El documento presenta una propuesta operativa para la acreditación de los servicios de bienestar universitario de la UNT. La propuesta busca atender al 65% de la comunidad universitaria a través de servicios médicos, sociales, deportivos, alimentarios y de apoyo psicológico para contribuir a la excelencia académica y al proceso de acreditación. Se propone implementar una cultura de calidad, honestidad, liderazgo, desarrollo del personal y compromiso con la mejora continua.

2. A.S. NANCY LLAZA DE REVILLA JEFA DE LA OFICINA TÉCNICA DE SERVICIO SOCIAL

3. PROPUESTA OPERATIVA PARA LA ACREDITACIÓN DE LOS SERVICIOS DE BIENESTAR UNIVERSITARIO- UNT

5. Dra. Elizabeth Rafael Rodríguez Mg. Elías Gutiérrez Pesantes Rol del Personal Administrativo de la UNT en el proceso de acreditación Compromiso con la cultura de calidad en Bienestar Universitario Miembro de la Comisión Central de Autoevaluación y Acreditación UNT Jefe de aplicación del proyecto de gestión de calidad de la UNT

6. 1.2.1.Documentación referida al aspecto organizacional y programático de las oficinas que conforma Bienestar(servicio medico, servicio social, psicología, comedor, deportes). Expuesta en una plenaria en base a los instructivos brindados por los expositores.

7. A brindar servicios de Bienestar Universitario que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los miembros de la comunidad universitaria, mediante atención Medica Primaria, Servicios Sociales, Deportivos Y Recreativos, Alimentarios Diarios Y Apoyo Psicológico.

8. Atender al 65% (13,350 estudiantes, 1,200 docentes y 502 trabajadores administrativos) de la comunidad universitaria con servicios dirigidos a su Bienestar y que contribuyan a la excelencia académica, y favorezca el proceso de acreditación. Investigación científica, planeamiento estratégico, Gerencia social, Coordinación multidisciplinaria, Asistencia social. Con aplicación de una cultura de calidad que aporte satisfacción social y compromiso de mejora constante.

9. Integrando los planes de trabajo al plan de Desarrollo y Estratégico de la UNT, con participación en Equipos Multidisciplinarios. P romoviendo una cultura de calidad con trascendencia social, con honestidad, desarrollo de potencial humano y compromiso de mejora permanente, dando cumplimiento a los objetivos de OGBUN.

10. Honestidad, liderazgo, desarrollo continuo del recurso humano, espíritu de servicio, comunicación continua, efectiva y amable , trabajo en equipo compromiso con las normas de calidad de la UNT. Lograr una oficina integrada, comprometida con el Bienestar de los miembros de la comunidad universitaria, y que promueve la formación profesional y académica, a través de los servicios de calidad, atención Médica Primaria, Servicios Sociales, Deportivos Y Recreativos, Alimentarios Y Apoyo Psicológico.

14. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE EVALUACIÒN DE LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR

15. U S U A R I O S PLANIFICACIÓN REVISIÓN Inducción Al Estudiante Selección Del Estudiante Beneficiarios Atención Al Beneficiario Desarrollo De Los Programas De Bienestar Programa De Cooperantes De Bienestar Tratamiento de la información Infraestructura y equipamiento Gestión de recursos Información y comunicación U S U A R I O S Procesos directivos Procesos claves Procesos de apoyo

17. EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR inducción al estudiante Bienvenida e información sobre el programa de bienestar Evaluación de impacto obtenido con la inducción Selección de estudiantes beneficiarios Determinación del número de vacantes Difusión selección Atención de beneficiario Toma y registro de consulta Evaluación, reporte y registro de decisión adoptada Seguimiento y resultado del caso Impacto del tratamiento practicado Medición de la satisfacción del beneficiario

18. Desarrollo de los programas de bienestar Evaluación del programa de bienestar Evaluación del personal que atiende al beneficiario Evaluacion de la infraestructura y equipamiento Evaluación del finaciamiento del programa Evaluación del acceso a la información y comunicación Programa de cooperantes de bienestar Induccion al interesado Informacion sobre el programa de bienestar Evaluación del impacto obtenido con la inducción Determinación del número de vacantes Difusión Selección Capacitación sobre el programa donde se cooperá Evaluación del trabajo realizado por el personal cooperador

19. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Adquisición Vía internet Vía escrita Vía telefonica Vía correo postal Vía entrevista personal Registro de data Forma escrita Forma digital Procesamiento de data Forma escrita Forma digital Registro de información de data procesada Forma escrita Forma digital Difusión de información Vía internet Vía escrita Vía telefónica Vía correo postal

22. http://www.ogbu.unitru.edu.pe/

24. expresadas Las Profundas Transformaciones Ocurridas En Las Universidades En Un Proceso De Masificación Feminización Privatización Regionalización Diferenciación Y Segmentación

25. En Cambios En El Perfil Social Del Estudiantado Feminización Foráneos Y En Pobreza Como Clientes de Corto Tiempo Profesionales Trabajadores A Distancia Indígenas Con Discapacidad Diversidad Racial Además de hijos son padres, además de solteros- casados, además de jóvenes- adultos: ha cambiado hacia una mayor semejanza con la estructura social de la propia sociedad.

26. de Deserción Repitencia Abandono la incidencia sobre los mercados laborales y sobre las emigraciones de profesionales.

27. Los Cambios En El Currículo Están Asociados a Cómo se crea y transmite el saber A la creciente complejidad de los saberes cambios en las teorías del aprendizaje A las nuevas demandas de competencias derivadas de los mercados laborales La incorporación de la informática en el currículo es uno de los ejes de la nueva educación.

28. plantea problemas sobre el financiamiento que refuerzan procesos de mercantilización la planificación estratégica permanente reingeniería Involucramiento y compromiso de los actores

29. La idea de la educación como preparación para la vida ha dado paso al concepto de la educación durante toda la vida