El documento describe cómo los estímulos externos y la ambientación afectan el comportamiento de compra de los consumidores. Explica que los consumidores tienen menos tiempo y buscan comprar en línea, y que el marketing ya no se enfoca solo en el producto, precio, plaza y promoción. Ahora, se busca satisfacer las necesidades de los consumidores y estar disponibles para las ventas a través del marketing sensorial que utiliza los cinco sentidos. Luego, detalla algunas variables visuales, auditivas y kinestésicas clave como el color, la ilumin

1. ESCUELA BANCARIA Y COMERCIAL
COMO MEDIMOS LA AMBIENTACION Y
ESTIMULOS EXTERNOS
MERCADOTECNIA
6° SEMESTRE
SUSANA REGULES CUELLAR

2. AMBIENTACION Y ESTIMULOS EXTERNOS
Hoy en día estamos en un ambiente de consumidores que afectan el comportamiento de
compra cada vez tienen menos tiempo disponible, y gracias a esto, los consumidores
buscan ventas online ya que facilitan sus compras y están a su alcance a cualquier hora del
día. En la actualidad el marketing ya no se usa tradicionalmente (producto, precio, plaza y
promoción) para las empresas ya que el mercado se comporta de manera diferente y lo
que se busca es satisfacer las necesidades de los consumidores y estar a la disposición
para tener ventas; sin embargo existen alternativas para llegar a los consumidores con el
marketing sensorial (utilización expresa de estímulos y elementos que los consumidores
perciben a través de los sentidos: vista, tacto, gusto, oído y olfato para generar
determinadas atmosferas)
ATMOSFERA DEL ESTABLECIMIENTO Y DIMENSIONES

3. VARIABLES VISUALES, AUDITIVAS Y KINESTESICAS
Las variables visuales mas importantes y que han sido objeto de mayor numero de
estudios son el diseño exterior (arquitectura y escaparates), diseño interior (decoración y
congruencia), color e iluminación.
El color, capaz de generar reacciones fisiológicas:
En cuanto ala iluminación, esta afecta no solo como se percibe la mercancía, si no la
atracción de un consumidor hacia el interior de la tienda.
La música influye en las respuestas emocionales del consumidor, es decir, genera interés,
placer y mejora el estado emocional

4. En las variables kinestesikas encontramos el olfato (es el que genera mayor recuerdo y
evocación), el gusto (experiencia del producto), el tacto (experimentar las propiedades
materiales de los objetos: textura, suavidad, temperatura y peso) y la densidad (el numero
de personas que hay en un espacio físico, y puede ser objetiva o percibida)
ESTIMULO: Aquello que afecta a los estados internos del individuo y en el ámbito del
proceso de decisión del consumidor como aquellos factores externos asociados con una
decisión pendiente
ORGANISMO: definido como aquellos procesos internos y estructuras que intervienen
entre el estimulo externo a la persona y sus acciones, reacciones o respuestas, siendo
estos procesos internos y estructuras fruto de percepciones, factores psicológicos,
sentimientos y pensamientos.
El desarrollo y divulgación de estudios relacionados con estos factores facilitaran el uso de
estímulos y medición de resultados
BIBLIOGRAFIA
http://www.mercasa.es/files/multimedios/1336046531_pag_030-040_Gomez.pdf