Este documento describe el proyecto de implantación de herramientas TIC para mejorar la gestión de los recursos humanos en el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria. El proyecto incluye sistemas para el control de presencia, gestión de horarios y conocimiento, así como formación online. El documento analiza las diferentes opciones tecnológicas, fases de implantación, beneficios y retos del proyecto.

1. TIC para la
gestión eficiente
de los RRHH
Ayuntamiento de Las
Palmas de Gran Canaria

2. El Reto
Implantación de herramientas para una mejora en la Gestión
de los RR.HH desde la perspectiva del empleado público

3. Herramientas
Control Presencia
Gestión
Conocimiento
Formación Online

4. GIHO
Gestión integral de los horarios del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

5. Primera pregunta
Retribución al contratista
basada en resultados.
Adaptación continua de
los sistemas.
Sustitución inmediata de
los terminales.
Relación basada en
acuerdos de nivel de
servicio (SLA).
Mayor inversión inicial,
disponibilidad de
presupuesto.
Propiedad de los
terminales, menor
agilidad ante el
vandalismo.
Necesidad de contrato
adicional de soporte.
¿Contratarelservicio?
¿Comprarlosproductos?

6. Aspectos importantes del proyecto
Tecnología
• Integración con
ecosistema TI
(RRHH, LDAP, …)
• Accesibilidad total
al software.
• Tecnología web.
• Tecnología de
identificación
biométrica.
Normativa
• Procesos de
negociación.
• Regulación del
horario flexible.
• Regulación de las
bajas por IT.
• Aprobación del
uso de la
herramienta para
el control.
Personas
• El empleado
público es el
cliente.
• Hábito de fichar.
• Interlocución
telemática con
RRHH.
• Autogestión del
horario.
• Gestión del
sabotaje.

7. Fases de implantación
Despliegue
•Entorno
tecnológico
•Grabación de
huellas
•Carga inicial de
usuarios
•Carga inicial de
horarios
Piloto
•Periodo de ajuste
de las herramienta.
•Formación
continua a
empleados y pre-
directivos.
•Comunicación
continua a
empleados
Operación
•Gestión de las
incidencias SW,
HW y de
configuración.
•Gestión de las
bolsas (mensuales,
anuales,…)
•Explotación de
datos.
Consolidación
•Explotación de
datos por parte del
servicio de
personal.
•Adecuación
permanente a
cambios
normativos.

8. Principales dificultades
Sabotaje
Terminales
Marco
Legal
Deficiente
Gestión de
incidencias
Resistencia
al Control

9. El dispositivo de fichaje: pieza clave
• Identificación basada en datos
biométricos (no suplantación de
identidad).
• Garantiza que el empleado se
encuentra físicamente en el
edificio.
• Modo de funcionamiento off
line, garantiza el servicio en caso
de incidencia informática.
• El sistema no almacena la
huella, almacena datos
numéricos generados a partir de
la huella mediante un algoritmo
no reversible (LOPD).

10. Llegar hasta el final
Descuento en nómina
(formación online)
Incumplimientos
Ausencias
Retrasos

11. Beneficios para la organización
Transparencia en la gestión de horarios (sistema más justo)
Ahorro en la tramitación. Eliminación del papel
Auto-gestión de la conciliación
Responsabilidad descentralizada (Empleados y Gestores)
Ventaja Corporativa: todos los empleados usan el mismo sistema

12. ¿Qué mensaje quieres trasladar?
Uso eficiente
de los fondos
públicos

13. Próxima mejora: app del empleado
• Consulta de horario y
cumplimiento de la jornada.
• Gestión de incidencias en
fichajes o ausencias.
• Solicitud de licencias y
permisos.
• Adjuntar documentación
acreditativa de una incidencia.
• Recepción de notificaciones
referentes a peticiones
realizadas (via push).

14. Laycos
El correo electrónico ya no es una herramienta de comunicación eficiente.

15. Cambio de paradigma
Comunicación
orientada a
contexto
Comunicación
orientada a
mensaje
Laycos es una red social corporativa que introduce una forma distinta
de entender la comunicación interna y externa.

16. Laycos: aspectos generales

17. Sustitución del email

18. Entrena
La plataforma interna de formación online

19. ¿Qué es Entrena?
• Entrena es una plataforma de formación online basada en tecnología
Moodle donde se va a ofertar formación relacionada principalmente
con aspectos personales: motivación, autoestima o liderazgo.
• Entrena está completamente integrado en GIHO y Laycos, de tal
forma que los empleados conocerán de la herramienta de forma
natural.
• Entrena surge con la voluntad de permitir a los trabajadores públicos
recuperar saldos negativos por medio de formación, fuera siempre
de su jornada laboral, sin que sea necesario recurrir a descuentos en
nómina.

20. Entrena en acción

21. Herramientas
Control Presencia
Gestión
Conocimiento
Formación Online

22. TIC para la
gestión eficiente
de los RRHH
Ayuntamiento de Las
Palmas de Gran Canaria