El documento define el clima organizacional como el ambiente humano en el que trabajan los empleados de una compañía. Explica que influye en la motivación y desempeño de los empleados. Identifica dimensiones como estructura, responsabilidad, recompensa y desafío que caracterizan el clima. También describe funciones como vinculación, desobtaculización y espíritu que cumplen el clima organizacional.