El documento trata sobre el coaching político. Explica que el coaching político no es terapia, consultoría, marketing o asesoría política, sino un proceso de acompañamiento para el desarrollo personal y profesional de personas, grupos o instituciones involucradas en política. Además, incluye varias citas sobre definiciones y perspectivas de la política de diferentes autores a lo largo de la historia.
Presentación realizada en la jornada de acogida a nuevos electos y electas locales organizada por EUDEL (Asociación de municipios vascos). 22 de junio de 2015
Este documento trata sobre el coaching en política. Explora si el coaching político es diferente y examina conceptos como el poder, la política y las personas involucradas en ella. También discute los riesgos de la política y cómo afecta a las personas que participan activamente en ella.
Este documento trata sobre el coaching político. Aborda tres momentos clave del proceso de coaching: 1) el acceso al poder, 2) el ejercicio del poder, y 3) el traspaso del poder. También analiza varios estudios de caso sobre los retos a los que se enfrentan los políticos como la toma de decisiones difíciles, la relación con asesores expertos, y la gestión de equipos. El coaching político ayuda a los líderes a reflexionar sobre estos desafíos y a encontrar el mejor curso de acción.
Una conversación sobre los nuevos modelos de gestión y creación de valor social y económico que emergen con el uso del software social en las empresas y organizaciones”. EBE Madrid.
Este documento discute los desafíos actuales de la gestión pública municipal. Explora la diferencia entre desafíos técnicos y adaptativos, y cómo estos últimos son más difíciles de abordar porque involucran cambios en hábitos arraigados. También destaca la importancia del liderazgo inspirador, la gestión de recursos, y la escucha activa para enfrentar estos desafíos de manera efectiva.
El libro es una reflexión capital sobre los cambios que los nuevos tiempos están trayendo a las organizaciones de todo tipo, desde el ámbito empresarial hasta el político. La tesis central del libro, es que no es posible ya abordar la complejidad y la incertidumbre de nuestra época utilizando las estructuras jerárquicas heredadas del pasado.
Cuanto más nos aferramos a las jerarquías de poder tradicionales, más nos alejamos de las enormes posibilidades que nos brinda la Sociedad Red para crear valor económico y social de forma sostenible. Cada día es mas evidente que necesitamos nuevos modelos organizativos para la coordinación de los esfuerzos colectivos en la nueva Era de la Colaboración.
El documento resume el impacto de Internet y las redes sociales en diferentes ámbitos de la sociedad. Menciona cómo fomentan la participación individual, democratizan el conocimiento y debilitan el poder de las instituciones formales. También describe el surgimiento de una "Sociedad Red" definida por flujos globales de información, identidades fluidas y cooperación en red.
Este documento propone debatir cinco ámbitos relacionados con la vulnerabilidad de los inmigrantes en España con el objetivo de compartir experiencias, ofrecer ideas y generar conciencia sobre cómo abordar estas realidades. Los cinco temas a discutir son: el acceso a derechos sociales a nivel diocesano, las nuevas realidades familiares, la trata de personas, la explotación de temporeros agrícolas y el miedo y criminalización de la migración.
Presentación realizada en la jornada de acogida a nuevos electos y electas locales organizada por EUDEL (Asociación de municipios vascos). 22 de junio de 2015
Este documento trata sobre el coaching en política. Explora si el coaching político es diferente y examina conceptos como el poder, la política y las personas involucradas en ella. También discute los riesgos de la política y cómo afecta a las personas que participan activamente en ella.
Este documento trata sobre el coaching político. Aborda tres momentos clave del proceso de coaching: 1) el acceso al poder, 2) el ejercicio del poder, y 3) el traspaso del poder. También analiza varios estudios de caso sobre los retos a los que se enfrentan los políticos como la toma de decisiones difíciles, la relación con asesores expertos, y la gestión de equipos. El coaching político ayuda a los líderes a reflexionar sobre estos desafíos y a encontrar el mejor curso de acción.
Una conversación sobre los nuevos modelos de gestión y creación de valor social y económico que emergen con el uso del software social en las empresas y organizaciones”. EBE Madrid.
Este documento discute los desafíos actuales de la gestión pública municipal. Explora la diferencia entre desafíos técnicos y adaptativos, y cómo estos últimos son más difíciles de abordar porque involucran cambios en hábitos arraigados. También destaca la importancia del liderazgo inspirador, la gestión de recursos, y la escucha activa para enfrentar estos desafíos de manera efectiva.
El libro es una reflexión capital sobre los cambios que los nuevos tiempos están trayendo a las organizaciones de todo tipo, desde el ámbito empresarial hasta el político. La tesis central del libro, es que no es posible ya abordar la complejidad y la incertidumbre de nuestra época utilizando las estructuras jerárquicas heredadas del pasado.
Cuanto más nos aferramos a las jerarquías de poder tradicionales, más nos alejamos de las enormes posibilidades que nos brinda la Sociedad Red para crear valor económico y social de forma sostenible. Cada día es mas evidente que necesitamos nuevos modelos organizativos para la coordinación de los esfuerzos colectivos en la nueva Era de la Colaboración.
El documento resume el impacto de Internet y las redes sociales en diferentes ámbitos de la sociedad. Menciona cómo fomentan la participación individual, democratizan el conocimiento y debilitan el poder de las instituciones formales. También describe el surgimiento de una "Sociedad Red" definida por flujos globales de información, identidades fluidas y cooperación en red.
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El documento describe un estado de malestar generalizado y crisis en la sociedad y las organizaciones caracterizado por la infelicidad, desconfianza, desempleo y falta de esperanza de cambio. Se argumenta que la raíz de la crisis es un desequilibrio entre lo tangible (yin) y lo intangible (yang), y que para lograr un cambio sistémico es necesario adoptar un nuevo paradigma que valore adecuadamente los activos intangibles como las ideas, el talento y la creatividad. Finalmente, se señala que el cambio comienza con ver las cosas
El documento describe el concepto de "redarquía", una nueva forma de organización que emerge en respuesta a los cambios en el contexto actual caracterizado por la incertidumbre, la complejidad y la volatilidad. La redarquía se basa en valores como la colaboración, la apertura y la adaptabilidad, en lugar de la jerarquía tradicional. Promueve una organización más participativa y centrada en las personas a través de la co-creación, la confianza y la auto-organización.
El documento resume conceptos emergentes en los modelos de negocio contemporáneos, incluyendo organizaciones abiertas, saber experto y profano, copyleft, el cuarto sector que combina valor social y lucro, ideas e innovación como abundancia, emergencia en sistemas sociales, tamaños eficientes de equipos, y motivación intrínseca y autodeterminación.
El documento trata sobre el liderazgo en la sociedad digital. Explora los desafíos de liderar organizaciones en un contexto cambiante definido por la digitalización, la colaboración en redes y la necesidad de fomentar la innovación y el aprendizaje continuo. También analiza las nuevas habilidades y competencias requeridas de los líderes, como la empatía, la escucha activa y las herramientas digitales.
La apuesta fundamental para la humanidad no es el hambre, la pobreza, lo sostenibilidad, la
paz, la salud, la educación, la economía, los recursos naturales o un montón de otros asuntos,
sino nuestra capacidad para construir organizaciones sociales nuevas que sean capaces de
proveer soluciones. Nuestra apuesta fundamental es la Inteligencia Colectiva.
Esta es una cuestión clave en el mundo empresarial también. Hoy, la mayoría de las
empresas, encuentran dificultades insuperables cuando tratan con la complejidad y los
imponderables del mundo, en un entorno global hostil. Experimentan conflictos de intereses en
muchas áreas -entre rentabilidad y sostenibilidad, secretismo y transparencia, valores y valor,
dinámicas individuales y colectivas, conocimiento que fertiliza -abierto- y competitivo -que
oculta.
El documento habla sobre la importancia de tomar la iniciativa. Menciona que los verdaderos líderes toman la iniciativa al identificar necesidades y actuar para satisfacerlas sin esperar instrucciones. También propone tres proyectos para la Red de Líderes: proyectos de reciclaje, jornadas de asesoría profesional gratuita y la planificación de un convivio de fin de año.
Tres de los grandes pensadores del siglo XXI en empoderamiento,conceptos de mercadeo y apertura de mercado: Simon Sinek,Seth Godin, Don Tapscott, unidos a conceptos de la web 3.0
Este documento discute la democracia y el desarrollo. Explica que la democracia implica el gobierno del pueblo y por el pueblo. Define el desarrollo clásicamente como desarrollo económico pero actualmente como desarrollo humano que incluye capacidades y libertades. Finalmente concluye que la democracia y el desarrollo están relacionados y requieren participación, buena representación y planificación para lograr el desarrollo.
Karla Ruiz Cofiño en Estrategia y Negocios edición Noviembre - Diciembre 2014Karla Ruiz Cofiño
"Una techie de puro corazón". Entrevista realizada a KARLA RUIZ COFIÑO, por la periodista GABRIELA ORIGLIA, publicada en la edición Noviembre-Diciembre 2014 de la revista ESTRATEGIA Y NEGOCIOS.
Para más información sobre pueden visitar su site: Karla www.KarlaRuiz.com
Visite estrategiaynegocios.net Envie sus comentarios a cartas@estrategiaynegocios.net
Gestion por resultados en el sector publicoGustavo Sprei
El documento presenta información sobre un curso/taller sobre gestión por resultados en instituciones públicas. Se incluyen definiciones de conceptos clave como gestión por resultados y valor público. También contiene reflexiones sobre temas como el tiempo, los cambios organizacionales y la importancia del capital social.
El documento resume el impacto de Internet y las redes sociales en diferentes ámbitos de la sociedad como la cultura, las empresas, la política y la educación. Señala que las nuevas tecnologías han democratizado el conocimiento, empoderado a los individuos y fomentado nuevas formas de participación ciudadana más allá de las instituciones tradicionales.
Este documento presenta una introducción al curso de sociología en la que se plantean numerosas preguntas sobre temas políticos, económicos, sociales y culturales del Perú. El profesor José Eduardo Zorrilla Díaz propone explorar estas preguntas para comprender mejor los problemas y desarrollos del país, así como para generar un pensamiento crítico en los estudiantes. Además, introduce brevemente conceptos clave de la sociología como ciencia y menciona a algunos de sus principales precursores.
De la comunicación interpersonal a la comunicación de masas: estrategias y op...Antoni
El documento resume las estrategias y oportunidades de comunicación en la era digital, desde el activismo político en las redes sociales hasta nuevas formas de periodismo ciudadano. Explica cómo las multitudes pueden ser inteligentes a través de la cooperación y la coordinación en línea, y cómo los movimientos sociales como el 15M han aprovechado estas herramientas para organizarse sin jerarquías tradicionales. Finalmente, analiza el potencial de la cultura para fortalecer la democracia europea.
Curso "Agenda Mediática y Opinión Pública" México, D.F.ICADEP Icadep
Este documento resume un libro escrito por Giovanni Sartori en 1997 sobre el impacto de los medios de comunicación, especialmente la televisión, en la opinión pública y la democracia. Sartori argumenta que la televisión y los videos están transformando al "homo sapiens", criado en la cultura escrita, en un "homo videns" dominado por las imágenes. Esto reduce la capacidad de pensamiento abstracto y genera un "proletariado intelectual". Sin embargo, otros factores como la familia y la educación también influyen en la
Este documento describe cómo la sociedad democrática necesita de un "gobierno invisible" para organizar y simplificar la complejidad de la vida moderna. Este gobierno invisible está compuesto por líderes que manipulan hábitos y opiniones de las masas a través de la propaganda para guiar el pensamiento público en asuntos políticos, sociales y comerciales. Aunque esta manipulación es criticada, también es necesaria para que la sociedad funcione de manera ordenada en medio del caos de opciones e información disponibles.
Este documento describe cómo la sociedad democrática necesita de un "gobierno invisible" para organizar y simplificar la complejidad de la vida moderna. Este gobierno invisible está compuesto por personas que manipulan hábitos y opiniones de las masas a través de la propaganda y el liderazgo para guiar el pensamiento público. Aunque en teoría cada persona toma sus propias decisiones, en la práctica la sociedad depende de este gobierno invisible para filtrar información y reducir las opciones a niveles manejables.
El Poder De Las Redes Y Las Redes Del Poderguestaf933c
El documento analiza cómo el concepto de desarrollo ha sido utilizado para dominar y explotar América Latina desde su conquista en 1492. Sostiene que el discurso dominante del desarrollo encubre la realidad de la dominación y que existen grandes brechas entre los discursos de los dominantes y los dominados. También critica la noción de que América Latina fue "descubierta" cuando en realidad fue invadida, y cómo el eurocentrismo ha guiado la imitación de modelos de desarrollo no adecuados
Este documento resume las perspectivas de Nicholas Negroponte, Giovanni Sartori y el autor sobre los efectos de los medios masivos y la tecnología. Negroponte argumenta que la humanidad se está moviendo hacia un mundo digital, mientras que Sartori critica que la televisión fomenta las emociones sobre la racionalidad. El autor concluye que si bien la tecnología ofrece oportunidades, los malos contenidos de los medios pueden dañar la cultura, por lo que se necesita un equilibrio y responsabilidad al crear y consumir mensajes
La participación y colaboración ciudadana en los Gobiernos AbiertosRamón Ramón Sánchez
Presentación del módulo de "La participación y colaboración ciudadana" dentro del 2º Curso Internacional de Gobierno Abierto celebrado por la CEPAL-Naciones Unidas en Puebla. Noviembre 2013
Este documento resume un libro publicado en 1997 por el científico político Giovanni Sartori sobre el papel de los medios de comunicación, especialmente la televisión, en la opinión pública y las democracias contemporáneas. Sartori argumenta que la televisión y los videos modifican radicalmente el pensamiento humano al priorizar lo visual sobre lo inteligible, creando un "proletariado intelectual" incapaz de pensar claramente. También afirma que la televisión está creando un nuevo tipo de ser humano, el "homo videns", domin
El documento describe un estado de malestar generalizado y crisis en la sociedad y las organizaciones caracterizado por la infelicidad, desconfianza, desempleo y falta de esperanza de cambio. Se argumenta que la raíz de la crisis es un desequilibrio entre lo tangible (yin) y lo intangible (yang), y que para lograr un cambio sistémico es necesario adoptar un nuevo paradigma que valore adecuadamente los activos intangibles como las ideas, el talento y la creatividad. Finalmente, se señala que el cambio comienza con ver las cosas
El documento describe el concepto de "redarquía", una nueva forma de organización que emerge en respuesta a los cambios en el contexto actual caracterizado por la incertidumbre, la complejidad y la volatilidad. La redarquía se basa en valores como la colaboración, la apertura y la adaptabilidad, en lugar de la jerarquía tradicional. Promueve una organización más participativa y centrada en las personas a través de la co-creación, la confianza y la auto-organización.
El documento resume conceptos emergentes en los modelos de negocio contemporáneos, incluyendo organizaciones abiertas, saber experto y profano, copyleft, el cuarto sector que combina valor social y lucro, ideas e innovación como abundancia, emergencia en sistemas sociales, tamaños eficientes de equipos, y motivación intrínseca y autodeterminación.
El documento trata sobre el liderazgo en la sociedad digital. Explora los desafíos de liderar organizaciones en un contexto cambiante definido por la digitalización, la colaboración en redes y la necesidad de fomentar la innovación y el aprendizaje continuo. También analiza las nuevas habilidades y competencias requeridas de los líderes, como la empatía, la escucha activa y las herramientas digitales.
La apuesta fundamental para la humanidad no es el hambre, la pobreza, lo sostenibilidad, la
paz, la salud, la educación, la economía, los recursos naturales o un montón de otros asuntos,
sino nuestra capacidad para construir organizaciones sociales nuevas que sean capaces de
proveer soluciones. Nuestra apuesta fundamental es la Inteligencia Colectiva.
Esta es una cuestión clave en el mundo empresarial también. Hoy, la mayoría de las
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imponderables del mundo, en un entorno global hostil. Experimentan conflictos de intereses en
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dinámicas individuales y colectivas, conocimiento que fertiliza -abierto- y competitivo -que
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El documento habla sobre la importancia de tomar la iniciativa. Menciona que los verdaderos líderes toman la iniciativa al identificar necesidades y actuar para satisfacerlas sin esperar instrucciones. También propone tres proyectos para la Red de Líderes: proyectos de reciclaje, jornadas de asesoría profesional gratuita y la planificación de un convivio de fin de año.
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Gestion por resultados en el sector publicoGustavo Sprei
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De la comunicación interpersonal a la comunicación de masas: estrategias y op...Antoni
El documento resume las estrategias y oportunidades de comunicación en la era digital, desde el activismo político en las redes sociales hasta nuevas formas de periodismo ciudadano. Explica cómo las multitudes pueden ser inteligentes a través de la cooperación y la coordinación en línea, y cómo los movimientos sociales como el 15M han aprovechado estas herramientas para organizarse sin jerarquías tradicionales. Finalmente, analiza el potencial de la cultura para fortalecer la democracia europea.
Curso "Agenda Mediática y Opinión Pública" México, D.F.ICADEP Icadep
Este documento resume un libro escrito por Giovanni Sartori en 1997 sobre el impacto de los medios de comunicación, especialmente la televisión, en la opinión pública y la democracia. Sartori argumenta que la televisión y los videos están transformando al "homo sapiens", criado en la cultura escrita, en un "homo videns" dominado por las imágenes. Esto reduce la capacidad de pensamiento abstracto y genera un "proletariado intelectual". Sin embargo, otros factores como la familia y la educación también influyen en la
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El Poder De Las Redes Y Las Redes Del Poderguestaf933c
El documento analiza cómo el concepto de desarrollo ha sido utilizado para dominar y explotar América Latina desde su conquista en 1492. Sostiene que el discurso dominante del desarrollo encubre la realidad de la dominación y que existen grandes brechas entre los discursos de los dominantes y los dominados. También critica la noción de que América Latina fue "descubierta" cuando en realidad fue invadida, y cómo el eurocentrismo ha guiado la imitación de modelos de desarrollo no adecuados
Este documento resume las perspectivas de Nicholas Negroponte, Giovanni Sartori y el autor sobre los efectos de los medios masivos y la tecnología. Negroponte argumenta que la humanidad se está moviendo hacia un mundo digital, mientras que Sartori critica que la televisión fomenta las emociones sobre la racionalidad. El autor concluye que si bien la tecnología ofrece oportunidades, los malos contenidos de los medios pueden dañar la cultura, por lo que se necesita un equilibrio y responsabilidad al crear y consumir mensajes
La participación y colaboración ciudadana en los Gobiernos AbiertosRamón Ramón Sánchez
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Este documento resume un libro publicado en 1997 por el científico político Giovanni Sartori sobre el papel de los medios de comunicación, especialmente la televisión, en la opinión pública y las democracias contemporáneas. Sartori argumenta que la televisión y los videos modifican radicalmente el pensamiento humano al priorizar lo visual sobre lo inteligible, creando un "proletariado intelectual" incapaz de pensar claramente. También afirma que la televisión está creando un nuevo tipo de ser humano, el "homo videns", domin
Este documento resume un libro publicado en 1997 por el científico político Giovanni Sartori sobre el papel de los medios de comunicación, especialmente la televisión, en la opinión pública y la democracia. Sartori argumenta que la televisión y los videos modifican radicalmente la capacidad cognitiva humana y crean un "homo videns" dominado por las imágenes. También critica la influencia de las encuestas de opinión y la personalización y emocionalización de la política por parte de la televisión. Sin embargo, el document
Este documento describe los elementos fundamentales para construir una sociedad democrática y una nación. Propone que un proyecto de nación debe basarse en la ética, la ciudadanía y la productividad para garantizar los derechos humanos de todos. Define al ciudadano como alguien que participa en la construcción y transformación del orden social. También presenta siete aprendizajes básicos para la convivencia social como comunicación, no agresión, interacción, toma de decisiones grupales, cuidado personal y del entorno, y valoración del conocimiento.
A quién le importa la cultura. Notas básicas de la CulturaArmando García Orso
El documento habla sobre la importancia de la cultura y cómo a veces parece que a nadie le importa. En pocas oraciones resume que la cultura es un elemento importante para la formación de las personas y las sociedades, pero que a menudo no se entiende bien su amplio alcance. También señala que si bien los políticos hablan de la importancia de la cultura, a veces la someten a otras presiones y no le dan la importancia que merece.
El documento resume las ideas principales de Fernando Savater sobre la ciudadanía y la ética en México. Savater argumenta que México juega un papel importante en América y ha habido avances positivos hacia una mayor participación ciudadana y libertad de expresión. Sin embargo, la democracia requiere que los ciudadanos comprendan la realidad y se involucren activamente en la sociedad, más allá de simplemente votar. La ética individual es fundamental para mejorar las instituciones. Los ciudadanos deben elevar su ética privada y participar en el debate públic
Cosmovisión cultural y social: Qué vemos.pptxMartin Montoya
Estas son las presentaciones que muestran de modo orientativo los contenidos del libro "Encubrimiento y verdad: algunos rasgos diagnósticos de la sociedad actual".
Las presentaciones están dirigidas a los alumnos de la materia de Cosmovisión cultural y social de la Facultad de Teología de la Universidad de Navarra, dentro del marco del Instituto Core Curriculum.
“La televisión es imagen pura y simple, “es lo que se ve”. Por lo tanto, a la hora de realizar acciones gubernamentales se suele optar por aquellas que tienen más visibilidad. La clave está en conseguir la mayor cantidad de cobertura mediática, creando una puesta en escena que responda a la lógica televisiva que es ficcional, emotiva y que a la vez espectaculariza.”
según Giovanni Sartori
El documento habla sobre las utopías y distopías. Explica que las utopías son visiones de un mundo ideal que guían acciones hacia un futuro más justo, mientras que las distopías advierten sobre posibles realidades indeseables si no se tienen en cuenta las consecuencias actuales. También describe novelas, películas y videojuegos que presentan escenarios utópicos o distópicos, y cómo tanto las utopías como las distopías pueden contribuir a una reflexión sobre cómo mejorar el presente y el futuro.
Este documento resume los conceptos clave del liderazgo adaptativo según Ronald A. Heifetz. Explica que hay dos tipos de problemas, técnicos y adaptativos, siendo estos últimos más difíciles de afrontar porque implican cambios profundos. También describe las dificultades que conlleva ejercer el liderazgo adaptativo, como enfrentar la resistencia al cambio y gestionar conflictos, requiriendo habilidades como diagnosticar sistemas, pensar de forma política y mantener la calma.
Este documento resume los desafíos actuales de la gestión pública municipal, incluyendo la necesidad de inspirar a través de una visión, gestionar recursos y personas, y escuchar a la ciudadanía y empleados. También discute la importancia de la transparencia, colaboración y participación ciudadana a través de plataformas en línea y redes sociales, así como convertir a la "multitud boba" en una "multitud inteligente" que contribuya de manera significativa.
Este documento presenta varios desafíos actuales de la gestión pública municipal, como evaluar el impacto de las políticas públicas, medir la eficiencia y calidad de los servicios, y promover la innovación. Propone cuestionar la forma en que se trabaja actualmente para encontrar nuevas soluciones que brinden más valor a la comunidad, así como reinventar la organización y apostar por el trabajo en equipo.
Este documento presenta herramientas para el seguimiento y evaluación de tareas de teletrabajo. Explica el proceso de definición de objetivos, incluyendo características de los objetivos, y métodos para medir el cumplimiento de objetivos y evaluar conductas a través de escalas. También cubre temas como cultura organizativa, retroalimentación efectiva y mejora continua en el marco del seguimiento del desempeño remoto.
Excelencia en la gestion guia efqm en residenciasEnrique Sacanell
Este documento presenta un prólogo para un libro sobre la excelencia en la gestión de residencias de ancianos del tercer sector en el País Vasco. El prólogo destaca que el libro nace de la experiencia y solidaridad entre dos instituciones líderes en el sector, la Fundación Aspaldiko de Portugalete y la Fundación Zorroaga de Donostia. Comparten sus conocimientos a través del libro para ayudar a otras organizaciones a alcanzar la excelencia en sus servicios de una manera guiada. El Gobierno Vasco apoyó la creación del libro
Este documento trata sobre los indicadores y el cuadro de mando integral. Explica qué son los indicadores, sus características y para qué sirven. También describe las perspectivas del cuadro de mando integral y cómo puede aplicarse en el sector público para gestionar objetivos estratégicos.
Este documento trata sobre los indicadores y el cuadro de mando integral. Explica qué son los indicadores, sus características y cómo se pueden utilizar para tomar mejores decisiones. También describe las diferentes perspectivas de un cuadro de mando integral y cómo puede aplicarse en el sector público para gestionar mejor los objetivos estratégicos de una organización.
Este documento proporciona información sobre el Modelo EFQM de excelencia. Explica que la EFQM es una organización que promueve la excelencia en las organizaciones de forma sostenible. El Modelo EFQM evalúa los resultados y agentes que contribuyen a los resultados. Los agentes incluyen liderazgo, política y estrategia, personas, alianzas y recursos, y procesos. El documento también describe los criterios y subcriterios del modelo.
Este documento trata sobre habilidades para la comunicación efectiva en los servicios sociales, incluyendo la escucha activa, proponer e indagar, hacer peticiones de manera asertiva y mantener promesas. También discute conceptos como calidad, mejora continua, gestión del cambio y modelos para el desarrollo de equipos de alto rendimiento.
Este documento presenta la información sobre el curso de Grado en Trabajo Social, incluyendo las próximas fechas de clase, la fecha límite para la entrega de trabajos, el período de exámenes, las fechas de tutorías, y ejercicios sobre emitir y recibir juicios de manera constructiva.
Este documento presenta información sobre la organización del trabajo y las conversaciones. Explica la evolución del trabajo desde lo manual a lo no manual y la necesidad de cambiar de un modelo de mando y control a uno basado en la confianza y el respeto. También describe las tres dimensiones del trabajo moderno y cómo la coordinación y el aprendizaje se basan en conversaciones.
El documento describe las fases para elaborar una Carta de Servicios en una organización de servicios sociales comunitarios. Estas incluyen: 1) constituir un equipo de trabajo y recopilar información sobre los servicios, clientes y procesos; 2) identificar las expectativas de los clientes y los factores clave de calidad; y 3) concretar compromisos e indicadores, establecer un sistema de seguimiento y control, y fijar una sistemática para medir y comunicar la calidad del servicio. El objetivo es informar a la ciudadanía sobre los
El documento habla sobre la gestión por procesos en los servicios sociales. Explica que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman las entradas en salidas. Los procesos tienen variabilidad y repetitividad. La gestión de procesos implica estabilización, medición e indicadores, y mejora continua siguiendo el ciclo PDCA. También diferencia procesos de procedimientos y da ejemplos de cómo documentar y mejorar procesos.
1) El documento presenta un programa sobre calidad aplicada a la gestión empresarial que incluye temas como la evolución del concepto de calidad, los modelos de calidad total y excelencia, y las aportaciones de expertos en el tema. 2) Se revisa la evolución del control de calidad al aseguramiento y gestión de la calidad, así como modelos como el de Deming, Baldrige y EFQM. 3) También incluye principios de la mejora continua y la gestión documental requerida por la norma ISO 9001.
El documento propone cambiar la forma en que se gestionan los servicios sociales de los ayuntamientos basándose en datos, comparando indicadores, fijando objetivos y estableciendo planes de acción con responsables asignados y un seguimiento continuo, para mejorar los servicios prestados a la ciudadanía.
El documento describe las nuevas leyes y prácticas de los servicios sociales en el País Vasco. Establece un sistema vasco de servicios sociales coordinado a nivel regional, municipal y entre instituciones. Define los servicios sociales de atención primaria y de base que deben proveerse. También destaca la necesidad de una mejor gestión, profesionalización e innovación en los servicios sociales para enfrentar los nuevos retos de manera efectiva.
2. 2
Lo
que
el
coaching
polí-co
no
es:
Terapia
Consultoría
polí-ca
Marke-ng
polí-co
Asesoría
polí-ca
3. 3
Proceso
de
acompañamiento
a
personas,
grupos
o
ins-tuciones
que
están
en
polí-ca,
en
un
camino
de
descubrimiento
para
el
desarrollo
de
su
potencial.
14. 14
Los
polí-cos
hacen
mal
algo
que
hasta
ahora
nadie
ha
conseguido
hacer
mejor
que
ellos.
Daniel
Innerarity
15. 15
“En
nuestro
-empo,
si
se
quiere
hablar
sobre
polí-ca,
debe
empezarse
por
los
prejuicios
que
todos
nosotros,
si
no
somos
polí-cos
profesionales,
albergamos
contra
ella.
Estos
prejuicios,
que
nos
son
comunes
a
todos,
representan
por
sí
mismos
algo
polí-co
en
el
sen-do
más
amplio
de
la
palabra”
Hannah
Arendt
(1906-‐1975)
16. 16
¿Qué
polí-ca
genera
una
sociedad
que
no
cree
en
la
polí-ca?
¿Qué
podemos
hacer
dis-nto
cada
uno
de
nosotros
para
hacer
de
la
polí-ca
una
realidad
dis-nta
a
la
actual?
17. 17
“Pero
las
repúblicas
y
las
democracias
sólo
existen
en
virtud
del
compromiso
de
sus
ciudadanos
en
la
ges-ón
de
los
asuntos
polí-cos.
Si
los
ciudadanos
ac-vos
o
preocupados
renuncian
a
la
polí-ca,
están
abandonando
su
sociedad
a
sus
funcionarios
más
mediocres
y
venales”
18. 18
“La
polí-ca
es
el
arte
de
lo
posible”
Obo
Von
Bismarck
(1815-‐1898)
19. 19
“La
polí-ca
es
el
arte
de
hacer
posible
lo
necesario”
Gogried
Leibniz
(1646-‐1716)
20. 20
“Maquiavelo
nos
enseña
que
la
polí-ca
vive
en
el
fango
de
la
realidad.
Pero
la
polí-ca
es
también
el
instrumento
que
nos
permite
trascenderla.
La
polí-ca
consiste
en
ges-onar
la
realidad,
pero
también
en
rechazarla,
en
no
aceptar
que
las
cosas
nos
vengan
dadas.
Permite
imaginar
aquellas
ficciones
que
deseamos.
La
polí-ca
es
imaginación.
Pero
se
trata
de
una
imaginación
colec-va,
referida
a
proyectos
comunes,
no
individuales.
Se
refiere
a
qué
-po
de
comunidad,
qué
modelo
de
convivencia
aspiramos
a
construir
entre
todos”
Quim
Brugué
21. 21
“La
polí-ca
es
la
búsqueda
del
bien
común”
Aristóteles
22. 22
Benjamin
Disraeli
(1804-‐1881)
“La
polí-ca
es
el
arte
de
gobernar
a
la
humanidad
mediante
el
engaño”
23. 23
“La
polí-ca
es
el
arte
de
tomar
el
poder
y
mantenerse
en
él”
24. 24
Sin
idealismo,
la
polí-ca
se
reduce
a
una
forma
de
contabilidad
social,
a
la
administración
co-diana
de
personas
y
cosas.
Tony
Judt,
Algo
va
mal.
Ed.
Taurus
2010
25. 25
¿Qué
reacciones
produce
en
mi
la
idea
de
poder?
¿Qué
emoción?
¿Qué
pensamientos?
¿Qué
opinión
me
genera
quienes
detentan
poder?
26. 26
¿Qué
es
poder
para
mi?
ü
De
ACCIÓN
ü
De
INFLUIR
ü
Para
SERVIR
28. 28
“La
polí-ca
no
es
un
ámbito
separado
de
vida
y
ac-vidad
pública.
Por
el
contrario
abarca
todas
las
ac-vidades
de
cooperación
y
conflicto,
dentro
y
entre
las
sociedades,
por
medio
de
las
cuales
la
especie
humana
organiza
el
uso,
la
producción
y
la
distribución
de
los
recursos
humanos,
los
naturales
y
los
otros,
en
el
transcurso
de
la
producción
de
su
vida
biológica
y
social”
A.
Leowich
“¿Qué
es
polí-ca?
29. 29
“La
polí-ca
es
una
prác-ca
colec-va
que
llevan
a
cabo
los
miembros
de
una
comunidad.
Su
obje-vo
es
regular
conflictos
entre
grupos.
Y
su
resultado
es
la
adopción
de
decisiones
que
obligan
–por
la
fuerza
si
es
preciso-‐
a
todos
los
miembros
de
la
comunidad”
Alex
Casademunt
30. 30
“La
polí-ca
es
lo
que
nos
permite
vivir
juntos
siendo
diferentes.
Sin
ella
viviríamos
peor”
“La
polí-ca
es
un
dialogo
para
definir
conjuntamente
los
espacios
de
intersección
que
nos
habilitan
para
la
convivencia”
Quim
Brugué
31. 31
“La
polí-ca
puede
ser
definida
como
la
ac-vidad
mediante
la
cual
se
concilian
intereses
divergentes”
Bernard
Crick
33. 33
Es
bastante
lógico
el
lamento
por
lo
mal
que
funciona
la
polí-ca:
es
el
arte
más
discil,
donde
se
tramita
más
incer-dumbre
y
se
manejan
asuntos
tan
sólo
verosímiles,
con-ngentes,
con
escasa
información
y
urgencias
de
-empo.
Y
esta
dificultad
se
agudiza
cuando
la
polí-ca
ya
no
se
deja
atrapar
en
las
simplificaciones
ideológicas
tradicionales,
que
hacían
de
la
sociedad
algo
manejable
y
previsible.
34. 34
La
polí-ca
es
el
aprendizaje
de
los
límites.
Víctor
Urru-a
46. 46
Los
afiliados
a
par-dos
polí-cos
en
España
se
sitúan
en
torno
a
un
3%
de
la
población
mayor
de
16
años.
47. 47
“No
quieren
ser
militantes,
quieren
ser
ac-vistas
de
causas
y
de
temas
específicos”
Antoni
Gu-érrez-‐Rubí,
“La
polí-ca
vigilada.
La
comunicación
polí-ca
en
la
era
de
Wikileaks”.
Editorial
UOC.
Barcelona
2011
49. 49
“La
nueva
polí-ca
se
mueve,
cada
día
más,
fuera
de
las
sedes
de
los
par-dos.
(…)
Se
está
pasando
de
las
sedes
a
las
redes
y
este
es
un
cambio
importanxsimo
a
la
hora
de
entender
la
nueva
polí-ca
y
la
nueva
sociedad”
Antoni
Gu-érrez-‐Rubí,
“La
polí-ca
vigilada”
55. 55
Comunicación
polí-ca
“La
polí-ca
como
espectáculo
–
la
polí-ca
como
puesta
en
escena-‐
es
la
que
mejor
explica
los
principios
y
procesos
de
comunicación
polí-ca.
A
fin
de
cuentas,
la
mayor
parte
de
la
gente
ve
la
polí-ca
hoy
desde
el
sillón
de
su
casa
y
habla
de
ella
como
si
se
tratara
de
una
representación
ajena.
(…)
Los
actores
de
cuyo
desempeño
depende
no
tanto
de
lo
que
hacen
como
del
resultado
final
de
su
representación”
Luis
Arroyo
56. 56
Comunicación
polí-ca
“Si
la
polí-ca
es
un
espectáculo,
podemos
extender
la
metáfora
dramá-ca
al
contenido
de
las
inicia-vas
y
proyectos
para
hablar
de
los
relatos
de
los
líderes
y
de
los
guiones
que
estos
representan
conforme
a
una
escenogra:a
casi
siempre
diseñada
según
una
narra(va
secuencial.
Y
de
los
polí-cos
mismos
como
personajes
que
actúan
en
un
drama
que
se
representa
ante
los
espectadores
generalmente
pasivos
en
los
que
tratan
de
suscitar
ciertas
emociones”
Luis
Arroyo
59. 59
“La
verdad
en
polí-ca
no
es
sino
una
generosa
inocencia”
Fernando
Vallespín
60. 60
“La
creciente
sujeción
a
la
necesidad
de
ofrecer
explicaciones
públicas
ha
conver-do
a
los
polí-cos
en
maestros
del
enmascaramiento,
los
ha
cur-do
en
un
extraordinario
manejo
en
la
construcción
de
la
realidad
y
en
formular
todo
-po
de
estrategias
para
jus-ficar
sus
actos”
Fernando
Vallespín
61. 61
“Mientras
cada
parte
trate
de
destruir
la
credibilidad
de
su
rival,
la
polí-ca
se
convierte
en
una
fábrica
de
simulación
y
desenmascaramiento”
Judith
Shklar
63. 63
“El
obje-vo
de
toda
acción
polí-ca,
la
condición
de
posibilidad
para
su
eficacia,
es
conseguir
que
una
determinada
presentación
del
mundo,
la
que
nos
interesa,
sea
la
que
acabe
imponiéndose”
Fernando
Vallespín
64. 64
“Hay
dos
-pos
de
verdades
que
no
están
a
nuestra
disposición.
Las
verdades
racionales
(ciencia,
matemá-cas,
lógica)
en
las
que
su
contrario
no
es
la
opinión
sino
ignorancia
o
el
error.
Y
luego
están
las
verdades
factuales,
las
verdades
de
hecho,
cuyo
opuesto
sería
la
ilusión
y
la
men-ra”
Hannah
Arendt
69. 69
La
polí-ca
es
fundamentalmente
un
aprendizaje
de
la
decepción.
Daniel
Innerarity
70. 70
“Deberíamos
ser
capaces
de
reconocer
que
ahora
más
que
nunca,
la
polí-ca
se
mueve
en
la
confusión,
en
la
ambigüedad
y
que
está
diseñada
para
defraudar
(Stoker).
Porque
necesita
generar
expecta-vas
para
legi-marse,
pero
encuentra
al
mismo
-empo
crecientes
dificultades
para
sa-sfacer
realmente
aquellas
expecta-vas”
Joan
Subirats
73. 73
Ges-ón
pública
y
polí-cas
públicas
“Las
polí-cas
públicas
representan
el
punto
de
encuentro
entre
los
sueños
y
la
realidad.
Un
encuentro,
como
puede
an-ciparse,
lleno
de
tensiones
y
contradicciones”
Quim
Brugué
74. 74
Las
polí-cas
públicas
han
de
ocuparse
de
aquello
que
afecta
a
todos,
mientras
que
de
ellas
esperamos
beneficios
privados.