El clima organizacional puede afectar el desempeño de una empresa y distinguirla, y se refiere a las características del ambiente laboral tal como son percibidas por los empleados. Estas características incluyen la estructura, responsabilidad, recompensa, desafío, relaciones, cooperación, estándares, conflicto e identidad. El clima puede cambiar temporalmente debido a factores como cambios en el personal o salarios, pero también puede variar entre departamentos de una misma empresa.