Este documento resume los principales conceptos relacionados con los sistemas de información, organizaciones y estrategia. Explica que la tecnología influye en las características organizacionales y define una organización como una estructura social que transforma recursos en productos y servicios. También describe los impactos de los sistemas de información en las organizaciones y cómo pueden usarse para lograr una ventaja competitiva. Finalmente, analiza los aspectos éticos y sociales relacionados con los sistemas de información.

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN,
ORGANIZACIONES Y
ESTRATEGIA
MOANA CAMPBELL

2. INTRODUCCIÓN
La tecnología constituye una variable independiente que
influye poderosamente sobre las características
organizacionales. Además del impacto ambiental, existe
impacto tecnológico. Todas las organizaciones utilizan
algunas formas de tecnología para ejecutar
sus operaciones y realizar sus labores.

4. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Es una estructura social formal y estable, que toma los
recursos del entorno y los procesa para producir salidas.
definición técnica se enfoca en tres elementos de una
organización. El capital y la mano de obra son los factores
primarios de producción proporcionados por el entorno. La
organización (empresa) transforma estas entradas en
productos y servicios en una función de producción.

5. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
1.Rutinas y procesos de negocios.
2.Politicas organizacionales.
3.Cultura organizacional.
4.Entornos organizacionales.
5.Estructura organizacional.

6. IMPACTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION SOBRE
LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE NEGOCIOS
1.Impactos económicos: La tecnología de los sistemas de
información se puede ver como un factor de producción sustituible
por capital y mano de obra tradicionales.
2.Impactos organizaciones y del comportamiento: proveen cierta
comprensión en cuanto al cómo y por qué las empresas cambian
con la implementación de nuevas aplicaciones de TI.

7. INTERNET Y LAS ORGANIZACIONES
El internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y la
distribución tanto de la información como del conocimiento
para las organizaciones. En esencia, el internet es capaz de
reducir de manera dramática los costos de transacción y de
agencia a los que se enfrentan la mayoría de las

8. IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO
Y LA COMPRENSIÓN DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• El entorno en el que debe funcionar la organización.
• La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de
• La cultura y las políticas de la organización.
• El tipo de organización y su estilo de liderazgo.
• Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas
de los trabajadores que utilizarán ese sistema.
• Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema
de información está diseñado para ayudar.

9. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
1.Modelo de fuerzas competitivas de porter: Este modelo proporciona una
visión general de la empresa, sus competidores y el ambiente de ésta.
2. Estrategias de los sistemas de información para lidiar con las fuerzas
competitivas: Hay cuatro estrategias genéricas, cada una de las cuales se
habilita a menudo mediante el uso de tecnología y sistemas de información.

10. 3. IMPACTO DE INTERNET SOBRE LA VENTAJA
COMPETITIVA: debido a Internet, las fuerzas competitivas
tradicionales siguen en funcionamiento, pero la rivalidad
se ha vuelto mucho más intensa.
4. EL MODELO DE LA CADENA DE VALOR
DE NEGOCIOS: resalta las actividades específicas en las empresas
en donde se pueden aplicar mejor las estrategias competitivas.

11. USO DE LOS SISTEMAS PARA
LOS ASPECTOS GERENCIALES
DE LA VENTAJA COMPETITIVA
1. Sostener la ventaja competitiva.
2. Alinear la ti con los objetivos de negocios.
3. Administrar las transiciones estratégicas.

12. PROYECTOS PRÁCTICOS SOBRE MIS
1.Problemas de decisiones gerenciales.
2. Mejora de la toma de decisiones: uso de una base de datos
para aclarar la estrategia de negocios.
3. Mejora de la toma de decisiones: uso de herramientas Web
para configurar y ajustar el precio de un automóvil.

13. ASPECTOS ÉTICOS Y
SOCIALES EN LOS
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

14. COMPRENSIÓN DE LOS ASPECTOS ÉTICOS Y
SOCIALES RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS
1.LA ÉTICA se refiere a los principios del bien y del mal que los individuos, al
actuar como agentes con libre moral, utilizan para guiar sus comportamientos.
2.A los aspectos éticos en los sistemas de información se les ha dado una nueva
urgencia debido al surgimiento de Internet y el comercio electrónico.

16. CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA
DE LA INFORMACIÓN
1.Derechos y obligaciones de información.
2.Derechos y obligaciones de propiedad.
3.Calidad del sistema.
4.Rendicion de cuenta de control.
5.Calidad de vida.

17. LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN
1. La responsabilidad es un elemento clave de la acción
ética. Responsabilidad significa que usted acepta los costos, deberes y
obligaciones potenciales por las decisiones que toma.
2. La rendición de cuentas es una característica de los sistemas e instituciones
sociales: significa que hay mecanismos en vigor para determinar quién tomó
una acción responsable, y quién está a cargo.
3. La responsabilidad legal es una característica de los sistemas políticos en
donde entran en vigor un grupo de leyes que permite a los individuos
los daños que reciben de parte de otros actores, sistemas u organizaciones.

18. ANÁLISIS ÉTICO
1. Identificar y describir los hechos con claridad.
2. Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de
mayor orden involucrados.
3. Identificar a los participantes.
4. Identificar las opciones que se pueden tomar de manera
razonable.
5. Identificar las consecuencias potenciales de sus opciones.

19. DESAFÍOS DE INTERNET PARA LA PRIVACIDAD
La tecnología de Internet ha impuesto nuevos desafíos para la
protección de la privacidad individual. La información que se envía a
través de esta enorme red de redes puede
pasar por muchos sistemas computacionales distintos antes de llegar a
su destino final.
Cada uno de estos sistemas es capaz de monitorear, capturar y
almacenar las comunicaciones que pasan a través del mismo.

20. Los cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en el disco
duro de una computadora cuando un usuario visita sitios Web.
Los bugs Web, también conocidos como bichos Web, son pequeños
objetivos incrustados de manera invisible en los mensajes de correo
electrónico y las páginas Web, los cuales están diseñados para monitorear
comportamiento del usuario que visita un sitio o envía un correo
electrónico.
El spyware se puede instalar de manera secreta a sí mismo en la
computadora de un usuario de Internet, para lo cual se aprovecha de las
aplicaciones más grandes. Una vez instalado, se contacta con los sitios
para que envíen anuncios tipo pancarta y diversos tipos de material no
solicitado al usuario.

21. DERECHOS DE PROPIEDAD
La propiedad intelectual se considera como la propiedad intangible creada
por individuos o corporaciones.
Secretos comerciales patrón o compilación de datos.
Derechos de autor los derechos de autor, o copyright, son una concesión
legal que protege a los creadores de propiedad intelectual contra la copia
parte de otras personas.
Patentes una patente otorga al propietario un monopolio exclusivo sobre las
ideas detrás de una invención durante 20 años.

22. CALIDAD DEL SISTEMA: CALIDAD DE DATOS
Y ERRORES DEL SISTEMA
Las tres principales fuentes de un mal desempeño del sistema
son:
(1) bugs y errores de software.
(2) fallas de hardware o de las instalaciones provocadas por
casusas naturales o de otro tipo.
(3) mala calidad de los datos de entrada.