Gestión y administración de los servicios de enfermeria

1. CLIMA ORGANIZACIONAL
G A R C Í A G A R I B A Y E L I Z A B E T H
M O N T O Y A M O N R R E A L V A L E R I A M I C H E L L E
R A M Í R E Z J I M É N E Z S A N D R A B E R E N I C E
R A M Í R E Z V Á Z Q U E Z B R E N D A J A Z M Í N
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS DE LA SALUD

2. CONCEPTO
• Es el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, es la relación personal de
todos los integrantes de la empresa incluyendo proveedores y clientes todo esto conforma el Clima
organizacional y esto puede ser un vínculo o un obstáculo para un buen desempeño en la
organización.
• El clima organizacional es algo intangible no se ve ni se toca pero tiene una existencia real que
afecta todo lo que sucede dentro de la organización y a su vez se ve afectado por todo lo que
sucede dentro de ella.

3. FACTORES QUE INFLUYEN
• Relaciones interpersonales
• Ambiente laboral
• Motivación laboral
• Comunicación organizacional
• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Responsabilidad

4. CARACTERÍSTICAS
• Es un concepto dinámico que cambia en función de las situaciones y de las percepciones
• Es un reflejo de la vida interna de una empresa
• Como atmósfera psicológica colectiva, ayuda a comprender la vida laboral
• Afecta el grado de compromiso e identificación con la organización
• La percepción de bienestar y satisfacción es una variable importante
• Esta formado por las interacciones en grupos formales e informales
• Relación dialectica entre el clima y los comportamientos de los miembros de la
organización
• Es afectado por diferentes variables estructurales

5. ESCALAS
1. Estructura: Representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de
la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven
enfrentados en el desarrollo de su trabajo.
2. Responsabilidad: Es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su
autonomía en la toma de desiciones relacionadas con su trabajo.
3. Recompensa: Corresponde a la percepción de los miembros sobre la adecuación de la
recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en la que la organización
utiliza más el premio que el castigo.

6. 4. Desafío: Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los
desafíos que impone el trabajo. es la medida en que la organización promueve la aceptación
de riesgos calculados al fin de lograr los objetivos propuestos.
5. Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia
de un trabajo grato y de buenas relaciones sociales.
6. Cooperación: Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de espíritu
de ayuda.
7. Estándares: es la percepción acerca del énfasis que pone las organizaciones sobre las normas
del rendimiento.

7. 8. Conflictos: Los miembros de la organización, aceptan las opiniones y no temen a enfrentar y
solucionar los problemas.
9. Identidad: Sentimiento de pertenencia a la organización, elemento importante y valiosa dentro
del grupo de trabajo.

8. FUNCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
• Define límites
• Genera un sentido de identidad para los miembros
• Facilita el compromiso
• Permite mantener la estabilidad y unidad de la organización
• Define pautas y normas
• Controla y guía los comportamientos de las personas que participan en ella

9. BENEFICIOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
 Mayor rendimiento laboral.
 Mayores beneficios para la empresa.
 Se favorece el trabajo en equipo.
 Los talentos permanecen en la empresa.
 Mayor satisfacción en el trabajo.
 Mayor integración por parte de los trabajadores.
 Los trabajadores colaboran más y dan buenas ideas.
 Mejora la imagen de la empresa.
 La empresa se adapta mejor a entornos competitivos y se enfrenta mejor a los cambios.
 Se consiguen los resultados propuestos.

10. PELIGROS DE UN CLIMA ORGANIZACIONAL NEGATIVO
EN UNA EMPRESA
 Falta de motivación.
 Baja productividad.
 Mayor absentismo laboral.
 Falta de implicación por la empresa y los compañeros.
 Mala imagen.