1. Alumnos:
• Milton Cabanillas
• Steve Enriquez
• Sergio Montes
• Jorge Pazos
Profesor:
• Jaime Obreros

2. “En tiempos de cambio, quienes están dispuestos a aprender
heredarán la tierra, mientras que los que creen que ya saben se
encontrarán hermosamente equipados para enfrentarse a un mundo
que dejó de existir”.
Erick Höffer, autor de “The True Believer”.
“Si tu mente está llena de conocimiento, estás siempre preparado para
nada. Si está abierta, como la de los principiantes, estás disponible
para todo. En la mente de los principiantes están las mayores
posibilidades; en la mente de los expertos hay pocas”.
Shin´ichi Suzuki, creador del Método Suzuki para aprendizaje musical.

3. “El Coaching es un proceso de entrenamiento personalizado y
confidencial, el cual es llevado a cabo por un asesor especializado o
Coach, cubre el vacío existente entre lo que eres ahora y lo que
deseas ser. Es una relación profesional con otra persona que aceptará
sólo lo mejor de ti y te aconsejará, guiará y estimulará para que vayas
más allá de tus limitaciones que te impones a ti mismo y realices tu
pleno potencial”
Talane Miedaner,
Autora del libro “Coaching para el Exito”

4. • Deriva del vocablo
coach que proviene del
francés y significa
carruaje.
• Filósofos Griegos:
Sócrates (mayéutica),
Aristóteles
(razonamiento), Platón
(diálogos).

5. Sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos y herramientas
de trabajo para que los profesionales, a nivel individual o empresarial,
puedan desarrollar comportamientos y competencias concretas para
que sean más eficientes en su desempeño y a su vez puedan crecer
en el marco de la organización.

6. • Coaching Sistémico: El énfasis se pone en los procesos, identificando y trabajando
lo que mueve a la persona, como las creencias, valores o prejuicios, y los entornos
sociales en los que participa.
• Coaching Ontológico: El foco se pone en el uso del lenguaje por parte del coach y
cómo éste determina los comportamientos y emociones del coachee.
• Coaching Conductista: Conlleva a la introspección previa del profesional para que
a través del arte de la conversación, la persona tome consciencia de sus
competencias e incompetencias profesionales. En base a la experiencia del coach,
se busca que el profesional promueva conductas concretas.
Cual es el mejor?
• Ninguno a ciencia cierta, el profesional que sigue un proceso de coaching ha de
saber elegir, pero no ha de perder la vista la razón por la cual la organización le
está brindando la oportunidad de participar en un proceso de este tipo.

7. El coaching se debe aplicar cuando el empleado puede y quiere mejorar
alguna destreza dentro de su trabajo; la retroalimentación por parte del coach
es fundamental para el éxito, al igual que el compromiso mutuo.
6 fases de actividad para llevar a cabo el proceso de coaching empresarial:
1. Match entre las expectativas de Coach y Coachee.
2. Tomar conciencia en base a un juicio autocritico.
3. Determinar objetivos y desarrollar un plan de problemas identificados.
4. Desarrollo del programa sostenido en el tiempo.
5. Medición de los resultados en base al desempeño.
6. Crecimiento profesional del empleado.

9. Claridad
Apoyo
Confianza
Visión
Perspectiva
Asunción de Riesgos
Paciencia
Confidencialidad
Respeto

10. Interno
Conocimiento
del entorno
organizacional
Escuchar poco,
hablar mucho y
dar feedback
negativo
Externo
Capacitacion y
entrenamiento en
el perfil de
caracteristicas
requerido
Falta de
conocimiento del
empleado o
miembros de un
equipo

11. Coaching Mentoring
Objetivos Apoyar y guiar el crecimiento
del coachee.
Corregir un comportamiento
inadecuado, mejorar el rendimiento
e impartir habilidades que el
empleado necesita para aceptar
nuevas responsabilidades.
Funciones Lo principal es escuchar,
proporcionar un modelo a
seguir, hacer sugerencias y dar
feedback.
Destacan las instrucciones sobre lo
que hay que hacer seguidas de un
feedback por parte del mentor.

12. En 1876 se funda una fabrica de hielo que se convertiria en 1879 en Backus y Johnston
En 1954 es adquirida por empresarios peruanos, con Don Ricardo Bentin Mujica como Lider,
que nacionalizan la empresa por iniciativa privada.
En 1993 se inaugura la plante en Ate, una de las mas modernas en todo America para ese
entonces.
Ingreso al mercado de bebidas y gaseosas mediante la adquisicion de Compania Nacional
de Cerveza S.A.
En 1996 Cervecería Backus y Johnston S.A., Compañía Nacional de Cerveza S.A., Cervecería del
Norte S.A. y Sociedad Cervecera de Trujillo S.A. deciden fusionarse con Backus.
Adquisicion por el grupo Bavaria en el 2002 y posterior compra de Backus por parte de SABMiller en
el 2005 con una consecuente expansion internacional de la empresa.

13. Misión
• Mantener un portafolio de marcas globales y nacionales
que sea la primera opción de nuestros consumidores.
Fomentar que nuestras marcas nacionales invoquen un
fuerte sentido de peruanidad.
Visión
• Crecimiento de valor de nuestra participación de mercado a través de
nuestro portafolio de marcas.
• Ser el mejor socio de nuestros proveedores.
• Contar con un modelo de gestión ejemplar que desarrolla y retiene talento.
• Ser un actor ejemplar en la sociedad
• Mantenernos entre las 5 principales operaciones de SABMiller.

15. 1. Con el objetivo de asegurar la sostenibilidad del
negocio, mantener el enfoque en la gestión del
talento para desarrollar capacidades gerenciales y
de liderazgo.
2. Incrementar la colaboración con el fin de
acelerar el aprendizaje y la extracción de
sinergias.

16. Concentrarse más y ganar con nuestros clientes y consumidores.
Incrementar la colaboración con el fin de acelerar el aprendizaje y la extracción
de sinergias.
Fortalecer nuestra reputación como ciudadanos corporativos e involucrarnos
más efectivamente con nuestra comunidad y nuestros stakeholders o grupos de
interés.
Gran preocupación por la responsabilidad social en base al interés de sus
stakeholders desarrollando programas y proyectos en gestión y cuidado del
medioambiente.
Fomentar el consumo responsable de bebidas alcohólicas con énfasis en
formación de conciencia por prohibir el consumo a menores de edad

18. • La política de esta área se encuentra fuertemente
enfocada hacia la creación de líneas de carrera y
retención del talento de Backus.
• Los recién ingresados lo hacen en calidad de
Trainees, estos van dirigidos a poder integrar a
futuro el puesto de vicepresidente en áreas
funcionales
Reclutamiento
y gestion
• Enfoque hacia la capacitacion de la fuerza de
ventas en academias con formacion por parte
de Lideres propios
• Diseño de un programa de Coaching ejecutivo
Desarrollo y
capacitacion
• Lanzamiento en el 2012 del programa CAD (Cultura
de alto desempeno
• Promover el sentido innovador mediante soluciones
• Fomentar sentido de peretencia y busqueda de
resultados
Evaluacion del
desempeño

19. • Actividades de salud y prevención: que se basa en
programas de nutrición, actividad física, control médico
y prevención.
• Actividades de integración e identificación con la
Organización: realización de eventos deportivos como
Copa Cristal 2012
• Actividades formativas y recreativas: Programas de
becas a nivel primaria y secundaria para los hijos que
tienen un alto rendimiento académico de los
colaboradores de la empresa.
Gestion del
bienestar
• Plana de funcionarios y empleados: se otorgaron
incrementos a funcionarios y empleados a nivel nacional,
por conceptos de nivelación salarial, con la finalidad de
mantener una posición competitiva hacia el mercado
• Mano de obra: Se mantuvo los conceptos para el
otorgamiento de incrementos salariales, basados en un
análisis del mercado salarial para puestos de obreros.
• Ejecutivos en provincia: Se rediseñó la política de envíos a
provincia para funcionarios y ejecutivos, con la finalidad de
otorgar mejores condiciones
Estructura
remunerativa

20. Fortalezas:
Productos de calidad.
Mayor productor nacional de cerveza.
Amplio portafolio de marcas.
Respaldo de SAB Miller.
Sólido respaldo accionario.
Programas de formación intensiva para Directores y
gerentes Business Partners con 1322 horas de
entrenamiento anuales
Presencia en todos los segmentos.
Know How de la industria.
Oportunidades:
La aparición de nuevos segmentos y mercados.
Exportación de las marcas nacionales.
Mayor poder adquisitivo de las personas.
Ingreso a otros mercados (SAB Miller).
Incremento del consumo per cápita de cerveza por
persona.
Responsabilidad social.
Debilidades:
Capacidad productiva menor a la de competidores
latinoamericanos.
Elevada dependencia del mercado interno.
Existe una lista de procedimientos judiciales en contra de
la empresa que todavía deben ser negociados y
resueltos.
Baja Penetración en el sector de Lima Oriente, tan solo
un 9% de las ventas de cerveza.
Baja captación de consumidores para la marca Maltin
Power
Amenazas:
Ingreso de nuevos competidores.
Bajos costos de la competencia.
Responsabilidad social.
Regulaciones que afectan el costo como impuesto
selectivo al consumo.
Incremento de bebidas alcohólicas sustitutas (trago
corto).
FODA

21. Objetivo
Desarrollado y fortalecer las habilidades personales de los
participantes y el manejo de su inteligencia emocional para mejorar el
desempeño en Backus.
Beneficios
• Desarrollar habilidades para gestionar acertadamente su inteligencia
emocional.
• Conocer cómo llevar a cabo conversaciones constructivas.
• Desarrollar competencias que le permitan gestionar con mayor
eficacia la ejecución de más tareas en menor tiempo.
• Aprovechar los conocimiento y experiencias del coach.

22. Programa
Duración: 20 Mayo 2013 al 28 Mayo 2013 (Primer Módulo)
Lugar: Planta Backus – Training Village
Horario: 8:00 am – 5:00 pm, con 3 breaks de refrigerio.
Dirigido: Directores y Ejecutivos
Capacidad: 30 – 50 personas por día.
Grupos: 8 – 10 personas, dependiendo de la asistencia.
• Introducción: Conversación Constructiva.
• Módulo 1: Mentalidad Apreciativa.
• Módulo 2: Empoderamiento Lingüístico.
• Módulo 3: Estimulación del Pensamiento y la Acción Creativa.
• Módulo 4: Gerencia del Ser y el Hacer en la Vida.
• Módulo 5: Liderazgo y Trabajo en Equipo.
• Módulo 6: Efectividad Persona y Time Management.

26. CONVERSAR COMPRENDER
CONVENCER
EXPLORAR DIALOGO
OBJETIVO PERSONAL
ESTRATEGIA
INTERPERSONAL
RESULTADO
CONVERSACIONAL
Lograr un fin determinado
POLEMIZAR
CONTROLAR
DEBATE
DISPUTA
Racionalizar o defender.
Coaccionar, agredir,
manipular o intimidar
Las discusiones con
monólogos secuenciales.
Comprender las ideas,
percepciones, emociones
y lógica de la otra
persona.
Una pelea de ganar –
perder.
Comprobar las
presuposiciones y
considerar todas las
opciones posibles.
CONVERSACIONES
PARA PERSUADIR
CONVERSACIONES
PARA IMPONER
Co-crear nuevas visiones
futuras y sinergías
presentes
CONVERSACIONES
PARA CONSTRUIR

27. Todas las operaciones de SABMiller tiene sus acuerdos sobre los
comportamientos necesarios para buenas relaciones y
conversaciones.... Para tratar a otros como queremos ser tratados.
¿Por qué Conversaciones?
• Porque satisfacen las principales necesidades del ser humano.
• Porque están ligadas directamente con la productividad
organizacional.

28. Concluimos que el propósito del coach en la empresa es ayudar al profesional a
mejorar su desempeño y a crecer profesionalmente, mostrando al coache nuevas
perspectivas, nuevas formas de hacer y de este modo, conseguir que mejoren los
resultados del negocio. Efectivamente, el fin último sigue siendo el mismo de siempre,
conseguir que los resultados mejoren.
Lo que hace a un coach no son los títulos, ni las apariencias, sino el reconocimiento y
la aceptación del coachee. Para ello, el directivo coach debe tener unos valores, rasgos
y método de trabajo muy concretos. A su vez, hoy en día el directivo ya no puede
seguir jugando el rol del líder funcional, el experto, la fuente de poder, sino que debe
asumir el papel que le corresponde en la nueva era. Debe ser el líder del equipo, el
facilitador, el profesional que ejerce influencia, el entrenador que inspira a su equipo.
Cierto es que el proceso de reciclaje de jefe a entrenador no es sencillo, pero es una
inversión que a la larga resulta sumamente rentable.