tienen opiniones vocales.

11. LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
PRIVACIDAD Y LIBERTAD
EN LA ERA DE INTERNET
La mayor parte de la ley de privacidad estadounidense y europea se basa en un
régimen conocido como prácticas honestas de información (FIP), que se
expuso por primera vez en un informe escrito en 1973 por un comité consultivo
del gobierno federal (Departamento de Salud, Educación y Bienestar de
Estados Unidos, 1973).
FIP es un conjunto de principios que gobiernan la recolección y el uso de la
información sobre las personas.
Los principios de FIP se basan en la noción de interés mutuo entre el poseedor
del registro y el individuo.

12. Desafíos de Internet
para la privacidad
Secretos comerciales:
La ley de secretos comerciales protege
las ideas actuales en un producto de trabajo,
no sólo su manifestación. Para hacer valer
esto, el creador o propietario debe tener
cuidado de obligar a los empleados y clientes
a
firmar contratos de no divulgación y evitar
que el secreto caiga en el dominio público.
Derechos de autor
Los derechos de autor protegen contra la copia
de programas completos o una de sus partes.
Las compensaciones por los daños se obtienen
con rapidez al momento de una infracción.
Patentes
Una patente otorga al propietario un
monopolio exclusivo sobre las ideas detrás
de una invención durante 20 años.
Los sitios Web pueden conocer las identidades
de sus visitantes si éstos se registran
de manera voluntaria en el sitio para comprar
un producto o servicio, o para obtener un
servicio gratuito, como cierta información. Los
sitios Web también pueden capturar
información sobre los visitantes sin que éstos
lo sepan, mediante el uso de la tecnología
de cookies.
Los cookies son pequeños archivos de texto
que se depositan en el disco duro de una
computadora cuando un usuario visita sitios
Web. Los cookies identifican el software
navegador Web del visitante y rastrean las
visitas al sitio.
El spyware se puede instalar de manera
secreta a sí mismo en la computadora de un
usuario de Internet, para lo cual se aprovecha
de las aplicaciones más grandes.

13. RESUMEN
Los sistemas de información son sin duda la solución para muchos
de nosotros, ya que nos facilitan la realización de muchos de
nuestros actividades cotidianas; y a nivel gubernamental los sistemas
han impulsado la economía de muchos países; en lo social ha
multiplicado los canales de comunicación en lo cultural, económico,
conocimiento y trabajo, lo cual ha permitido multiplicar los
intercambios privados de información generando una sociedad donde
el acceso al conocimiento cada vez será más importante que
individualizado.

14. ¡GRACIAS!