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EBC
[CÓMO ELIGO LA
ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACIÓN EN EL
MERCADO ACTUAL]
JESSICA LÓPEZ ZEA

2. INTRODUCCIÓN
A lo largo de este ensayo se explicarán las estrategias de diferenciación siendo
aplicadas al entorno de la Escuela Bancaria y Comercial.
¿CÓMO ELIJO LA ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN EN EL
MERCADO ACTUAL?
Para poder crear valor a los clientes, para así aumentar el juicio de valor es decir
la percepción del producto es necesario la disminución en costos de proceso
entrega “just in time” bajando costos administrativos optimizando recursos
tecnológicos entre otros
Crego y Schiffrin proponen que las organizaciones centradas en el cliente deberán
estudiar al consumidor para que de esta forma preparar una oferta que exceda las
expectativas
La empresa al tratar de diferenciar u ofertar debe diseñar una o varias
características que la distingan de su competencia creando un valor agregado que
el cliente va a tomar como prioridad es decir una diferenciación, la cual puede
tener diferentes números tomando en cuenta el giro de la industria, las cuales
pueden ser el producto, servicio, personal canal e imagen.
Para poder saber cual será el valor añadido es necesario realizar un
benchmarking conociendo cual es la percepción del consumidor sobre la
competencia.
¿Cómo elijo la estrategia de diferenciación de EBC en el mercado actual?
Para poder hacer una diferenciación sobre EBC, siendo que es un servicio se
necesita saber cual será el segmento a penetrar es decir el público meta una de
las estrategias de diferenciación pueden ser las pruebas del producto, algo que se
puede establecer a la escuela Bancaria para que de esta forma los clientes
potenciales decidan si es de su agrado lo que se verá a lo largo de su carrera
evitando de esta forma que abandonen la marca después de adquirirla.
Las estrategias que se tienen hasta el momento para atraer son buenas ya que
realmente se esta ofertando el beneficio real, es decir se conoce desde un inicio la
rentabilidad (sacrificios/beneficios) entendiendo al mercado

3. También se ha logrado diferenciar a la universidad de otras particulares es
mediante la creación de licenciaturas enfocadas en los negocios.
Para poder generar una diferenciación relacionada al canal, se podría implementar
campus para cada una de las licenciaturas, creando así mayor énfasis en cada
una de ellas ya que actualmente se descuidan algunas por enfocarse en otras
Llegar a crear una diferenciación por imagen siendo una universidad particular
juega un papel crucial ya que se puede llegar a confundir el talento con la imagen
de los estudiantes, por eso como estrategia a implementar se propone un filtro
enfocado más en cada uno de los talentos de los estudiantes poniendo principal
atención a aquellos clientes potenciales que tengan un mejor rendimiento
académico, tomando como cualidad secundaria el poder adquisitivo de los
aspirantes, ya que lo que se busca es crear gente de negocios, adaptable al
cambio y sobre todo que ponga en alto los conocimientos adquiridos dentro de la
institución, promoviendo así la buena publicidad de boca en boca la cual es la
mejor mercadotecnia.