Este documento presenta resúmenes de dos capítulos sobre sistemas de información gerencial. El Capítulo 3 discute cómo los sistemas de información impactan las organizaciones y cómo pueden usarse para lograr ventajas competitivas. El Capítulo 4 cubre aspectos éticos y sociales relacionados con los sistemas de información, incluyendo derechos de privacidad e información.

1. Sistemas de información gerencial
Dr. Moisés molina
Alumna: Helen Johana Puerto Membreno

2. Sistemas de información gerencial
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Presentación:
Capitulo 3, sistemas de información , organizaciones y estrategias.
Capitulo 4, aspectos éticos y sociales en los sistemas de información.

3. Capitulo 3
sistemas de información , organizaciones y estrategias
3.1ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACION.
sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí.
Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los intereses de la empresa.
Las organizaciónes deben estar conscientes y abiertas a las influencias de los sistemas de
información, para ayudar de las nuevas tecnologías.

4. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
-La Estructura social formal y estable, que la toma de los recursos del
entorno y los procesos para producir salidas.
- Las organizaciones son entidades legales serias con reglas internas y
procedimientos que deben acatar las leyes.
-Las organizaciones se relacionan con la tecnología de los sistemas de
información .

5. CARACTERÍSTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES
- La organizaciónes se ocupan del principio de la eficiencia, maximizar la salida
mediante el uso de entradas limitadas.
- Otras características de las organizaciones incluyen sus procesos de negocios,
la cultura y las políticas organizacionales, los entornos que las rodean, su
estructura, objetivos, circunscripciones y estilos de liderazgo.

6. 3.2 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE
NEGOCIOS
IMPACTOS ECONÓMICOS
- Desde el punto de vista de la economía, la TI cambia tanto los costos relativos
del capital como los de la información. La tecnología de los sistemas de información
se puede ver como un factor de producción sustituible por capital y mano
de obra tradicionales.
- La tecnología de la información ayuda a las empresas a contraer su tamaño
reduciendo costos de las transacciones: que son en los que incurre una empresa
al comprar en el mercado lo que no puede fabricar por sí misma.

7. IMPACTOS ORGANIZACIONALES Y DEL
COMPORTAMIENTO
Las teorías basadas en la sociología de las organizaciones complejas también proveen
cierta comprensión en cuanto al cómo y por qué las empresas cambian con la
implementación de nuevas aplicaciones de TI.
LA TI APLANA LAS ORGANIZACIONES.
Las organizaciones burocráticas extensas, que se desarrollaron en gran parte antes de la era
de las computadoras, son a menudo ineficientes, lentas para el cambio y menos
competitivas que las organizaciones recién creadas. Algunas de estas organizaciones
más grandes han reducido su tamaño, junto con el número de empleados y niveles
en sus jerarquías organizacionales

8. --ORGANIZACIONES POSTINDUSTRIALES.
Las teorías postindustriales se basan más en la historia y la sociología que
en la economía. también apoyan la noción de que la TI debe aplanar las
jerarquías. En las sociedades postindustriales, la autoridad depende cada vez
más en el conocimiento y la competencia, y no simplemente en las posiciones
formales.
la forma de las organizaciones se aplana debido a que los trabajadores
profesionales tienden a administrarse por su cuenta y la toma de decisiones
se debe volver menos centralizada a medida que el conocimiento y la
información se esparcen más .
--COMPRESNSION DE LA RESISTENCIA ORGANIZACIONA
AL CAMBIO.
Los sistemas de información terminan relacionándose de manera estrecha en
las políticas organizacionales debido a que influyen en el acceso a un recurso
clave saber la información.

9.  EL INTERNET Y LAS ORGANIZACIONES
El internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y la
distribución tanto de la información como del conocimiento para las
organizaciones. En esencia, Internet es capaz de reducir de manera
dramática los costos de transacción y de agencia a los que se
enfrentan la mayoría de las organizaciones.
 IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO Y LA COMPRENSIÓN DE
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Los factores organizacionales centrales que se deben considerar al planear un nuevo
sistema son:
-El entorno en el que debe funcionar la organización
-La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de
negocios
La cultura y las políticas de la organización.
-El tipo de organización y su estilo de liderazgo.
-Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas de los
trabajadores que utilizarán ese sistema

10. SINERGIAS, COMPETENCIAS BÁSICAS Y ESTRATEGIAS
BASADAS EN RED
-Sinergias.
las sinergias es cuando se puede utilizar la salida de algunas
unidades como entrada para otras o cuando dos organizaciones
juntan mercados y experiencia, estas relaciones reducen los costos
y generan ganancias.
La tecnología de la información en estas situaciones de sinergia es
enlazar las operaciones de distintas unidades de negocios.
-Mejora de las competencias básicas .
Las competencia básica es una actividad en la que una empresa es
líder a nivel mundial.
Las competencias básicas pueden implicar ser el mejor diseñador
de piezas en miniatura en el mundo, el mejor servicio de entrega de
paquetería o el mejor fabricante de películas delgadas

11. 3.4 USO DE LOS SISTEMAS PARA LOS ASPECTOS
GERENCIALES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
- los sistemas estratégicos de información cambian la organización al
igual que sus productos servicios y procedimientos de operación, y la
impulsan a tomar nuevos patrones de comportamiento.
- El uso exitoso de los sistemas de información para lograr una ventaja
competitiva es desafiante; además requiere de una coordinación precisa
de tecnología, organizaciones y administración.
SOSTENER LA VENTAJA COMPETITIVA
Las ventajas competitivas que confieren los sistemas estratégicos no
siempre duran lo suficiente como para asegurar una rentabilidad a largo
plazo.
Como los competidores pueden contraatacar y copiar los sistemas
estratégicos, la ventaja competitiva no siempre se puede sostener.

12. ALINEAR LA TI CON LOS OBJETIVOS DE NEGOCIOS
- La investigación sobre la TI y el desempeño de negocios ha descubierto que cuanto
más tenga éxito una empresa para alinear la tecnología de la información con sus objetivos
de negocios.
- sólo una cuarta parte de las empresas logran una alineación entre la TI y los negocios
ADMINISTRAR LAS TRANSICIONES ESTRATÉGICAS
- cambios sociotécnicos, que afectan a los elementos tanto sociales como técnico
de la organización, se pueden considerar como estratégicas un movimiento
entre los niveles de sistemas sociotécnicos.

13. Capitulo IV
Aspectos éticos y sociales en los sistemas de
información
4.1 COMPRENSIÓN DE LOS ASPECTOS ÉTICOS Y SOCIALES RELACIONADOS
CON LOS SISTEMAS.
-La ética se refiere a los principios del bien y del mal que los individuos, al actuar
como agentes con libre moral, utilizan para guiar sus comportamientos.
- Los sistemas de información generan nuevas cuestiones éticas tanto para los
individuos como para las sociedades, ya que crean oportunidades para un intenso
cambio social y, por ende, amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero,
derechos y obligaciones.
UN MODELO PARA PENSAR SOBRE LOS ASPECTOS ÉTICOS, SOCIALES Y
POLÍTICOS.
Los aspectos éticos, sociales y políticos están muy vinculados. El dilema ético
que se puede enfrentar como gerente de sistemas de información se refleja
por lo general en el debate social y político.

14. CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LA
INFORMACIÓN
 Derechos y obligaciones de información. ¿Qué derechos de información
poseen los individuos y las organizaciones con respecto a sí mismos?
¿Qué pueden proteger?.
 Derechos y obligaciones de propiedad. ¿Cómo se protegerán los derechos de
propiedad intelectual tradicionales en una sociedad digital en la que es difícil rastrear
y rendir cuentas sobre la propiedad, y es muy fácil ignorar dichos derechos de propiedad?
 Rendición de cuentas y control. ¿Quién puede y se hará responsable, además de
rendir cuentas por el daño hecho a la información individual y colectiva, y a los
derechos de propiedad?
 Calidad del sistema. ¿Qué estándares de calidad de los datos y del sistema
debemos exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de la sociedad

15. 4.2 LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN
 La ética es una cuestión de los humanos que tienen libertad de elección.
Trata sobre la elección individual: al enfrentarse a cursos de acción alternativos.
¿cuál es la opción moral correcta? ¿Cuáles son las principales características de la
elección ética?.
 CONCEPTOS BÁSICOS: RESPONSABILIDAD, RENDICIÓN DE CUENTAS Y
RESPONSABILIDAD LEGAL.
La responsabilidad es un elemento clave de la acción ética. Responsabilidad significa que
usted acepta los costos, deberes y obligaciones potenciales por las decisiones que toma.
La rendición de cuentas es una característica de los sistemas e instituciones sociales: significa
que hay mecanismos en vigor para determinar quién tomó una acción responsable, y quién
está a cargo. Los sistemas y las instituciones en las que es imposible averiguar quién tomó qué
acción son por naturaleza incapaces de un análisis ético o de una acción ética.
.

16. La responsabilidad legal extiende el concepto de responsabilidad hasta el
área de la ley. La responsabilidad legal es una característica de los sistemas políticos
en donde entran en vigor un grupo de leyes que permite a los individuos recuperar
los daños que reciben de parte de otros actores, sistemas u organizaciones.
El debido proceso es una característica relacionada de las sociedades gobernadas
por leyes y es un proceso en el que las normas se conocen y comprenden, además
de que existe la habilidad de apelar a las autoridades superiores para asegurar que se
apliquen las leyes en forma correcta.

17. ANÁLISIS ÉTICO
Identificar y describir los hechos con claridad.
Quién hizo qué a quién, y dónde, cuándo y cómo lo hizo. En muchos
casos, se sorprenderá de los errores en los hechos reportados
en un principio, y a menudo descubrirá que con sólo obtener los
hechos correctos es posible definir la solución. También es útil hacer que las
partes opositoras involucradas en un dilema ético se pongan de acuerdo sobre
los hechos.
Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de mayor orden
involucrados.
Los aspectos éticos, sociales y políticos siempre hacen referencia a valores
superiores. Todas las partes en una disputa afirman que persiguen valores superiores

18. Identificar a los participantes.
Todo aspecto ético, social y político tiene participantes en el juego, los cuales tienen un interés
en el resultado, han invertido en la situación y por lo general tienen opiniones vocales. Averigüe
la identidad de estos grupos y lo que quieren. Esto será de utilidad más adelante, a la hora de
diseñar una solución.
Identificar las opciones que se pueden tomar de manera razonable.
Tal vez descubra que ninguna de las opciones satisfacen todos los intereses implicados, pero
que algunas hacen un mejor trabajo que otras. Algunas veces llegar a una solución buena o
ética tal vez no siempre sea un balance de consecuencias para los participantes.
Identificar las consecuencias potenciales de sus opciones.
Algunas opciones pueden ser correctas en el sentido ético, pero desastrosas desde otros
puntos de vista. Tal vez otras opciones funcionen en cierto caso, pero no en otros casos
similares. Siempre debe preguntarse a sí mismo: “¿Qué pasa si selecciono esta opción de
manera consistente a través del tiempo?”

19. CÓDIGOS PROFESIONALES DE CONDUCTA
Cuando ciertos grupos de personas afirman ser profesionales, adquieren derechos
y obligaciones especiales debido a sus afirmaciones especiales de conocimiento, sabiduría y respeto.
Los códigos profesionales de conducta se promulgan mediante asociaciones de profesionales.
ALGUNOS DILEMAS ÉTICOS DEL MUNDO REAL
Los sistemas de información han creado nuevos dilemas éticos en los que un conjunto
de intereses se compara con otro.

20. 4.3 LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DERECHOS DE INFORMACIÓN: PRIVACIDAD Y LIBERTAD EN LA ERA DE INTERNET .
La privacidad es el derecho de los individuos a no ser molestados,
que no estén bajo vigilancia ni interferencia por parte de otros
individuos u organizaciones, incluyendo el estado. Los derechos
a la privacidad también se ven involucrados en el lugar de trabajo.
millones de empleados están sujetos a formas electrónicas y otros tipos de
vigilancia de
alta tecnología La tecnología y los sistemas de información amenazan
los derechos individuales de privacidad al hacer que la invasión de la
misma sea algo económico, redituable y efectivo.