El documento habla sobre la importancia de elegir una agencia de comunicación adecuada según las necesidades y presupuesto de cada empresa. También destaca la necesidad de que las agencias propongan soluciones adaptadas y realistas para cada empresa, y no simplemente vender promesas. Finalmente, enumera una serie de habilidades y conocimientos deseables para community managers, como capacidad de reflexión, sentido común, creatividad, dominio de idiomas y herramientas digitales.

2.  Algunas empresas deciden colocar en mano
de agencias su comunicación
 Se debe elegir la más adecuada (necesidades
y presupuesto)
 Es importante saber por qué destaca cada
agencia. (marketing de contenido, desarrollo
web, redes sociales, identidad corporativa,
etc.)

3.  Que hagan bien lo que yo estoy buscando y
prediquen con el ejemplo
 Que puedan ofrecerme una solución adaptada a
mis necesidades
 Que no me vendan milagros a pesetas. Las
empresas con más experiencia serán siempre
más realistas.
 Que me propongan cambiar cosas en mi empresa
y subir a todos los empleados al mismo barco.
Duda de las propuestas autosuficientes. Nadie
conoce y trata como tú a tus clientes y tu sector.

4.  «Un buen día entendimos que no nos podíamos
llamar expertos en comunicación orientada a las
marcas sin aprender a manejar – y manejar bien- esa
nueva herramienta conocida como “redes sociales”».
 ¿Por qué “Communication Managers”?
 Porque no somos community managers y punto;
somos una agencia especializada en medios sociales,
pero que no te dejará a medias cuando necesites
otros servicios.
 Porque es nuestra experiencia en otras disciplinas la
que nos hace marcar la diferencia a la hora de
realizar una estrategia de redes sociales sólida,
creativa, eficaz y con mucho sentido común.

5.  Para Hydra Social Media el más importante
requisito que debe tener un CM es la
capacidad de reflexión.
 Con sentido común, empatía, experiencia en
atención al cliente.
 Creativo, con capacidad de asumir riesgos
 Buena ortografía y sintaxis
 Conocimiento del inglés
 Libre de prejuicios y buen conversador
 Conocimiento de fotografía y software de
Adobe

6.  La agencia Territorio Creativo señala que buscan
«gente con pasión, con ganas de aprender».
 Capacidad de síntesis
 Capacidad para redactar
 • Afinidad con los servicios más conocidos de la
red: Facebook, Youtube, Flickr, Twitter, Tuenti,
etc.: No hace falta ser un nativo digital para ser
cómplice de las nuevas tecnologías.
 Conceptualización de ideas para dinamizar las
comunidades y soporte para la ejecución de las
mismas.
 Los clásicos: Manejo de herramientas ofimáticas
básicas y Manejo de herramientas de diseño

7.  Los community managers deben dominar
diferentes estrategias y aplicarlas con flexibilidad.
Para ello es preciso contar con conocimientos,
habilidades, compromiso y motivación.
 conocimientos de marketing y publicidad
 que el community manager interiorice el universo
de esa marca dentro del contexto de mercado al
que pertenece.
 Capacidad analítica y empática
 Habilidades de comunicación
 Capacidad de liderazgo
 Inquietud y criterio creativo
 Conocimiento de herramientas de medición.