1. Diferenciación y
Posicionamiento
Diferenciación en marcas, productos y empresas
01/05/2014
Escuela Bancaria y Comercial
López Zea Alma Jessica

2. 2 Diferenciación y Posicionamiento
DIFERENCIACIÓN EN MARCAS, PRODUCTOS Y EMPRESAS
INTRODUCCIÓN.
En este escrito se describirán cuales son las diferencias entre las técnicas de
diferenciación entre marcas, productos y empresas, las cuales a pesar de estar
directamente unidas, también tienen diferencias en la forma en la que la
mercadotecnia los emplea sus herramientas enfocada a cada una de las
anteriormente mencionadas.
Para la creación de diferenciación y posicionamiento de una marca primero debe
entenderse lo que es la marca que es aquello que engloba el producto también
resalta características físicas, funcionales y emocionales, no es necesaria la
asociación de el nombre de la marca con los elementos anteriormente
mencionados ya que esa relación se generará desde el pensamiento del
consumidor, por ello es de profusa importancia crear un insight que encaminará al
producto en la mente del consumidor cuyas características no se podrán moldear
una vez que el insight se ha creado.
En conclusión la diferenciación de una marca emprende una vez que se ha
logrado tener un posicionamiento en el mercado, es lo que hará diferente a una
marca de la competencia también es la esencia del producto mas no la
apariencia a diferencia del posicionamiento la forma en la que los consumidores
definen el producto con base en sus atributos importantes; el lugar que el producto
ocupa en la mente del consumidor, en relación con los productos de la
competencia. (Kotler y Amstrong, 2007, p.220)
La diferenciación de un producto puede ser horizontal método que consiste en
una segmentación ya sea psicográfica, geográfica o conductual adaptándose a las
necesidades del nicho de mercado que se pretende penetrar y sobre ellas se
ofrecen dos variedades diferentes al mismo precio, por otra parte puede ser
vertical y aquí todos los consumidores optarán por cuales productos son de su
preferencia los cuales los pondrá en primer plano y los no tan favoritos en
segundo plano.
Como se mencionaba anteriormente el posicionamiento es la percepción que
tienen los consumidores sobre un producto, de esta forma se hacen estudios de
mercado para satisfacer el segmento al cual se quiere ir dirigido, lo cual a su vez
generará el conocimiento pleno que tendrán los consumidores de un nuevo
producto.

3. 3 Diferenciación y Posicionamiento
En cuanto a la diferenciación propiamente de la empresa se busca crear la lealtad
de cliente mediante programas y estrategias para que los consumidores atribuyan
su preferencia a aquella empresa cuyo valor agregado satisface sus necesidades
y las mejora, llegando así a satisfacer sus deseos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Kotler,P y Amstrong G (2007) Marketing, versión para Latinoamérica. México:
Pearson.
A.K. (2013). La diferenciación. www.crecenegocios.com/la-diferenciacion/